安吉拉阿倫茨全球奢侈品品牌的百年前

安吉拉阿倫茨全球奢侈品品牌的百年前

這是夏天的晚上。在倫敦的上層餐廳“廣場餐廳”外，司機在黑色環(huán)保車內(nèi)休息。走進餐廳的安吉拉·阿倫茨卻呆立在門口,湛藍的眼睛里放出光芒:餐桌上擺放著淡紫色的蘭花,那是為了慶祝母親節(jié)特意布置的,餐廳大屏幕上不斷變幻的是她和家人的照片,丈夫和他們14歲的小女兒為她準(zhǔn)備的神秘禮物整齊地排放在一起,大廳里充溢著她最鐘愛的上世紀(jì)70年代流行歌星B·J·托馬斯的那首著名的《雨點不停地落在我頭上》。在人們的祝福聲中,這位年收入500萬美元的巴寶莉CEO眼中泛著淚花,放在胸口的手不住地顫抖?！斑@一定是我一生中最美好的夜晚,即使是被女王接見也無法與此相提并論?！边@場母親節(jié)的祝福來得正是時候,6年來的商場拼殺時常讓安吉拉·阿倫茨感到愧對家人——自2006年她接替同樣來自美國的紐約人蘿絲·瑪麗·布拉芙,就任巴寶莉公司CEO以來,在過去的6年里,她帶領(lǐng)這家156年的公司經(jīng)歷了一場真正的變革。事實上,在此之前布拉芙已經(jīng)開始著手將巴寶莉,這樣一家風(fēng)衣生產(chǎn)商打造成擁有更多時尚元素的品牌。今天,巴寶莉的產(chǎn)品已經(jīng)包含粗呢手提包、絲質(zhì)T恤衫、化妝品,以及純毛熱水瓶套?，F(xiàn)在巴寶莉已經(jīng)是英國富時100指數(shù)成份股中表現(xiàn)最好的股票,股價與2010年相比上漲了一倍。公司銷售收入與阿倫茨剛到公司時相比也上升了一倍。而巴寶莉也躋身全球五大奢侈品牌行列。“作為創(chuàng)新者”的阿倫茨在當(dāng)今的奢侈品牌掌門人中,似乎存在一個定式:儒雅、歐洲人、出身高貴、男性(讓我們想想路易威登集團的伯納德·阿爾諾或是香奈兒的阿蘭·維德摩爾)。而安吉拉·阿倫茨與此完全不沾邊:她既不出身于高級手工店,也沒有法國高等理工大學(xué)的背景,更沒有可用來追憶的有關(guān)家族莊園的往事。她的父親退休前是一名小鎮(zhèn)上的小業(yè)主,母親在當(dāng)?shù)刈鲆恍┠Ｌ氐墓ぷ?她的童年是在美國印第安納州度過的。父母一共有六個孩子,她自己縫衣服,夢想著有朝一日能在時裝行業(yè)找到工作?！半m然身處奢侈品行業(yè),但我不會去關(guān)注古琦、香奈兒或是其他奢侈品公司,”這位有著明顯的美式管理風(fēng)格,每天要喝至少五六聽健怡可樂,并戲稱身體里流淌著棕色血液的51歲的掌門人說道,“如果說還有哪家公司可以作為榜樣的話,那只有蘋果公司。這是一家杰出的設(shè)計公司,他們的使命是創(chuàng)造一種生活方式,這與我的想法相吻合?！卑惔脑妥x于印第安納州波爾州立學(xué)院,畢業(yè)后,先是在一家男裝公司呆了七年。之后她去了沃納科公司(公司擁有CK等著名品牌),與著名的鐵娘子——CEO琳達·瓦齊娜一起共事,“琳達是個善于分析的人,是數(shù)字方面的天才,在那兒鍛煉了我的左腦?！庇忠粋€七年之后,她加入了麗詩佳邦公司,公司CEO唐娜·凱倫幾乎就是創(chuàng)意的代名詞,這是個右腦思考的公司,與之前的公司形成鮮明的對比。經(jīng)歷了兩個極端,讓阿倫茨受益匪淺?！皝淼桨蛯毨蚩梢哉f把我以前的經(jīng)歷進行了集合,現(xiàn)在我的目標(biāo)是保持左腦和右腦的平衡?！痹嘻愒娂寻罟綜EO的保羅·沙龍這樣評價她:“阿倫茨不會去關(guān)心形象、不會去關(guān)心自我意識、不會去關(guān)心視覺上的酷及惟一性,這在時裝界找不出第二個人來?！倍那叭卫习辶者_·瓦齊娜在評價她時說:“她能得到今天的成就毫不意外,人們愿意為她工作是因為她的本色,她是個天才但從不自負,她相信周圍的人,懂得不是每件事都要親歷親為。她從不退縮,從不抱怨,從不逃避,沒有多少人可以做到她那樣?！边@聽起來確實與我們印象中那些奢侈品牌掌門人不大一樣。阿倫茨對公司的主張如果不關(guān)心“酷”、不關(guān)心競爭對手,那么阿倫茨關(guān)心什么呢?她把目標(biāo)定位于在巴寶莉的產(chǎn)品創(chuàng)意與商業(yè)盈利之間建立平衡。她常說的一句話是:“我是公司的頭腦,而克里斯多夫是公司的心臟。”克里斯多夫·貝利,巴寶莉的創(chuàng)意總監(jiān),曾獲得享有盛譽的美國時裝設(shè)計師委員會國際大獎。2001年被布拉芙招致麾下,而他也支撐著整個巴寶莉公司的產(chǎn)品線。阿倫茨知道克里斯多夫·貝利對公司意味著什么:“從某種意義上講,貝利就是巴寶莉的同義詞。如果有一天克里斯多夫決定離開,我們失去的將是公司的特質(zhì)?！卑惔慕o予了貝利相當(dāng)大的創(chuàng)意空間和權(quán)力,包括讓他獨立、全面掌控巴寶莉的品牌設(shè)計,比如巴寶莉的高端產(chǎn)品——“珀松”系列,阿倫茨特別賦予貝利自主權(quán)。盡管公司的收入大部分來自于更加平價的“倫敦”系列和偏于休閑的“英國人”系列。但阿倫茨相信:這個只占公司銷售額5%的產(chǎn)品,能體現(xiàn)品牌的創(chuàng)意之本,是公司時尚和公信力的權(quán)威代表。但千萬不要誤以為阿倫茨把公司命運系于一人,她清楚地知道:巴寶莉絕不僅僅意味著某個或幾個人?！半m然我和克里斯多夫都來自美國,我們也帶來了許多美國式的管理方法,但巴寶莉的靈魂是英倫風(fēng)格。”阿倫茨說。巴寶莉在秀場用英國音樂,所有的模特都是英國人,設(shè)計團隊的成員都來自于英國的設(shè)計院校,這是公司的基調(diào)?！鞍蛯毨蛞蛉澜缯故镜氖怯愶L(fēng),這比克里斯多夫更重要?！被拘阅?“我們要做什么”讓巴寶莉大放異彩的另一個關(guān)鍵詞是“互聯(lián)網(wǎng)”。阿倫茨一直非常熱衷于圍繞巴寶莉建立一種聯(lián)系,為此她建立了公司的官網(wǎng)“我們的巴寶莉”,利用3D技術(shù)人們可以在線試衣;巴寶莉在2010年的倫敦時裝秀通過網(wǎng)絡(luò)在遍布全球的專賣店同步直播,用戶可以在第一時間預(yù)定購買T型臺上剛剛看到的新產(chǎn)品;當(dāng)然還有時下最熱門的SNS網(wǎng)絡(luò)營銷,無論是在Facebook上,還是在開心網(wǎng)上;無論是在Twitter上還是在新浪微博上,喜歡巴寶莉的人可以隨時成為它的粉絲。網(wǎng)絡(luò)上的成功帶來大量的年輕用戶,這讓競爭對手質(zhì)疑巴寶莉的“奢侈”形象。而阿倫茨對此的回答是:“我們要跟上世界的腳步,這是個數(shù)字化的時代,暫時忘掉‘奢侈’吧,一個偉大的公司必須不斷進步?！比藗兛偸菍π驴萍季烤篂榘蛯毨蛟黾恿硕嗌偈杖敫信d趣,阿倫茨認為這并不重要,她更看重如何建立一個長期可持續(xù)的品牌,實現(xiàn)良好的經(jīng)營