物流管理信息系統(tǒng)

物流管理信息系統(tǒng)天津大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院?？飘厴I(yè)論文題目：《物流治理信息系統(tǒng)》系別：專業(yè)：班級：學(xué)號：姓名：導(dǎo)師姓名：2011年4月18日一、 背景 1二、 內(nèi)容 2（一） 論文的目的與意義 2（二） 相關(guān)理論綜述 31、物流治理信息系統(tǒng)是什么？ 32、物流治理信息系統(tǒng)運(yùn)用必要性 43、物流治理信息系統(tǒng)工作流程 44、物流治理信息系統(tǒng)服務(wù)功能 5四、案例分析：通行物流治理信息系統(tǒng) 6（一）差不多情形 7（二）相關(guān)應(yīng)用 8（三）應(yīng)用成效與分析 10一、背景：第三方物流(TPL)是現(xiàn)代物流業(yè)進(jìn)展的一種嶄新形狀，日漸成為物流理論和實踐關(guān)注的重點(diǎn)。經(jīng)歷了短短十余年的進(jìn)展，全世界的第三方物流市場差不多明顯表現(xiàn)出潛力大、漸進(jìn)性和高增長率的特點(diǎn)。第三方物流企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)的信息處理技術(shù)，不僅會提高物流企業(yè)的自動化程度和信息共享度，提高工作效率，降低成本，更重要的是從全然上改變物流企業(yè)的進(jìn)展戰(zhàn)略，有效地促進(jìn)物流企業(yè)各部門之間的協(xié)作，改進(jìn)物流企業(yè)與客戶的信息交流方式。在這種市場趨勢的進(jìn)展下，物流信息化系統(tǒng)建設(shè)顯得具有寬敞的潛力與意義關(guān)鍵詞：物流治理信息系統(tǒng)庫存治理運(yùn)輸治理通行物流治理二、內(nèi)容：論文的目的與意義本文的重點(diǎn)要緊是通過理論分析物流治理信息系統(tǒng)的有用功能、流程與應(yīng)用成效等方面來講述該系統(tǒng)在物流行業(yè)應(yīng)用的實際意義。物流治理信息系統(tǒng)是以支持現(xiàn)代化物流治理并以獲得最大效益為目的的一門綜合性、邊緣性的學(xué)科。那個學(xué)科跨過了社會科學(xué)和技術(shù)科學(xué)兩大領(lǐng)域，并綜合和應(yīng)用了物流治理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、數(shù)學(xué)、運(yùn)算機(jī)科學(xué)、行為科學(xué)的研究成果而形成的一門新的學(xué)科體系，具有綜合性和邊緣性的特點(diǎn)。本課程側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生靈活運(yùn)用理論知識獨(dú)立發(fā)覺問題，分析問題，解決問題的能力,同時培養(yǎng)學(xué)生從信息、信息流、信息關(guān)聯(lián)的角度，分析企業(yè)/組織治理，構(gòu)建企業(yè)的物流治理信息系統(tǒng)的模型。相關(guān)理論綜述物流治理信息系統(tǒng)是什么？物流治理信息系統(tǒng)也稱物流信息系統(tǒng)(LIS,logisticsinformationsystem）。由人員、運(yùn)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及其它辦公設(shè)備組成的人機(jī)交互系統(tǒng)，其要緊功能是進(jìn)行物流信息的收集、儲備、傳輸、加工整理、愛護(hù)和輸出，為物流治理者及其它組織治理人員提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及運(yùn)作決策的支持，以達(dá)到組織的戰(zhàn)略競優(yōu)，提高物流運(yùn)作的效率與效益。物流治理信息系統(tǒng)模式圖進(jìn)出口治理進(jìn)出口治理運(yùn)輸治理倉庫治理采購治理庫存治理物流信息治理系統(tǒng)物流治理信息系統(tǒng)的總體設(shè)計目標(biāo)是通過建立完善、高效、可靠的物流信息系統(tǒng)，為物流企業(yè)提供良好的信息環(huán)境。系統(tǒng)采納分層模塊化的設(shè)計方法，各個模塊能夠依照客戶的要求分拆和組合，從而構(gòu)成滿足客戶個性化需求的量身訂做的系統(tǒng)，達(dá)到以最小的投資實現(xiàn)信息系統(tǒng)的功能最大化。系統(tǒng)設(shè)計采納標(biāo)準(zhǔn)的掃瞄器/應(yīng)用服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫三層結(jié)構(gòu)，完全滿足現(xiàn)代電子商務(wù)的應(yīng)用要求。2、物流治理信息系統(tǒng)運(yùn)用必要性物流信息化是現(xiàn)代物流的重要特點(diǎn)，物流信息技術(shù)是支撐物流活動、提高效率和快速反應(yīng)能力的基礎(chǔ)。物流治理信息系統(tǒng)則是現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)和靈魂物流信息系統(tǒng)的要緊功能是進(jìn)行物流信息的收集、儲備、傳輸、加工整理、愛護(hù)和輸出，為物流治理者及其他組織治理人員提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)本及運(yùn)作決策的支持，以達(dá)到組織的戰(zhàn)略競優(yōu)，提高物流運(yùn)作的效率與效益。目前，國內(nèi)物流業(yè)整體水平不高，大部分操作流程不規(guī)范，信以化程度低。因此，要進(jìn)展物流事業(yè)，提高物流信息化的應(yīng)用水平，必須積極采納先進(jìn)的物流信息治理技術(shù)，加強(qiáng)信息化平臺的建設(shè)物流治理信息系統(tǒng)工作流程一樣來說，物流治理信息系統(tǒng)的功能包含以下幾個部分：(1)訂單治理：使用通訊技術(shù)如郵件、和EDI或EOS登錄和愛護(hù)訂單信息。(2)倉儲治理：包括物品入庫、物料在庫移動、簽收等環(huán)節(jié)。(3)運(yùn)輸治理：包括運(yùn)輸單證的形成、裝車打算、制定路線等。(4)包裝治理：包括換裝、分裝、再包裝等活動。(5)情報功能：包括與上述各項活動有關(guān)的打算、推測及有關(guān)費(fèi)用情形。(6)財務(wù)治理：設(shè)計成本核算、運(yùn)費(fèi)運(yùn)算等。物流治理信息系統(tǒng)除了傳統(tǒng)的儲存、運(yùn)輸、配送服務(wù)具有相應(yīng)的功能外，應(yīng)當(dāng)還提供集成化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如通過Internet與供應(yīng)鏈上的客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，及時了解不同配送站點(diǎn)的庫存數(shù)量、所有設(shè)備和人員的使用狀況、供應(yīng)鏈中供應(yīng)商和協(xié)作商的信息，并能依照歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行市場推測和決策等，這些功能差不多上現(xiàn)代化的物流配送系統(tǒng)的核心和動身點(diǎn)。需要物流服務(wù)的客戶群需要物流服務(wù)的客戶群訂單需求訂單處理模塊信息處理模塊決策分析處理配送運(yùn)輸模塊配貨運(yùn)輸經(jīng)營治理模塊庫存治理入庫治理出庫治理庫存調(diào)度治理財務(wù)治理人事治理供應(yīng)鏈合作治理數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計客戶治理模塊客戶分析客戶資料整理服務(wù)查詢其他倉儲運(yùn)營商其他運(yùn)輸運(yùn)營商供應(yīng)商基于WEB的服務(wù)器退貨4、物流治理信息系統(tǒng)服務(wù)功能物流治理信息系統(tǒng)功能齊全，數(shù)據(jù)庫資源龐大，操作簡便，利于物流方的運(yùn)用。其中系統(tǒng)服務(wù)功能要緊包括：內(nèi)部辦公功能、運(yùn)輸治理功能、大客戶治理功能、財務(wù)結(jié)算功能等。通過詳細(xì)的分析與說明，我們能夠知曉以下功能的全面性與配套性。（1）.內(nèi)部辦公功能：包含工作打算，通告治理，公文治理等功能。借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，為各地公司的溝通建立一條順暢的平臺，能夠有效的提高公司的溝通（辦事）效率,節(jié)約通訊成本.（2）.運(yùn)輸治理功能：包含托單治理、專線治理，到貨治理，下線治理，跟蹤治理，回單治理，專門治理、變更治理等功能。有效的理順企業(yè)運(yùn)作流程，規(guī)范治理，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。a.自動分揀功能：提高分揀效率，減少分揀的錯誤，提高物資的分發(fā)時效。有效的幸免了錯貨，竄貨的發(fā)生，節(jié)約了錯貨，竄貨的缺失成本（查詢、人員勞動、再次運(yùn)輸成本等），同時幸免了因錯貨，竄貨引發(fā)的客戶流失的隱形缺失（客戶不中意是企業(yè)最大的缺失）。b.打算配載功能：減少了因人為的緣故造成的物資積壓，保證了客戶的中意度。同時提高車輛滿載率，提高單車?yán)麧?。在運(yùn)輸（油費(fèi)猛漲，車輛運(yùn)價高）成本高居不下的情形下，有效提高滿載率，可明顯的為企業(yè)制造效益。c.能夠支持網(wǎng)點(diǎn)的獨(dú)立核算（或是物流聯(lián)盟）的治理模式，有效的解決了各分公司的利益分割及獨(dú)立核算的問題，同時還能夠及時核算本公司的成本及利潤情形，（相比于成本中心模式，成本及收益的顯現(xiàn)方面更有優(yōu)勢）。d.有效的督促回單的及時回收，保證運(yùn)費(fèi)的及時回攏，為企業(yè)資金鏈提供了保證。e.能夠?qū)崟r監(jiān)管到各分公司的專門情形，大大的提高了對專門情形的監(jiān)管力度。專門治理到位能最大限度的降低經(jīng)營風(fēng)險（3）.大客戶治理功能：包括大客戶的檔案治理，產(chǎn)品治理，合同運(yùn)價治理，運(yùn)輸治理、大客戶的結(jié)算治理，同時能夠為這些大客戶提供網(wǎng)上查詢功能。有效的提高了企業(yè)大客戶的治理力度，保證了企業(yè)大客戶的中意度，為留住大客戶提供了保證，保證企業(yè)長期的進(jìn)展（4）.財務(wù)結(jié)算治理功能：包括：現(xiàn)金治理、客戶（包括一般客戶及VIP客戶）的應(yīng)收款結(jié)算、下線承運(yùn)商的運(yùn)費(fèi)結(jié)算、貨款治理、公司內(nèi)部往來的結(jié)算等功能。能夠隨時掌控各地資金的流淌情形，減少了資金治理漏洞。a.現(xiàn)金治理功能不但能夠?qū)I(yè)務(wù)部門交接的現(xiàn)金進(jìn)行復(fù)核，同時還能夠監(jiān)控到各營業(yè)分點(diǎn)還有現(xiàn)金未上交，以便于及時督促這些經(jīng)營分點(diǎn)，保證資金的及時回攏，幸免現(xiàn)金積壓在各營業(yè)分點(diǎn)所造成的風(fēng)險。b.結(jié)算功能支持“跨月、分期”結(jié)算模式。靈活的結(jié)算模式，不但有效的提高企業(yè)的結(jié)算治理。同時保證結(jié)算人員能夠一目了然的了解到每個客戶所欠應(yīng)收差額情形，便于財務(wù)人員及時督促欠款回收，保證資金的及時回攏。c.兩地往來結(jié)算變更差異的自動統(tǒng)計，有效的提高兩地分公司往來賬款的對賬及結(jié)算時效，減少了內(nèi)部往來對賬的難度。d.貨款治理功能還幸免了因兩地公司溝通失誤造成的貨款還沒有及時收回就差不多放款的風(fēng)險，減少了資金治理漏洞。（5)運(yùn)營統(tǒng)計分析功能：包括：運(yùn)輸統(tǒng)計，利潤統(tǒng)計，客戶統(tǒng)計，車輛統(tǒng)計等統(tǒng)計報表。a.在手工進(jìn)行統(tǒng)計時，要得到各分公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù)至少是在兩個月后，甚至更長時刻。系統(tǒng)自動生成的報表，能夠?qū)崟r的把各地分公司的經(jīng)營狀態(tài)反饋出來，讓企業(yè)能夠提早預(yù)見問題，規(guī)避風(fēng)險，分析企業(yè)的進(jìn)展方向，關(guān)心企業(yè)健康成長。b.能夠關(guān)心企業(yè)高層隨時把握企業(yè)的各種信息，提高治理透亮度，及時發(fā)覺各地工作中的不足，提出整改意見，督促執(zhí)行。幸免問題發(fā)生后被迫處理的被動局面（6）.查詢功能：包括內(nèi)部的公共查詢及客戶的網(wǎng)上查詢（一般客戶網(wǎng)上查詢、VIP客戶網(wǎng)上查詢）功能。a.內(nèi)部的公共查詢能夠?qū)崟r的把各環(huán)節(jié)的運(yùn)輸狀態(tài)實時的反饋給公司的每一位職員，能夠讓他們及時的回復(fù)客戶的查詢。不但減輕了職員的工作壓力，提高了客戶中意度。同時還大大的降低了查詢時發(fā)生的通訊成本。b.網(wǎng)上查詢功能能夠讓客戶自主的在網(wǎng)上查詢到他們所發(fā)物資的情形。提高了企業(yè)的對外形象，提升了客戶的中意度。四、案例分析：通行物流治理信息系統(tǒng)差不多情形通行物流治理信息系統(tǒng)是常州通行科技從物流治理的信息化、現(xiàn)代化角度動身，針對第三方物流企業(yè)治理流程及其特點(diǎn)，精心開發(fā)完成的運(yùn)算機(jī)治理信息系統(tǒng)。它是在與中國物流公司常州分公司長期物流信息化合作建設(shè)的基礎(chǔ)上，并借鑒國外先進(jìn)物流系統(tǒng)設(shè)計理念和成熟物流運(yùn)作體會，研制開發(fā)的一套具有自主知識產(chǎn)權(quán)，符合國內(nèi)物流運(yùn)作及治理實際需要的大型運(yùn)輸倉儲治理系統(tǒng)。本產(chǎn)品充分表達(dá)了國際上優(yōu)秀的物流治理理念與國內(nèi)實際物流需求的完美結(jié)合，具有先進(jìn)性、有用性、易于操作性和良好的適應(yīng)性能。該系統(tǒng)以客戶訂單的作業(yè)模式為標(biāo)準(zhǔn)，自動分解運(yùn)輸和倉庫指令，以指令狀態(tài)為系統(tǒng)優(yōu)化和監(jiān)控對象、以訂單執(zhí)行狀態(tài)為中心，從而實現(xiàn)運(yùn)輸和倉儲服務(wù)水平的提升和治理效率的提高。相關(guān)應(yīng)用通行物流治理信息系統(tǒng)分為公路運(yùn)輸，鐵路運(yùn)輸，倉儲治理，指令治理，車輛調(diào)度治理，車輛集裝治理，統(tǒng)計報表七大模塊，以業(yè)務(wù)單為主線，每個模塊依照業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流，在不同的操作時期執(zhí)行自己的業(yè)務(wù)邏輯，服務(wù)于整個系統(tǒng)而又相互獨(dú)立，把一個復(fù)雜的系統(tǒng)分成多個部分，并一一實現(xiàn)，表達(dá)分而治之思想。面對物流企業(yè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)單據(jù)和操作流程，該系統(tǒng)提出了合理的解決方案，并為決策治理提供科學(xué)依據(jù)，同時，該系統(tǒng)還關(guān)心操作人員幸免繁瑣的手工操作，甩掉陳舊的手工記賬方式，達(dá)到事半功倍的成效。通行物流治理信息系統(tǒng)應(yīng)用圖：（三）應(yīng)用成效與分析：系統(tǒng)操作簡單，職責(zé)明確，數(shù)據(jù)共享達(dá)到最大，只要業(yè)務(wù)人員輸入一手資料，數(shù)據(jù)流就會一直流達(dá)業(yè)務(wù)完工。業(yè)務(wù)單審核后，系統(tǒng)自動分解倉庫指令和運(yùn)輸指令，有效的結(jié)合倉庫和運(yùn)輸具有高度的功能完備性。各種倉儲作業(yè)流程，進(jìn)行了嚴(yán)格定義，同時以能在不同產(chǎn)業(yè)的倉儲環(huán)境/物流環(huán)境下運(yùn)作作為最初設(shè)計的目的。它具有靈活的可擴(kuò)充性，系統(tǒng)適用范疇廣泛，適用從中型物流中心到高度復(fù)雜、作業(yè)頻繁高的大型物流倉儲環(huán)境，客戶能夠依據(jù)物流中心現(xiàn)在與以后各個成長時期的需要來做短、中、長期的規(guī)劃。具有與外部系統(tǒng)良好的協(xié)作能力；系統(tǒng)具有與MRP制造資源治理系統(tǒng)及ERP企業(yè)資源治理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)接口，進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，也與主流財務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈治理系統(tǒng)留有接口。它能產(chǎn)生快速的投資回報，系統(tǒng)能夠在1到5個工作周內(nèi)完成安裝，應(yīng)用系統(tǒng)之后操作治理的效率可提高25%以上。系統(tǒng)不僅具有倉儲治理能力，同時針對供應(yīng)鏈一體化的進(jìn)展，能夠延伸到生產(chǎn)打算和