急診科工作計(jì)劃

急診科工作計(jì)劃2010年，是我科適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年。這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以急診發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，凝聚人心，以新思路、新觀(guān)念、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力，加強(qiáng)急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊(duì)伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快急診發(fā)展。為提高應(yīng)急能力及急救技能，促進(jìn)社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益的提高，特?cái)M出如下工作計(jì)劃：一、 指導(dǎo)思想在上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六大精神為指導(dǎo)，以做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)保工作為目標(biāo)，以維護(hù)健康，關(guān)愛(ài)生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信賴(lài)、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。二、 主要措施1、 轉(zhuǎn)變觀(guān)念，履行職能，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)目前，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，病人來(lái)就醫(yī)就是對(duì)我們最大的信任，為我科帶來(lái)了效益，送來(lái)的飯碗，病人養(yǎng)活了我們，是我們的衣食父母，是真正的上帝，對(duì)病人不熱情服務(wù)就是砸自己手中的飯碗，不尊重病人就是不尊重自己。我們要將病人放到第一和最高的位置，把以病人為中心作為醫(yī)院全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，我們?cè)诰闹委熁颊卟∏榈耐瑫r(shí)，要給患者以充分的尊重和關(guān)愛(ài)，一個(gè)會(huì)心的微笑，一個(gè)恰當(dāng)?shù)臄v扶，一個(gè)一聲親切的稱(chēng)呼，都會(huì)給患者感受到人間真情，視病人如親人不是停留在口頭上，而是要實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)在行動(dòng)上。2、 常抓不懈，長(zhǎng)效管理，落實(shí)醫(yī)療基本規(guī)范我們要對(duì)診斷、治療、護(hù)理、服務(wù)等醫(yī)療過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，建立有效的管理機(jī)制和考評(píng)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，真正做到計(jì)劃周密，實(shí)施有力，檢查到位，整改及時(shí)，獎(jiǎng)懲與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。對(duì)醫(yī)療護(hù)理的終末質(zhì)量，我們要把檢查評(píng)比的重點(diǎn)放在診斷的效率和質(zhì)量，床位使用率，治療時(shí)間的長(zhǎng)短和效果，并發(fā)癥、醫(yī)院感染等幾個(gè)方面，并根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，找出問(wèn)題和原因，及時(shí)糾正醫(yī)療缺陷。3、 高度重視，嚴(yán)加防范，最大限度地減少醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生目前，各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療糾紛明顯增多，醫(yī)療糾紛處理難度越來(lái)越大，索賠金額越來(lái)越多，對(duì)醫(yī)院的傷害和造成的不良影響越來(lái)越嚴(yán)重，醫(yī)療安全工作應(yīng)該引起我們的高度重視。一是加強(qiáng)科室安全教育，牢固樹(shù)立質(zhì)量工作安全第一，預(yù)防為主的思想，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，提高預(yù)防差錯(cuò)事故的警覺(jué)性和責(zé)任感。二是協(xié)調(diào)和處理好醫(yī)患之間的關(guān)系，作為醫(yī)生、護(hù)士要主動(dòng)熱情、盡心盡責(zé)地為患者服務(wù)，尊重患者的權(quán)利，特別知情權(quán)。只有與患者建立起互相尊重、理解、體諒的關(guān)系，才是最有效防止醫(yī)療糾紛的辦法。三是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，堅(jiān)決糾正玩忽職守，違章診療、違規(guī)操作的惡劣行為。四是在搶救危重患者、開(kāi)展新的醫(yī)療技術(shù)、使用新醫(yī)療設(shè)備以及病情疑難、死亡原因復(fù)雜病例討論等，要及時(shí)匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，分管院長(zhǎng)和科主任要具體組織，親臨現(xiàn)場(chǎng)，督促檢查，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。五是切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度。醫(yī)生、護(hù)士每天要做的最重要的工作之一是給病人以安慰、鼓勵(lì)和解釋?zhuān)瑑A聽(tīng)訴說(shuō)，給予他(她)一訴衷腸的機(jī)會(huì)。提高技術(shù)的含金量，促進(jìn)兩個(gè)效益的提高提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，可以更好地為患者服務(wù)。今年我科希望能在院部的支持下，成立靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(AMI)，早期腦梗塞的專(zhuān)業(yè)醫(yī)療救治小組，同時(shí)配備相關(guān)的醫(yī)療儀器，以更好更快的醫(yī)療水平及速度對(duì)這類(lèi)病人進(jìn)行治療，進(jìn)一步提高對(duì)這類(lèi)病人救治成功率，以便更好地促進(jìn)兩個(gè)效益的提高。同時(shí)，為更好地提高本科的整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平，2010年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，ICU或CCU等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，這樣才能更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)。2010年又是我科一個(gè)新的起點(diǎn)，擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨，同時(shí)面臨著許多困難，如急診設(shè)備參差不齊，醫(yī)護(hù)人