學(xué)生飲料消費(fèi)調(diào)查報(bào)告

關(guān)于信院學(xué)生飲料消費(fèi)習(xí)慣的調(diào)研報(bào)告書執(zhí)行單位精英學(xué)院市場(chǎng)營銷班第一組小組負(fù)責(zé)人XXX小組成員XXX、XXX指導(dǎo)老師閆海鷹完成時(shí)間2014年4月14日消費(fèi)者的個(gè)人信息；購買飲料的消費(fèi)習(xí)慣；個(gè)人的飲料消費(fèi)支出；個(gè)人的生活消費(fèi)支出；個(gè)人對(duì)飲料市場(chǎng)的建議。1.5.2觀察法通過觀察以及顧客態(tài)度，輔助我們了解分析情況。問卷設(shè)計(jì)我們始終遵循先難后易、先一般后細(xì)節(jié)、開放性問題置后，同性同類問題集中排列的設(shè)計(jì)原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。第二部分調(diào)研結(jié)果詳細(xì)分析由圖可以看出，接受調(diào)查的學(xué)生性別比例接近1:1，問卷發(fā)放比較合理，具有代表性。由圖可以看出，每月2到3次的頻率在所調(diào)查的同學(xué)里最高。相對(duì)來看，飲料的每周頻率也很高，差不多占總數(shù)量的二分之一。由圖表可知，購買飲料類型以礦泉水為主，其次是碳酸飲料，果汁，這三種相對(duì)占總選擇的三分之一。對(duì)茶，乳，咖啡的選擇比較少。相對(duì)來說，女生比較喜歡果汁和乳飲品飲料，男生會(huì)選擇碳酸型和運(yùn)動(dòng)型飲料，選擇果汁飲料和乳飲品的人就比較多，是因?yàn)楣瓍R集了新鮮水果的精華，融營養(yǎng)、保健為一體，而乳飲品富含各種營養(yǎng)物質(zhì)。而礦泉水/純凈水由于既能解渴，且健康衛(wèi)生、價(jià)格便宜這一性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)，成為大多數(shù)人的首選，大大高于其它品種。選擇碳酸飲料的學(xué)生比較多，是因?yàn)樘妓犸嬃弦恢痹陲嬃鲜袌?chǎng)占有很大的比例，但隨著人們對(duì)健康理念的不斷追求，乳飲品等健康飲品也越來越受人們喜歡。由圖可知，有45%的人選擇在沒事的時(shí)候喝飲料，說明他們的消費(fèi)習(xí)慣比較自由，有40%的人選擇在運(yùn)動(dòng)后喝飲料，說明這些人的消費(fèi)習(xí)慣比較科學(xué)，剩下的15%的學(xué)生在上課的時(shí)候喝飲料。由圖可知，大多數(shù)人選擇飲料是依據(jù)自己的口味來選擇，營養(yǎng)、品牌、包裝等因素對(duì)學(xué)生選擇飲料的影響不大。由圖表可知同學(xué)們對(duì)可口可樂和康師傅的品牌忠誠度較高，較為熱衷與這兩個(gè)牌子的飲料。說明這兩個(gè)品牌在飲料市場(chǎng)的拍拍價(jià)值比較高，在品牌營銷方面做得比較到位。由圖表可知同學(xué)們對(duì)于瓶裝包裝的飲品較為喜愛，可能是由于瓶裝包裝的方便性和實(shí)用性要強(qiáng)于灌裝和袋裝。由圖表可知，大部分學(xué)生選擇購買3-4元價(jià)格的飲料，每月購買飲料的花銷在50元以下，可以看出大部分學(xué)生對(duì)飲料的消費(fèi)水平處于相對(duì)較低的水平，只有少數(shù)學(xué)生選擇高價(jià)飲料，其余學(xué)生則選擇2-3和4-5，其與相對(duì)應(yīng)的每月平均購買飲料的花銷有關(guān)，從問卷上看，大多每月購買飲料消費(fèi)在二百以上的學(xué)生多購買高價(jià)六元以上的飲料，少部分買低價(jià)飲料，而消費(fèi)在五十元以下的常購買2-3和3-4價(jià)格的飲料。消費(fèi)在50-100元的常購買3-4元的飲料，其中部分會(huì)選擇購買4-5價(jià)格的飲料。而消費(fèi)在100-150元的大部分愛買4-5元以上的飲料，少部分選擇3-4元或6元以上。最后可知，每月購買飲料花費(fèi)越多的學(xué)生，購買高價(jià)格飲料的能力越強(qiáng)。由圖表可知，山西農(nóng)業(yè)大學(xué)信息學(xué)院學(xué)生的生活消費(fèi)主要集中現(xiàn)在500元--2000元之間，低于500元和超過2000元的比例占所有調(diào)查學(xué)生中的比例僅為19%，相對(duì)比較低，說明大家的消費(fèi)行為比較合理，飲料消費(fèi)所占的比重不是太大。由圖表可知，來此購超市作為山西農(nóng)業(yè)大學(xué)信息學(xué)院最大的學(xué)生超市，其飲料的品種比較齊全，四分之一的人選擇在來此購超市購買飲料的原因是品種齊全，另外，來此購超市的地理位置相對(duì)比較好，在學(xué)生公寓的中間，所以離宿舍比較近就成為了來此購超市吸引學(xué)生消費(fèi)者的一個(gè)重要因素，而且，便捷的夠刷卡消費(fèi)的業(yè)務(wù)也成為不少人選擇在來此購超市消費(fèi)的原因之一。第三部分調(diào)查結(jié)論與建議3.1、結(jié)論近年來,隨著人們生活觀念的改變和生活水平的提高，我國飲料市場(chǎng)發(fā)展非常迅速，市場(chǎng)容量不斷擴(kuò)大。不同性別的學(xué)生選擇飲料的傾向不同，男性消費(fèi)者對(duì)于一碳酸類飲料的喜愛程度要明顯高于女性消費(fèi)者；相應(yīng)地，女性消費(fèi)者對(duì)于果汁類飲料的喜愛程度要明顯高于男性消費(fèi)者。隨著大學(xué)生消費(fèi)水平的不斷提高，校園飲料市場(chǎng)乃至整個(gè)飲料市場(chǎng)都十分樂觀，消費(fèi)者對(duì)天然、美味、健康型飲料的需求，促進(jìn)了新品種的崛起。但增長點(diǎn)將會(huì)轉(zhuǎn)移，碳酸飲料的傳統(tǒng)主流地位已受到挑戰(zhàn)，而瓶裝飲用水、茶飲料、果汁飲料等將受到更多消費(fèi)者的青睞。3.2、建議作為山西農(nóng)業(yè)大學(xué)信息學(xué)院最大的學(xué)生超市，來此購應(yīng)該要有好的產(chǎn)品策略，品種要盡可能齊全；要嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，要時(shí)刻遵守“以質(zhì)量求生存，因信譽(yù)求發(fā)展”的原則，提高顧客的滿意度，牢牢地抓住消費(fèi)者的心；價(jià)格制定要比較合理，只有合理的價(jià)格策略，才能贏得更多的消費(fèi)者；對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，給不同的消費(fèi)者更多的選擇；要不斷推陳出新，開辟具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；第四部分局限性1、作為市場(chǎng)調(diào)查的初學(xué)者，調(diào)查人員在知識(shí)、能力，技巧和經(jīng)驗(yàn)等方面都有很多的不組。所不論是項(xiàng)目的選定、大綱的擬定、問卷設(shè)計(jì)生澀和漏洞貫穿始終。2、時(shí)間的限制和采訪所選取的樣本單位太少，從而不能很好地確保調(diào)查的質(zhì)量，調(diào)查結(jié)果可能與實(shí)際結(jié)果有很大的偏差,我們的調(diào)查結(jié)果和其他人所進(jìn)行的調(diào)查結(jié)論一致，但是在數(shù)據(jù)方面有很大的偏差，經(jīng)我們分析可能的原因有：各因素都在發(fā)生變化，還有就是時(shí)效性的問題。3、抽樣方法本身的局限性，我們采用隨機(jī)抽樣的組織方法，雖然簡(jiǎn)單易行，容易獲得信息，但不能很好的保證樣本的代表性。4、受問題設(shè)計(jì)和訪問技巧，以及被掉調(diào)查者心理因素的影響，調(diào)查的結(jié)果的真實(shí)性得不好很好的保障。第五部分附錄1、調(diào)查問卷見附一2、小組成員及分工見附二3、小組討論記錄見附三附件一、調(diào)查問卷關(guān)于信院學(xué)生飲料消費(fèi)習(xí)慣的調(diào)查問卷親愛的同學(xué)。您好，我們是來自精英學(xué)院的大二學(xué)生，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于信院學(xué)生在來此購超市購買飲料的消費(fèi)習(xí)慣的調(diào)查，目的是了解同學(xué)們?cè)趤泶速彸匈徺I飲料的消費(fèi)習(xí)慣，想邀請(qǐng)您用幾分鐘時(shí)間幫忙填答這份問卷。本問卷實(shí)行匿名制，所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)您放心填寫。題目選項(xiàng)無對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)您按自己的實(shí)際情況填寫。衷心感謝您的幫助。1、您的性別(單選題*必答)A男B女2、您購買飲料的頻率是？(單選題*必答，若選第一項(xiàng)，請(qǐng)?zhí)降?題，否則，跳過第3題）A每天一次及以上B每周3-6次C每周1-3次D每月2-3次E每月1次F每三個(gè)月1-2次G幾乎不買3、您常購買飲料的類型？(多選題*必答)A果汁B碳酸飲料C運(yùn)動(dòng)型飲料D礦泉水E茶飲料F乳飲品G咖啡H其他（請(qǐng)注明）4、您通常什么時(shí)候喝飲料？(單選題*必答)A運(yùn)動(dòng)完B沒事的時(shí)候C上課的時(shí)候5、影響您選擇飲料的標(biāo)準(zhǔn)是什么？(多選題*必答)A口感好，適合自己的品味B富含豐富的營養(yǎng)物質(zhì)C忠于某個(gè)品牌D實(shí)惠E設(shè)計(jì)新穎，包裝布特F其他（請(qǐng)注明）6、您比較喜歡哪個(gè)品牌的飲料？(多選題*必答)A統(tǒng)一B娃哈哈C可口可樂D康師傅E健力寶F其他（請(qǐng)注明）7、您比較喜歡那種包裝的飲料？(單選題*必答)A罐裝B瓶裝C袋裝8、您通常會(huì)選擇哪個(gè)價(jià)格區(qū)間的飲料？(單選題*必答)A2-3元B3-4元C4-5元D5-6元E6元以上9、您每月購買飲料的平均花費(fèi)大約是？(單選題*必答)A50元以下B50-100元C100-150元D150-2300元E200元以上10、您每月的生活費(fèi)在哪個(gè)區(qū)間？(單選題*必答)A500元以下B500元-1000元C1000元-1500元D1500元-2000元E2000元以上11、您選擇在來此購購買飲料的原因是？(多選題*必答)A品種齊全B離宿舍比較近C