（高清版）GBT 23006-2022 信息化和工業(yè)化融合管理體系 新型能力分級要求

信息化和工業(yè)化融合管理體系新型能力分級要求2022-03-09發(fā)布2022-03-09實施國家標準化管理委員會GB/T23006—2022前言 I Ⅱ 2規(guī)范性引用文件 3術語和定義 4縮略語 5新型能力分級總體要求 5.1通則 5.2不同等級新型能力建設要求 26CL1(規(guī)范級)能力建設要求 36.1過程維建設要求 36.2要素維建設要求 46.3管理維建設要求 47CL2(場景級)能力建設要求 47.1過程維建設要求 47.2要素維建設要求 7.3管理維建設要求 68CL3(領域級)能力建設要求 78.1過程維建設要求 78.2要素維建設要求 88.3管理維建設要求 99CL4(平臺級)能力建設要求 9.1過程維建設要求 9.2要素維建設要求 9.3管理維建設要求 10CL5(生態(tài)級)能力建設要求 10.1過程維建設要求 10.2要素維建設要求 10.3管理維建設要求 參考文獻 I本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。本文件由中華人民共和國工業(yè)和信息化部提出。本文件由全國信息化和工業(yè)化融合管理標準化技術委員會(SAC/TC573)歸口。本文件起草單位：北京國信數字化轉型技術研究院、國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心、中關村信息技術和實體經濟融合發(fā)展聯盟、中國信息通信研究院、廣州賽寶認證中心服務有限公司、上海質量管理科學研究院、北京賽異科技有限公司、中國電子技術標準化研究院、北京國金衡信認證有限公司、中國船級社質量認證公司、中電鴻信信息科技有限公司、中國電力企業(yè)聯合會科技開發(fā)服務中心、重慶海特克制造業(yè)信息化生產力促進中心有限公司、南京慧德信息管理咨詢有限公司、清華大學、中國石油化工集團有限公司、中國中車集團有限公司、北京國網信通埃森哲信息技術有限公司、中國交通建設集團有限公司、中國企業(yè)聯合會、中國航空工業(yè)集團有限公司、國家能源投資集團有限責任公司、國網國際發(fā)展有限公司、用友網絡科技股份有限公司、石化盈科信息技術有限責任公司、大全集團有限公司、點亮智匯科技(北京)有限公司、北京漢信信息技術有限責任公司、上海辰竹儀表有限公司、上海國際投資咨詢有限公司、中信重工機械股份有限公司、青島雙星裝備制造有限公司、東方電氣集團科學技術研究院有限公司、河南智泰信息技術有限公司。Ⅱ本文件是信息化和工業(yè)化融合管理體系系列標準化文件之一。與本文件相關的標準化文件包括：——GB/T信息化和工業(yè)化融合管理體系基礎和術語；——GB/T信息化和工業(yè)化融合管理體系要求；——GB/T信息化和工業(yè)化融合管理體系實施指南；——GB/T信息化和工業(yè)化融合管理體系評定指南；——GB/T信息化和工業(yè)化融合生態(tài)系統參考架構；——GB/T信息化和工業(yè)化融合管理體系咨詢服務指南；——GB/T信息化和工業(yè)化融合管理體系評定分級指南。為適應快速變化的環(huán)境，組織需要深化應用新一代信息技術，建立、提升、整合、重構組織的內外部能力，持續(xù)建設新型能力，賦能業(yè)務加速創(chuàng)新轉型，構建競爭合作新優(yōu)勢，改造提升傳統動能，形成新動能，創(chuàng)造新價值，實現新發(fā)展。新型能力的建設是一項系統工程，組織可根據發(fā)展戰(zhàn)略和現狀，系統性建設、運行和優(yōu)化新型能力，推動新型能力不斷提升，以支持價值的持續(xù)創(chuàng)造。本文件可與GB/T23001共同使用，給出了新型能力的分級要求，為組織分級開展新型能力建設，實現新型能力不斷提升提供方法路徑的依據。1信息化和工業(yè)化融合管理體系新型能力分級要求本文件給出了新型能力分級總體要求，規(guī)定了CL1～CL5級能力建設要求。本文件適用于有下列需求的各類組織：a)分級開展新型能力建設，推動新型能力不斷提升；b)圍繞新型能力的分級建設研發(fā)并提供系統性解決方案；c)為組織分級開展新型能力建設提供服務；d)通過內部或外部(包括評定機構)評定其信息化和工業(yè)化融合(以下簡稱兩化融合)管理體系，以證實其具有的新型能力等級。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T23001信息化和工業(yè)化融合管理體系要求3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。系統性解決方案systematicsolution互動創(chuàng)新，支持新型能力的建設、運行和持續(xù)改進的總體解決方案。4縮略語下列縮略語適用于本文件。IT:信息技術(InformationTechnology)OT:運營技術(OperationalTechnology)5新型能力分級總體要求5.1通則5.1.1新型能力的建設是一項系統工程，組織應從過程維、要素維、管理維等三個維度系統開展新型能2能月等級能月等級治理體系，并以過程管控機制為牽引，推動過程管控機制、系統性解決方案、治理體系三者之間的協調聯動與互動創(chuàng)新，持續(xù)建設新型能力。5.1.2新型能力的等級由低到高可分為CL1(規(guī)范級)、CL2(場景級)、CL3(領域級)、CL4(平臺級)和CL5(生態(tài)級)等五個等級，不同等級新型能力及其過程維、要素維、管理維建設要求見圖1。建設要求；建成支持價值開放共創(chuàng)的生態(tài)級能力建設要求；建成支持價值開放共創(chuàng)的生態(tài)級能力建設要求：建成支持組織以及組織之問網絡化協同和社會化協作的平臺級能力建設要求：建成支持主營業(yè)務領域關概業(yè)務集成融合、動態(tài)協同和一體化運行的領域級能力●過程維：7加過程管控機制理設要求：理成支持主膏業(yè)務范圍內關翅業(yè)務數字化、場景化和柔性化運行的場景級能力注設要求：尚未有效建成支持主藝業(yè)務范田內關鏈業(yè)務數字化和柔性化運行的新型能力圖1不同等級新型能力建設要求5.2不同等級新型能力建設要求5.2.1CL1(規(guī)范級)CL1(規(guī)范級)能力應符合以下建設要求，包括但不限于：a)建立了兩化融合管理體系，能夠規(guī)范有效開展職能驅動型的能力建設過程管理；b)開展了規(guī)范級能力建設，支持和優(yōu)化相關業(yè)務范圍內的生產經營管理活動，但尚未有效建成支持主營業(yè)務范圍內關鍵業(yè)務數字化和柔性化運行的新型能力。注：職能驅動是指按照確定的組織分工和崗位職能職責標準化開展各項活動。5.2.2CL2(場景級)在達到或高于CL1(規(guī)范級)能力建設要求的基礎上，CL2(場景級)的新型能力還應符合以下建設a)面向主營業(yè)務范圍內關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)，建成支持關鍵業(yè)務資源配置效率提升、關鍵業(yè)務活動數字化、場景化和柔性化運行的場景級能力；b)開展了技術使能型的場景級能力建設過程管理；c)主要達成關鍵業(yè)務效率提升、成本降低、質量提高等預期價值效益目標。注：技術使能是指通過基于各類技術融合應用形成的專業(yè)技能賦能各項活動專業(yè)化和柔性化開展。5.2.3CL3(領域級)在達到或高于CL2(場景級)能力建設要求的基礎上，CL3(領域級)的新型能力還應符合以下建設3a)面向組織主營業(yè)務領域，建成支持主營業(yè)務領域內資源全局優(yōu)化配置，以及主營業(yè)務集成融合、動態(tài)協同和一體化運行的領域級能力；b)開展了知識驅動型的領域級能力建設過程管理，且支持過程管理動態(tài)優(yōu)化；c)實現組織整體業(yè)務成本降低、效率提升、質量提高等預期價值效益目標，并有效拓展延伸業(yè)務。注：知識驅動是指通過構建主營業(yè)務領域專業(yè)知識模型及其數字化、網絡化應用賦能各項活動智能化開展。5.2.4CL4(平臺級)在達到或高于CL3(領域級)能力建設要求的基礎上，CL4(平臺級)的新型能力還應符合以下建設a)面向組織全員、全要素和全過程，建成支持組織以及組織之間資源動態(tài)配置，以及主營業(yè)務網絡化協同和社會化協作的平臺級能力；b)能夠按需開展數據驅動型的平臺級能力建設過程管理；c)實現供應鏈/產業(yè)鏈整體成本降低、效率提升、產品/服務創(chuàng)新、用戶連接與賦能等價值效益目標，有條件的組織培育發(fā)展平臺級數字業(yè)務，開辟業(yè)務平臺化價值創(chuàng)造新空間。能各項活動大范圍動態(tài)優(yōu)化。在達到或高于CL4(平臺級)能力建設要求的基礎上，CL5(生態(tài)級)的新型能力還應符合以下建設a)面向跨組織、生態(tài)合作伙伴、用戶等的生態(tài)圈，建成支持智能驅動的生態(tài)資源按需精準配置，以及生態(tài)合作伙伴間業(yè)務智能化、集群化、生態(tài)化發(fā)展，實現價值開放共創(chuàng)的生態(tài)級能力；b)能夠自組織開展智能驅動型的生態(tài)級能力建設過程管理；c)全面實現生態(tài)圈用戶/生態(tài)合作伙伴連接與賦能、數字業(yè)務培育、綠色可持續(xù)發(fā)展等價值效益目標。賦能各項活動按需自主開展。6CL1(規(guī)范級)能力建設要求6.1過程維建設要求組織應按照GB/T23001的要求，圍繞規(guī)范級能力建設、運行和優(yōu)化，規(guī)范有效開展策劃、實施與運a)規(guī)范有效開展可持續(xù)競爭優(yōu)勢分析，識別確定擬建設的規(guī)范級能力，并完成職能驅動型過程管控機制、系統性解決方案、管理體系等的策劃；b)按照規(guī)范級能力建設、運行和優(yōu)化需求，建立并執(zhí)行職能驅動型支持條件建設制度，建立并執(zhí)行職能驅動型的實施與運行過程管理要求，明確相關方的溝通、協調機制和手段等，實現過程管控機制、系統性解決方案和管理體系之間的協調互動；c)采取診斷對標、監(jiān)視與測量、內部審核、管理評審、考核等方式，對新型能力建設過程和結果進d)建立職能驅動型的持續(xù)改進機制，按照形成的規(guī)定處理實際或潛在的不符合，并采取糾正措施或預防措施，持續(xù)開展改進活動。46.2要素維建設要求組織應圍繞規(guī)范級能力建設、運行和優(yōu)化，形成覆蓋數據、技術、流程和組織等四要素的系統性解決方案，規(guī)范開展數據開發(fā)利用、技術應用、流程優(yōu)化和職能職責調整等活動，包括但不限于：a)開展規(guī)范級能力所對應職能范圍內數據的采集和分析利用；b)規(guī)范開展IT應用，對設備設施進行必要的自動化、數字化改造升級，部署必要的IT軟硬件；c)對規(guī)范級能力所涉及的業(yè)務流程、職能職責進行必要的梳理、規(guī)范、調整和優(yōu)化。6.3管理維建設要求組織應圍繞規(guī)范級能力建設、運行和優(yōu)化，建立優(yōu)化職能驅動型管理方式，包括但不限于：a)明確數據、技術、流程和組織等四要素協同優(yōu)化的程序和方法；b)最高管理者、管理者代表等組織決策層能夠準確理解職能驅動型兩化融合管理體系，相關人員職能化的職責和權限得到合理劃分和規(guī)定；c)采用與規(guī)范級能力匹配的組織結構設置機制，建立優(yōu)化職能型組織結構；d)采用職能驅動的管理方式，主要根據規(guī)范性崗位職能分工開展各項業(yè)務活動。7CL2(場景級)能力建設要求7.1過程維建設要求組織應按照GB/T23001的要求，圍繞場景級能力建設、運行和優(yōu)化，規(guī)范有序開展策劃、實施與運行、評測、改進等活動，并形成技術使能型的過程管控機制。組織應有效開展可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢分析，識別確定場景級能力體系，完成過程管控機制、系統性解決方案、治理體系等的策劃，包括但不限于：a)將關鍵業(yè)務活動數字場景建設納入組織發(fā)展戰(zhàn)略或專項規(guī)劃，開展數字化轉型診斷與評級工作，有效開展可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢分析，明確與其戰(zhàn)略匹配的可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢需求，以及業(yè)務數字化、場景化、柔性化和價值模式需求等內容；b)建立、實施、保持和持續(xù)改進技術使能型兩化融合管理體系，明確能力建設的過程及其相互作用關系；c)識別并確定擬建設的場景級能力體系及相應的能力單元/能力模塊；d)識別并確認場景級能力建設的價值效益目標，以實現主營業(yè)務范圍內關鍵業(yè)務效率提升、成本降低、質量提高等目標為重點；e)依據場景級能力建設需求，完成技術使能型過程管控機制的策劃；f)依據場景級能力建設需求，完成系統性解決方案的策劃，明確數據、技術、流程、組織等四要素及其互動創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化的需求和實現路徑；g)依據場景級能力建設需求，完成治理體系的策劃，明確數字化治理、組織機制、管理方式、組織文化等方面及其互動創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化的需求和實現路徑。組織應按照場景級能力建設、運行和優(yōu)化需求，開展支持條件的建設與投入、實施與運行的過程管5a)建立并執(zhí)行技術使能型支持條件建設制度，開展資金投入、人才保障、設備設施、信息資源和信息安全等的投入保障和管理，實現技術使能的支持條件與資源的統籌配置、評估、維護和優(yōu)化；b)建立并執(zhí)行技術使能型的實施與運行過程管理要求，明確相關方的溝通、協調機制和手段等，實現過程管控機制、系統性解決方案和治理體系之間的協調互動。核等方式，對新型能力建設過程和結果進行跟蹤、分析和評測，包括但不限于：a)建立技術使能型的能力建設、運行和優(yōu)化的評價診斷機制，對評測過程進行制度性安排，實現部分關鍵績效指標量化跟蹤、分析、診斷和管理，識別持續(xù)改進的需求和機會；b)對通過場景級能力建設實現主營業(yè)務范圍內關鍵業(yè)務數字化、場景化和柔性化運行、獲取可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢，達成預期價值效益目標的情況進行跟蹤、分析、診斷對標、評價和考核等，識別持續(xù)改進的需求和機會。組織應開展的改進活動包括但不限于：建立技術使能型的持續(xù)改進機制，按照形成的規(guī)定處理實際或潛在的不符合，并采取糾正措施或預防措施，持續(xù)開展改進活動。7.2要素維建設要求組織應圍繞場景級能力，基于工具級數字化形成覆蓋數據、技術、流程和組織等四要素的系統性解決方案，有效實現主營業(yè)務范圍內關鍵業(yè)務數據開發(fā)利用、技術應用、流程優(yōu)化和職能職責調整等，支持關鍵業(yè)務數字化、場景化和柔性化運行。組織應制定場景級數據開發(fā)利用方案，有效開展數據采集、數據集成與共享、數據應用等，包括但不限于：a)實現場景級能力所對應職能范圍內核心數據的自動采集；b)完成主營業(yè)務范圍內關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)數據的標準化，實現場景級數據集成與共享；c)構建場景級數據模型，支持關鍵業(yè)務范圍內的生產經營活動的數字化、場景化和柔性化運行。組織應圍繞場景級能力建設、運行和優(yōu)化，制定技術實現方案，有效推動設備設施、IT軟硬件、網絡和平臺等的建設與應用，包括但不限于：a)根據場景級能力建設需求，對設備設施進行必要的自動化、數字化、網絡化改造升級；b)實現IT軟硬件基礎設施的統一規(guī)劃、集中管理，根據場景級能力建設需求，在研發(fā)、生產、服務等關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)應用必要的IT軟硬件及信息系統；c)根據場景級能力建設需求，在生產經營和服務場所部署適宜的IT網絡，在必要的場所部署適宜的OT網絡。6組織應制定業(yè)務流程優(yōu)化方案，對場景級能力建設、運行和優(yōu)化涉及的業(yè)務流程進行梳理、規(guī)范、調a)圍繞場景級能力建設，完成關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)流程優(yōu)化設計，對涉及的部門或業(yè)務環(huán)節(jié)內業(yè)務流程相關內容進行界定；b)應用IT手段支持部門內或以部門為節(jié)點的業(yè)務流程運行管控，實現業(yè)務流程場景化管理。組織應制定相關方案，對場景級能力建設、運行和優(yōu)化涉及的職能職責調整、人員優(yōu)化配置等做出適宜安排，包括但不限于：a)根據場景級能力所對應的業(yè)務流程優(yōu)化設計要求，完成業(yè)務部門或特定管理層級的部門與崗位等職能職責的調整；b)根據場景級能力對應的職能職責調整和崗位勝任要求，配置具有勝任力的人員。7.3管理維建設要求組織應建立覆蓋數字化治理、組織機制、管理方式、組織文化等的治理體系，形成技術使能型管理模式，有效支撐場景級能力的建設、運行和優(yōu)化。組織應建立相關規(guī)定，圍繞場景級能力建設、運行和優(yōu)化，從數字化治理制度、數字化領導力、數字化人才、數字化資金、安全可控等方面，建立適宜的數字化治理體系，包括但不限于：a)建立技術使能型的數字化治理相關制度，明確特定業(yè)務場景范圍內數據、技術、流程和組織等四要素協同優(yōu)化的程序和方法；b)最高管理者、管理者代表等組織決策層領導能夠準確理解技術使能型兩化融合管理體系，以及以場景級能力建設為主線的數字化轉型機理和方法；c)最高管理者、管理者代表及相關人員職能化的職責和權限得到合理劃分和規(guī)定，形成長期性制d)配備與場景級能力相匹配的數字化人才；e)將資金投入納入組織相關財務預算，資金投入適宜、及時、持續(xù)有效；f)采用必要的信息安全技術和手段，建立場景級的信息安全管理和防范機制；g)適宜時，采用必要的安全可控技術或系統。組織應從組織結構設置機制、職能職責調整機制等方面，建立與場景級能力建設、運行和優(yōu)化相匹配的組織機制，包括但不限于：a)采用與場景級能力匹配的組織結構設置機制，建立技術使能型組織結構；b)根據場景級能力建設、運行和優(yōu)化的要求，建立技術使能型職能職責調整機制。組織應從管理方式創(chuàng)新、員工工作模式變革等方面，建立與場景級能力建設、運行和優(yōu)化相匹配的7a)采用技術使能型管理方式，開展數字化、場景化管理決策；b)通過開展培訓等方式提升員工數字技能，利用軟件系統降低工作復雜度，提高員工業(yè)務執(zhí)行行為的規(guī)范性和一致性。組織應從價值觀、行為準則等方面，建立與場景級能力建設、運行和優(yōu)化相匹配的組織文化，包括但不限于：a)重視IT引發(fā)的變革，形成務求實效的價值觀，主要采用基于“經濟人”假設的組織文化；b)應用IT手段輔助員工貫徹執(zhí)行行為準則。注：“經濟人”假設即假定人思考和行為都是目標理性的，唯一地試圖獲得的經濟好處就是物質性補償的最大化?！敖洕恕奔僭O管理模式的核心是認為人的行為動機源于經濟和權力所維持的效力和服從。8CL3(領域級)能力建設要求8.1過程維建設要求組織應按照GB/T23001的要求，圍繞領域級能力建設、運行和優(yōu)化，有效開展策劃、實施與運行、評測、改進等活動，并形成知識驅動型的過程管控機制，實現對能力建設和運行關鍵過程的量化跟蹤和組織應有效開展可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢分析，識別確定領域級能力體系，完成過程管控機制、系統性解決方案、治理體系等的策劃，包括但不限于：a)制定以建設數字組織、實現主營業(yè)務集成融合、動態(tài)協同和一體化運行為核心內容的數字化轉型規(guī)劃，建立可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢識別、獲取、改進的制度安排，開展數字化轉型診斷與評級工作，明確與其戰(zhàn)略相匹配的可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢行和價值模式需求等內容；b)建立、實施、保持和持續(xù)改進知識驅動型兩化融合管理體系，明確新型能力建設的過程及其相互作用關系，基于關鍵過程的量化跟蹤，實現新型能力建設的閉環(huán)管理；c)系統識別并確定擬建設的領域級能力體系，形成新型能力建設路線圖，明確新型能力類型、等級需求、優(yōu)先級等，將領域級能力體系建設作為發(fā)展戰(zhàn)略或專項規(guī)劃的重要內容；d)識別并確認領域級能力建設的價值效益目標，以實現組織業(yè)務整體成本降低、效率提升、質量提高等目標為重點，適宜時，探索延伸業(yè)務，通過產品/服務創(chuàng)新，追求主營業(yè)務增長；e)依據領域級能力建設需求，完成知識驅動型的過程管控機制的策劃；f)依據領域級能力建設需求，完成系統性解決方案的策劃，明確數據、技術、流程、組織等四要素及其互動創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化的需求和實現路徑，形成涵蓋解決方案策劃、實施和改進等的路線圖；g)依據領域級能力建設需求，完成治理體系的策劃，形成管理模式變革的愿景、需求和實施路徑，明確數字化治理、組織機制、管理方式、組織文化等方面及其互動創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化的需求和實現方法。8組織應按照領域級能力建設、運行和優(yōu)化需求，有效開展支持條件的建設與投入、實施與運行的過a)建立并執(zhí)行知識驅動型支持條件建設制度，有效開展資金投入、人才保障、設備設施、信息資源和信息安全等的投入保障和管理優(yōu)化，實現知識驅動型的支持條件和資源的統籌配置、評估、維護和優(yōu)化，將相關內容納入發(fā)展戰(zhàn)略或專項規(guī)劃，并將相關要求納入績效考核體系；b)建立并執(zhí)行知識驅動型的實施與運行過程管理要求，明確相關方的溝通、協調機制和手段，實現過程管控機制、系統性解決方案和治理體系之間的協調優(yōu)化和互動創(chuàng)新。核等方式，對新型能力建設關鍵過程和結果進行量化跟蹤、分析和評測，包括但不限于：a)建立知識驅動型能力建設、運行和優(yōu)化的評價診斷機制，對評測過程進行制度性安排，實現主要業(yè)務流程相關績效指標的量化跟蹤、分析、診斷和管理，識別持續(xù)改進的需求和機會；b)對通過領域級能力建設實現業(yè)務集成融合、獲取可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢，達成預期價值效益目標的情況進行量化跟蹤、分析、診斷對標、評價和考核等，識別持續(xù)改進的需求和機會。組織應開展的改進活動包括但不限于：建立知識驅動型的持續(xù)改進機制，按照形成的規(guī)定處理實際或潛在的不符合，并采取糾正措施或預防措施，持續(xù)優(yōu)化改進活動。8.2要素維建設要求組織應圍繞領域級能力，基于組織級數字化和傳感網，形成覆蓋數據、技術、流程和組織等四要素的系統性解決方案，有效實現跨部門、跨業(yè)務環(huán)節(jié)的數據集成與共享利用、技術集成融合應用、流程貫通與優(yōu)化重構和職能職責協同調整等，支持跨部門、跨業(yè)務環(huán)節(jié)的業(yè)務集成融合、動態(tài)協同和一體化運行。組織應制定領域級數據開發(fā)利用方案，有效開展數據采集、數據集成與共享、數據應用等，包括但不限于：a)在主營領域范圍內，自動采集組織運行各環(huán)節(jié)的主要數據；b)開展領域級數據規(guī)范化管理，完成主要業(yè)務流程范圍內產品、物料、人員等主數據的標準化，并開展主要業(yè)務系統的數據整合，實現領域級數據集成與共享；c)構建主要產品、設備、工藝、業(yè)務等的領域級數據模型，支持主營業(yè)務領域內生產經營活動的集成融合、動態(tài)協同和一體化運行。組織應圍繞領域級能力建設、運行和優(yōu)化，制定技術實現方案，有效推動設備設施、IT軟硬件、網絡和平臺等的建設與應用，包括但不限于：a)根據領域級能力建設需求，完成設備設施數字化、網絡化改造升級，實現關鍵設備設施之間的9互聯互通和集成優(yōu)化，實現關鍵設備設施與經營管理層IT系統之間的集成優(yōu)化；b)根據領域級能力建設需求，對IT軟硬件基礎設施進行統一規(guī)劃、集中管理、綜合集成和優(yōu)化利用，在研發(fā)、生產、服務等相關環(huán)節(jié)應用適宜的IT軟硬件及信息系統，實現業(yè)務系統之間的集成運作；c)根據領域級能力建設需求，在生產經營和服務場所部署適宜的IT網絡、OT網絡，相關環(huán)節(jié)的IT網絡和OT網絡實現互聯互通。組織應制定領域級業(yè)務流程優(yōu)化方案，對領域級能力建設、運行和優(yōu)化涉及的業(yè)務流程進行梳理、a)完成跨部門、跨層級的業(yè)務流程優(yōu)化與重構，明確業(yè)務流程的管理組織、負責人以及評價考核等要求，跨部門流程節(jié)點應細化到崗位/角色；b)深入應用新一代IT,實現跨部門、跨層級的業(yè)務流程狀態(tài)量化跟蹤和動態(tài)管控。組織應制定相關方案，對領域級能力建設、運行和優(yōu)化涉及的職能職責調整、人員優(yōu)化配置等做出適宜安排，包括但不限于：a)建立跨部門、跨層級的業(yè)務流程職責，匹配調整有關的部門與崗位等職責，建立領域級的業(yè)務流程職責、部門職責、崗位職責協調運轉機制；b)根據領域級能力對應的職能職責調整和崗位勝任要求，開展員工崗位勝任力分析，配置具有勝任力的人員。8.3管理維建設要求組織應建立覆蓋數字化治理、組織機制、管理方式、組織文化等的治理體系，形成知識驅動型管理模式，有效支撐領域級能力的建設、運行和優(yōu)化。組織應建立相關規(guī)定，圍繞領域級能力建設、運行和優(yōu)化，從數字化治理制度、數字化領導力、數字化人才、數字化資金、安全可控等方面，建立適宜的數字化治理體系，包括但不限于：a)建立知識驅動型的數字化治理相關制度，明確主要業(yè)務流程相關的數據、技術、流程和組織等四要素協同管理和動態(tài)優(yōu)化的程序和方法；b)最高管理者、管理者代表等組織決策層領導能夠深刻理解知識驅動型兩化融合管理體系，以及以領域級能力建設為主線的數字化轉型機理和方法；c)最高管理者、管理者代表及相關人員流程化的職責和權限得到合理劃分和規(guī)定，形成長期性制d)設立數字化崗位和職位序列，重視數字化人才培養(yǎng)，根據關鍵績效指標開展數字化人才績效考核；e)按照領域級能力建設需求，設置數字化相關專項預算，資金投入適宜、及時、持續(xù)有效；f)按照領域級能力建設需求，建立信息安全管理體系，采用適宜的信息安全技術、手段和機制流程，對信息安全進行過程管理和防范；g)適宜時，應用或自主研發(fā)領域級安全可控的核心關鍵技術、相關設備設施或業(yè)務系統等。組織應從組織結構設置機制、職能職責調整機制等方面，建立與領域級能力建設、運行和優(yōu)化相匹配的組織機制，包括但不限于：a)建立知識驅動型的組織結構，設置以專責部門為核心的跨部門組織體系，能夠統籌協調相關業(yè)務部門，協同推進業(yè)務集成融合、動態(tài)協同和一體化運行；b)根據領域級能力建設、運行和優(yōu)化的要求，建立知識驅動型的職能職責調整機制，形成以流程職責為牽引的職能職責協調運轉和優(yōu)化調整機制。組織應從管理方式創(chuàng)新、員工工作模式變革等方面，建立與領域級能力建設、運行和優(yōu)化相匹配的管理方式，包括但不限于：a)采用知識驅動型的管理方式，能夠實現知識驅動的跨部門、跨層級的計劃、組織、指揮、協調和控制等管理活動；b)利用業(yè)務流程系統賦能員工，以業(yè)務流程職責為牽引，協同有效履行業(yè)務流程職責、部門職責和崗位職責，并支持相關員工之間協同開展工作。組織應從價值觀、行為準則等方面，建立與領域級能力建設、運行和優(yōu)化相匹配的組織文化，包括但不限于：a)順應新一代IT引發(fā)的變革趨勢，形成主動求變、務求實效的價值觀，主要采用基于“社會人”假設的組織文化；b)利用業(yè)務流程系統提升員工工作能效及協作水平，并在一定程度發(fā)揮員工主觀能動性。注：“社會人”假設指將員工視為社會群體的個體，影響人勞動積極性的因素，除了物質利益之外，還有社會的心理因素。社會人假設管理模式的核心是認為每一個人都有自己特點，個體的觀點和個性都會影響個人對上級命令的反應及其工作表現。9CL4(平臺級)能力建設要求9.1過程維建設要求組織應按照GB/T23001的要求，圍繞平臺級能力建設、運行和優(yōu)化，按需開展策劃、實施與運行、評測、改進等活動，并形成數據驅動型的過程管控機制，實現對能力建設和運行的全過程量化跟蹤和動態(tài)優(yōu)化。組織應有效開展可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢分析，識別確定平臺級能力體系，完成過程管控機制、系統性解決方案、治理體系等的策劃，包括但不限于：a)制定以建設平臺型組織、實現組織以及組織之間資源動態(tài)配置、業(yè)務網絡化協同和社會化協作為核心內容的組織發(fā)展戰(zhàn)略或專項戰(zhàn)略規(guī)劃，建立數據驅動的可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢識別、獲取、改進的制度安排，動態(tài)開展組織內外部環(huán)境分析、數字化轉型診斷與評級，明確與其戰(zhàn)略匹配的可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢、業(yè)務模式創(chuàng)新和價值模式需求等內容；b)建立、實施、保持和持續(xù)改進數據驅動型兩化融合管理體系，明確新型能力建設的過程及其相互作用關系，基于全過程的動態(tài)跟蹤和優(yōu)化分析，實現新型能力建設的閉環(huán)和動態(tài)管控；c)系統識別并確定擬建設的平臺級能力體系，形成新型能力建設路線圖，明確新型能力類型、等級需求、優(yōu)先級等，將平臺級能力體系建設作為發(fā)展戰(zhàn)略的核心內容；d)識別并確認平臺級能力建設的價值效益目標，主要以價值鏈/產業(yè)鏈整體成本降低、效率提升、產品/服務創(chuàng)新、用戶連接與賦能等目標為重點，適宜時，培育發(fā)展數字業(yè)務；e)依據平臺級能力建設需求，完成數據驅動型的過程管控機制的策劃；f)依據平臺級能力建設需求，完成系統性解決方案的策劃，明確數據、技術、流程、組織等四要素及其互動創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化的需求和實現路徑，形成涵蓋解決方案策劃、實施和改進等的路線圖；g)依據平臺級能力建設需求，完成治理體系的策劃，形成管理模式變革的愿景、需求和實施路徑，明確數字化治理、組織機制、管理方式、組織文化等方面及其互動創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化的需求和實現方法。組織應按照平臺級能力建設、運行和優(yōu)化需求，動態(tài)開展支持條件的建設與投入、實施與運行的過a)建立并執(zhí)行數據驅動型支持條件建設制度，動態(tài)開展覆蓋組織全局以及跨組織的資金投入、人才保障、設備設施、信息資源和信息安全等的投入保障和動態(tài)管理，實現數據驅動型的支持條件和資源的統籌配置、評估、維護和優(yōu)化，將相關內容納入發(fā)展戰(zhàn)略或專項規(guī)劃，并將相關要求納入績效考核體系；b)建立并執(zhí)行數據驅動型的實施與運行過程管理要求，明確相關方的溝通、協調機制和手段，實現過程管控機制、系統性解決方案和治理體系之間的動態(tài)協調優(yōu)化和互動創(chuàng)新。核等方式，對新型能力建設過程和結果進行動態(tài)跟蹤、分析和評測，包括但不限于：a)建立數據驅動型能力建設、運行和優(yōu)化的評價診斷機制，對評測過程進行制度性安排，實現組織內以及組織之間全過程績效指標的動態(tài)跟蹤、分析、診斷和管理，基于數據模型識別持續(xù)改進的需求和機會；b)對通過平臺級能力建設實現業(yè)務模式創(chuàng)新、獲取可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢，達成預期價值效益目標的情況進行動態(tài)跟蹤、分析、診斷對標、評價和考核等，基于數據模型識別持續(xù)改進的需求和機會。組織應開展的改進活動包括但不限于：建立覆蓋組織全局以及跨組織的數據驅動型持續(xù)改進機制，基于數據模型，按照確定的規(guī)則處理實際或潛在的不符合，并采取糾正措施或預防措施，動態(tài)優(yōu)化改進活動。9.2要素維建設要求組織應圍繞平臺級能力，基于平臺級數字化和產業(yè)互聯網，形成覆蓋數據、技術、流程和組織等四要素的系統性解決方案，有效實現覆蓋組織全局以及組織之間主要業(yè)務流程的數據在線交換和動態(tài)集成共享、技術綜合集成和融合創(chuàng)新、業(yè)務端到端流程動態(tài)優(yōu)化、職能職責動態(tài)調整等，支持核心能力模塊化封裝、共享應用和平臺級業(yè)務模式創(chuàng)新。組織應制定平臺級數據開發(fā)利用方案，有效開展數據采集、數據集成與共享、數據應用等，包括但不限于：a)在線自動獲取全業(yè)務領域、全生存周期、全價值鏈等數據；b)構建覆蓋組織全局的數據標準，實現全組織數據的集成和在線交換共享，適宜時，構建支持跨組織數據集成和在線交換共享的數據標準；c)實現平臺級數字孿生系統建模，支持組織以及組織之間決策和生產經營活動優(yōu)化。組織應圍繞平臺級能力建設、運行和優(yōu)化，制定技術實現方案，有效推動設備設施、IT軟硬件、網絡和平臺等的建設與應用，包括但不限于：a)利用設備設施集控系統平臺等，實現主要設備設施的全面互聯互通互操作、自適應管理和智能輔助決策，實現設備設施集控系統平臺與其他應用系統平臺的集成互聯、互操作；b)建立支持平臺型組織建設的系統集成架構，對IT軟硬件基礎設施進行統一規(guī)劃、集中管理、綜合集成和優(yōu)化利用，全面實現組織部門間、業(yè)務環(huán)節(jié)間IT軟硬件及信息系統的集成運作；c)實現組織內IT網絡、OT網絡與外部相關網絡的互聯互通，支持主要設備設施、業(yè)務活動等的互聯互通互操作，以及跨組織信息共享和業(yè)務協同；d)采用自建或第三方平臺，支持核心業(yè)務上云，實現資源、能力和業(yè)務的模塊化、平臺化部署，支持動態(tài)調用和優(yōu)化配置。組織應制定平臺級業(yè)務流程優(yōu)化方案，對平臺級能力建設、運行和優(yōu)化涉及的業(yè)務流程進行梳理、a)實現覆蓋組織全局業(yè)務的端到端業(yè)務流程體系設計，基于數據模型對流程節(jié)點、接口關系和數據流進行定義，明確流程與組織業(yè)務體系的關聯關系；b)按需建立組織端到端業(yè)務流程，基于數據模型實現組織端到端業(yè)務流程狀態(tài)的在線跟蹤、過程管控和動態(tài)優(yōu)化；c)適宜時，基于數據模型對覆蓋組織之間協同業(yè)務的端到端業(yè)務流程體系進行動態(tài)優(yōu)化設計與實時管控。組織應制定相關方案，對平臺級能力建設、運行和優(yōu)化涉及的職能職責調整、人員優(yōu)化配置等做出適宜安排，包括但不限于：a)基于數據分析和挖掘，支持實現平臺級能力所對應業(yè)務流程職責的動態(tài)調整，并實現相關部門(團隊)和崗位等職責的協同、動態(tài)調整；b)根據平臺級能力對應的職能職責調整和崗位勝任要求，基于數據分析和挖掘，精準開展員工崗位勝任力分析，持續(xù)優(yōu)化崗位人員動態(tài)配置。9.3管理維建設要求組織應建立覆蓋數字化治理、組織機制、管理方式、組織文化等的治理體系，形成數據驅動型管理模式，有效支撐平臺級能力的建設、運行和優(yōu)化。組織應建立相關規(guī)定，圍繞平臺級能力建設、運行和優(yōu)化，從數字化治理制度、數字化領導力、數字化人才、數字化資金、安全可控等方面，建立適宜的數字化治理體系，包括但不限于：a)建立數據驅動型的數字化治理體系，明確數據、技術、流程和組織等四要素的動態(tài)協同、優(yōu)化和創(chuàng)新的程序和方法；b)建立最高管理者、管理者代表及相關人員數據驅動的職責、協調與溝通機制，實現組織內各級領導作用的動態(tài)協同和優(yōu)化；c)最高管理者、管理者代表及各級領導，深刻理解數據驅動型兩化融合管理體系，以及以平臺級能力建設為主線的數字化轉型機理和方法；d)制定并實施數字化人才隊伍建設規(guī)劃，建立以價值貢獻為導向的數字化人才選拔、任用、考核、薪酬和晉升激勵制度；e)圍繞平臺級能力建設，設立支持平臺型組織建設的專項預算，資金投入適宜、及時、持續(xù)有效；f)建立數據驅動型的信息安全管理措施和制度體系，核心數據可控、安全事件可追溯、安全策略可視和運維自動化，實現主動性防御；g)適宜時，對安全可控解決方案進行統籌規(guī)劃并形成路線圖，應用或自主研發(fā)安全可控的系統性解決方案。組織應從組織結構設置機制、職能職責調整機制等方面，建立與平臺級能力建設、運行和優(yōu)化相匹配的組織機制，包括但不限于：a)建立數據驅動型的平臺型組織結構，支持組織結構動態(tài)優(yōu)化與適配；b)根據平臺級能力建設、運行和優(yōu)化的要求，建立覆蓋全員、全要素、全過程的職能職責動態(tài)調整及溝通協調機制。組織應從管理方式創(chuàng)新、員工工作模式變革等方面，建立與平臺級能力建設、運行和優(yōu)化相匹配的a)采用數據驅動的平臺化管理方式，實現全員、全要素、全過程的在線協同和動態(tài)優(yōu)化；b)實現基于員工畫像的員工動態(tài)優(yōu)化管理，能夠在全組織范圍內實現數據驅動的計劃、組織、指揮、協調和控制等管理活動；c)基于移動化、社交化、知識化的數字化平臺，賦能員工動態(tài)履行職能職責，開展自我管理、自主學習和價值實現。組織應從價值觀、行為準則等方面，建立與平臺級能力建設、運行和優(yōu)化相匹配的組織文化，包括但a)主動適應新一代IT引發(fā)的變革，形成創(chuàng)新引領、主動求變、務求實效的價值觀，主要采用基于“知識人”假設的創(chuàng)新型組織文化；b)員工成為組織核心資源，利用數字化知識分享平臺，提升員工創(chuàng)造力和對組織價值觀的認同，實現員工與組織共同成長。注：“知識人”假設指將員工視為受過高等教育，掌握一定的專業(yè)知識和技能，具有開拓創(chuàng)新精神的群體?！爸R人”假設管理模式的核心是從知識人的特點出發(fā)，創(chuàng)建一種機制和氛圍，使企業(yè)員工的能動性能夠最大限度地發(fā)揮出來，并形成一種集體的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。10CL5(生態(tài)級)能力建設要求10.1過程維建設要求組織應按照GB/T23001的要求，圍繞生態(tài)級能力建設、運行和優(yōu)化，自組織開展策劃、實施與運行、評測、改進等活動，并形成智能驅動型的過程管控機制，實現對新型能力建設和運行的全過程認知跟蹤和自學習優(yōu)化。組織應有效開展可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢分析，識別確定生態(tài)級能力體系，完成過程管控機制、系統性解決方案、治理體系等的策劃，包括但不限于：a)制定以建設生態(tài)型組織、構建共生共贏生態(tài)體系、發(fā)展壯大數字業(yè)務為主要目標的組織發(fā)展戰(zhàn)略及生態(tài)圈發(fā)展戰(zhàn)略，建立可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢識別、獲取、改進的制度安排，聯合生態(tài)合作伙伴，開展數字化轉型診斷與評級工作，明確與組織發(fā)展戰(zhàn)略、生態(tài)圈發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢、業(yè)態(tài)轉變、數字業(yè)務和價值模式需求等內容；b)建立、實施、保持和持續(xù)改進智能驅動型兩化融合管理體系，明確新型能力建設的過程及其相互作用關系，基于全過程的認知跟蹤和自學習優(yōu)化，實現新型能力建設的按需、自適應和認知管控；c)聯合生態(tài)合作伙伴，完成生態(tài)級能力體系識別與確認，明確新型能力類型、等級需求、優(yōu)先級等，將生態(tài)級能力體系建設作為組織發(fā)展戰(zhàn)略、生態(tài)圈發(fā)展戰(zhàn)略的核心內容；d)識別并確認生態(tài)級能力建設的價值效益目標，主要通過生態(tài)合作伙伴間業(yè)務的智能化、集群化、生態(tài)化，有效實現生態(tài)圈數字新業(yè)務培育、綠色可持續(xù)發(fā)展等；e)依據生態(tài)級能力建設需求，完成智能驅動型的過程管控機制的策劃；f)依據生態(tài)級能力建設需求，與生態(tài)合作伙伴協同完成系統性解決方案的策劃，明確跨組織的數據、技術、流程、組織等四要素及其互動創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化的需求和實現方法，形成涵蓋解決方案策劃、實施和改進等的路線圖；g)依據生態(tài)級能力建設需求，與生態(tài)合作伙伴協同開展治理體系的策劃，形成管理模式變革的愿景、需求和實施路徑，明確跨組織的數字化治理、組織機制、管理方式、組織文化等方面的需求和實現路徑。組織應按照生態(tài)級能力建設、運行和優(yōu)化需求，按需開展支持條件的建設與投入、實施與運行的過程管理，包括但不限于：a)建立并執(zhí)行智能驅動型支持條件建設制度，與生態(tài)合作伙伴建立聯合資源保障機制，協同開展資金投入、人才保障、設備設施、信息資源和信息安全等的投入保障和智能管理，實現智能驅動的支持條件和資源的統籌配置、評估、維護和優(yōu)化，將相關內容納入組織發(fā)展戰(zhàn)略和生態(tài)圈發(fā)展戰(zhàn)略；b)建立并執(zhí)行智能驅動型的實施與運行過程管理要求，明確相關方的溝通、協調機制和手段，實現過程管控機制、系統性解決方案和治理體系的認知協調優(yōu)化和互動創(chuàng)新。核等方式，對新型能力建設過程和結果進行智能跟蹤、分析和評測，包括但不限于：a)建立智能驅動型能力建設、運行和優(yōu)化的評價診斷機制，對評測過程進行制度性協同安排，實現組織內及生態(tài)合作伙伴之間全過程績效指標的智能跟蹤、認知分析、精準診斷和智能管理，智能化識別持續(xù)改進的需求和機會；b)對通過生態(tài)級能力建設實現業(yè)態(tài)轉變、發(fā)展壯大數字業(yè)務、獲取可持續(xù)競爭合作優(yōu)勢，達成預期價值效益目標的情況進行智能跟蹤、認知分析、診斷對標、評價和考核等，智能化識別持續(xù)改進的需求和機會。組織應開展的改進活動包括但不限于：建立覆蓋組織及生態(tài)合作伙伴的智能驅動型持續(xù)改進機制，基于人機智能融合，處理實際或潛在的不符合，并采取糾正措施或預防措施，實現改進活動的自組織、自優(yōu)化。10.2要素維建設要求組織應圍繞生態(tài)級能力，基于生態(tài)級數字化和泛在物聯網，形成覆蓋數據、技術、流程和組織等四要素的系統性解決方案，有效實現生態(tài)合作伙伴間數據按需互通和跨界共享、技術社會化開發(fā)和按需應用、跨組織的端到端流程自組織、職能職責按需調整和自學習優(yōu)化，支持培育壯大數字新業(yè)務。組織應制定生態(tài)級數據開發(fā)利用方案，有效開展數據采集、數據集成與共享、數據應用等，包括但不限于：a)基于泛在連接，實現組織內部數據、供應鏈/產業(yè)鏈數據、生態(tài)合作伙伴關鍵數據、第三方數據等的生態(tài)圈數據的按需智能獲??；b)構建生態(tài)級的數據共享體系，建立覆蓋生態(tài)圈的數據標準，實現生態(tài)圈數據按需交換共享；c)共建社會化的數據交換平臺，實現組織與生態(tài)合作伙伴數據的按需開發(fā)利用。組織應圍繞生態(tài)級能力建設、運行和優(yōu)化，制定技術實現方案，有效推動設備設施、IT軟硬件、網絡和平臺等的建設與應用，包括但不限于：a)設備設施高度智能化，實現認知協同，實現與生態(tài)合作伙伴之間設備設施的在線協同管控、互動優(yōu)化、智能決策和按需共享；b)與生態(tài)合作伙伴共建組件化、可配置、開放靈活的智能云平臺，支持IT軟硬件的社會化開發(fā)和按需應用；c)實現組織內OT網絡、IT網絡以及組織外相關網絡的互聯互通，實現生態(tài)合作伙伴之間物與d)組織成為社會化能力共享平臺的核心貢獻者，與生態(tài)合作伙伴共同實現生態(tài)資源和能力的平臺化部署、開放協作和按需利用。組織應制定生態(tài)級業(yè)務流程優(yōu)化方案，聯合生態(tài)合作伙伴，對生態(tài)級能力建設、運行和優(yōu)化涉及的a)開展生態(tài)合作伙伴間的業(yè)務流程設計、協同和優(yōu)化，按需建立生態(tài)合作伙伴間的端到端業(yè)務流程，實現生態(tài)圈端到端業(yè)務流程的數據建模和自學習優(yōu)化；b)開