供水有限責(zé)任公司水表更換管理制度

XXXX供水有限責(zé)任公司水表更換管理制度計量水表是實現(xiàn)供水的科學(xué)管理和有效調(diào)控的重要手段，也是征收水費的直接計量依據(jù)。為了維護(hù)消費者和公司利益,特制定如下計量水表更換管理制度:一、水表更換職責(zé)1、營銷管理部負(fù)責(zé)提供需要進(jìn)行換表的申請；2、計量水表的領(lǐng)取和發(fā)放由營業(yè)所指定專人負(fù)責(zé)，領(lǐng)表入庫時，登記水表號，計量封鉛號，并和計量室做好移交手續(xù)；3、管網(wǎng)管理部門負(fù)責(zé)計量水表的更換，其他部門不得私自更換計量水表。二、換表類別及時間要求1、一類特急通知：指水表漏水、銅接頭斷裂，需要維修更換水表的，管網(wǎng)管理部門接到營業(yè)所轉(zhuǎn)來通知單后4小時之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理完畢；2、二類緊急通知：指生銹、看不清等緊急需更換水表的，管網(wǎng)管理部門接到營業(yè)所轉(zhuǎn)來通知單后12小時內(nèi)處理完畢；3、三類屬普通通知：指水表計量不準(zhǔn)確等原因需更換水表的，管網(wǎng)管理部門接到營業(yè)所轉(zhuǎn)來通知單后60小時內(nèi)處理完畢。4、正常周期換表，營業(yè)所應(yīng)提前1天通知管線管理部門，管線管理部門換表人員隨同營銷管理部抄表員到現(xiàn)場，在抄表結(jié)束后立即換新表進(jìn)行安裝。三、水表更換工作流程1、需要換表時，由營銷管理部抄表員填寫換表工作通知單，提出換表申請，逐項寫明戶名，口徑，地址，換表原因及類別。換表工作通知單經(jīng)營業(yè)所班長簽字和所長審批后方可領(lǐng)出水表。2、抄表員領(lǐng)取新表時，倉庫管理人員應(yīng)登記水表號，計量封鉛號，同時發(fā)放管道封鉛號，換表后將上述內(nèi)容錄入用戶水表資料內(nèi)。3、換表工作通知單和領(lǐng)取的新表交管網(wǎng)管理部門，由管網(wǎng)管理部門所長簽字后安排換表人員根據(jù)換表單類別在規(guī)定時間內(nèi)完成換表。4、更換水表時，抄表員應(yīng)告知用戶繳清舊表所欠水費，現(xiàn)場查驗舊表當(dāng)時止碼并簽字確認(rèn)5、更換后的舊表由抄表員當(dāng)日收回，交由倉庫管理員簽字確認(rèn)，新表由營業(yè)所負(fù)責(zé)加裝鉛封。6、倉庫管理人員應(yīng)建立水表領(lǐng)用、發(fā)放臺賬，確保領(lǐng)用與發(fā)放水表數(shù)目一致。倉庫管理人員每隔十天將舊表送交計量室，并辦理好移交手續(xù)。7、更換水表后，抄表員須將換表工作通知單交營業(yè)大廳工作人員更改水表信息，保證用戶資料準(zhǔn)確，水表號，計量封鉛號，管道封鉛號與表單相符。8、換表工作單一式五聯(lián)，營銷管理部抄表員、水表管理員、營業(yè)大廳、管網(wǎng)管理部門、換表工作人員各存一份。四、對更換水表的收費：凡屬下列情況，應(yīng)由用戶到管網(wǎng)管理部門交納購表費后（由經(jīng)營公司出具發(fā)票），營銷管理部為其辦理換表手續(xù)：（1）、對于用戶申請需要維修、更換的水