高職大學(xué)生心理健康教育 第四版 課件 第14、15單元 公共管理與服務(wù)大類、文化藝術(shù)大類崗位職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)

第十四單元

公共管理與服務(wù)大類職業(yè)崗位（群）職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)捧著一顆心來，不帶半根草去?！招兄骄褪侨嗣?，人民就是江山。中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民打江山、守江山，守的是人民的心?！獜埡５稀h的二十大報(bào)告第一部分心理講堂第一部分01心理講堂第二部分02心理實(shí)踐第三部分03心理拓展第一部分心理講堂一、公共管理與服務(wù)大類包含的主要專業(yè)群二、公共管理與服務(wù)大類職業(yè)崗位（群）應(yīng)具備的主要職業(yè)心理素質(zhì)”七一勛章“獲得者林丹圖14-1林丹是如何對(duì)待工作的？她的哪些精神和心理品質(zhì)值得我們學(xué)習(xí)，又帶給我們?cè)鯓拥膯⑹?？林丹，”七一勛章“獲得者、社區(qū)工作者楷模人物。

軍門社區(qū)地處福州市鼓樓區(qū)，從墻壁裱著報(bào)紙的木屋區(qū)，變成信息化管理的現(xiàn)代社區(qū)，養(yǎng)老服務(wù)中心、少兒托管中心、社區(qū)辦事廳等服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全的明星社區(qū)，這一變化傾注著七一勛章獲得者、社區(qū)工作者楷模人物——林丹一生的心血。

40多年來，林丹每天走街串巷，傾聽家長(zhǎng)里短，記下居民們最關(guān)心的難事、雜事、煩心事，想方設(shè)法幫忙解決。林丹說：“社區(qū)都是‘婆婆媽媽’的事，忙到現(xiàn)在，自己都成了‘老婆婆’?！倍嗄陙?，多家單位先后向林丹伸出“橄欖枝”，但都被她拒絕了。“我熱愛社區(qū)工作，不舍得離開?！绷值ふf。公共管理類公共事業(yè)類公共服務(wù)類文秘類一、公共管理與服務(wù)大類包含的主要專業(yè)群04010203包含的主要專業(yè)群務(wù)實(shí)、主動(dòng)、堅(jiān)持的職業(yè)態(tài)度敬業(yè)、誠(chéng)信、大愛的職業(yè)道德熱情、樂觀、自控的職業(yè)個(gè)性協(xié)作、表達(dá)、創(chuàng)新的職業(yè)能力二、公共管理與服務(wù)大類職業(yè)崗位（群）應(yīng)具備的主要職業(yè)心理素質(zhì)04010203應(yīng)具備的主要職業(yè)心理素質(zhì)二、公共管理與服務(wù)大類職業(yè)崗位（群）應(yīng)具備的主要職業(yè)心理素質(zhì)學(xué)會(huì)自控，自控者得自由充滿熱情，情感更易動(dòng)人積極樂觀，云開月明終有時(shí)應(yīng)具備的職業(yè)個(gè)性010203第二部分心理實(shí)踐一、羅森伯格的自尊量表（SES）二、典型職業(yè)心理情境及應(yīng)對(duì)三、心理訓(xùn)練02一、羅森伯格的自尊量表（SES）我的自我接納程度如何？一、羅森伯格的自尊量表（SES）指導(dǎo)語：

該量表（表14-1）用以評(píng)定關(guān)于自我價(jià)值和自我接納的總體感受，由5個(gè)正向計(jì)分和5個(gè)反向計(jì)分的條目組成。設(shè)計(jì)中充分考慮了測(cè)定的方便，受試者直接報(bào)告這些描述是否符合自己即可。羅森伯格的自尊量表（SES）

一、羅森伯格的自尊量表（SES）量表分四級(jí)評(píng)分，“非常同意”計(jì)4分，“同意”計(jì)3分，“不同意”計(jì)2分，“非常不同意”計(jì)1分，1、2、4、6、7正向記分，3、5、8、9、10反向記分。一、羅森伯格的自尊量表（SES）評(píng)分：得分在10-40分之間，分值越高，自尊程度越高。如果你上述測(cè)驗(yàn)分值較低，那就意味著你存在一定的自卑感了。生活中，我們一說："××很自卑"，總帶有些貶意的味道，聽者不由自主心中總不是滋味。奧地利心理學(xué)家阿德勒認(rèn)為自卑感是每個(gè)人所共有的，人的自卑使人產(chǎn)生對(duì)優(yōu)越的渴望，所以不要擔(dān)憂，不要抬不起頭來。個(gè)體感到自卑，如果發(fā)奮圖強(qiáng)，力爭(zhēng)上游，就可能取得成功。成功以后，就會(huì)產(chǎn)生價(jià)值感或優(yōu)越感。當(dāng)然，在他人新的成就面前，再會(huì)產(chǎn)生自卑感，再推動(dòng)自己去做出更大的成就，永無止境。一、羅森伯格的自尊量表（SES）結(jié)果解釋二、典型職業(yè)心理情境及應(yīng)對(duì)職業(yè)壓力心理情境>自我意識(shí)心理情境>情緒困擾心理情境>>民政行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽參賽心理情境二、典型職業(yè)心理情境及應(yīng)對(duì)職業(yè)壓力心理情境01

啟明是藍(lán)天社區(qū)負(fù)責(zé)人，每天7:30前就要到社區(qū)，工作到晚上九、十點(diǎn)，不斷的接到各類工作電話。藍(lán)天社區(qū)總共才13名工作人員，需要對(duì)接街道十幾個(gè)部門，疫情防控，社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)治安，社會(huì)救助，婚育服務(wù)，工作紛繁復(fù)雜。下面是啟明的一天。

從塑膠廠、包裝廠到社區(qū)辦公室、大廳、談話室、會(huì)議室、港口，既要督促企業(yè)整改，調(diào)解糾紛，又要講政策、談道理，定方案，寫《民情筆記》，思考第二天的工作，一天馬不停蹄。

社區(qū)面向基層,服務(wù)對(duì)象既有留守的兒童，失獨(dú)的老人，殘障的人士，又有困難的群眾，失業(yè)的居民，加上前幾年常態(tài)化疫情防控壓力，啟明開始出現(xiàn)食欲不振、不想講話，感受不到親情，休息時(shí)候也總感覺電話在響，總想是不是換一個(gè)工作會(huì)更好。典型工作情境描述（1）自我放松訓(xùn)練二、典型職業(yè)心理情境及應(yīng)對(duì)

事務(wù)紛繁復(fù)雜，職業(yè)壓力過大。

L是一位優(yōu)秀的社區(qū)工作者，在為社區(qū)居民做出卓越服務(wù)的時(shí)候，出現(xiàn)職業(yè)壓力過大，職業(yè)倦怠、退縮等問題，表現(xiàn)為食欲不振、不想講話，感受不到親情，休息時(shí)候也總感覺電話在響，總想是不是換一個(gè)工作會(huì)更好。典型心理困擾的表現(xiàn)職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)（2）運(yùn)動(dòng)療法職業(yè)壓力心理01（3）改變認(rèn)知法二、典型職業(yè)心理情境及應(yīng)對(duì)自我意識(shí)心理情境02

大學(xué)畢業(yè)后，小鄧如愿在春望養(yǎng)老院找到了專業(yè)對(duì)口的工作，雖然每天要照顧8-10名老人，但他仍然充滿激情和夢(mèng)想，因?yàn)樵洪L(zhǎng)經(jīng)常和他們說:“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)很需要你們這些專業(yè)人員，先沉下心將一線做好了，將來提升為主管，自己帶項(xiàng)目，做院長(zhǎng)，成為養(yǎng)老行業(yè)的重要人才，都是完全有可能的?！?/p>

工作中，有些老人覺得自己無用，比較焦慮、害怕、擔(dān)心，情緒波動(dòng)很大；有部分老人因?yàn)殚L(zhǎng)期便秘，需要人工排便；有些老人偏癱換衣服是難題；還有部分失能的老人要幫忙翻身，換紙尿褲，在輪椅和床位間挪動(dòng)，吃喝拉撒全都要管，加上偶爾難纏的家屬，每天忙不完的瑣事。小鄧做了一年，逐漸感覺身心疲憊、能力不足，活力下降，成就感也越來越低，人覺得壓抑，看到班上很多同學(xué)轉(zhuǎn)行，自己有時(shí)也想放棄，但放棄之后呢？小鄧?yán)Щ罅?。典型工作情境描述?）作業(yè)療法二、典型職業(yè)心理情境及應(yīng)對(duì)（1）職業(yè)認(rèn)同不夠（2）自我認(rèn)識(shí)不足典型心理困擾的表現(xiàn)職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)（2）自我覺察自我意識(shí)心理情境02（3）掌握專業(yè)助人方法，減輕瑣事壓力（4）自我升華二、典型職業(yè)心理情境及應(yīng)對(duì)社會(huì)工作者是用生命影響生命，用專業(yè)助人自助的職業(yè)，而唐糖就是這一職業(yè)的信仰者和踐行者。大學(xué)一畢業(yè)，她就在某大城市從事一線社工。剛參加工作時(shí)，一有任務(wù)她就很焦慮，后來工作慢慢熟悉了，但新的問題總是層出不窮。一線社工的主要服務(wù)對(duì)象是社區(qū)里的“老弱病殘”。在不少街坊眼中，社工是傾聽嘮叨的好聽眾，解決麻煩的“軍師”。為了融入社區(qū)，他們經(jīng)常會(huì)“洗樓”，上門進(jìn)行陌生拜訪。被拒絕是常有的事，有些居民還以為是搞傳銷的。有時(shí)候明明家里有人，但是敲門沒有人應(yīng)門。即使有人應(yīng)門，社工熱情地遞上宣傳單介紹后，有時(shí)候得來的答復(fù)只是冷冷的一句：“哦，社工啊。我不需要，你們走吧?！本痛司苤T外。除了拒絕，他們也會(huì)遇到另一個(gè)極端，街坊以為社工是萬能的。有一次在個(gè)案室，來了一位家長(zhǎng)，他希望社工唐糖能給他的家庭一些物質(zhì)資助，并出面幫他申請(qǐng)低保。有些街坊把社工當(dāng)成政府部門，也有一些街坊把社工當(dāng)成了長(zhǎng)期的免費(fèi)義工。一位獨(dú)居老人致電希望社工幫她買飯，背她下樓看醫(yī)生。為了維持社區(qū)和諧，唐糖很多時(shí)候需要進(jìn)行矛盾調(diào)解，心理疏導(dǎo)，在社區(qū)內(nèi)散發(fā)正能量，可街坊的不理解常讓她感到無奈和委屈。典型工作情境描述情緒困擾心理情境03（1）自我暗示法二、典型職業(yè)心理情境及應(yīng)對(duì)（1）職業(yè)誤解帶來的無奈與困擾（2）經(jīng)驗(yàn)和能力不足導(dǎo)致的信心不足與職業(yè)焦慮典型心理困擾的表現(xiàn)職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)（2）良好習(xí)慣養(yǎng)成法情緒困擾心理情境03（3）目標(biāo)調(diào)整法（4）心理疏導(dǎo)二、典型職業(yè)心理情境及應(yīng)對(duì)民政行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽參賽心理情境04

葉濤大學(xué)畢業(yè)后，進(jìn)入某市殯儀館擔(dān)任殯儀服務(wù)員，主要是面向喪戶做咨詢、服務(wù)、引導(dǎo)等日常服務(wù)工作。在獲得第八屆全國(guó)民政行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽殯儀服務(wù)員項(xiàng)目個(gè)人特等獎(jiǎng)后，葉濤得到了更好的發(fā)展機(jī)會(huì)和更大的工作空間。

談到比賽，葉濤至今記憶猶新，他說：“我想表達(dá)的非常多。大賽涉及的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)、素質(zhì)點(diǎn)，其實(shí)還是比較基礎(chǔ)的，包括筆試和實(shí)操兩個(gè)部分，筆試主要是綜合能力測(cè)評(píng)，實(shí)操主要是個(gè)性化告別儀式的策劃和支持為主。我第一次參加職業(yè)技能大賽是在2016年，當(dāng)時(shí)年紀(jì)比較小，初出茅廬，對(duì)競(jìng)賽了解不夠，只取得了三等獎(jiǎng)，在2018年第二次參加競(jìng)賽取得了全國(guó)第一名的成績(jī)。當(dāng)時(shí)單位領(lǐng)導(dǎo)特別重視，全單位從上到下給予了極高的期望和極大的支持，從市選拔賽到省選拔賽，一路過關(guān)斬將走到了全國(guó)競(jìng)賽的舞臺(tái)，過程比較艱辛，為了能夠取得預(yù)期成績(jī)，我很長(zhǎng)一段時(shí)間沒有休息日，每天從早上6點(diǎn)到晚上12點(diǎn)都在學(xué)習(xí)，請(qǐng)教了不少學(xué)校的老師和行業(yè)的前輩?，F(xiàn)在想想，縱使過程艱辛，但結(jié)果和回憶都非常美好?！?/p>

2019年，葉濤開始擔(dān)任某市殯儀館殯儀部副部長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)殯儀接待服務(wù)和管理相關(guān)工作，在單位已經(jīng)成立個(gè)人工作室，在為單位策劃服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí)也積極參與競(jìng)賽培訓(xùn)工作，將自己的收獲以傳幫帶的方法分享給全國(guó)各地的同行。典型工作情境描述二、典型職業(yè)心理情境及應(yīng)對(duì)民政行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽參賽心理情境04

高期望高壓力和情緒的高度緊張。從業(yè)人員參加職業(yè)技能大賽，往往代表的不僅僅是自己還有單位，甚至是地區(qū)，單位、地區(qū)在給予支持的同時(shí)，往往也抱有較高的期望，導(dǎo)致參賽者心理壓力巨大。同時(shí)，參賽者既有工作，又要兼顧比賽，有些甚至還有家庭要照顧，會(huì)特別辛苦，基本沒有休息日，他們要為自己制訂詳細(xì)的備賽計(jì)劃，要從早到晚針對(duì)不同項(xiàng)目，結(jié)合自身特長(zhǎng)和弱點(diǎn)加以強(qiáng)化訓(xùn)練，要學(xué)習(xí)各種綜合知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，要模擬搭建賽場(chǎng)，不斷練習(xí)實(shí)操。同時(shí)，為了調(diào)整大賽時(shí)候的舞臺(tái)狀態(tài)，需要進(jìn)行飲食、身材管理，確保頭腦清醒，形體大方。正式比賽的時(shí)候，緊張是每一個(gè)選手都要面對(duì)的問題，很多人甚至?xí)o張到幾天都睡不著覺。典型心理困擾的表現(xiàn)二、典型職業(yè)心理情境及應(yīng)對(duì)民政行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽參賽心理情境04

職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)（1）大賽準(zhǔn)備前期，形成正確的比賽認(rèn)知（2）大賽準(zhǔn)備中后期，學(xué)會(huì)勞逸結(jié)合（3）大賽時(shí)，最關(guān)鍵的是緩和緊張情緒，擺脫巨大壓力，輕裝上陣。三、心理訓(xùn)練“愛心”訓(xùn)練“熱情”訓(xùn)練“競(jìng)爭(zhēng)與合作”成長(zhǎng)輔導(dǎo)三、心理訓(xùn)練為生活不能自理的老人喂一次飯、洗一次頭或腳；擁抱、親吻殘疾或存在智力障礙的兒童，和他們同吃同玩，將這一過程制作成圖文并茂的PPT或錄像，在課堂上交流分享。01“愛心”訓(xùn)練參與一次“抱抱團(tuán)”的活動(dòng)，通過擁抱遇見的熟人或陌生人，特別是老人或身體有缺陷的人，來訓(xùn)練自己對(duì)他人的熱情，提高個(gè)體的接納水平。三、心理訓(xùn)練“熱情”訓(xùn)練021.引出競(jìng)爭(zhēng)、合作的話題活動(dòng)目的：打開團(tuán)體氛圍，暖身?；顒?dòng)時(shí)間：10分鐘?；顒?dòng)準(zhǔn)備：氣球、活動(dòng)教室?；顒?dòng)過程：（1）把全班分成若干小組，每個(gè)小組成員手拿一個(gè)氣球，用手向上拋后，只能用除了手之外的身體部分觸球，可以幾個(gè)同學(xué)同時(shí)頂一個(gè)氣球，不能再用手觸球，否則犯規(guī)，到最后一個(gè)氣球落地就算結(jié)束，計(jì)算時(shí)間。（2）通過學(xué)生分享和教師總結(jié)，初步引出“合作”“要有技巧”“競(jìng)爭(zhēng)”等話題。三、心理訓(xùn)練“競(jìng)爭(zhēng)與合作”成長(zhǎng)輔導(dǎo)032.了解競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系活動(dòng)目的：探討競(jìng)爭(zhēng)與合作有關(guān)問題，了解競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系?；顒?dòng)時(shí)間：20分鐘?；顒?dòng)準(zhǔn)備：紙、筆、活動(dòng)教室?；顒?dòng)過程：（1）由教師提出問題，同學(xué)們回答。問題如下。①大學(xué)里存在的競(jìng)爭(zhēng)主要有哪些？怎么選擇自己的競(jìng)爭(zhēng)途徑？②大學(xué)中的合作主要體現(xiàn)在哪些方面？③如何正確對(duì)待班級(jí)同學(xué)中的競(jìng)爭(zhēng)與合作？④當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)與合作同時(shí)出現(xiàn)時(shí)，你的選擇是什么？（2）分享。對(duì)上述問題思考3分鐘，然后進(jìn)行分享，并從中了解大學(xué)里競(jìng)爭(zhēng)與合作的重要性，同時(shí)要注意與之后的職業(yè)生涯和人生規(guī)劃相結(jié)合。三、心理訓(xùn)練“競(jìng)爭(zhēng)與合作”成長(zhǎng)輔導(dǎo)033.體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)與合作活動(dòng)目的：通過體驗(yàn)性活動(dòng)切身感受競(jìng)爭(zhēng)和合作?；顒?dòng)時(shí)間：30分鐘?；顒?dòng)準(zhǔn)備：舊報(bào)紙若干，指導(dǎo)老師事先選擇好盲行路線，路線最好要有阻礙，如上樓、下坡、拐彎、桌椅、室內(nèi)室外結(jié)合等，每個(gè)人準(zhǔn)備蒙眼睛用的毛巾或頭巾?；顒?dòng)過程：（1）體驗(yàn)活動(dòng)一：把全班分成三個(gè)小組，每個(gè)組拿廢舊報(bào)紙若干，小組成員把報(bào)紙卷成合適大小，然后連接成一根長(zhǎng)長(zhǎng)的報(bào)紙棒，看哪個(gè)小組率先完成，然后，每個(gè)小組成員站成一排，用雙手食指端住報(bào)紙棒，大拇指不能幫忙，同時(shí)舉過頭頂，如有一個(gè)成員的食指離開報(bào)紙棒，就算不成功，直到成功為止。三、心理訓(xùn)練“競(jìng)爭(zhēng)與合作”成長(zhǎng)輔導(dǎo)03（2）體驗(yàn)活動(dòng)二①團(tuán)體成員兩人一組，一位做“盲人”，一位做“拐杖”。盲人蒙上眼睛，原地轉(zhuǎn)三圈，暫時(shí)失去方向感，然后在“拐杖”的攙扶下，沿著指導(dǎo)老師選定的路線，帶領(lǐng)“盲人”在室內(nèi)外活動(dòng)。期間不能講話，只能利用手勢(shì)、動(dòng)作幫助“盲人”體驗(yàn)各種感覺。最后互換角色，重復(fù)上述過程。②活動(dòng)結(jié)束后坐下交流：成功的秘訣是什么？失敗的原因是什么？當(dāng)“盲人”的感覺以及當(dāng)“拐杖”的感覺如何？三、心理訓(xùn)練“競(jìng)爭(zhēng)與合作”成長(zhǎng)輔導(dǎo)034.學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)與合作（1）活動(dòng)目的：學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)與合作。（2）活動(dòng)時(shí)間：30分鐘。（3）活動(dòng)準(zhǔn)備：紙、筆。（4）活動(dòng)過程：①結(jié)合自己的經(jīng)歷，讓每個(gè)同學(xué)寫出自己平日曾經(jīng)歷過的競(jìng)爭(zhēng)過程與合作活動(dòng)，并思考哪些方法可以增加團(tuán)隊(duì)合作精神或形成良好競(jìng)爭(zhēng)格局，哪些方法沒有達(dá)到好的效果，然后和同組的同學(xué)進(jìn)行分享。②全班分享：每個(gè)組將寫好的紙張貼在黑板上，各派一名代表上臺(tái)發(fā)言。三、心理訓(xùn)練“競(jìng)爭(zhēng)與合作”成長(zhǎng)輔導(dǎo)035.總結(jié)提煉升華在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的21世紀(jì)，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作精神已成為必修課?？梢詳嘌?，學(xué)會(huì)合作、善于合作也將是學(xué)生適應(yīng)社會(huì)必不可少的能力之一，當(dāng)代大學(xué)生不管是在學(xué)校還是以后進(jìn)入社會(huì)，都要懂得合作與競(jìng)爭(zhēng)的重要意義，良好的協(xié)作能力是個(gè)體成長(zhǎng)過程中必不可少的生存技能之一，在學(xué)習(xí)的過程中，要充分體驗(yàn)到競(jìng)爭(zhēng)與合作是兩個(gè)很重要的素質(zhì)，要在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)合作，在合作過程中懂得競(jìng)爭(zhēng)。三、心理訓(xùn)練“競(jìng)爭(zhēng)與合作”成長(zhǎng)輔導(dǎo)03第三部分課外拓展一、心理書籍二、健心影院三、學(xué)以致用四、知識(shí)梳理03《改變自己：心理健康自我訓(xùn)練》《愛的藝術(shù)》《社會(huì)心理學(xué)》一、心理書籍《生命因愛而動(dòng)聽》《你是我的一束光》二、健心影院《萬里歸途》

三、學(xué)以致用一個(gè)剛畢業(yè)的高職學(xué)生，找到了一份工作。但是，由于經(jīng)驗(yàn)不足，能力欠缺，在工作中出現(xiàn)了失誤，受到經(jīng)理的嚴(yán)厲批評(píng)。她很不開心，沒心思工作。有同事問她：“你為什么不開心？”她說：“經(jīng)理罵我了?！蓖拢骸澳闶遣皇枪ぷ鳑]做好？”答：“即使工作沒做好，他也不應(yīng)該對(duì)我這樣態(tài)度惡劣。我長(zhǎng)這么大，我爸我媽都沒對(duì)我大聲喊過！”同事：“那你希望怎么樣？”答：“我希望我下次再犯錯(cuò)時(shí)，他的態(tài)度能好點(diǎn)兒！”這位高職學(xué)生說的話包含三層意思，一是我出錯(cuò)是難免的；二是我以后還會(huì)出錯(cuò)；三是我再出錯(cuò)時(shí)，要改的是經(jīng)理，不是我，經(jīng)理應(yīng)該提高管理水平。案例分析01

如果這位高職學(xué)生有這樣的職業(yè)心理素質(zhì)，下次再做同樣的工作、重復(fù)同樣的錯(cuò)誤，經(jīng)理對(duì)她的態(tài)度會(huì)好一些，還是會(huì)更嚴(yán)厲一些呢？作為一名職業(yè)人，正確的說法和做法應(yīng)該是什么呢？

三、學(xué)以致用案例分析01

三、學(xué)以致用想想做做02（1）完成至少3個(gè)小時(shí)的志愿服務(wù)活動(dòng)，與其他志愿者相互交流，傾聽服務(wù)對(duì)象的感受和評(píng)價(jià)，思考志愿者應(yīng)具備的心理素質(zhì)。（2）每周嘗試向身邊的親人朋友講一個(gè)笑話或幽默故事，以帶給人快樂和愉悅為標(biāo)準(zhǔn)。

三、學(xué)以致用想想做做02（3）尋找身邊的敬業(yè)榜樣要求：每位同學(xué)提名一位從事公共管理與服務(wù)大類職業(yè)崗位（群）的榜樣人物，并總結(jié)這名榜樣的職業(yè)心理素質(zhì)。四、知識(shí)梳理[1]中華人民共和國(guó)教育部網(wǎng)站：職業(yè)教育專業(yè)簡(jiǎn)介（2022年修訂）[2]劉慧.大學(xué)生團(tuán)體心理咨詢實(shí)務(wù).北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2015.[3]秦愛君，盧家楣等.心理健康教育（微課+活頁(yè)版）/高職高專公共基礎(chǔ)課系列教材.北京.清華大學(xué)出版社，2020.第十五單元

文化藝術(shù)大類職業(yè)崗位（群）職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)

我是個(gè)拙笨的學(xué)藝者，沒有充分的天才，全憑苦學(xué)。

——梅蘭芳藝術(shù)的偉大意義，基本上在于它能顯示人的真正感情、內(nèi)心生活的奧秘和熱情的世界。

——羅曼·羅蘭——張海迪第一部分心理講堂第一部分01心理講堂第二部分02心理實(shí)踐第三部分03心理拓展第一部分心理講堂一、文化藝術(shù)大類包含的主要專業(yè)群二、文化藝術(shù)大類職業(yè)崗位（群）應(yīng)具備的

主要職業(yè)心理素質(zhì)01藝術(shù)的行列里有一種人被稱為大師，這些大師與眾不同，他們引領(lǐng)時(shí)代，成為許多人們的學(xué)習(xí)榜樣和奮斗目標(biāo)。盛中國(guó)代表作品有小提琴協(xié)奏曲《梁山伯與祝英臺(tái)》等。作為中國(guó)交響樂團(tuán)國(guó)家級(jí)小提琴獨(dú)奏家，盛中國(guó)是最早在國(guó)際上為中國(guó)爭(zhēng)得榮譽(yù)的小提琴家之一。曾獲中國(guó)唱片總公司頒發(fā)的金唱片獎(jiǎng)。盛中國(guó)出生于重慶，5歲開始了小提琴的學(xué)習(xí)。學(xué)藝術(shù)的道路往往比一般的成長(zhǎng)之路要辛苦得多，盛中國(guó)在學(xué)琴的道路上承受了無法用語言描述的辛苦，他說是“魔鬼”般的訓(xùn)練才使自己一步步走向成功。19歲的盛中國(guó)開啟了赴蘇聯(lián)的海外求學(xué)之旅，回國(guó)后的盛中國(guó)用小提琴演繹了無數(shù)的民族樂曲，讓中國(guó)的聽眾們感受到了不一樣的音樂魅力。盛中國(guó)賣掉了自己最珍愛的小提琴，籌到了100萬元的資金，全部捐給了山區(qū)的孩子，為他們建了25個(gè)體育場(chǎng)。20多年的時(shí)間里，盛中國(guó)一直都在默默地做著慈善事業(yè)，個(gè)人的捐款累計(jì)達(dá)到了千萬余元。每年在世界各地，盛中國(guó)都會(huì)舉辦近百場(chǎng)音樂會(huì)，其辛苦勞累的程度是常人無法想象的。但是盛中國(guó)的初衷卻很簡(jiǎn)單，那就是用自己的力量為中國(guó)建立一幢精神和文明的大廈而添磚加瓦。1941年1960年2008年表演藝術(shù)類藝術(shù)設(shè)計(jì)類民族文化類文化服務(wù)類04010203主要專業(yè)群一、文化藝術(shù)大類包含的主要專業(yè)群二、文化藝術(shù)大類職業(yè)崗位（群）應(yīng)具備的主要職業(yè)心理素質(zhì)藝術(shù)來源于生活，卻又高于生活。藝術(shù)家是藝術(shù)的創(chuàng)造者，其修養(yǎng)與品格決定了藝術(shù)作品的生命力。文化藝術(shù)大類專業(yè)的學(xué)生大都個(gè)性鮮明，精神上追求自由、純粹、前衛(wèi)和時(shí)尚，易于接受新鮮事物，不愿受太多的約束和管制。一般來說，他們?cè)诠ぷ鞯倪^程當(dāng)中，主要需要具備如下幾種職業(yè)心理素質(zhì)。二、文化藝術(shù)大類職業(yè)崗位（群）應(yīng)具備的主要職業(yè)心理素質(zhì)（一）創(chuàng)新意識(shí)創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新品質(zhì)是指人們根據(jù)社會(huì)和個(gè)體生活發(fā)展的需要，引發(fā)的創(chuàng)造前所未有的事物或觀念的動(dòng)機(jī)，并在創(chuàng)造活動(dòng)中表現(xiàn)出的意向、愿望和設(shè)想。它是人們進(jìn)行創(chuàng)造活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和內(nèi)在動(dòng)力，是人類意識(shí)活動(dòng)中的一種積極的、富有的成果性的表現(xiàn)形式，是創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造力的前提。從某種意義上來說，文化藝術(shù)大類職業(yè)崗位（群）就是一個(gè)創(chuàng)新的職業(yè)，因此，從事藝術(shù)工作的人員必須有一種全新的理念，不斷變更創(chuàng)新方式，從而孕育出全新的、優(yōu)良的作品。二、文化藝術(shù)大類職業(yè)崗位（群）應(yīng)具備的主要職業(yè)心理素質(zhì)（二）獨(dú)立個(gè)性個(gè)性就是一個(gè)人的整體精神面貌，即一個(gè)人在一定社會(huì)條件下形成的具有一定傾向的、比較穩(wěn)定的心理特征的總和。個(gè)性貫穿人的一生，影響人的一生。正是人的個(gè)性傾向性中所包含的需要、動(dòng)機(jī)和理想、信念、世界觀，以及氣質(zhì)、性格、興趣和能力，指引著人生的方向、目標(biāo)和道路，影響著人生的風(fēng)貌、事業(yè)和命運(yùn)。對(duì)文化藝術(shù)大類專業(yè)的學(xué)生來說，他們?cè)趧?chuàng)作與工作的過程當(dāng)中，需要有獨(dú)立的思維，世界觀等。二、文化藝術(shù)大類職業(yè)崗位（群）應(yīng)具備的主要職業(yè)心理素質(zhì)（三）人際溝通人際溝通即人們?cè)诠餐顒?dòng)中彼此交流思想、感情和知識(shí)等信息的過程。它是溝通的一種主要形式，主要是通過言語、副言語、表情、手勢(shì)、體態(tài)以及社會(huì)距離等來實(shí)現(xiàn)的。藝術(shù)專業(yè)的學(xué)生相對(duì)比較獨(dú)立，人與人之間的關(guān)系相對(duì)不夠親密。因此，尤其需要培養(yǎng)良好的人際溝通能力。二、文化藝術(shù)大類職業(yè)崗位（群）應(yīng)具備的主要職業(yè)心理素質(zhì)（四）領(lǐng)悟能力領(lǐng)悟能力就是個(gè)體對(duì)某項(xiàng)事物的認(rèn)知與理解能力。從某種意義上來說，領(lǐng)悟能力是藝術(shù)工作者的創(chuàng)作靈魂，對(duì)美的感知能力，對(duì)音樂、節(jié)奏的感覺能力，都是藝術(shù)工作者不可缺少的。二、文化藝術(shù)大類職業(yè)崗位（群）應(yīng)具備的主要職業(yè)心理素質(zhì)（五）外向氣質(zhì)氣質(zhì)是人的個(gè)性心理特征之一，它是指在人的認(rèn)識(shí)、情感、言語、行動(dòng)中，發(fā)生心理活動(dòng)時(shí)力量的強(qiáng)弱、變化的快慢和均衡程度等穩(wěn)定的人格特征。主要表現(xiàn)在情緒體驗(yàn)的快慢、強(qiáng)弱、表現(xiàn)的隱顯以及動(dòng)作的靈敏或遲鈍方面，因而它為人的全部心理活動(dòng)表現(xiàn)染上了一層濃厚的色彩。它與日常生活中人們所說的“脾氣”“性格”“性情”等含義相近。外向型的氣質(zhì)是文化藝術(shù)大類專業(yè)學(xué)生必備的職業(yè)心理素質(zhì)之一，往往那些豪爽、外向的文化藝術(shù)大類的工作人員，尤其是廣播影視的工作人員，特別需要有外向氣質(zhì)。二、文化藝術(shù)大類職業(yè)崗位（群）應(yīng)具備的主要職業(yè)心理素質(zhì)董某是一名大一男生，喜歡翹課、遲到，尤其沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，一年來，輔導(dǎo)員多次談話無效，截至期末，共曠課40節(jié)，掛科8門，才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，開始著急上火，焦慮不已，不知所措。1、學(xué)業(yè)挫折與壓力指因?yàn)閷W(xué)習(xí)上的失敗而給個(gè)體造成的一種心理挫折與壓力。第二部分心理實(shí)踐一、威廉斯創(chuàng)造力傾向測(cè)量表二、典型心理情境與應(yīng)對(duì)三、心理訓(xùn)練02一、挫折承受力測(cè)驗(yàn)指導(dǎo)語：威廉斯創(chuàng)造力傾向測(cè)量表（表15-1）通過測(cè)驗(yàn)個(gè)人的一些性格特點(diǎn)包括冒險(xiǎn)性、好奇性、想象力和挑戰(zhàn)性來測(cè)量個(gè)人的創(chuàng)造性傾向。它可以用來發(fā)現(xiàn)那些有創(chuàng)造性的個(gè)體。高創(chuàng)造力的個(gè)體在進(jìn)行創(chuàng)造性工作時(shí)更容易成功，低創(chuàng)造力的個(gè)體則循規(guī)蹈矩，更適合進(jìn)行常規(guī)型的工作。趨于冒險(xiǎn)，好奇心強(qiáng)，想象力豐富，勇于挑戰(zhàn)未知的人就是創(chuàng)造性傾向強(qiáng)的人。心理韌性量表一、挫折承受力測(cè)驗(yàn)序號(hào)題目18我喜歡與眾不同的事情19我常想知道別人在想什么20我喜歡故事或電視節(jié)目所描寫的事21我喜歡和朋友在一起，和他們分享我的想法22如果最后一本書的最后一頁(yè)被撕掉了，我就自己想象一個(gè)結(jié)果23我長(zhǎng)大后，想做一些別人從沒想過的事情24嘗試新的游戲和活動(dòng)，是一件有趣的事25我不喜歡受太多的規(guī)則限制26我喜歡解決問題，即使沒有正確的答案也沒有關(guān)系27有許多事情我都很想親自去嘗試28我喜歡唱沒有人知道的新歌29我不喜歡在班上同學(xué)面前發(fā)表意見30當(dāng)我讀小說或看電視時(shí)，我喜歡把自己想成故事中的人物31我喜歡幻想200年前人類生活的情形32我常想自己編一首新歌33我喜歡翻箱倒柜，看看有些什么東西在里面34畫圖時(shí)，我喜歡改變各種東西的顏色和形狀35我不敢確定我對(duì)事物的看法都是對(duì)的36對(duì)于一件事物先猜猜看，再看是否猜對(duì)了，我覺得這種方法很有趣37玩猜謎之類的游戲很有趣，因?yàn)槲蚁胫澜Y(jié)果如何38我對(duì)機(jī)器很感興趣，想知道里面是什么樣子，它是怎么轉(zhuǎn)動(dòng)的39我喜歡可以拆開來玩的玩具40我喜歡想一些新點(diǎn)子，即使用不著也無所謂41我認(rèn)為一篇好的文章應(yīng)該包含許多不同的意見或觀點(diǎn)42為將來可能發(fā)生的問題找答案，我覺得是一件令人興奮的事43我喜歡嘗試新的事物，目的只是為了想知道會(huì)有什么結(jié)果44玩游戲時(shí)，我通常有興趣參加，而不在乎輸贏45我喜歡想一些別人常常談過的事情46當(dāng)看到一張陌生人照片時(shí)，我喜歡去猜想他是個(gè)怎樣的人47我喜歡翻閱書籍和雜志，但只想大致了解一下48我不喜歡探尋事物發(fā)生的各種原因49我喜歡問一些別人沒有想到的問題50無論在家還是在學(xué)校，我總是喜歡做許多有趣的事情序號(hào)題目18我喜歡與眾不同的事情19我常想知道別人在想什么20我喜歡故事或電視節(jié)目所描寫的事21我喜歡和朋友在一起，和他們分享我的想法22如果最后一本書的最后一頁(yè)被撕掉了，我就自己想象一個(gè)結(jié)果23我長(zhǎng)大后，想做一些別人從沒想過的事情24嘗試新的游戲和活動(dòng)，是一件有趣的事25我不喜歡受太多的規(guī)則限制26我喜歡解決問題，即使沒有正確的答案也沒有關(guān)系27有許多事情我都很想親自去嘗試28我喜歡唱沒有人知道的新歌29我不喜歡在班上同學(xué)面前發(fā)表意見30當(dāng)我讀小說或看電視時(shí)，我喜歡把自己想成故事中的人物31我喜歡幻想200年前人類生活的情形32我常想自己編一首新歌33我喜歡翻箱倒柜，看看有些什么東西在里面34畫圖時(shí)，我喜歡改變各種東西的顏色和形狀35我不敢確定我對(duì)事物的看法都是對(duì)的36對(duì)于一件事物先猜猜看，再看是否猜對(duì)了，我覺得這種方法很有趣37玩猜謎之類的游戲很有趣，因?yàn)槲蚁胫澜Y(jié)果如何38我對(duì)機(jī)器很感興趣，想知道里面是什么樣子，它是怎么轉(zhuǎn)動(dòng)的39我喜歡可以拆開來玩的玩具40我喜歡想一些新點(diǎn)子，即使用不著也無所謂41我認(rèn)為一篇好的文章應(yīng)該包含許多不同的意見或觀點(diǎn)42為將來可能發(fā)生的問題找答案，我覺得是一件令人興奮的事43我喜歡嘗試新的事物，目的只是為了想知道會(huì)有什么結(jié)果44玩游戲時(shí)，我通常有興趣參加，而不在乎輸贏45我喜歡想一些別人常常談過的事情46當(dāng)看到一張陌生人照片時(shí)，我喜歡去猜想他是個(gè)怎樣的人47我喜歡翻閱書籍和雜志，但只想大致了解一下48我不喜歡探尋事物發(fā)生的各種原因49我喜歡問一些別人沒有想到的問題50無論在家還是在學(xué)校，我總是喜歡做許多有趣的事情二、典型心理情境及應(yīng)對(duì)文化藝術(shù)類職業(yè)崗位（群）具有共性和個(gè)性的心理區(qū)別。當(dāng)同學(xué)們置于以下不同職業(yè)場(chǎng)景中，遇到自我意識(shí)受挫、人際交往困擾、職業(yè)倦怠與壓力情緒等困擾時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？如何培養(yǎng)職業(yè)心理素質(zhì)？期待本部分內(nèi)容能給同學(xué)們更多的指導(dǎo)和啟發(fā)。導(dǎo)語二、典型心理情境及應(yīng)對(duì)張?chǎng)?，畢業(yè)后進(jìn)入到某裝飾公司從事設(shè)計(jì)師工作（圖15-1）。初入職場(chǎng)的他滿懷期待，為自己職業(yè)前景構(gòu)思了美景藍(lán)圖。一日，張?chǎng)谓哟藖砉咀稍兗彝パb修的年輕夫婦。初步接觸十分愉快，他很快得到了客戶的信任，并定下了合作意向。張?chǎng)谓z毫不敢馬虎，勘測(cè)、構(gòu)思、設(shè)計(jì)，層層把關(guān)。第二次約見客戶的時(shí)候，對(duì)這個(gè)自己夜以繼日、精心設(shè)計(jì)的方案，他信心滿滿，但一番溝通后，客戶覺得這個(gè)方案沒有給到他們想要的家的溫馨、愛的氣氛，有一些偏冷系風(fēng)格。張?chǎng)坞m然初戰(zhàn)告敗，但仍然干勁十足。而事實(shí)并非像張?chǎng)蜗氲哪敲错樌?，接下來第二次修改、第三次修改，第四次見面的時(shí)候張?chǎng)蔚淖孕判拿黠@不足，有點(diǎn)緊張不安，因?yàn)楦杏X自己的第一單就把“畢生所學(xué)”都用完了，花光了自己所有的創(chuàng)意、用盡了洪荒之力也沒有得到客戶認(rèn)可。這個(gè)時(shí)候情緒低落、委屈的張?chǎng)伍_始質(zhì)疑自己，漸漸地開始深思自己是否真正的適合這樣的工作，是否具有這樣的專業(yè)水平。情境描述：自我意識(shí)困擾心理情境01二、典型心理情境及應(yīng)對(duì)家庭挫折心理02經(jīng)過一番“糾結(jié)”后，張?chǎng)位叵肫鹱约寒?dāng)初大學(xué)選擇設(shè)計(jì)專業(yè)的初衷，是源于對(duì)藝術(shù)設(shè)計(jì)的熱愛。大學(xué)期間專業(yè)導(dǎo)師的一句話回蕩在他耳邊：“設(shè)計(jì)師要想把自己的創(chuàng)意及思想表達(dá)出來，并為觀眾所接收，這才是創(chuàng)作的關(guān)鍵，設(shè)計(jì)作品的靈魂就是設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)作品時(shí)的心態(tài)和心情?！比魏螇?mèng)想都是跌打出來的，于是張?chǎng)问帐昂眯那?，重新開始了他的創(chuàng)作。情境描述：二、典型心理情境及應(yīng)對(duì)典型心理困擾的表現(xiàn)02自我認(rèn)識(shí)片面，自我評(píng)價(jià)低情境應(yīng)對(duì)：不被認(rèn)同，自我體驗(yàn)消極信心受挫，自我調(diào)節(jié)能力弱總結(jié)藝術(shù)設(shè)計(jì)類專業(yè)不僅要求有良好的溝通能力，也要求有堅(jiān)定的自我意識(shí)。人民藝術(shù)審美的提高，對(duì)設(shè)計(jì)師也提出了更高的要求。案例中張?chǎng)卧诼殬I(yè)場(chǎng)景中遇到的問題正是自我意識(shí)與客戶現(xiàn)實(shí)需求間的問題，具體表現(xiàn)如下。二、典型心理情境及應(yīng)對(duì)職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)02全面認(rèn)識(shí)自我，提升自己認(rèn)知能力張?chǎng)稳绻苋娴卣J(rèn)識(shí)自我，就不會(huì)片面地否定自己的能力與選擇。全面認(rèn)識(shí)自我是形成自我意識(shí)的基礎(chǔ)，其方式有很多種，比如可以通過他人（多人）評(píng)價(jià)和分析來認(rèn)識(shí)自我。所謂當(dāng)局者迷，人往往容易忽略自己的缺點(diǎn)或優(yōu)點(diǎn)。另外也可以通過與他人比較的方法來認(rèn)識(shí)自我，通過比較，能更好地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，從而有針對(duì)性地去調(diào)整。其次可以通過自我比較來認(rèn)識(shí)自我，主要是比較自己的過去，現(xiàn)在和預(yù)想的將來。二、典型心理情境及應(yīng)對(duì)職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)02正確對(duì)待挫折，積極認(rèn)可自己設(shè)計(jì)行業(yè)在工作過程中，難免會(huì)遇到客戶的不理解和不認(rèn)同，但每個(gè)人都應(yīng)該有面對(duì)失敗的勇氣，認(rèn)真地總結(jié)教訓(xùn)、吸取經(jīng)驗(yàn)，不僅要看到自己的不足，也要了解自己的長(zhǎng)處。積極地認(rèn)可自己，才能產(chǎn)生較強(qiáng)的自我認(rèn)同，克服自卑心理；反之，自卑往往會(huì)放大自己的缺點(diǎn)，甚至于否定自己的價(jià)值。二、典型心理情境及應(yīng)對(duì)職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)02積極樹立自信，提升自我調(diào)節(jié)能力自信的人更加容易讓人相信并委以重任。提高自信心，首先要了解自己是什么樣的人，具備什么樣的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。具體的方法有：①接受療法。接受療法是敢于承認(rèn)自己正在受某個(gè)問題的困擾，但相信自己有能力緩解該問題所造成的負(fù)面情緒。相反，否認(rèn)某個(gè)問題的存在，或者因?yàn)榇嬖谀撤N缺陷而不斷自責(zé)，總是會(huì)加劇問題的負(fù)面性。②學(xué)會(huì)傾訴。傾訴是釋放壓力、緩解痛苦的有效自我調(diào)適方法。傾向的對(duì)象可以是親人、朋友、長(zhǎng)者。③積極的心理暗示。在生活或工作過程中多采用肯定的語言或心理暗示，對(duì)自己肯定，也對(duì)別人肯定。這對(duì)增強(qiáng)自信心大有裨益。二、典型心理情境及應(yīng)對(duì)職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)02學(xué)會(huì)換位思考家庭裝修對(duì)于每個(gè)家庭來說都是大事，設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)創(chuàng)意也是有償服務(wù)的，客戶提出意見倒也無可厚非。應(yīng)學(xué)會(huì)換位思考，設(shè)身處地地為他人著想，也只有這樣才能更加被客戶認(rèn)可和理解。二、典型心理情境及應(yīng)對(duì)人際交往困擾心理情境02韓陽(yáng)畢業(yè)于某大學(xué)表演藝術(shù)專業(yè)。近日，他遇到一件偏移了他人生發(fā)展軌道的煩心事。公司需要遴選一人去參加某電影的演出，韓陽(yáng)本是勝券在握，卻在關(guān)鍵時(shí)刻遭到了好友小凡在領(lǐng)導(dǎo)面前的反對(duì)，這讓他很費(fèi)解，也不能接受。因?yàn)樵谒哪恐行》彩撬钜玫呐笥眩瑑扇舜髮W(xué)畢業(yè)后一同進(jìn)入公司，關(guān)系一直都很鐵。于是他鼓起勇氣找到小凡想探個(gè)究竟，結(jié)果不歡而散。這件事讓他對(duì)友情失去了信心，久而久之，韓陽(yáng)發(fā)現(xiàn)自己根本沒有真心朋友，十分苦惱。他開始對(duì)自己日常的活動(dòng)及周圍的人群事物漸漸地喪失興趣，變得情緒低落，精神不振。原本想成為一位優(yōu)秀影視表演者的他，卻因?yàn)槿穗H交往的不順無心投入工作，覺得生活特別煎熬?！靶》部墒亲约捍髮W(xué)期間最好的朋友，一直以來我們都是互相幫助、互相激勵(lì)啊，問題到底出在哪里？”韓陽(yáng)獨(dú)自感嘆。這中間是不是有什么誤會(huì)，不能因?yàn)檎`會(huì)產(chǎn)生隔閡而失去自己最好的朋友啊，朋友之間本來就應(yīng)該相互信任啊，于是他拿起了電話，準(zhǔn)備和小凡徹底打開心扉。情境描述：二、典型心理情境及應(yīng)對(duì)典型心理困擾的表現(xiàn)02表演藝術(shù)類的從業(yè)者，常常被人際交往問題所困擾，案例中韓陽(yáng)在職業(yè)場(chǎng)景中遇到的問題是典型的人際交往心理問題。具體表現(xiàn)如下。（1）人際交往中的投射心理表演藝術(shù)類專業(yè)崗位群的從業(yè)者具有獨(dú)特的個(gè)性品質(zhì)，在人際交往過程中個(gè)性優(yōu)于共性。案例中的韓陽(yáng)在和好友相處的過程中喜歡用自己的習(xí)慣和標(biāo)準(zhǔn)衡量別人，按照自己的標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)他人，這是典型的“自我投射”心理。（2）人際交往中的嫉妒心理人往往因?yàn)橐庾R(shí)到自己對(duì)他人的占有或占有意識(shí)受到潛在威脅時(shí)會(huì)產(chǎn)生嫉妒心理。韓陽(yáng)覺得自己對(duì)朋友傾其所有的付出，自己朋友更應(yīng)該“真誠(chéng)、唯一”地對(duì)待自己，因此更不能接受朋友對(duì)自己的“背叛”。（3）人際交往中的偏執(zhí)心理偏執(zhí)的人往往喜歡和他人爭(zhēng)論，這類人比較固執(zhí)、愛鉆牛角尖。韓陽(yáng)因?yàn)樵诤团笥严嗵幍倪^程中沒有運(yùn)用恰當(dāng)?shù)慕煌椒ǎ瑢?dǎo)致自己的朋友逐漸遠(yuǎn)離自己而感到十分沮喪。情境描述：二、典型心理情境及應(yīng)對(duì)職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)02（1）嚴(yán)于律己、寬以待人人都有自我意識(shí)，但受環(huán)境、價(jià)值觀等因素的影響，每個(gè)人的意識(shí)會(huì)存在異同，在人際交往過程中應(yīng)克服投射心理效應(yīng)，如避免過分以自己的標(biāo)準(zhǔn)去要求別人，就會(huì)減少?zèng)_突的產(chǎn)生。（2）分享、理解、接納分享是一種美德，不僅給他人帶來快樂，也能愉悅自己，而嫉妒心理則使人產(chǎn)生焦慮、不安?？朔刀市睦硪獜膶W(xué)會(huì)理解、接納他人開始，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)他人并不可取。情境描述：二、典型心理情境及應(yīng)對(duì)職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)02（3）主動(dòng)接納，善用交往技巧人際交往中技巧有許多，要學(xué)會(huì)因人而異，因事而異。首先認(rèn)真地傾聽非常重要，認(rèn)真的傾聽?wèi)B(tài)度可以讓對(duì)方感受到你對(duì)他的尊重，這樣你自己才能收獲別人的尊重，從而拉近彼此的距離。其次學(xué)會(huì)贊美，古語云“己所欲之，厚施于人”，在平時(shí)的生活中我們自己往往期待他人的肯定和贊美，卻容易忽略學(xué)會(huì)去肯定他人和贊美他人。贊美是一種難得的特質(zhì)，贊美不僅可以給人帶來鼓勵(lì)，還能拉近心靈的距離，但贊美他人一定要真誠(chéng)、適時(shí)、適度，過度而不符合時(shí)宜的贊美只會(huì)被人定義為恭維、吹捧，從而招人厭惡。（4）在共性中存?zhèn)€性作為藝術(shù)表演類學(xué)生具有特有個(gè)性本身是正常的，但在人際交往過程中個(gè)性往往是“逆鱗”，因?yàn)楣残愿菀妆蝗私邮?，所以不妨適當(dāng)收斂自己的個(gè)性，多展示自己的共性，在共性中存?zhèn)€性，讓個(gè)性成為自己真正的閃光點(diǎn)。情境描述：二、典型職業(yè)心理情境：職業(yè)倦怠心理典型工作情境描述03張博是某大學(xué)民族傳統(tǒng)技藝專業(yè)的畢業(yè)生，因?yàn)閷?duì)彩陶燒制的熱愛（圖15-2），畢業(yè)后他師從一位制作彩陶的傳統(tǒng)手工藝人。張博在這方面天賦異稟，師傅也以他為驕傲，并感嘆后繼有人。原以為自己會(huì)就這樣從事著簡(jiǎn)單而又喜歡的工作，但現(xiàn)實(shí)卻給他沉重一擊。春節(jié)張博回到老家，總有親友對(duì)他的工作表示不解，加以勸阻。更有直言說沒有前途、收入低……張博被他們說得很是心煩，也開始不斷地動(dòng)搖自己的想法，覺得自己的初心與現(xiàn)實(shí)對(duì)比有強(qiáng)烈的反差，工作得不到親人朋友的認(rèn)可，工資又確實(shí)太低了，如要供養(yǎng)自己的父母，這份工作帶來的收益卻是難以如愿的，于是他在理想與現(xiàn)實(shí)之間不斷徘徊。家人的不理解、工作內(nèi)容的枯燥也讓他心理壓力越來越大，身心倍感疲倦。情境描述：二、典型職業(yè)心理情境：職業(yè)倦怠心理人際交往困擾心理情境02夢(mèng)想是什么？夢(mèng)想是一把利劍，能幫你掃清障礙；夢(mèng)想是一盞明燈，給你照亮前程。這是我大學(xué)的座右銘啊，張博突然頓悟。我怎么能因?yàn)橛龅揭稽c(diǎn)挫折就放棄自己一直堅(jiān)持的夢(mèng)想呢？只有持之以恒地努力付出才是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的途徑啊，于是張博收拾好心情，決定暫時(shí)拋開現(xiàn)實(shí)的苦惱，毅然決然地投入到緊張的創(chuàng)作中。2.典型心理困擾的表現(xiàn).（1）職業(yè)認(rèn)同感低張博從事民族傳統(tǒng)技類行業(yè)，本身就是一件非常有意義的工作，但當(dāng)下民族傳統(tǒng)文化雖被倡導(dǎo)，但還是處于被淡化的邊緣地位，這直接導(dǎo)致了這項(xiàng)工作薪酬、工作環(huán)境不理想，社會(huì)認(rèn)可度低。情境描述：二、典型職業(yè)心理情境：職業(yè)倦怠心理人際交往困擾心理情境02（2）心理壓力大職業(yè)心理壓力主要是現(xiàn)實(shí)和理想的矛盾沖突所導(dǎo)致。職業(yè)認(rèn)同感低、待遇差、家人反對(duì)等是小張壓力產(chǎn)生的主要原因。工作過程中產(chǎn)生職業(yè)壓力的原因有許多，職業(yè)心理壓力過大而不及時(shí)調(diào)適會(huì)導(dǎo)致從業(yè)者產(chǎn)生焦慮、沮喪、不滿、厭倦、心理疲憊、不良情感、機(jī)能不全、自重程度低、自我疏忽、精神疾病、憤懣、壓抑以及注意力無法集中等癥狀。（3）喪失工作熱情喪失工作熱情是職業(yè)倦怠的典型表現(xiàn)。對(duì)工作態(tài)度消極，對(duì)服務(wù)對(duì)象越發(fā)沒耐心，如教師厭倦教書、無故體罰學(xué)生，醫(yī)護(hù)人員對(duì)工作厭倦而對(duì)病人態(tài)度惡劣等。對(duì)工作喪失熱情主要體現(xiàn)在情緒煩躁、易怒，對(duì)前途感到無望，對(duì)周圍的人、事物漠不關(guān)心。情境描述：二、典型職業(yè)心理情境：職業(yè)倦怠心理職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)03（1）樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀“三百六十行，行行出狀元?！辈煌殬I(yè)本無好壞之分，只是社會(huì)分工不同，并不是所有的職業(yè)都得干出驚天動(dòng)地的大事來，平凡的崗位也具有其應(yīng)有的價(jià)值和意義。樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀應(yīng)處理好幾種關(guān)系：首先是處理好職業(yè)價(jià)值觀與金錢的關(guān)系。金錢是一種成就的報(bào)酬，它是在確定職業(yè)價(jià)值觀時(shí)首先要面對(duì)的問題。有些經(jīng)濟(jì)條件不太好的大學(xué)畢業(yè)生在求職時(shí)，將金錢作為首要考量要素，從根本上講這并沒有錯(cuò)，但不應(yīng)該是唯一的標(biāo)準(zhǔn)。其次要處理好職業(yè)價(jià)值觀與個(gè)人興趣和特長(zhǎng)的關(guān)系。職業(yè)價(jià)值觀、個(gè)人興趣和特長(zhǎng)是人們?cè)趽駱I(yè)時(shí)需要考慮的最重要的三個(gè)因素。在確定價(jià)值觀時(shí)，一定要考慮它是否與自己的興趣和特長(zhǎng)相適應(yīng)。另外要處理好職業(yè)價(jià)值觀的排序與取舍的問題。職業(yè)價(jià)值觀的特性決定人們不會(huì)只有唯一的職業(yè)價(jià)值觀，人性的本能也會(huì)驅(qū)使人們希望得到全部，但在現(xiàn)實(shí)生活中“魚和熊掌是不可兼得的”。情境描述：二、典型職業(yè)心理情境：職業(yè)倦怠心理人際交往困擾心理情境02（2）調(diào)適職業(yè)心理壓力張博的壓力來源于多個(gè)方面，主要是現(xiàn)實(shí)和理想的矛盾沖突。過度的壓力會(huì)引起焦慮、沮喪等不良心理，從而引發(fā)身體疾病，如頭痛等。應(yīng)對(duì)工作壓力，首先要培養(yǎng)內(nèi)心對(duì)工作的正確認(rèn)知態(tài)度，同時(shí)配合一些外部方法。在樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀后，要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)淖晕艺{(diào)節(jié)，具體方法有：①靜坐積極暗示法。很多人對(duì)事業(yè)要求過高，希望自己做到所在領(lǐng)域的最高位置，一旦受阻達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)就會(huì)產(chǎn)生沮喪情緒，或盲目放棄了有發(fā)展前途的工作，失去人生方向。我們可以嘗試每天夜里用5~10分鐘靜坐，集中精神想想可喜的事，并告訴自己，我們無法掌握將來，只能把握現(xiàn)在，做好現(xiàn)在的工作。②音樂放松法。隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累，人們對(duì)工作的熱情逐漸減少，不少人都遇到了工作“瓶頸期”，總感到無法突破自己的工作能力和現(xiàn)有成績(jī)。當(dāng)接受一項(xiàng)重大任務(wù)時(shí)，聽聽喜歡的音樂，或把煩惱向朋友傾訴，在交流看法中也許會(huì)得到嶄新的工作思路。③娛樂轉(zhuǎn)移注意法。許多人愛跟他人比較，總覺得自己的房、車、薪水處處不如別人。每天唉聲嘆氣，覺得自己很失敗。不妨下班后暫時(shí)將壓力拋開，約家人或朋友看電影，體會(huì)親情友情?；蛑苣r(shí)讓自己安靜地休息一下，到郊外爬山、散步、呼吸新鮮空氣。情境描述：二、典型職業(yè)心理情境：職業(yè)倦怠心理人際交往困擾心理情境02（3）加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)文化藝術(shù)的熱愛與情懷中國(guó)傳統(tǒng)文化藝術(shù)是全人類的寶貴財(cái)富，以其濃郁的鄉(xiāng)土氣息、淳厚的藝術(shù)內(nèi)涵和生動(dòng)的歷史痕跡，越來越受到世界人民的喜愛和欣賞，成為人類共同的文化“大餐”。但傳統(tǒng)文化傳承者不應(yīng)僅熱衷于這種文化，更要有情懷，才能耐住寂寞，將傳統(tǒng)文化藝術(shù)發(fā)揚(yáng)光大。情境描述：二、典型職業(yè)心理情境：壓力情緒困擾心理情境典型工作情境描述01小江是金華社區(qū)文化服務(wù)與管理部門的一名工作人員，起初他滿懷期待地從學(xué)校畢業(yè)，雖然沒有分到自己預(yù)期的工作崗位，但小江覺得自己現(xiàn)在還年輕，從基層開始做起，只要努力，未來依然可期。一開始小江懷著一腔熱血投入工作，下定決心要從這里開啟自己的事業(yè)藍(lán)圖，他不斷地學(xué)習(xí)和掌握各種專業(yè)知識(shí)和技能，主動(dòng)向社會(huì)宣傳管理處的工作人員請(qǐng)教，想要樹立小區(qū)的雙文明形象、活躍小區(qū)氣氛，根據(jù)業(yè)主特點(diǎn)，他組織了各種居民聚會(huì)和文化、體育、娛樂等活動(dòng)。但現(xiàn)實(shí)與理想之間總是有差異的，由于他只是初出茅廬的大學(xué)生，居民對(duì)他的信任度不高，在提出這些想法時(shí)沒有多少人關(guān)注，管理者的不在意，方案可行時(shí)沒有付諸行動(dòng)，方案實(shí)施出現(xiàn)問題時(shí)只會(huì)劈頭蓋臉地埋怨方案設(shè)計(jì)不到位，卻不找解決的方法，同事之間交流也甚少，這讓他覺得現(xiàn)實(shí)和自己想象中的工作是不一樣的，只有自己一個(gè)人滿懷熱情地面對(duì)工作，同事們沒有絲毫的積極性。一個(gè)人的力量總是弱小的，不能代表集體去行動(dòng)，他對(duì)這樣的工作感到十分失落。情境描述：二、典型職業(yè)心理情境：壓力情緒困擾心理情境典型心理困擾的表現(xiàn)02案例中小江作為文化工作者，在工作崗位長(zhǎng)期被刁難，不被理解，即便是滿腔熱血也只會(huì)心灰意冷，導(dǎo)致對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感降低。工作過程遇到的“難題”、尷尬都是壓力情緒的起源，具體體現(xiàn)在：（1）壓力情緒大情緒是指伴隨著認(rèn)知和意識(shí)過程產(chǎn)生的對(duì)外界事物態(tài)度的體驗(yàn)。工作過程中有壓力，就可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒。壓力情緒是新社會(huì)的高頻率詞匯，是人們面對(duì)壓力所產(chǎn)生的情緒。工作中所產(chǎn)生的情緒是常見的壓力情緒。案例中小江在工作過程中因?yàn)椴弧绊樞摹倍a(chǎn)生了壓力情緒，長(zhǎng)期的壓力情緒得不到緩解會(huì)增加得抑郁癥的概率。情境描述：二、典型職業(yè)心理情境：壓力情緒困擾心理情境情緒自控能力差02“能控制好自己情緒的人，比能拿下一座城池的將軍更偉大。”情緒本有正面和負(fù)面之別，正面的情緒能給人們帶來愉悅感和幸福感，反之輕則影響人們的生活質(zhì)量，重則使人走向深淵。負(fù)面的情緒并不可怕，也是人之常情，重要的是學(xué)會(huì)如何調(diào)節(jié)和控制好自己的負(fù)面情緒才能不被之影響。案例中的小江因?yàn)椴荒茌^好地控制自己的不良?jí)毫η榫w，而嚴(yán)重地影響到了自己的工作和生活，由此可知，學(xué)會(huì)控制并運(yùn)用好壓力情緒尤為重要。人非草木，孰能無情，不同職業(yè)崗位有不同的情緒，這是對(duì)外界刺激的常見反應(yīng)。而生活中我們難免產(chǎn)生這樣或那樣的不良情緒，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾慰刂坪驼{(diào)節(jié)好自己的情緒。情境描述：二、典型職業(yè)心理情境：壓力情緒困擾心理情境職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)04正確看待壓力情緒并非所有壓力情緒都是消極的。很多人有這樣的生活體驗(yàn)：在學(xué)校時(shí)候放暑假，或者工作中放長(zhǎng)假，開始時(shí)感覺很舒服，但是時(shí)間一長(zhǎng)，有點(diǎn)無所事事了，反而覺得很不舒服，希望能盡快回到之前忙碌的生活中。這個(gè)例子表明，一點(diǎn)壓力都沒有，并不會(huì)讓我們有非常幸福的感覺，有了壓力才會(huì)有驅(qū)動(dòng)力。負(fù)面的壓力情緒的影響取決于壓力的大小和一個(gè)人對(duì)壓力的承受程度。一個(gè)長(zhǎng)期處于壓力之下的人就像一個(gè)齒輪轉(zhuǎn)動(dòng)過高的汽車，引擎會(huì)過早報(bào)廢，我們的身體也同樣如此。壓力過大會(huì)影響人的心理、生理、行為等方面。壓力過大引起的心理癥狀就包括：焦慮、緊張、迷惑、煩躁、敏感、喜怒無常等。情境描述：二、典型職業(yè)心理情境：壓力情緒困擾心理情境職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)04（2）掌握調(diào)控壓力情緒的方法想要做好情緒管理，首先要懂得如何找到事件的中心。人的情緒波動(dòng)會(huì)隨著環(huán)境而改變，當(dāng)外界環(huán)境發(fā)生了變化，就要找尋事件的緣由。比如事件的制造者，事件的過程，事件的結(jié)果，事件的危害等。掌握了這些信息，你就能夠及時(shí)分析事件，讓自己保持冷靜。將事件化繁為簡(jiǎn)也是一個(gè)關(guān)鍵能力。把時(shí)間和人物的所有變化整理出一條清晰的脈絡(luò)，找到起因和現(xiàn)狀。不要著眼于太多無關(guān)緊要的訊息，整合信息很有必要。同時(shí)對(duì)自己的心境要有一定的控制力，比如改變自己的價(jià)值觀、文化觀、抗壓性、宣泄方法等。懂得積極的自我暗示，令自己保持好的心情去面對(duì)變數(shù)。情境描述：二、典型職業(yè)心理情境：壓力情緒困擾心理情境職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)04（3）提高服務(wù)意識(shí)服務(wù)意識(shí)是指企業(yè)全體員工在與企業(yè)利益相關(guān)的人或機(jī)構(gòu)的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)服務(wù)的欲望和意識(shí)。其內(nèi)涵是：它是服務(wù)人員發(fā)自內(nèi)心想要遵循的；它是服務(wù)人員的一種本能和習(xí)慣。作為社區(qū)文化服務(wù)工作者，只有擁有服務(wù)意識(shí)，才能更好地服務(wù)他人。情境描述：二、典型職業(yè)心理情境：競(jìng)賽參賽心理職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)01瀚瀚從大學(xué)畢業(yè)后順利進(jìn)入到當(dāng)?shù)赜忻奶沾缮a(chǎn)企業(yè)從事制作設(shè)計(jì)工作。始于興趣，成于熱愛，瀚瀚曾獲得國(guó)家級(jí)技能大師的榮譽(yù)稱號(hào)。瀚瀚從事陶瓷設(shè)計(jì)與制作近十年，作品曾獲得中國(guó)工藝美術(shù)大師精品博覽會(huì)、百花獎(jiǎng)、天工獎(jiǎng)等。一次比賽獲獎(jiǎng)后，瀚瀚談道：“此次比賽，我的參賽作品是‘龍泉青瓷’，龍泉青瓷始燒于三國(guó)兩晉，五代前屬初創(chuàng)時(shí)期，北宋已初具規(guī)模，南宋和元代為鼎盛時(shí)期。從瓷土粉碎、篩選配料、淘洗過濾到成型修坯、裝飾晾曬、素?zé)嫌缘鹊?0多道工序，每道工序?qū)η啻傻脑煨汀⒂陨?、裝飾等方面都產(chǎn)生了顯著影響?！弊髌穭?chuàng)作過程考驗(yàn)的不僅僅是參賽者的工藝制作水平，技能大師們?cè)趥鞒信c再創(chuàng)中將千年前的匠心精神綿延至今，通過產(chǎn)品生產(chǎn)形式的多樣化、現(xiàn)代與傳統(tǒng)的聯(lián)結(jié)與融合、工藝技術(shù)的傳承與創(chuàng)新，真正做到了讓現(xiàn)代設(shè)計(jì)走進(jìn)非遺，讓傳統(tǒng)工藝走進(jìn)現(xiàn)代生活。情境描述：二、典型職業(yè)心理情境：競(jìng)賽參賽心理典型心理困擾表現(xiàn)02創(chuàng)作靈感疲勞。文化藝術(shù)大類從業(yè)人員參加的職業(yè)技能大賽區(qū)別于某些其余行業(yè)的比賽，不僅要有精益求精的高超手藝，對(duì)作品的創(chuàng)作靈感也有同等要求。上述場(chǎng)景情境中瀚瀚制作“龍泉青瓷”所經(jīng)歷的20多道工序，且不說道道工序?qū)妓嚰寄艿囊?，光是作品的?gòu)思設(shè)計(jì)、工序程序等就已經(jīng)紛繁復(fù)雜了，在此基礎(chǔ)上，作品還要考慮生產(chǎn)形式的多樣化、傳統(tǒng)與創(chuàng)新的融合，難免出現(xiàn)靈感疲勞或枯竭。情境描述：二、典型職業(yè)心理情境：競(jìng)賽參賽心理職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)03（1）增強(qiáng)領(lǐng)悟力與創(chuàng)新力培育加強(qiáng)橫向文化與縱向文化的理論知識(shí)學(xué)習(xí)儲(chǔ)備。領(lǐng)悟力就是個(gè)體對(duì)某項(xiàng)事物的認(rèn)知與理解能力。從某種意義上來說，領(lǐng)悟力是藝術(shù)工作者的創(chuàng)作靈魂，是藝術(shù)工作者對(duì)事物的洞察、了解。創(chuàng)新力的培育是指藝術(shù)工作者根據(jù)社會(huì)和個(gè)體生活發(fā)展的需要，引起創(chuàng)造前所未有的事物或觀念的動(dòng)機(jī)，并在創(chuàng)造活動(dòng)中表現(xiàn)出的意向、愿望和設(shè)想，創(chuàng)新力是藝術(shù)工作者保持創(chuàng)作力的源泉，時(shí)常運(yùn)用頭腦風(fēng)暴，可以提升藝術(shù)創(chuàng)作者的創(chuàng)新力。（2）克服創(chuàng)作疲勞帶來的心理壓力創(chuàng)作靈感的疲勞或枯竭容易造成認(rèn)知心理壓力，應(yīng)該全面認(rèn)知自己本身與創(chuàng)作。我們可以從自我了解、他人評(píng)價(jià)、社會(huì)反饋、反省總結(jié)等維度來全面認(rèn)知自己。情境描述：三、心理訓(xùn)練角色扮演：藝術(shù)與人生在選擇了藝術(shù)類專業(yè)以后，你對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展與人生道路是否有了明確的想法？現(xiàn)在舉行這樣一次交流會(huì)，目的就是為了讓大家暢所欲言，把自己在大學(xué)這三年的想法表達(dá)出來。步驟如下。三、心理訓(xùn)練01角色扮演：藝術(shù)與人生（1）暖身：首先要讓團(tuán)體熱起來，然后引出大家所關(guān)心的問題，并使難題變得較為敏感，讓學(xué)生了解并表達(dá)出自己的看法、情感以及會(huì)采取的行動(dòng)。（2）選擇參與者：找出要探討的主題后，教師可就情境中的角色加以描述，由同學(xué)依據(jù)自身意愿選擇角色，或同學(xué)彼此推薦，或由大家選派推薦能感同身受、容易投入情境中的同學(xué)來演出。（3）演出前的準(zhǔn)備：教師應(yīng)鼓勵(lì)同學(xué)竭盡心力參與活動(dòng)，例如，演練、背腳本、對(duì)鏡頭演練姿態(tài)等準(zhǔn)備工作，并協(xié)助學(xué)生融入自己的角色。（4）安排觀察者：演出者畢竟是少數(shù)，因此將觀察活動(dòng)納入整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中是必要的。教師可以在演出前列出應(yīng)觀察的項(xiàng)目，以提高演出后的討論與分享的參與感。（5）實(shí)際演出：由扮演者自發(fā)性地演出，演出的時(shí)間不用太長(zhǎng)，一般5~10分鐘，若有不妥，或情節(jié)模糊時(shí)，教師需隨時(shí)糾正。三、心理訓(xùn)練01角色扮演：藝術(shù)與人生（6）討論與評(píng)價(jià)：演出后引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論，教師可利用開收式的問句，引導(dǎo)學(xué)生盡情表達(dá)。（7）再次演出與討論：由前面的討論與回饋中，可引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)之前表演中的疏漏，再重新扮演，次數(shù)無妨，但每次扮演后應(yīng)有短暫的討論，探討不同結(jié)果的原因，演出人員可以更換或演出者之間交換角色以體驗(yàn)不同的感受。（8）分享經(jīng)驗(yàn)與類化：培養(yǎng)同學(xué)學(xué)習(xí)“演什么像什么”的態(tài)度，提升學(xué)習(xí)的成就感，產(chǎn)生信心與希望的內(nèi)控力，以達(dá)到單元活動(dòng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)。引