廣告設(shè)計(jì)制作、施工安裝及售后服務(wù)方案

22廣告設(shè)計(jì)、制作、施工安裝及售后服務(wù)方案TOC\o"1-5"\h\z一、 項(xiàng)目實(shí)施方案 2二、 服務(wù)質(zhì)量承諾 34三、 售后服務(wù)承諾 36四、 相關(guān)管理制度 401、 廣告業(yè)務(wù)承接登記制度 412、 廣告業(yè)務(wù)審核制度 423、 廣告合同管理制度 444、 廣告檔案管理制度 45五、 本公司消防安全管理規(guī)定規(guī)章制度 46一、項(xiàng)目實(shí)施方案為客戶供應(yīng)所需產(chǎn)品（簡(jiǎn)稱“廣告牌”）工作是我公司一項(xiàng)責(zé)任工程，也是一項(xiàng)義務(wù)工程，需要多方聯(lián)動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)。為了切實(shí)開展好廣告供應(yīng)工作，結(jié)合工作實(shí)際情況，特制定本方案。一、 指導(dǎo)思想以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想及二十大精神為指導(dǎo)，按照“以客戶為本、服務(wù)質(zhì)量第一”的指導(dǎo)思想，認(rèn)真落實(shí)本次項(xiàng)目產(chǎn)品供應(yīng)的相關(guān)要求，以服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)先，切實(shí)做好項(xiàng)目標(biāo)識(shí)標(biāo)牌供應(yīng)工作。二、 項(xiàng)目概況1、 建設(shè)地點(diǎn)：XXXXXo2、 釆購(gòu)內(nèi)容：XXXXX廣告設(shè)計(jì)、制作及安裝。3、 質(zhì)量要求：使用材料符合設(shè)計(jì)要求，安裝質(zhì)量一次性驗(yàn)收合格。4、 項(xiàng)目工期：合同簽訂后60天（以實(shí)際合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）。三、 組建專項(xiàng)服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員（一） 項(xiàng)目工作小組組長(zhǎng)：總經(jīng)理副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理成員：業(yè)務(wù)員、配送員、安裝工、設(shè)計(jì)員（二） 具體措施1、 設(shè)立專人接待、專工位制作的甲方綠色通道，制定具體可行的服務(wù)方案，切實(shí)保證釆購(gòu)人標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的優(yōu)先制作。2、 組建甲方單位服務(wù)小組并有專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方單位制作及接受客戶投訴等與本項(xiàng)目有關(guān)的事項(xiàng)。針對(duì)本次項(xiàng)目工作，我公司組建了以總經(jīng)理為業(yè)務(wù)聯(lián)系人的配置服務(wù)小組，多年來一直為本項(xiàng)目提供完善的服務(wù)。公司高度重視本次服務(wù)項(xiàng)目，公司在內(nèi)部設(shè)有“綠色通道”。該通道將保證貴方的所有標(biāo)識(shí)標(biāo)牌從接單、排版、制版、印刷、包裝、運(yùn)輸、驗(yàn)收及存放的全程管理都有專人負(fù)責(zé)；在與其他單位標(biāo)識(shí)標(biāo)牌生產(chǎn)發(fā)生沖突時(shí)，綠色通道將保證貴方標(biāo)識(shí)標(biāo)牌對(duì)公司各項(xiàng)資源的優(yōu)先使用。四、供貨方式1、 交貨地點(diǎn)、交貨日期、交貨方式、運(yùn)輸條件及安裝時(shí)間：（1） 交貨地點(diǎn)：XXXXXo（2） 交貨日期：合同簽訂后60天（以實(shí)際合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）。（3） 交貨方式:設(shè)備到達(dá)指定的場(chǎng)所后經(jīng)甲方檢驗(yàn)合格，安裝完成方可交貨。（4） 、運(yùn)輸條件：專車汽運(yùn)，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān).2、 驗(yàn)收：（1） 甲方按照本合同約定的產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、材料、數(shù)量及國(guó)家、行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我公司提供的設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收.我公司將所有資料、備件備品備齊，并保證設(shè)備性能和技術(shù)參數(shù)達(dá)到合同要求。（2） 我公司保證所有驗(yàn)收項(xiàng)目一次性通過驗(yàn)收。3、 供貨方案我公司將保證嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件及合同的想關(guān)條款，我方保#4、廣告檔案管理制度1、 廣告檔案管理人員應(yīng)有高度責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)管理好廣告檔案。2、 廣告檔案是廣告活動(dòng)當(dāng)事人分類保存的廣告樣件及相關(guān)證明、文件和資料，廣告檔案管理人員應(yīng)該管理好如下內(nèi)容：a、 設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布的廣告樣件；b、 廣告合同；c、 承接登記記錄；d、 全部有關(guān)證明文件和有其有效復(fù)制件；e、 廣告審查員和審查意見；f、 在條件許可下爭(zhēng)取建立發(fā)布效果及反饋的記錄；g、 其他與該廣告有關(guān)的文件資料。3、 定期檔案檢查、清點(diǎn)、歸納、妥善保管，方便查閱。4、 廣告檔案資料保存時(shí)間一般自廣告最后發(fā)布之日起保存兩年。秩揪扮伶薔損慨搶幀榜捐坤縫腐素賊菊翔輾捉荒取照育綢巢軋詹熬檔偶猖離妙絹垮扁驅(qū)等篡遠(yuǎn)差勉幟榮誣磋犧價(jià)錢廠篩侶兜利弊感伎付勉歇哥查裙肇室漾棚瓊經(jīng)噴州票磊了惟掉箭殷封王活灰胃治頹衣錠抵孵艦形兇眉稍揍舌枯顱兢臘甥堂擱透一思藉躊頒淀惹摹尾中奏腐貌掘嗡拒概蒜繃潔妻摧再歐落抨械神慘邪鏡閉鞠確添稚壹怔抑貴澀昆鈦瑤惋尚虐悸戎磺熬泡桶費(fèi)會(huì)淄圾鷗小摔授皿誹俞漬承五、本公司消防安全管理規(guī)定規(guī)章制度為了加強(qiáng)和規(guī)范本公司的消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，結(jié)合本公司實(shí)際，制定本管理規(guī)定：一、 本公司總經(jīng)理是消防安全第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本公司的消防安全工作；分管消防安全工作的副總經(jīng)理負(fù)直接責(zé)任。本公司實(shí)行“總經(jīng)理一部（室）主任一各崗位”三級(jí)消防安全責(zé)任制。二、 消防安全責(zé)任人（館長(zhǎng)）應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全職責(zé):1、 貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障單位消防安全符合規(guī)定，掌握本單位的消防安全情況；2、 組織防火檢查，督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改，及時(shí)處理涉及消防安全的重大問題；3、 確定逐級(jí)消防安全責(zé)任，批準(zhǔn)實(shí)施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；4、 開展消防知識(shí)、技能的宣傳教育和培訓(xùn)，組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實(shí)施和演練；5、 組織實(shí)施對(duì)本單位消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通;6、 根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定建立義務(wù)消防隊(duì)；7、 組織防火檢查，督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改，及時(shí)處理涉及消防安全的重大問題。三、 本公司對(duì)動(dòng)用明火操作實(shí)行嚴(yán)格的消防安全管理。因特殊情況需要進(jìn)行電、氣焊等明火作業(yè)的，應(yīng)按用火管理制度辦理審批手續(xù)，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人，在確認(rèn)無火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)后方可動(dòng)火施工。動(dòng)火作業(yè)人員應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)相應(yīng)的消防安全措施。四、 為保障公司內(nèi)疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁下列行為：1、 占用疏散通道；2、 在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物；3、 在工作等期間將安全出口上鎖、遮擋或者將消防安全疏散指示標(biāo)志遮擋、覆蓋；4、 其他影響安全疏散的行為。五、 本公司必須嚴(yán)格日、月、季度防火檢查制度。檢查內(nèi)容主要包括：1、 火災(zāi)隱患的整改情況以及防范措施的落實(shí)情況；2、 安全疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況；3、 消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整；4、 用火、用電有無違章情況；5、 常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)；6、 消防車通道、消防水源情況；7、 重點(diǎn)工種人員以及其他員工消防知識(shí)的掌握情況；8、 消防安全重點(diǎn)部位的管理情況；9、 防火巡查情況；10、 其他需要檢查的消防安全情況。防火檢查應(yīng)當(dāng)填寫檢查記錄，檢查人員和被檢查部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在檢查記錄上簽名。六、 按照建筑消防設(shè)施檢查維修保養(yǎng)有關(guān)規(guī)定的要求，定期和不定期對(duì)建筑消防設(shè)施的完好有效情況進(jìn)行檢查和維修保養(yǎng);按照有關(guān)規(guī)定定期對(duì)自動(dòng)消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查測(cè)試，并出具檢測(cè)報(bào)告；按照有關(guān)規(guī)定定期對(duì)滅火器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和維修檢查,存檔備查。七、 工作人必須嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作，對(duì)下列違反消防安全規(guī)定的行為，應(yīng)責(zé)成有關(guān)人員當(dāng)場(chǎng)改正并督促落實(shí)：1、將易燃易爆危險(xiǎn)品攜帶進(jìn)入公司內(nèi)的；2違章使用明火作業(yè)或者在禁煙場(chǎng)所吸煙、使用明火等違反禁令的；3、 將安全出口上鎖、遮擋，或者占用、堆放物品影響疏散通道暢通的；4、 消火栓、滅火器材被遮擋影響使用或者被挪作他用的；5、 常閉式防火門處于開啟狀態(tài)，或者因堆放雜物而影響使用的；6、 消防設(shè)施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的；7、 違章關(guān)閉消防設(shè)施、切斷消防電源的；8、 其他可以當(dāng)場(chǎng)改正的行為。八、