項(xiàng)目四 鐵路貨物運(yùn)輸實(shí)務(wù)

物流運(yùn)輸實(shí)務(wù)LOGISTICS項(xiàng)目四鐵路貨物運(yùn)輸實(shí)務(wù)內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖項(xiàng)目四鐵路貨物運(yùn)輸實(shí)務(wù)任務(wù)二鐵路運(yùn)輸承運(yùn)任務(wù)一鐵路貨物運(yùn)輸?shù)奈写硪?、受理貨物運(yùn)輸任務(wù)三貨物的到達(dá)作業(yè)二、簽訂貨運(yùn)代理委托書三、貨物的交接一、鐵路貨運(yùn)部門對(duì)貨物運(yùn)輸?shù)氖芾硭摹⒀b車作業(yè)三、鐵路貨物運(yùn)價(jià)的確定一、貨物的到達(dá)查詢二、貨物到達(dá)領(lǐng)取二、向鐵路貨運(yùn)部門請(qǐng)車三、簽訂貨運(yùn)代理合同內(nèi)容提要

鐵路貨運(yùn)是指鐵路運(yùn)輸部門、單位及其工作人員利用鐵路運(yùn)輸工具、設(shè)備，通過一定的方式，將所承運(yùn)的貨物運(yùn)送到預(yù)先與托運(yùn)人簽訂的“鐵路貨運(yùn)合同”所約定的地點(diǎn)，交付給收貨單位或收貨人。知識(shí)目標(biāo)認(rèn)識(shí)鐵路貨運(yùn)的設(shè)施設(shè)備，了解鐵路線路、車輛及場站等的構(gòu)造與功能理解鐵路貨物運(yùn)輸種類，熟悉鐵路貨運(yùn)組織形式熟悉鐵路貨物運(yùn)輸?shù)淖鳂I(yè)流程技能目標(biāo)具有制定鐵路貨運(yùn)方案、擬定鐵路貨運(yùn)合同的能力具有填制鐵路貨物運(yùn)輸系列單證，核算鐵路貨運(yùn)的運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi)的能力素質(zhì)目標(biāo)理解我國的“一帶一路”戰(zhàn)略任務(wù)01鐵路貨物運(yùn)輸?shù)奈写怼救蝿?wù)情境】藍(lán)寧如何與統(tǒng)一集團(tuán)洽談業(yè)務(wù)？【任務(wù)分析】鐵路運(yùn)輸委托代理流程受理貨物運(yùn)輸簽訂委托書簽訂運(yùn)輸合同【任務(wù)分析】1.能夠正確分析貨物有關(guān)性質(zhì)，幫助客戶確定正確的托運(yùn)方式，確定運(yùn)輸車輛。2.正確簽訂貨運(yùn)代理委托書3.正確簽訂貨運(yùn)代理合同流程一

受理貨物運(yùn)輸一、鐵路貨運(yùn)辦理的條件“一批”貨物？二、鐵路貨物運(yùn)輸種類

按運(yùn)輸條件普通運(yùn)輸特殊運(yùn)輸超長、集重和超限的貨物危險(xiǎn)貨物鮮活貨物易腐貨物活動(dòng)物按運(yùn)輸速度普貨運(yùn)輸快運(yùn)運(yùn)輸客運(yùn)運(yùn)輸按裝貨條件整車運(yùn)輸適于運(yùn)輸大宗貨物零擔(dān)運(yùn)輸適于運(yùn)輸小批量的零星貨物集裝箱適于運(yùn)輸精密、貴重、易損的貨物（一）整車運(yùn)輸

1、整車運(yùn)輸基本條件（1）一批貨物的重量、體積、狀態(tài)需要以一輛以上貨車運(yùn)送的貨物，應(yīng)按整車辦理（2）需要冷藏、保溫或加溫運(yùn)輸?shù)呢浳铮?）規(guī)定限按整車辦理的危險(xiǎn)貨物（4）易于污染其他貨物的污穢品（5）蜜蜂（6）不易計(jì)算件數(shù)的貨物（7）未裝容器的活動(dòng)物（8）到站無起重能力，而一件貨物重量超過2噸，體積超過3立方米或長度超過9米的貨物都必須按整車辦理

鐵路整車貨物運(yùn)輸流程示意圖托運(yùn)人發(fā)貨人托運(yùn)車站受理車站貨物交接領(lǐng)取貨票配運(yùn)裝車鐵路編組車輛運(yùn)行到達(dá)站中轉(zhuǎn)再運(yùn)到達(dá)卸貨貨物交付收貨人（一）整車運(yùn)輸

2、特殊的整車運(yùn)輸（1）整車分卸（2）準(zhǔn)、米軌直通運(yùn)輸小知識(shí)：準(zhǔn)軌=1435mm寬軌>1435mm窄軌<1435mm世界唯一的準(zhǔn)軌與米軌十字交叉鐵路道口滇越鐵路1000mm愛爾蘭鐵路（二）零擔(dān)運(yùn)輸1、基本條件按貨物的重量、體積、狀態(tài)不需要以一輛單獨(dú)貨車運(yùn)送，而且允許和其他貨物配裝的貨物，可以按零擔(dān)辦理（二）零擔(dān)運(yùn)輸2、零擔(dān)貨物的分類普零危零笨零鮮零發(fā)貨人托運(yùn)受理車站保險(xiǎn)裝車運(yùn)送到達(dá)收貨人零擔(dān)再拼車送零到站五、鐵路零擔(dān)貨物運(yùn)輸流程示意圖鐵路零擔(dān)貨物運(yùn)輸流程示意圖（三）集裝箱運(yùn)輸1、基本條件

凡能裝入集裝箱，并且不對(duì)集裝箱造成損壞和污染的貨物及可按集裝箱運(yùn)輸?shù)奈ｋU(xiǎn)貨物均可按集裝箱辦理。

（三）集裝箱運(yùn)輸2、不能使用通用集裝箱裝運(yùn)的貨物易于污染和腐蝕箱體的貨物易于損壞箱體的貨物鮮活貨物危險(xiǎn)貨物（三）集裝箱運(yùn)輸3、鐵路集裝箱分類

按箱型分l噸箱、5噸箱、6噸箱、10噸箱、20英尺箱、40英尺箱按箱主分鐵路集裝箱自備集裝箱按類型分通用集裝箱專用集裝箱鐵路集裝箱20尺箱冷藏集裝箱集裝箱班列上海蘆潮港鐵路集裝箱中心站吊裝作業(yè)（四）快運(yùn)貨物運(yùn)輸

凡是貨物運(yùn)輸期間每天以不低于500運(yùn)價(jià)千米的速度來運(yùn)送貨物的運(yùn)輸組織方式，均稱為快運(yùn)貨物運(yùn)輸，我國可以辦理快速運(yùn)輸?shù)木€路圖。除煤炭、焦炭、礦石等品類外，其他貨物都可按快運(yùn)貨物辦理。三、運(yùn)輸車輛的選擇：鐵路機(jī)車與車輛鐵路機(jī)車蒸汽機(jī)車內(nèi)燃機(jī)車電力機(jī)車磁懸浮機(jī)車鐵路車輛敞車棚車平板車罐車?yán)洳剀嚶┒奋嚺镘嚦ㄜ嚻杰嚬捃嚶┒奋囏涇囶愋突拘吞?hào)主要設(shè)備和用途棚車P車體有端墻、側(cè)墻、棚頂、地板、門窗，便于管理，裝運(yùn)較貴重和怕濕的貨物敞車C車體僅有端墻、側(cè)墻和地板，車墻高度一般在0.8M以上，兩側(cè)有門，裝運(yùn)不怕濕損的散裝貨物平車N車體僅有平底板，適于裝載重量、體積或長度較大的貨物保溫車B車體與棚車相似，墻板間充填絕熱材料，車內(nèi)有制冷和冰箱等設(shè)施，裝運(yùn)需保持一定溫度的貨物罐車G車體為圓筒形，主要裝運(yùn)汽油、柴油、酒精、水、酸等液體家畜車J車體似通風(fēng)車，有給水和飼料儲(chǔ)存，有押運(yùn)人員乘坐設(shè)施，適于運(yùn)送家禽、牲畜煤車M裝運(yùn)煤炭礦石車K裝運(yùn)礦石砂石車A裝運(yùn)砂石長大貨物車D裝運(yùn)重量在90t以上長度在19m以上的貨物活魚車H裝運(yùn)活魚特種車T事故救援車散裝水泥車U60、K15裝運(yùn)散裝水泥毒品車PD專運(yùn)毒品守車S供貨運(yùn)列車長或有關(guān)人員辦公使用鐵路車輛的主要類型流程二

簽訂運(yùn)輸委托書

托運(yùn)人、收貨人在與鐵路部門辦理運(yùn)輸手續(xù)履行其權(quán)利義務(wù)時(shí)，可指定法定代表人（或稱法定代理人）辦理。法定代表人應(yīng)憑托運(yùn)人、收貨人出具的“委托書”，與承運(yùn)人辦理相應(yīng)的運(yùn)輸手續(xù)。流程二

簽訂運(yùn)輸委托書委托書茲委托為之代表人，在你站辦理有關(guān)貨物托運(yùn)、領(lǐng)取一切權(quán)利和義務(wù)。此致車站：委托權(quán)利和義務(wù)有效期：托運(yùn)人或收貨人：（簽章）住址：年月日填任務(wù)02鐵路運(yùn)輸承運(yùn)【任務(wù)情境】2019年5月22日統(tǒng)一集團(tuán)與中力物流有限公司簽訂一份貨物運(yùn)輸代理合同。運(yùn)輸物資為成品包裝茶飲料，預(yù)計(jì)裝車2整車，收貨單位為統(tǒng)一集團(tuán)廣州銷售分公司，到站為廣州東站。武漢中力物流公司作為統(tǒng)一集團(tuán)的運(yùn)輸代理人辦理本次業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)經(jīng)理為藍(lán)寧，承運(yùn)單位為武漢鐵路局?！救蝿?wù)分析】受理貨運(yùn)業(yè)務(wù)報(bào)請(qǐng)車計(jì)劃核算運(yùn)費(fèi)裝車鐵路運(yùn)輸承運(yùn)流程【任務(wù)分析】1.做好貨物運(yùn)輸服務(wù)訂單的標(biāo)準(zhǔn)填寫工作。2.做好及時(shí)請(qǐng)車工作，并及時(shí)反饋給客戶。3.準(zhǔn)確計(jì)算運(yùn)輸里程和運(yùn)費(fèi)。4.能夠正確填寫運(yùn)單。5.做好裝車前的準(zhǔn)備。流程一

鐵路貨運(yùn)部門對(duì)貨物運(yùn)輸?shù)氖芾聿襟E一

鐵路貨物運(yùn)輸服務(wù)訂單的填寫步驟二

向鐵路部門遞交服務(wù)訂單流程二

向鐵路貨運(yùn)部門請(qǐng)車步驟一

申報(bào)請(qǐng)車計(jì)劃步驟二

用計(jì)劃號(hào)請(qǐng)車流程三

鐵路貨物運(yùn)價(jià)的確定步驟一

運(yùn)費(fèi)的核算確定運(yùn)輸里程確定運(yùn)價(jià)確定計(jì)費(fèi)重量按照公式步驟一

運(yùn)費(fèi)的核算一、確定運(yùn)輸里程全國鐵路主要站間里程表步驟一

運(yùn)費(fèi)的核算查找“鐵路貨物運(yùn)輸品名分類與代碼表”和“鐵路貨物運(yùn)輸品名檢查表”確定適用的運(yùn)價(jià)號(hào)根據(jù)“鐵路貨物運(yùn)價(jià)率表”確定該運(yùn)價(jià)號(hào)對(duì)應(yīng)的發(fā)到基價(jià)和運(yùn)行基價(jià)確定運(yùn)價(jià)鐵路貨物運(yùn)輸品名分類與代碼表（部分）鐵路貨物運(yùn)價(jià)率表（部分）步驟一

運(yùn)費(fèi)的核算三、確定計(jì)費(fèi)重量貨物種類整車貨物零擔(dān)貨物集裝箱貨物計(jì)費(fèi)重量噸（噸以下四舍五入）10千克（不足10千克進(jìn)為10千克箱步驟一

運(yùn)費(fèi)的核算四、按照公式：運(yùn)輸方式整車運(yùn)輸零擔(dān)運(yùn)輸集裝箱運(yùn)輸計(jì)算公式（發(fā)到基價(jià)+運(yùn)行基價(jià)×運(yùn)價(jià)里程）×計(jì)費(fèi)重量/噸（發(fā)到基價(jià)+運(yùn)行基價(jià)×運(yùn)價(jià)里程）×計(jì)費(fèi)重量/10千克（發(fā)到基價(jià)+運(yùn)行基價(jià)×運(yùn)價(jià)里程）×計(jì)費(fèi)重量/箱步驟二

鐵路貨運(yùn)雜費(fèi)的核算延期使用運(yùn)輸設(shè)備、違約及委托服務(wù)雜費(fèi)租、占用運(yùn)輸設(shè)備雜費(fèi)貨運(yùn)營運(yùn)雜費(fèi)步驟三

其他費(fèi)用的核算鐵路電氣化附加費(fèi)核算電氣化附加費(fèi)=費(fèi)率×計(jì)費(fèi)重量（箱數(shù)或軸數(shù)）×電化里程鐵路新價(jià)均攤運(yùn)費(fèi)核收新路新價(jià)均攤運(yùn)費(fèi)=均攤運(yùn)價(jià)率×計(jì)費(fèi)重量（箱數(shù)或軸數(shù)）×運(yùn)價(jià)里程鐵路建設(shè)基金計(jì)算建設(shè)基金=費(fèi)率×計(jì)費(fèi)重量（箱數(shù)或軸數(shù)）×運(yùn)價(jià)里程部分臨管鐵路和新線特殊運(yùn)價(jià)根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，對(duì)部分臨管鐵路和新線運(yùn)費(fèi)實(shí)行特殊運(yùn)價(jià)步驟四運(yùn)單的填寫及評(píng)審一、運(yùn)單的主要項(xiàng)目

鐵路貨物運(yùn)單（RailroadConsignmentNote）是一種承運(yùn)合同，是托運(yùn)人與承運(yùn)人之間為運(yùn)輸貨物而簽訂的一種貨運(yùn)合同或貨運(yùn)合同的組成部分步驟四運(yùn)單的填寫及評(píng)審二．運(yùn)單的托運(yùn)人填寫部分步驟四運(yùn)單的填寫及評(píng)審三、運(yùn)單承運(yùn)人填寫部分小知識(shí)：如何計(jì)算鐵路貨物的運(yùn)到期限？3．鐵路貨物運(yùn)輸期限（1）貨物運(yùn)到期限的計(jì)算鐵路承運(yùn)貨物的期限從承運(yùn)貨物的次日起按下列規(guī)定計(jì)算：貨物運(yùn)到期限按日計(jì)算。起碼日數(shù)為3天，即計(jì)算出的運(yùn)到期限不足3天時(shí)，按3天計(jì)算。運(yùn)到期限由下述三部分組成：貨物發(fā)送期間（T發(fā)）為1天。貨物發(fā)送期間是指車站完成貨物發(fā)送作業(yè)的時(shí)間，它包括發(fā)站從貨物承運(yùn)到掛出的時(shí)間。貨物運(yùn)輸期間（T運(yùn)）。每250運(yùn)價(jià)公里或其未滿為1天；按快運(yùn)辦理的整車貨物每500運(yùn)價(jià)公里或其未滿為1天。貨物運(yùn)輸期間是貨物在途中的運(yùn)輸天數(shù)。

特殊作業(yè)時(shí)間（T特）。特殊作業(yè)時(shí)間是為某些貨物在運(yùn)輸途中進(jìn)行作業(yè)所規(guī)定的時(shí)間，具體規(guī)定如下：●需要中途加冰的貨物，每加冰一次，另加一天?！襁\(yùn)價(jià)里程超過250公里的零擔(dān)貨物和1噸、5噸型集裝箱另加2天，超過1000公里加3天?！褚患浳?超過2噸、體積超過3立方米或長度超過9米的零擔(dān)貨物，另加2天。●整車分卸貨物，每增加一個(gè)分卸站，另加1天?！駵?zhǔn)、米軌間直通運(yùn)輸?shù)呢浳锪砑?天。對(duì)于上述五項(xiàng)特殊作業(yè)時(shí)間應(yīng)分別計(jì)算，當(dāng)一批貨物同時(shí)具備幾項(xiàng)時(shí)，應(yīng)累計(jì)相加計(jì)算。若運(yùn)到期限用T表示，則：

T=T發(fā)+T運(yùn)+T特小知識(shí)：貨物逾期的計(jì)算是指貨物的實(shí)際運(yùn)到天數(shù)T實(shí)超過規(guī)定的運(yùn)到期限時(shí)，即為運(yùn)到逾期：T逾=T實(shí)-T

若貨物運(yùn)到逾期，不論收貨人是否因此受到損害，鐵路均應(yīng)向收貨人支付違約金。違約金的支付是根據(jù)逾期天數(shù)，按承運(yùn)人所收運(yùn)費(fèi)的百分比進(jìn)行支付違約金。步驟四運(yùn)單的填寫及評(píng)審四、貨票的填寫（一）貨票各聯(lián)的填寫步驟四運(yùn)單的填寫及評(píng)審（二）運(yùn)單中上所附的領(lǐng)貨憑證領(lǐng)貨憑證由發(fā)站加蓋承運(yùn)日期戳后，連同貨票丙聯(lián)一并交給托運(yùn)人。步驟四運(yùn)單的填寫及評(píng)審步驟五

運(yùn)單的評(píng)審運(yùn)單評(píng)審的要求驗(yàn)貨要求過磅要求運(yùn)單的評(píng)審步驟五

運(yùn)單的評(píng)審一、運(yùn)單評(píng)審的要求1對(duì)營業(yè)辦理限制（包括臨時(shí)停限裝）、起重能力進(jìn)行審核。2核查運(yùn)單填寫是否清晰，托運(yùn)人更改的地方是否有更改圖章。3逐項(xiàng)核查運(yùn)單的填寫是否完整。4核查運(yùn)單填寫是否詳細(xì)，有無省略的內(nèi)容。5核查是否應(yīng)該有相關(guān)證明文件，證明文件是否齊備有效。步驟五

運(yùn)單的評(píng)審二、驗(yàn)貨要求托運(yùn)人在車站將發(fā)運(yùn)貨物清單無誤后，憑運(yùn)單向貨運(yùn)員進(jìn)行實(shí)物交換。鐵路貨運(yùn)員按規(guī)定檢查貨物名稱、件數(shù)是否與運(yùn)單記載相符。根據(jù)貨物的性質(zhì)、質(zhì)量、運(yùn)輸種類、運(yùn)輸距離、氣候差異以及貨車裝載等條件，檢查貨物包裝是否符合運(yùn)輸要求、是否便于裝卸作業(yè)。貨物有缺陷，但鐵路貨運(yùn)員檢查后認(rèn)為不影響運(yùn)輸安全（貨物自身安全和其他貨物安全）的，可在貨物運(yùn)單“托運(yùn)記載事項(xiàng)”欄內(nèi)注明貨物狀況的具體情況。核查貨物標(biāo)識(shí)的注意事項(xiàng)三、過磅要求擺放平穩(wěn)，四角著實(shí)，臺(tái)板保持靈活。將游砣移至零點(diǎn)時(shí)，橫梁保持平穩(wěn)。標(biāo)尺與增砣的比率必須一致。地秤的臺(tái)板與稱樞間必須保持平衡、靈活。往衡器上放置或取下貨件時(shí)，須關(guān)閉制動(dòng)器。過秤時(shí)不準(zhǔn)觸動(dòng)秤砣、砣盤，禁止以其他物品代替增砣。定期檢查衡器。按臺(tái)建立衡器履歷簿，及時(shí)、正確地填寫。衡器發(fā)生損壞、檢查證明丟失、空稱不能調(diào)整平衡、機(jī)件缺損變形或稱量誤差超過國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，均不得使用。三、過磅要求貨物堆垛碼放應(yīng)根據(jù)箭頭向上等包裝指示性標(biāo)志進(jìn)行，要做到輕拿輕放、大不壓小、重不壓輕、穩(wěn)固整齊、標(biāo)簽向外、按批分清；紙箱包裝的貨物應(yīng)要箱口向上，液體貨物封口向上；怕濕貨物露天堆碼地面要鋪墊防濕墊木，上部要起脊并苫蓋嚴(yán)密。貨物碼放形狀要便于清點(diǎn)保管和下一道工序的裝卸、搬運(yùn)，并有利于保證人身、貨物、行車安全。堆碼時(shí)貨物標(biāo)簽向外，留有檢查通道，裝車的貨物須距鋼軌2m以上，貨垛站臺(tái)邊沿距離不得少于1m。貨垛與貨垛之間應(yīng)留出機(jī)械或人行通道，貨垛與電源開關(guān)、消火栓等設(shè)備的距離不得少于2m。凡存放在裝卸場所內(nèi)的貨物，應(yīng)距離貨物線鋼軌外側(cè)1.5m以上，并應(yīng)堆放整齊、穩(wěn)固。流程四

裝車作業(yè)裝車前的檢查貨物裝車裝車后的檢查施封敞車篷布苫蓋收費(fèi)與制票流程四

裝車作業(yè)步驟一

裝車前的檢查清理貨場了解貨物安排裝卸貨物清點(diǎn)車輛狀態(tài)機(jī)具、防護(hù)用品和防護(hù)信號(hào)安設(shè)情況步驟二

貨物裝車一、裝車時(shí)的要求二、在貨場內(nèi)移動(dòng)貨物的要求步驟二

貨物裝車（一）貨物裝載與加固的基本要求（二）貨物裝載的寬度與高度的要求（三）轉(zhuǎn)載貨物的重量的要求（四）使用平車砂石車的裝載要求（五）貨車裝載寬度的要求（六）裝載成件包裝貨物的要求（七）貨物重心的要求（九）發(fā)現(xiàn)貨物包裝破損時(shí)的要求三、裝載貨物的要求步驟三

裝車后的檢查第一，認(rèn)真檢查并確保車門、車窗、蓋、閥處于關(guān)閉狀態(tài)。檢查裝載加固情況，貨物裝載加固的基本要求是使貨物均衡、穩(wěn)定、合理地分布在車底板上，不超載。偏載。不集重，偏重；能夠經(jīng)受正常調(diào)車作業(yè)以及列車運(yùn)行中所產(chǎn)生各種力的作用，在運(yùn)輸全過程中，不發(fā)生移動(dòng)，滾動(dòng)、傾覆、倒坍或墜落等情況。第二，按規(guī)定填制貨車裝載清單。第三，需要施封的貨車，按規(guī)定施封，并用直徑3.2mm(10號(hào))鐵線將車門門鼻擰緊。需要插放貨車標(biāo)示牌的貨車，應(yīng)按規(guī)定插放。第四，對(duì)裝載貨物的敞車，要檢查車門插銷、底開門搭扣和篷布苫蓋、捆綁情況。步驟四

施封一、常用的施封工具施封鎖施封環(huán)鉛質(zhì)封餅步驟四

施封二、施封作業(yè)步驟五

敞車篷布苫蓋一、苫蓋前的檢查二、苫蓋作業(yè)的要求三、苫蓋完畢，登記有關(guān)內(nèi)容步驟六

收費(fèi)與制票裝車完畢，托運(yùn)人結(jié)算運(yùn)輸費(fèi)用。托運(yùn)人填寫“領(lǐng)貨憑證”，領(lǐng)貨憑證各欄（包括印章加蓋與簽字）應(yīng)與運(yùn)單相應(yīng)各欄記載內(nèi)容保持一致。車站貨運(yùn)室根據(jù)裝車后送來的貨物運(yùn)單，填制“貨票”，它是一種具有財(cái)務(wù)性質(zhì)的貨運(yùn)費(fèi)票據(jù)，制好貨票后，貨運(yùn)室在領(lǐng)貨憑證、貨票和貨物運(yùn)單上加蓋發(fā)站承運(yùn)日期戳。將領(lǐng)貨憑證、貨票丙聯(lián)（報(bào)銷用），連同貨物運(yùn)單（其中一份）一起交給托運(yùn)人。托運(yùn)人將領(lǐng)貨憑證和貨物運(yùn)單寄交收貨人?！練w納總結(jié)】鐵路運(yùn)輸承運(yùn)流程為：受理貨運(yùn)業(yè)→報(bào)請(qǐng)車計(jì)劃→核算運(yùn)費(fèi)→裝車。

鐵路貨運(yùn)部門受理貨物運(yùn)輸時(shí)，需要由托運(yùn)人提交鐵路貨物運(yùn)輸服務(wù)訂單，它是承、托運(yùn)人雙方關(guān)于鐵路貨物貨物運(yùn)輸?shù)囊s和承諾。主要包括貨物運(yùn)輸?shù)臅r(shí)限、發(fā)站、到站、托運(yùn)人、收貨人、品名、車種、車數(shù)、噸數(shù)以及相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容。訂單一式兩份，由托運(yùn)人正確填寫，且應(yīng)做到內(nèi)容完整，字跡清楚，不得涂改。鐵路貨運(yùn)計(jì)劃人員受理訂單，并經(jīng)審定合格后加蓋人名章，返還托運(yùn)人1份，留存1份。與鐵路聯(lián)網(wǎng)的托運(yùn)人，可通過網(wǎng)絡(luò)直接向鐵路提報(bào)訂單。任務(wù)03貨物的到達(dá)作業(yè)【任務(wù)情境】統(tǒng)一集團(tuán)成品包裝茶飲料裝車完全結(jié)束后，藍(lán)寧給廣州市場部打去電話，告知對(duì)方貨物將要發(fā)出，領(lǐng)貨憑證已經(jīng)裝車的當(dāng)天用特快專遞寄往廣州，請(qǐng)廣州方面注意接收貨物并及時(shí)反饋。廣州方面按期收到了115t成品包裝茶飲料，及時(shí)到車站提取貨物并打來電話向集團(tuán)市場部反饋。【任務(wù)分析