《供應(yīng)鏈管理》形成性考核試題

《供應(yīng)鏈管理》形成性考核試題《供應(yīng)鏈管理》形成性考核冊及參考答案

第一次作業(yè)

（第一---三章）

一、名詞解釋：

1、管理模式

2、供應(yīng)鏈設(shè)計

3、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系

二、單項選擇題

1、供應(yīng)鏈的概念是在（）提出來的。

A.20世紀60年月

B.20世紀70年月

C.20世紀80年月

D.20世紀90年月

2、供應(yīng)鏈管理是一種（）的管理思想和方法。

A.集成

B.松散

C.樂觀

D.消極

3、供應(yīng)鏈的管理目標呈現(xiàn)出（）特征。

A．一體化B．集成化

C．多元化D．一元化

4、供應(yīng)鏈管理是通過企業(yè)之間共享庫存信息和通過()傳遞信息。

A．條形碼B．全球定位系統(tǒng)

C.地理信息系統(tǒng)D．電子數(shù)據(jù)交換

5、一個企業(yè)應(yīng)盡可能考慮()供應(yīng)商或分銷商，這樣有利于從整體上了解供應(yīng)鏈

的運行狀態(tài)。

A．一級B．二級

C．三級D．多級

6、()的產(chǎn)品能滿意基本需要，不會有太大的變化，因而需求穩(wěn)定且可以猜測，并且生命周期長。

A．功能型B．革新型

C．復(fù)合型D．單一型

7、從核心企業(yè)戰(zhàn)略進展的角度設(shè)計供應(yīng)鏈，有助于建立穩(wěn)定的()。

A．供應(yīng)鏈規(guī)劃B．供應(yīng)鏈體系模型

C．供應(yīng)鏈D．供應(yīng)鏈原則

8、對于長期需求而言，合作伙伴要求能保持較高的競爭力和增值率，因此最好選擇

（）

A．戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系B．一般合作伙伴

C.競爭性合作伙伴D．技術(shù)性合作伙伴

9、()伙伴選擇主要是面對上、下游企業(yè)關(guān)系的伙伴選擇。

A．縱向B.橫向

C．側(cè)向D.外向

10、供應(yīng)鏈是圍繞（）建立起來的。

A．一般企業(yè)B.中間企業(yè)

C．核心企業(yè)D.物流企業(yè)

三、多項選擇題

1、供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)分主要有()

A．供應(yīng)鏈管理是物流運作管理的擴展

B．供應(yīng)鏈管理是物流一體化管理的延長

C.供應(yīng)鏈管理是物流管理的新戰(zhàn)略

D．供應(yīng)鏈管理是物流管理的改頭換面

2、供應(yīng)鏈是一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由（）組成。

A.供應(yīng)商

B.供應(yīng)商的供應(yīng)商C．用戶

D.用戶的用戶E．客戶

3、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型分為（）

A．條狀B.網(wǎng)狀C．鏈狀

D.繩狀E．盤狀

4、不同的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)框架，其設(shè)計的策略也是不一樣的，目前有三種供應(yīng)鏈設(shè)計的策

略，分別是（）

A．基于客戶供應(yīng)的供應(yīng)鏈設(shè)計策略

B．基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計策略

C.基于多代理的集成供應(yīng)鏈設(shè)計策略

D．基于簡潔代理的供應(yīng)鏈設(shè)計策略

E，基于客戶需求的供應(yīng)鏈設(shè)計策略

5、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的演化經(jīng)受了以下階段，即（）

A.職能獨立階段

B.職能集成階段

C.內(nèi)部集成階段

D.外部集成階段

E.垂直一體化階段

6、合作伙伴關(guān)系存在的風(fēng)險有()。

A.過分依靠某個合作伙伴的結(jié)果可能是災(zāi)難性的。

B.合作伙伴關(guān)系可能收到團隊中強勢群體的掌握。

C.由于合作伙伴的過分專業(yè)化，企業(yè)暴露的風(fēng)險使競爭力下降

D.弱勢伙伴的潛能得不到充分的發(fā)揮

E.提高了合作雙方的機會主義行為

7、依據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性劃分，可以將供應(yīng)鏈分為()。

A.穩(wěn)定的供應(yīng)鏈

B.動態(tài)的供應(yīng)鏈

C.平衡的供應(yīng)鏈

D.傾斜的供應(yīng)鏈

E.推動式供應(yīng)鏈

8、在系統(tǒng)模型的設(shè)計方法中，存在著兩種常用的設(shè)計方法，即（）的方法。

A．自上而下B．自下而上C．自左而右

D．自右而左E．從中間到兩頭

9、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的方法有（）

A．直觀推斷法B．招標法C．協(xié)商選擇法

D．成本分析法E．神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法

10、選擇合作伙伴的評價指標體系設(shè)置原則有（）

A．系統(tǒng)全面性B.簡明科學(xué)性C.穩(wěn)定可比性

C.敏捷可操作性E．距離相近性

四、推斷題。

1．現(xiàn)代供應(yīng)鏈的概念更加注意圍繞柱心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系。（）

2．傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法重物流、輕信息，重過程分解、輕系統(tǒng)優(yōu)化，供應(yīng)鏈管理也存在這種問題。（）

3．隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，物流服務(wù)的需求由質(zhì)量型需求向數(shù)量型需求轉(zhuǎn)化。（）

4．供應(yīng)鏈管理的核心理念是每個企業(yè)都專注于自己的核心業(yè)務(wù)。（）

5．在供應(yīng)鏈設(shè)計階段，要以供應(yīng)鏈的基本結(jié)構(gòu)和功能要素為基礎(chǔ)，并結(jié)合企業(yè)或行業(yè)的特點，設(shè)計構(gòu)建符合企業(yè)自身運背特點的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。（）

6．自上面下的設(shè)計方法是從局部的功能實現(xiàn)走向全局的功能集成的設(shè)計方法。（）7．供應(yīng)鏈業(yè)績的好壞直接取決于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是否和諧，取決于供應(yīng)鏈動態(tài)連（）接合作伙伴的柔性程度，只有和諧而協(xié)調(diào)的系統(tǒng)才骺發(fā)揮最佳的效能。（）

8．供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系超越了早期的合作伙伴關(guān)系相對狹窄的討論領(lǐng)域．具有更寬闊的討論前景。（）

9．對于短期或某一短暫市場需求而言，只需選擇一般合作伙伴滿意需求即可。（）10．選擇合作伙伴的方法較多，一般要依據(jù)供應(yīng)零部件和供應(yīng)商單位的多少、對供應(yīng)商的了解程度以及對物資需要的時間是否緊迫等要求來確定。（）

五、問答題。

1．供應(yīng)鏈管理的特征有哪些?

2．功能型產(chǎn)品和創(chuàng)新型產(chǎn)品的各自特點是什么？分別相宜于實行哪種供應(yīng)鏈設(shè)計策略？

3.為什么查找一個兼容的合作伙伴，最好的方法是在已經(jīng)與自己存在業(yè)務(wù)聯(lián)系的客戶中選擇？

其次次作業(yè)

（第4---6章）

一、名詞解釋

1.商品分類管理

2.有效客戶反應(yīng)

3.生產(chǎn)進度信息

4.供應(yīng)商管理庫存

二、單項選擇題

1.QR的（）要求供應(yīng)商更快、更頻繁地運輸重新訂購的商品，以保證店鋪不缺貨，從而提高銷售額。

A．自動補貨B．零售空間管理

C．聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)D．快速反應(yīng)的集成

2.當定制ECR得到有效的實施后，制造商和零售商將由以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐裕ǎ橹行摹?/p>

A.服務(wù)B．客戶

C.質(zhì)量D．速度

3.協(xié)同方案猜測及補貨嚴格上說是QR進展的（）階段。

A.其次B．第三

C.第四D．第五

4.ERP是集成化管理的代表技術(shù)，其核心管理思想就是實現(xiàn)對整個（）的有效管理。A．供應(yīng)鏈B.流程

C．企業(yè)D.社會

5.傳統(tǒng)的生產(chǎn)方案決策模式是一種集中式?jīng)Q策，而供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的決策模式是（）的群體決策過程。

A.集中式B．分布式

C.分層式

D.集成式

6.供應(yīng)鏈管理模式下的供應(yīng)商和需求企業(yè)只見是一種（）合作伙伴關(guān)系。

A．一般B．戰(zhàn)略

C.戰(zhàn)術(shù)

D.一般

7.（）協(xié)調(diào)掌握模式把供應(yīng)鏈作為一個整體納入一個系統(tǒng)，采納集中方式?jīng)Q策。A．中心化B．非中心化

C.混合式

D.集中式

8.供應(yīng)鏈管理的績效好壞最終應(yīng)當由（）來評價。

A．領(lǐng)導(dǎo)B.用戶

C．企業(yè)員工D.售貨員

9.VMI是建立在（）伙伴關(guān)系基礎(chǔ)上的供應(yīng)鏈庫存管理方法。

A．供應(yīng)商—制造商B.零售商—供應(yīng)商

C．分銷售—供應(yīng)商D.制造商—分銷商

10.供應(yīng)鏈企業(yè)之間的交易成本最低的是（）

A．一般的伙伴關(guān)系B.戰(zhàn)術(shù)伙伴關(guān)系

C．戰(zhàn)略伙伴關(guān)系D.競爭性伙伴關(guān)系

三、多項選擇題

1.QR與ECR具有一些共性，主要是（）

A．一樣的側(cè)重點B.共同的外部變化

C.共同的威逼

D.共同的戰(zhàn)略E．都需要貿(mào)易伙伴間的信息共享

2.ERP實施中的風(fēng)險主要有()。

A．硬件風(fēng)險B.軟件風(fēng)險C．實施風(fēng)險

D.轉(zhuǎn)變風(fēng)險E．勝利風(fēng)險

3.以下關(guān)于商品分類管瑾說法正確的有（）

A．又稱為品種管理或者店鋪貸架管理B．是一種供應(yīng)鏈管理方法

c．是ECR的核心組成部分D．是QR的核心組成部分

E．是分銷商或供應(yīng)商的一種業(yè)務(wù)過程

4.與傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)方案與掌握的方法相比，供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)方案與掌握方法在（）方面都有著顯著的不同。

A．信息來源B.信息的集成方法C.方案的決策模式

D.方案的運行環(huán)境E．生產(chǎn)掌握的手段

5.()是企業(yè)間傳遞需求信息的接口。

A．選購部門B．銷售部門C．制造部門

D.設(shè)計部門E．生產(chǎn)方案部門

6.供應(yīng)鏈管理模式下面對對象、分布式、協(xié)調(diào)生產(chǎn)作業(yè)掌握模式具有的特點是（）A．體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成觀點B．業(yè)務(wù)流程和信息流保持全都

C．采納模糊猜測理論和QFD相結(jié)合D．體現(xiàn)縱橫一體化的企業(yè)集成思想

E．資源的配置原則更為明確統(tǒng)一

7.分析不確定性對庫存的影響得到的結(jié)論是（）

A．為了削減企業(yè)的庫存水平B．需要增加企業(yè)之間的信息溝通與共享

C．削減不確定性因素對庫存的影響D．增加庫存決策信息的透亮?????性和牢靠性、

E．增加庫存的重要性

8.以下屬于供應(yīng)鏈下的庫存管理方法的是（）

A．EOQ模型B．供應(yīng)商管瑾庫存

C．聯(lián)合庫存管理D．第三方物流供應(yīng)商管理庫存

E．訂貸點法

9.供應(yīng)鏈的庫存與供應(yīng)鏈的不確定性有很親密的關(guān)系，供應(yīng)鏈上的不確定性表現(xiàn)形式有兩種，分別是（）。

A．連接不確定性B．運作不確定性C.猜測不確定性

D．供應(yīng)不確定性E．信息不確定性

10.多級庫存掌握策略可以分為（）

A．供應(yīng)商掌握策略B.制造商掌握策略C．分銷商掌握策略

D.中心化掌握策略E．非中心化掌握策略

四、推斷題

1．原則上，在對商品進行分類時，要以是否便利企業(yè)來進行。（）

2．ERP應(yīng)用勝利意味著企業(yè)的業(yè)務(wù)流程已趨于合理化了。（）

3．在市場經(jīng)濟時代，企業(yè)關(guān)注的焦點漸漸由過去關(guān)注客戶轉(zhuǎn)移到關(guān)注產(chǎn)品上來。（）4．當一個企業(yè)的生產(chǎn)方案發(fā)生轉(zhuǎn)變時，需要其他企業(yè)的方案也作出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，

供應(yīng)鏈才能獲得同步的響應(yīng)。（）

5．供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)信息的傳遞模式和傳境企業(yè)的信息傳遞模式基本相同。（）

6．供應(yīng)鏈企業(yè)在生產(chǎn)系統(tǒng)中使用跟蹤機制的根本目的是保證對上游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。（）

7．理論上講，供應(yīng)鏈的層次可以是無限的。（）

8．在集成的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，每個供應(yīng)鏈企業(yè)都能夠共享顧客的需求信息，信息不再是線性的傳遞過程而是網(wǎng)絡(luò)的傳遞過程和多信息源的反饋過程。（）

9．供應(yīng)鏈中的不同成員存在著不同的相互沖突的目標，因此無法達到供應(yīng)鏈整體的最憂。（）

10．由于需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持下游供應(yīng)商更高的庫存水平。（）

五、問答題

1．簡述快速反應(yīng)的實施步驟。

2.試述CPFR的本質(zhì)特點及CPFR的實施步驟。

3.傳統(tǒng)的生產(chǎn)方案與掌握模式和供應(yīng)鏈管理模式的差距有哪些體現(xiàn)？

4.供應(yīng)鏈庫存管理中的主要問題有哪些？

第三次作業(yè)

（第7---9章）

一、名詞解釋

1.平安庫存

2.條形碼

3.供應(yīng)商關(guān)系管理

4.客戶價值

二、單項選擇題。

1.當需求量或（）存在不確定性的時候，須使用合適的平安庫存來緩沖或補償不確定因素。

A.訂貨完成周期

B.平均完成周期

C.存貨補給周期

D.完成周期

2.（）是指實際儲存在特定配送設(shè)施中的存貨數(shù)量。

A.現(xiàn)有存貨

B.中轉(zhuǎn)存貨

C.再訂貨點

D.周期存貨

3.周期存貨是在訂貨過程中必需持有的平均存貨，它可以用訂貨批量的（）來描述。

A.一倍

B.一半

C.兩倍

D.三倍

4.全球定位系統(tǒng)是美國從20世紀（）年月開頭研制的。

A.50

B.60

C.70

D.80

5.反射率不同的條和（）按規(guī)定的編碼規(guī)章組合起來的，用以表示一組數(shù)據(jù)和符號。

A.碼

B.條

C.字

D.空

6.在i2的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中，（）處于供應(yīng)鏈管理的核心地位。

A.客戶

B.運輸

C.方案

D.銷售

7.()是購買產(chǎn)品或服務(wù)的個體。

A．客戶B.用戶

C．供應(yīng)商D.銷售

8.在供應(yīng)鏈環(huán)境下，個體的客戶和組織的客戶都統(tǒng)稱為（）

A．用戶B．顧客

C.買家D．客戶

9.勝利的客戶關(guān)系管理特別注意客戶信息和數(shù)據(jù)的（）管理。

A．一體化B．共同化

C．現(xiàn)代化D．同步化

10.供應(yīng)商關(guān)系管理是用來改善與供應(yīng)鏈()的關(guān)系的。

A．上游供應(yīng)商B．下游供應(yīng)商

C．上游經(jīng)銷商D．下游經(jīng)銷商

三、多項選擇題

1.消耗在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的成本有（）

A.物流

B.信息流

C.商務(wù)流

D.資金流

E.人才流

2.關(guān)于運輸模式的選擇，以下說法正確的是()。

A.運輸批量很大時，選擇固定成本高而單位變動成本低的運輸模式

B.運輸批量很小時，選擇固定成本高而單位變動成本低的運輸模式

C.運輸批量很大時，選擇固定成本低而單位變動成本高的運輸模式

D.運輸批量很小時，選擇固定成本低而單位變動成本高的運輸模式

E.運輸批量居中時，選擇中間的運輸模式

3.目標成本法常用的幾種計算方法分別是（）

A.倒扣測算法

B.比價測算法

C.本量利分析法

D.對比測算法

E.平均測算法

4.用于身份鑒別的人體生物特征可分為（）兩大類。

A．常態(tài)B.異態(tài)C．動態(tài)

D.靜態(tài)E．變態(tài)

5.通用信道加密方式有()

A.鏈條加密

B.通道加密

C.鏈路加密

D.端到端加密

E.門對門加密

6.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進行的是跨企業(yè)的全部活動的協(xié)調(diào)與整合，專注于整合和改進企業(yè)

內(nèi)部及企業(yè)之間的物流、（）

A.信息流

B.資金流

C.運輸

D.供應(yīng)鏈技術(shù)

E.物流管理

7.以下對客戶內(nèi)涵的表述正確的有（）

A．客戶就是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者B．客戶就是用戶

C．客戶不肯定是在公司之外D．客戶的含義比用戶更廣

E．客戶不肯定是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者

8.從物流客戶的角度來看，客戶可以劃分為（）

A．賺錢客戶B．賠本客戶C．一般客戶

D．潛力客戶E.關(guān)鍵客戶

9.供應(yīng)鏈管理中形成了兩種最重要的關(guān)系管理．即（）

A．用戶關(guān)系管理B．客戶關(guān)系管理

C.供應(yīng)商關(guān)系管理D．分銷商關(guān)系管

E．零售商關(guān)系管理

10.以下屬于供應(yīng)商選擇原則的是（）

A．系統(tǒng)全面性原則B.簡明科學(xué)性原則C.距離最近原則

D.學(xué)習(xí)更新原則E．廉價便利原則

四、推斷題

（）1．再訂貨點是用來明確啟動補給訂貸策略時的貸幣單位數(shù)。

（）2．周期檢查補給庫存策略是按周期檢查庫存，按周期訂貸，把現(xiàn)有庫存保持到最佳庫存水平。

（）3．訂貨成本主要由缺貨成本打算。

（）4．通信技術(shù)的最基本的利益并不是降低成本，而是改善顧客服務(wù)。

（）5．在信息社會中，企業(yè)能否在激烈的市場競爭中生存和進展，關(guān)鍵是要看企業(yè)能不能準時有效地獲得生產(chǎn)經(jīng)營管理中所需要的各種信息。

（）6.在供應(yīng)鏈管理模式下，需求和供應(yīng)信息是逐級傳遞的。

（）7.公司內(nèi)部不存在客戶關(guān)系。

（）8.一般客戶構(gòu)成公司的最主要客戶群體。

（）9.客戶價值是指整體客戶價值與整體客戶成本之和部分。

（）10．在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的支持下，供應(yīng)鏈的運作和臂理將企業(yè)諸如設(shè)計銷售、履行和服務(wù)等業(yè)務(wù)過程，都擴晨到企業(yè)的圍墻之外。

五、問答題

1．影響供應(yīng)鏈成本的因素有哪些?

2.供應(yīng)鏈成本的掌握策略有哪些?

3.供應(yīng)鏈管理中信息共享和集成的必要性。

4.試述客戶關(guān)系管理及其實施步驟。

第四次作業(yè)

（第10---12章）

一、名詞解釋

1．靈敏制造

2.滿足度指標

3.標桿

4.綠色供應(yīng)鏈管理

二、單項選擇題

1.商場購物的全部活動“進入商場---選擇商品---開票---付款---提貨---離開市場”，這些活動存在著肯定的先后次序。這就是我們理解的（）

A．進程B．行程C.沖程D．流程

2.（）是衡量企業(yè)運營效率的重要指標，也是速度經(jīng)濟進展過程中著重追求的一種現(xiàn)代觀念。

A．時間B．空間C.質(zhì)量D．數(shù)量

3.對企業(yè)進行業(yè)務(wù)流程重組實際上是()思想在重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程過程中的詳細實施，它強調(diào)整體最憂而不是單個環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最憂。

A．系統(tǒng)B．集成C.分割D．組合

4.為了做到對顧客負責，準時滿意顧客的需求，實行的策略是（）接觸顧客。

A．單點B．多點C．二點D．三點

5.供應(yīng)鏈績效評價體系應(yīng)當隨著組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變而（）

A．不變B．可變也可不變C．轉(zhuǎn)變D．不確定

6.目前比較流行使用的績效評價指標主要是()分析。

A．事前B．事后C．事前和事后D．事前或事后

7.標桿法是美國()公司確立的經(jīng)營分析手法。

A．沃爾瑪B．微軟C.通用D．施樂

8.()是指在產(chǎn)品制造過程中對環(huán)境的影響副作用最小，資源效率最高。

A．綠色選購B．綠色制造C.綠色物流D．綠色消費

9.在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈必需成為一個動態(tài)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)市場變化、柔性、速度的需要，不能適應(yīng)供應(yīng)鏈需求的企業(yè)將被淘汰。這體現(xiàn)了電子供應(yīng)鏈管理（）的特點。

A．動態(tài)性B．集成性C．簡潔性D.集優(yōu)化

10.產(chǎn)品生產(chǎn)的整個過程一般都在海外的某一地區(qū)，成品最終運回到國內(nèi)倉庫進行銷售與配送。這是全球供應(yīng)鏈中的（）形式。

A．國際配送B．國際供應(yīng)商C．離岸加工D.全球化供應(yīng)鏈

三、多項選擇題

1.實施BPR，就是要有全局的思想，從整體上確認企業(yè)的作業(yè)流程，追求全局最優(yōu)而不是個別最優(yōu)。企業(yè)的作業(yè)流程可分為()。

A．核心流程B．作業(yè)活動C.作業(yè)活動

D.信息系統(tǒng)

E.支持流程

2.業(yè)務(wù)流程重組的技巧主要有()

A．縱向集成活動B.橫向壓縮組織C.增加核查和掌握

D.單點接觸顧客E．推行并行工程

3.在供應(yīng)鏈管理模型中主要包含()三個基本要素。

A．活動B.資源C．產(chǎn)品

D.勞動者E．勞動對象

4.業(yè)務(wù)流程重組的三個方向分別是（）

A．基于時間的業(yè)務(wù)流程重組B.基于成本的業(yè)務(wù)流程重組

C.基于績效的業(yè)務(wù)流程重組

D.基于質(zhì)量的業(yè)務(wù)泣程重組

E．基于產(chǎn)品設(shè)計的業(yè)務(wù)流程重組

5.綜合供應(yīng)鏈績效衡量主要從（）等幾個方面綻開。

A．顧客服務(wù)B．時間C．成本

D．資產(chǎn)E.生產(chǎn)率

6.平均產(chǎn)銷肯定偏差該指標反映在肯定時間內(nèi)供應(yīng)鏈總體庫存水平，其值越大，說明（）

A．說明供應(yīng)鏈成品庫存量越小B.庫存費用越低

C．供應(yīng)鏈成品庫存量越大D.庫存費用保持不變E．庫存費用越高

7.供應(yīng)鏈企業(yè)之間的績效評價指標主要是滿足度指標，滿足度指標由（）三個指標根據(jù)肯定的權(quán)數(shù)形成。

A．準時交貨率B.成本利潤率C.