夫妻理發(fā)店管理制度

夫妻理發(fā)店管理制度1.店面規(guī)范1.1店鋪衛(wèi)生店面衛(wèi)生應(yīng)該保持干凈整潔，每天開門前應(yīng)清潔打掃店面，并進(jìn)行消毒。店家應(yīng)定期洗滌毛巾、理發(fā)工具等物品，并保持其干燥和清潔。店家應(yīng)定期更換理發(fā)椅套、花瓶水以及其他家具裝飾，保證良好的衛(wèi)生環(huán)境。1.2門面形象店鋪應(yīng)裝飾得整潔大方、明亮溫馨，能夠吸引顧客。店家可以外掛店鋪宣傳標(biāo)語(yǔ)、打折優(yōu)惠等相關(guān)宣傳內(nèi)容。店家應(yīng)當(dāng)保證在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)店門始終處于開放狀態(tài)，方便顧客進(jìn)店購(gòu)物和咨詢。2.工作制度2.1工作規(guī)劃店家應(yīng)根據(jù)顧客需求和店鋪創(chuàng)意制定合理的服務(wù)流程和具體的理發(fā)方案。店家應(yīng)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作，定期舉行技能培訓(xùn)、討論及溝通會(huì)議，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。2.2工作流程店家應(yīng)細(xì)化營(yíng)業(yè)時(shí)間和服務(wù)項(xiàng)目，制定詳細(xì)的服務(wù)條例并公示于店內(nèi)。店家應(yīng)完善會(huì)員卡服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)，吸引更多顧客。店家應(yīng)建立完善的用戶意見反饋體系，及時(shí)收集顧客意見并進(jìn)行綜合分析及改進(jìn)。3.安全防范措施3.1設(shè)施設(shè)備店家應(yīng)定期檢查理發(fā)工具和電器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)更換維修。店家應(yīng)驗(yàn)收每年電力和天然氣設(shè)備，切斷隱患。店家應(yīng)加強(qiáng)電器設(shè)備操作人員培訓(xùn)，熟知電器設(shè)備的用途及操作規(guī)范。3.2消防安全店家應(yīng)遵照當(dāng)?shù)叵酪?guī)定和規(guī)范，設(shè)立明顯的滅火器和緊急出口，以防范火災(zāi)事故。店家應(yīng)嚴(yán)禁使用易燃物品，及時(shí)清理剪毛殘?jiān)乐狗e聚易發(fā)生火災(zāi)。3.3安全應(yīng)急店家應(yīng)提前制定好安全應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)各種可能出現(xiàn)的緊急事故。店家應(yīng)提醒員工要隨時(shí)保持警覺，做好安全防范意識(shí)并及時(shí)上報(bào)出現(xiàn)的問(wèn)題。總結(jié)夫妻理發(fā)店管理制度是店家成功的關(guān)鍵。制度應(yīng)立足于營(yíng)業(yè)規(guī)范、工作流程和顧客服務(wù)質(zhì)量等方面，圍繞保證員工安全，顧客滿意而設(shè)定。制