商務(wù)英語(yǔ)閱讀第二版

EffectiveCommunicationUnit11整理pptWarm-upQuestions1EffectiveCommunication2整理ppt1.Duringdifficulttimes,aleaderissupposedtoencouragehisorherpeopletopullthrough.Thisrequiresonetohavesomecharisma.Whatcanbetheeffctivemethodstocallforthpeople’sspontaneousenthusiasmandcooperatoin?3整理ppt2.Whycanstorytellingbeusedasaneffectivemethodtostrengthenorganizationalbondsinacorporation?4整理pptTexts2EffectiveCommunication5整理pptTextA：VoiceofCourage1TextB:TellStoriestostrengthenOrganizationalBonds2CONTENTS6整理pptVoiceofCourageQuestions:1.WhatmadethefirstFiresideChatahit?2.WhichpointwasemphasizedbothinRoosevelt’sinauguraladdressandhisfirstFiresideChat?7整理pptVoiceofCourage3.ForwhatdidJimFarley,atoppoliticaladvisor,thinkthatthefirstFiresideChatmayhavebeenthegreatestspeechbyanAmericanpresident?8整理pptVoiceofCourageBackgroundInfromation:FiresideChat:爐邊談話爐邊談話是美國(guó)總統(tǒng)羅斯福利用群眾傳播手段進(jìn)行政治性公關(guān)活動(dòng)的事例之一。20世紀(jì)30年代，美國(guó)經(jīng)濟(jì)處于大蕭條時(shí)期。羅斯福的前任總統(tǒng)胡佛，4年任期內(nèi)正碰上全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)在短短幾個(gè)月內(nèi)幾乎崩潰，至1932年冬天，全國(guó)至少有9整理pptVoiceofCourage1300萬(wàn)人失業(yè)，3400萬(wàn)人沒(méi)有任何收入。人們依靠私人施舍、市和州政府少得可憐的公共救濟(jì)，以及自己微缺乏道的積蓄度日。為了求得美國(guó)人民對(duì)政府的支持，緩解蕭條，美國(guó)總統(tǒng)富蘭克林·羅斯福利用爐邊談話節(jié)目通過(guò)收音機(jī)向美國(guó)人民進(jìn)行宣傳。他的談話不僅鼓舞了美國(guó)人民，堅(jiān)決了人民的信心，而且也宣傳了他的貨幣及社會(huì)改革的根本主張，從而贏得了人們的理解和尊敬。對(duì)美國(guó)政府度過(guò)艱難，緩和危機(jī)起到了較大作用。10整理pptVoiceofCourageNotesontheText:1.FiresideChat:爐邊談話著名的“爐邊談話〞至少進(jìn)行了二十一次。1933年3月12日，拯救金融：第一次“爐邊談話〞〔羅斯福新政的開(kāi)始〕。11整理pptVoiceofCourage1933年5月7日，復(fù)興工業(yè)：第二次“爐邊談話〞。1933年7月24日，為了徹底解決童工和勞動(dòng)時(shí)間問(wèn)題，羅斯福發(fā)布了第三次“爐邊談話〞。1933年10月22日晚，羅斯福向全國(guó)做了第四次“爐邊談話〞，他回憶了3月份以來(lái)“足以自豪的事實(shí)和行動(dòng)〞，并高度概括了“第一次新政〞所致力于實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。12整理ppt2.bassoprofundo:(意大利語(yǔ))深沉男低音歌手3.FDRwalkedpeoplethroughthebasicsofbankingwithoutbeingpatronizing.羅斯福耐心細(xì)致地給人們講解了銀行業(yè)的根本原理，絲毫沒(méi)有居高臨下的口吻。walk:原意是“陪同走路或步行護(hù)送〞，這里用來(lái)比喻耐心細(xì)致。13整理ppt4.Inthemiddleofthespeech,Rooseveltsaidsimply,“Icanassureyouthatitissafertokeepyourmoneyinareopenedbankthanunderthemattress.〞在演講的中段，羅斯福簡(jiǎn)單地說(shuō)：“我向你們保證，把錢存在重開(kāi)的銀行里比你們把錢藏在床墊底下更平安。〞14整理ppt5.PreparationsforabilltospendtheendofProhibitionbeganthatnight.當(dāng)天晚上，羅斯福又開(kāi)始準(zhǔn)備議案以加速結(jié)束禁酒令。Prohibition：用作大寫時(shí)，意思是：“禁酒〞，指美國(guó)1920年至1933年期間的禁酒。15整理pptTextB:TellStoriestostrengthenOrganizationalBondsNotesontheText:1.TellStoriestoStrengthenOrganizationalBonds用講故事的方法來(lái)增加組織的凝聚力。這里story是指對(duì)于一場(chǎng)事件或一系列事件的描述和復(fù)述，可能為真實(shí)的，也可能是虛構(gòu)的。16整理pptTextB:TellStoriestostrengthenOrganizationalBonds2.Intheworldofcorporationsandnonprofitorganizations,however,thishighlyeffectivetoolhastakenabackseattothemoreefficientelectronicmeansifcommunicationsuchasemailandteleconferencing.但是在公司和非營(yíng)利組織領(lǐng)域，這種高效率的工具卻讓位給更高效的電子通訊方式，如電子郵件和電信會(huì)議。17整理pptTextB:TellStoriestostrengthenOrganizationalBonds3.Ioftenusetheanalogyofthespaceshuttlecommander’srolevis-à-visavarietyofpayloadexpertsasopposedtothecommandandcontrolleadershipmodelofaship’scaptain.我常常把面對(duì)各類有效載荷專家的航天飛機(jī)機(jī)長(zhǎng)的職責(zé)與一艘船的船長(zhǎng)發(fā)號(hào)施令的領(lǐng)導(dǎo)模式進(jìn)行類比。18整理pptTextB:TellStoriestostrengthenOrganizationalBonds4.Theemployeeusedhissnowmobiletodrivesevenmilesin20feetofsnowtogettotheairporttofreeupaplanefortake-off.這位員工用雪地車在20英尺厚的積雪里行駛了七英里，到達(dá)機(jī)場(chǎng)讓飛機(jī)起飛。19整理pptTextB:TellStoriestostrengthenOrganizationalBonds5.Whileit’seasytoseeachievements,otherpowerfulstoriescancomefromnearmissesthatpeoplethatriskhasitsrewards.雖然成就很容易看到，但其他感人的故事也可能來(lái)自僥幸脫險(xiǎn)，讓人們明白風(fēng)險(xiǎn)也有回報(bào)。20整理pptTextB:TellStoriestostrengthenOrganizationalBonds6.Storiescansupportchangeinitiatives,enhancefundraising,,andestablishdeepandla