2022年12月網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)范文

Word文檔年12月網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)范文以下是我為大家收拾的關(guān)于2022年12月網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)范文的文章，希翼大家能夠喜愛?！

一、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時光有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開辟視野，豐盛學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

四、今年對自己有以下要求：

1、每周要增強10個以上的新客戶，還要有5到6個潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會走失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是全都的。

5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式辦法。

6、對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、銷售工作總結(jié)中切記，客戶碰到問題，不能置之不理一定要盡全力協(xié)助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才干更好的完成任務(wù)。

8、自信是十分重要的。要常常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康積極樂觀向上的工作態(tài)度才干更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的交流，有團隊意識，多溝通，多探討，才干不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬元的任務(wù)額，為公司制造更多利潤。

以上就是我這一年的銷售工作總結(jié)，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己的貢獻。

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2022年網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)

接近年底了，我想大家都在為過年前的最后沖刺而勞碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦!

在深圳待了將近快4年了，去年年初還是剛剛起步，從一開頭的小小卡商，逐漸進展到現(xiàn)在的浩訊數(shù)碼，這其中多虧了社區(qū)淘寶里的各位社友兄弟伴侶們，正是由于有您們的支持，我們才干漸漸地進展起來。

浩訊的今日，有您們的功勞。說實話，其實我在社區(qū)里真的比較少時光和大家交流互動，普通都是內(nèi)線或者電話聯(lián)系的。這可能是我們的不足，在此還請各位社友兄弟多多見諒與包容。我們會繼續(xù)秉承產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，打造平安便捷與物超所值的購物平臺，在您得到稱心商品的同時，留下愉快的記憶。

xx這一年里，小店在各位社友、淘友的幫襯下，淘寶上線商品也許銷售額將近100萬，以實際數(shù)量也準。不喜愛?夸大其詞。正是這小小的數(shù)據(jù)，反映出社友、淘友對本店的支持與厚愛。

在這新春佳節(jié)來臨之際，我代表浩訊數(shù)碼工作室的全體同仁向全部關(guān)懷和支持我們的伴侶送上最真摯的祝愿：祝福大家新春歡樂，合家團聚，萬事如意!

我們會一如既往的為您提供越發(fā)完美和物美價廉的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

這一年來的工作表現(xiàn)：強化形象，提高自身素養(yǎng)。為做好銷售工作，向來堅持嚴格要求自己，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。自己的工作最大地邏輯就是無邏輯。

因此，我們正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過1年多的學習和熬煉，我們在工作上取得一定的長進，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，精心學習他人特長，改掉自己不足，并謙虛向同行請教，在不斷學習和探究中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。

應當強化職能，做好服務(wù)工作。在工作中，我們注意掌握根本，努力提高服務(wù)水平。雖然人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)配合。在這一年里，不管碰到上的困難，我們都樂觀協(xié)作做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希翼把工作遺憾完成。

工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成果，但也存在一些不足，主要是思想服務(wù)程度還不夠，學習、服務(wù)上還不夠，和有閱歷的同事比較還有一定差距，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延長，在今后工作中，我一定仔細總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。

風風雨雨雨又是一年，xx年就這樣快臨近了尾聲，新的xx年又在向我們招手，經(jīng)過這一年勞碌的工作，使我有了太多的感受。

又到年底了，xx年即將成為過去式，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第2年了。星期六、星期天花了一段時光收拾了一下xx上半年、xx年下半年網(wǎng)絡(luò)客戶成交次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。

雖然成效額總的數(shù)量不是幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增強了3倍多、下半年比上半年增強了將近2倍。下半年銷售量比起上半年增強了33%?？吹竭@些數(shù)據(jù)，真是很興奮!

即便是這樣，心里仍然堅決了一個信心、堅持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣揚力度、使xx年網(wǎng)絡(luò)銷售的成果再上一個新臺階。

按照這幾年來的感悟、我認為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的最大因素就是建立相信感。性價比高的產(chǎn)品有無數(shù)、客戶能找到你、也能找到你的無數(shù)有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是相信感，隨著網(wǎng)絡(luò)化的進展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了方便的同時、也創(chuàng)造了一些危機，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!

所以，我們在做了為客戶提供高效率服務(wù)、高性價比產(chǎn)品的同時、也要消退客戶與我們供給商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、愉快。

第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務(wù)來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時，也要身體力行，用行動去證實自己的允諾。

浩訊、浩訊、一諾千金、贏在執(zhí)行我們與客戶一起繼續(xù)努力!

2022網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)與方案

成就一番偉業(yè)的唯一途徑就是熱愛自己的事業(yè)，不斷地反思和總結(jié)自己的工作，試探出勝利之路。今日我給大家為您收拾了網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)與方案，希翼對大家有所協(xié)助。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)與方案范文篇一又到年底了，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第三年。上個星期六、星期天花時光收拾了一下20xx年、20xx年、20xx年網(wǎng)絡(luò)客戶成交和寄樣品次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。

雖然成效額總的數(shù)量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增強了3倍多、09年比08年增強了將近5倍。09年寄樣次數(shù)比起08年增強了63%;10年寄樣次數(shù)比09年增強了233%?？吹竭@些數(shù)據(jù)，真是很興奮!(固然、小數(shù)字增強起來更簡單也是一個緣由、10變成20簡單、100變成200就需要花點時光精力了)

即便是這樣，心里仍然堅決了一個信心、堅持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣揚力度、使20xx年網(wǎng)絡(luò)銷售的成果再上一個新臺階。

按照幾年來的感悟、我認為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的最大因素就是建立相信感。性價比高的產(chǎn)品有無數(shù)、客戶能找到你、也能找到你的無數(shù)有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是相信感，隨著網(wǎng)絡(luò)化的進展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了方便的同時、也創(chuàng)造了一些危機，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!

所以，我們在做了為客戶提供高效率服務(wù)、高性價比產(chǎn)品的同時、也要消退客戶與我們供給商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、愉快。

第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務(wù)來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時，也要身體力行，用行動去證實自己的允諾。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)與方案范文篇二x年的5月份，通過自己的不斷學習、及同事的誠摯協(xié)助下已經(jīng)慢慢融入菲星數(shù)碼這個大家庭。過去4月份本人逐漸在工作中試探并樹立了銷售信念。這一個月時光，公司教會了我無數(shù)東西，在同事的相處中也學會了不同的做事的方式。通過這段時光的工作實踐，現(xiàn)將5月份個人工作總結(jié)報告如下：

5月信息狀況如下：

1.貼子：41個，電話：25個，潛在客戶：25個，網(wǎng)絡(luò)代理：7個，

2.銷量個人零售：10個

這個月的業(yè)績算平穩(wěn)，開頭前三周都以hdv1000的出貨為主。在第四面以hdv990為推舉給客人的首要產(chǎn)品，主要的緣由有于庫存機子斷貨，推舉產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號讓客戶理性消費。第二在潛在客戶方面主要是24~29有衰老消費人群，偏向于1000以上~3000以內(nèi)的型號產(chǎn)品。目前客人的檔案資料，本人實行是記錄在筆記本上以及工作20xx版談天軟件中的備注功能上。以往上的客人比較多，日子長了，自然記性也不大好，很簡單搞亂，談天記錄也會簡單發(fā)生走失?；谶@種惡性的數(shù)據(jù)走失造成工作上的不便，本人天天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀錄。這一小小的操作，也便利在家加班的時候可以準時跟進。另外，在系統(tǒng)上，提前操作客戶基本資料填進系統(tǒng)，注冊會員等。做好這幾步，把客戶建立檔案并統(tǒng)一起來管理，省時且便利。準時跟蹤是天天很重要的一步，不管是如何銷售，準時跟蹤，并把客人的基本狀況了解清晰，這是首要。勝利銷售只是業(yè)務(wù)員的其次個核心。

這于客戶，本人是十分重視。包括他們對我個人的評價，購買后的機子的使用狀況。售前售后作了相應電話的回復，其中是有一些問題我是不會回答的。對于產(chǎn)品的(售后問題)，本人比較欠缺的.因為平常不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)學問，以致客人打進電話來，常常不能自立工作，棘手無數(shù)的同事。分析一下我銷售的狀況，就客戶源來講，占90%是個人零售的，是本人平常上班，晚上加班的努力的成績。但我并不滿足，我知道會做得更好的。每一次客人咨詢的時候都要珍惜，不得鋪張一個機會。勝利了一個機會就有戴來其他的小機會。假如掌握不住這一個機會，就會失去了無數(shù)的小機會。這也是本人不肯意看到的。我希翼在客服上的客人都能成為我的客人。交流從心開頭，我是實行伴侶之心，以取他們的相信。我給他們允諾的，我都不會遺忘，服務(wù)得對現(xiàn)允諾。勝利的機會已臨近一大步。

跟進客人是業(yè)務(wù)員十分重要的一課。這都是潛在客戶進展下來的老客戶。對于在挖掘新的客戶。要人是采勸發(fā)貼子、電話跟蹤、老客戶進展下線、網(wǎng)絡(luò)代理等。我最常用是發(fā)貼子，從入職以來，我向來不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計一下，從貼子上來的客人也許有五個。有電話打理的、也有加詢問的，也有郵件回復的。但向來沒有成交，這個月有一個郵件的回復，需要定購sdv568。因為自己跟蹤較慢，被同事接了單。內(nèi)心原來是有一點的高興的，一是我發(fā)的貼子最終起到了作用。二是因同事接了這個定單而情緒不好，由于想到自己也有一分的努力在里面的。后來經(jīng)過調(diào)整，自己也明了了，在每一項工作當中，都是扣扣相環(huán)的，我信任只要你努力了，不在乎一次短暫的勝利，你付出了的，不管在那一個角落，也會有客人找到你的。我對自己的思想觀念又進一步升華了，格局需要寬大，把自己的所學到的運用到日常生活，工作當中，并利用這些學問制造你的目標，你所想要的利益。這是關(guān)鍵。

小結(jié)：

5月的任務(wù)量為10個正產(chǎn)品，基本達標，但是還做得不夠。目標量提高的同時也需要對售出產(chǎn)品金額舉行控制，有針對性的銷售。提高自己的能力與不間斷地學習學問。今后需把工作做到位，做好個人，掌握好時光，把握好每一個潛在的客人，并不斷地進展下線代理等。爭取在下一個月達到15個目標量。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)與方案范文篇三光陰似箭，時間荏苒。不知不覺我來到xx已經(jīng)兩個月了，回想起兩個月前，我還是一個剛邁出高校校門的懵懂青年。

XX年7月伴著似火的驕陽，我告辭了菁菁校內(nèi)，帶著一抹同學的青澀，來到深圳這個彌漫魅力和機遇的城市，綻開我人生新的篇章。剛到深圳的時候，我和其他的求職者一樣，不斷地在網(wǎng)上投簡歷，每天在外面跑面試。在茫茫的求職生涯中，謝謝xx向我拋來了橄欖枝，讓我有了畢業(yè)后的第一份工作。

初到xx，領(lǐng)導的關(guān)懷，同事的照看，讓我感觸到了公司以人為本的人文關(guān)心，使我迅速融入到xx這個大家庭里。公司的每一個人，不論新員工還是老員工，不論衰老的還是年長的，大家相互關(guān)懷，相互學習，共同營造著良好的氛圍，我為自己剛畢業(yè)就能在這樣一個優(yōu)秀的集體工作、學習、生活而感到自豪、驕傲。

衰老的我如同初生的驕陽，彌漫著熱烈似火的朝氣，散發(fā)著活力四射的光線。初來乍到，一切都那么的生疏而新鮮，不斷地激發(fā)我的求知欲;對將來的美妙向往，也使我更堅決了自己踏入工作后奮斗的決心。

2022網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)與籌劃

造詣一番偉業(yè)的唯一途徑就是熱愛自己的事業(yè)，賡續(xù)地反思和總結(jié)自己的工作，試探出成功之路。今日我給年夜家為您收拾了網(wǎng)絡(luò)銷售與籌劃，希翼對年夜家有所贊助。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)與籌劃范文篇一又到年底了，本年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第三年。上個星期六、星期天花時光收拾了一下20xx年、20xx年、20xx年網(wǎng)絡(luò)客戶成交和寄樣品次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。

雖然成效額總的數(shù)量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看，本年比去年同期增強了3倍多、09年比08年增強了將近5倍。09年寄樣次數(shù)比起08年增強了63%;10年寄樣次數(shù)比09年增強了233%?？吹竭@些數(shù)據(jù)，真是很快活!(固然、小數(shù)字增強起來更簡單也是一個緣由、10釀成20簡單、100釀成200就需要花點時光精力了)

即就是這樣，心里仍然堅定了一個信心、保持用網(wǎng)絡(luò)推廣加年夜產(chǎn)品的宣揚力度、使20xx年網(wǎng)絡(luò)銷售的造詣再上一個新臺階。

依據(jù)幾年來的感悟、我認為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的最年夜因素就是樹立相信感。性價比高的產(chǎn)品有許多、客戶能找到你、也能找到你的許多有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是相信感，隨著網(wǎng)絡(luò)化的成長、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了方便的同時、也創(chuàng)造了一些危機，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!

所以，我們在做了為客戶提供高效率辦事、高性價比產(chǎn)品的同時、也要消退客戶與我們供應商之間的牽掛，讓客戶與我們合作起來寧神、興奮。

第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用辦事來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時，也要身體力行，用行動去證實自己的許諾。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)與籌劃范文篇二x年的5月份，通過自己的賡續(xù)學習、及同事的誠摯贊助下已經(jīng)逐漸融入菲星數(shù)碼這個年夜家庭。曩昔4月份本人逐漸在工作中試探并樹立了銷售信念。這一個月時光，公司教會了我許多器械，在同事的相處中也學會了不合的做事的辦法。通過這段時光的工作實踐，現(xiàn)將5月份小我工作總結(jié)申報如下：

5月信息狀況如下：

1.貼子：41個，德律風：25個，潛在客戶：25個，網(wǎng)絡(luò)署理：7個，

2.銷量小我零售：10個

這個月的業(yè)績算平穩(wěn)，開端前三周都以hdv1000的出貨為主。在第四面以hdv990為推舉給客人的首要產(chǎn)品，主要的緣由有于庫存機子斷貨，推舉產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號讓客戶理性消費。第二在潛在客戶方面主要是24~29有衰老消費人群，偏向于1000以上~3000以內(nèi)的型號產(chǎn)品。目前客人的檔案資料，本人實行是記錄在筆記本上以及工作20xx版談天軟件中的備注功能上。以往上的客人對比多，日子長了，自然記性也不年夜好，很簡單搞亂，談天記錄也會簡單產(chǎn)生喪失?；谶@種惡性的數(shù)據(jù)喪失造成工作上的未便，本人天天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做記載。這一小小的操作，也方便在家加班的時候可以實時跟進。另外，在系統(tǒng)上，提前操作客戶根本資料填進系統(tǒng)，注冊會員等。做好這幾步，把客戶樹立檔案并統(tǒng)一起來治理，省時且方便。實時跟蹤是天天很重要的一步，不管是如何銷售，實時跟蹤，并把客人的根本狀況了解清晰，這是首要。成功銷售只是業(yè)務(wù)員的其次個核心。

這于客戶，本人是異樣重視。包孕他們對我小我的評價，購買后的機子的使用狀況。售前售后作了相應德律風的回覆，其中是有一些問題我是不會回復的。對于產(chǎn)品的(售后問題)，本人對比欠缺的.因為平常不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)學問，以致客人打進德律風來，常常不克不及自力工作，棘手許多的同事。剖析一下我銷售的狀況，就客戶源來講，占90%是小我零售的，是本人平常上班，晚上加班的努力的成績。但我并不滿足，我知道會做得更好的。每一次客人咨詢的時候都要珍惜，不得糟蹋一個機會。成功了一個機會就有戴來其他的小機會。假如掌握不住這一個機會，就會失去了許多的小機會。這也是本人不愿意看到的。我希翼在客服上的客人都能成為我的客人。交流從心開端，我是實行伴侶之心，以取他們的相信。我給他們許諾的，我都不會遺忘，辦事得對現(xiàn)許諾。成功的機會已臨近一年夜步。

跟進客人是業(yè)務(wù)員異樣重要的一課。這都是潛在客戶成長下來的老客戶。對于在挖掘新的客戶。要人是采勸發(fā)貼子、德律風跟蹤、老客戶成長下線、網(wǎng)絡(luò)署理等。我最常用是發(fā)貼子，從入職以來，我向來向來地發(fā)貼子，我統(tǒng)計一下，從貼子上來的客人年夜概有五個。有德律風打理的、也有加詢問的，也有郵件回覆的。但向來沒有成交，這個月有一個郵件的回覆，需要定購sdv568。因為自己跟蹤較慢，被同事接了單。內(nèi)心本來是有一點的高興的，一是我發(fā)的貼子最終起到了作用。二是因同事接了這個定單而情緒欠好，由于想到自己也有一分的努力在里面的。后來經(jīng)由調(diào)整，自己也明了了，在每一項工作傍邊，都是扣扣相環(huán)的，我信任只要你努力了，不在乎一次短暫的成功，你支付了的，不管在那一個角落，也會有客人找到你的。我對自己的思想不雅念又進一步升華了，格局需要寬年夜，把自己的所學到的運用到日常生活，工作傍邊，并應用這些學問制造你的目標，你所想要的益處。這是癥結(jié)。

小結(jié)：

5月的任務(wù)量為10個正產(chǎn)品，根本達標，然則還做得不敷。目標量提高的同時也需要對售出產(chǎn)品金額舉行把握，有針對性的銷售。提高自己的能力與不間斷地學習學問。往后需把工作做到位，做好小我，掌握好時光，把握好每一個潛在的客人，并賡續(xù)地成長下線署理等。爭取在下一個月達到15個目標量。

網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié)與籌劃范文篇三時光似箭，時間荏苒。不知不覺我來到xx已經(jīng)兩個月了，回想起兩個月前，我照樣一個剛邁出年夜小學門的懵懂青年。

XX年7月伴著似火的烈日，我拜別了菁菁校內(nèi)，帶著一抹同學的青澀，來到深圳這個充斥魅力和機會的城市，綻開我人生新的篇章。剛到深圳的時候，我和其他的求職者一樣，賡續(xù)地在網(wǎng)上投簡歷，每天在外面跑面試。在茫茫的求職生涯中，感激xx向我拋來了橄欖枝，讓我有了卒業(yè)后的第一份工作。

初到xx，領(lǐng)導的關(guān)切，同事的照看，讓我感受感染到了公司以人為本的人文眷注，使我迅速融入到xx這個年夜家庭里。公司的每一小我，豈論新員工照樣老員工，豈論衰老的照樣年長的，年夜家相互關(guān)切，相互學習，協(xié)作營造著優(yōu)越的氣氛，我為自己剛卒業(yè)就能在這樣一個優(yōu)秀的集體工作、學習、生活而認為自滿、驕傲。

衰老的我如同初生的烈日，充斥著熱烈似火的憤怒，散發(fā)著活力四射的光芒。初來乍到，一切都那么的生疏而新鮮，賡續(xù)地激發(fā)我的求知欲;對將來的美妙憧憬，也使我更堅定了自己踏入工作后斗爭的決心。

2022網(wǎng)絡(luò)營銷總結(jié)

多選：

網(wǎng)絡(luò)營銷的特點（多選）：

跨時空，多媒體，交互式，人性化，成長性，整合性，超前性，高效性，經(jīng)濟性，技術(shù)性。

無站點營銷包含哪些方式辦法（多選）

無站點營銷的方式主要包括信息發(fā)布和在線銷售，其中信息發(fā)布有包括供求信息平臺、網(wǎng)上分類廣告、在線黃頁服務(wù)、網(wǎng)咯社區(qū)營銷，在線銷售包括網(wǎng)站拍賣和網(wǎng)上商店銷售。

網(wǎng)絡(luò)營銷的基本要素：價格，產(chǎn)品，促銷和分銷渠道。

開展RSS營銷的基本條件：1、要提供RSS信息源。2、要為用戶持續(xù)提供有價值的信息，并通過RSS準時向用戶傳遞。

3、讓盡可能多的用戶通過RSS獵取信息

網(wǎng)絡(luò)營銷定義：是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所舉行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。

FAQ:常見問題解答（

FrequentlyAskedQuestions）將用戶在使用網(wǎng)站服務(wù)，了解和采購產(chǎn)品過程中可能碰到的問題收拾為一個常見問題解答的列表，并按照用戶提出的新問題不斷增強和完美這個FAQ，便利用戶并且也節(jié)約了企業(yè)的顧客服務(wù)效率和服務(wù)成本。

比權(quán)重（挑選）：域名的后綴有數(shù)百種，不同域名的后綴在搜尋引擎中的權(quán)重是不同的，普通狀況下，edu、gov、org域名在搜尋引擎中的權(quán)重比普通的域名要高。

雙道法：指企業(yè)同時使用網(wǎng)絡(luò)直接銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道，以達到銷售量最大的目的。

網(wǎng)絡(luò)促銷的形式:網(wǎng)絡(luò)促銷的形式有四種，分離為站點推廣、銷售促進、關(guān)系營銷和網(wǎng)絡(luò)廣告，其中網(wǎng)絡(luò)廣告和站點促銷是主要的網(wǎng)絡(luò)營銷促銷形式。

網(wǎng)絡(luò)廣告定義:是指利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的辦法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運作方式。

網(wǎng)絡(luò)廣告類型:

彈出式公告、旗幟廣告、按鈕廣告、文字鏈接廣告、全屏廣告、浮動廣告、流媒體按鈕、畫中畫廣告、對聯(lián)廣告、視頻網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件列表廣告、電子郵件廣告、郵箱廣告

元搜尋引擎（META

SearchEngine）

URL：

URL是UniformResourceLocation的縮寫，譯為統(tǒng)一資源定位符。用來在Internet上唯一確定位置的地址。肯定URL：即網(wǎng)頁路徑使用包含頂級域名在內(nèi)的完整的URL。目前無數(shù)網(wǎng)站都有數(shù)據(jù)庫驅(qū)動生成的URL，即動態(tài)URL

問答：

目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷的問題主要表現(xiàn)在四個方面：A、我國網(wǎng)絡(luò)營銷理論討論問題，一方面，理論討論不能準時應用于實踐；另一方面，一些新浮現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐不能被提升到理論的高度，表現(xiàn)為某些方面的理論遠遠落后于實踐。網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實踐就處于這種沖突之中。B、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果不顯然：因為缺乏系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷理論指導，使得網(wǎng)絡(luò)營銷在實踐中有一定的盲目性，主要表現(xiàn)在（1）我國網(wǎng)絡(luò)營銷應用環(huán)境還不夠完美（2）因為已經(jīng)形成的網(wǎng)絡(luò)營銷理論尚未對實踐發(fā)揮應有的指導作用，因此在應用中沒有發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)營銷的真正價值（3）網(wǎng)絡(luò)營銷進入細節(jié)制勝階段，大量細節(jié)文藝的堆積導致網(wǎng)絡(luò)營銷的價值沒有被充分體現(xiàn)出來。C、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)水平有待提升：目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)主要集中于網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站推廣的相關(guān)方面，尤其是分類名目登錄等，這些網(wǎng)絡(luò)營銷手段是網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的最基本內(nèi)容，而且可能是不太深化，不系統(tǒng)的。D、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境不規(guī)范的現(xiàn)象仍然比較突出：在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境不夠規(guī)范的狀況下，再加上企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)學問有限，其結(jié)果必將加大企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷學習成本，也不行避開地影響網(wǎng)絡(luò)營銷的進展。

網(wǎng)咯營銷和電子商務(wù)是一對緊密相關(guān)又具有顯然的區(qū)分，網(wǎng)咯營銷不等于電子商務(wù)，主要體現(xiàn)在以下兩個方面，（1）網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的討論范圍不同，電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其核心是電子化建議，電子商務(wù)強調(diào)的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié)，而網(wǎng)絡(luò)營銷注意的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。（2）網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)關(guān)注意點不同，網(wǎng)絡(luò)營銷的重點在交易前階段的宣揚和推廣，電子商務(wù)的標志之一是實現(xiàn)電子化交易，從某種意義上說網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)可以被看做是網(wǎng)絡(luò)營銷的高級階段，一個企業(yè)沒有徹低開展電子商務(wù)前，同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

網(wǎng)絡(luò)營銷的系統(tǒng)組成：企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)管理信息系統(tǒng)(MIS)、網(wǎng)絡(luò)營銷站點、企業(yè)經(jīng)營管理人員以及作為信息傳揚手段的互聯(lián)網(wǎng)所組成。

4p與4C組合

4p：產(chǎn)品（product）、價格（price）、渠道（place）、促銷（promotion）

4C組合：消費者(Consumer)、成本(Cost)、方便(Convenience)和交流(Communication)

a，先不急于制定產(chǎn)品策略，而以討論消費者的需求和欲望為中心，銷售消費者想購買的產(chǎn)品；b，臨時把定價策略放到一邊，而討論消費者為滿足其需求所愿付出的成本；c，忘掉渠道策略，著重考慮怎樣給消費