2023品質管理部年終總結范文（15篇）

第2023品質管理部年終總結范文（15篇）

1.2023品質管理部年終總結范文篇一

一、質量意識增強各項工作逐步走向規(guī)范有序

進入2006年公司更加認識到質量工作的重要性，先后出臺了一系列規(guī)章制度如部門工作管理規(guī)定、質量信息管理規(guī)定、過程質量控制紀錄等，這些規(guī)定在實際工作中都起到了很好的指導作用。1-6月份公司共召開了5次較大范圍的專題質量會議并自4月份起形成了質量例會制度，通過階段性的總結使質量工作更加扎實鞏固。上半年公司還通過質量通報的形式處罰和教育員工累計下發(fā)9份質量通報、處罰了29人次，有效地制止了質量波動。根據批量生產的特點公司實施了一系列措施對批量訂貨和重要技術更改進行控制，避免了重大質量損失的發(fā)生。另外，公司組織進行了一系列技術培訓并實施了技術文件整改使公司產品質量水平得到了進一步提升。為了徹底解決過去遺留的質量隱患，公司于本月實施了一項重要的預防措施，對20__年生產的18臺SQ5SB2T產品進行了技術加固，該措施動用4名技術熟練工人歷時近一個月覆蓋三省七個地區(qū)、這一決定顯示了公司對提高產品質量的決心和對用戶負責的態(tài)度，希望這一行動能深刻觸動和提高全體員工的質量意識！

二、上半年質量統(tǒng)計

1-6月份公司出廠的93臺產品中因故障派出維修共6臺次、返修率6.45％，產品合格率93.55％、在交貨時存在問題9臺次，交貨合格率90.32％、合計計算產品出廠合格率83.87％，反映出我們制造質量和出廠成品控制不足。

上半年維修材料費用39779.58+12000計51779.58元、維修差旅費用14252.5+16300=30552.5元、合同損失費用計48000元，共計損失130332.08元。

不合格形成的主要原因為：

1.調試檢驗不夠嚴格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發(fā)現等。

2.與用戶溝通不夠未能夠充分理解和滿足用戶要求如安全標識缺項、卷揚鋼絲繩定長不確定、回轉死點不明確、油管長度不合適等。

3.生產不平衡、交貨信息不明確出現交貨倉促造成錯、漏發(fā)件現象。

4.公告出現錯誤造成合同損失。

5.產品設計有重大缺陷。

1-6月份共接到質量信息218條，其中設計原因80條占36.70％，供方原因114條占52.30％，其余為制造原因6條占2.75％、采購9條4.13％。

從以上數據看出下半年質量工作重點要放在對設計開發(fā)過程、采購過程、制造過程的管理控制。除公司及質量部將進一步加強宏觀管理對上述過程進行全面梳理、規(guī)整、控制外，各主管部門更要積極主動進行管理。各部門管理人員要充分認識到自身的管理職責在部門管理中的決定性作用，通過完善制度、通過信息跟蹤、通過培訓教育甚至必要的處罰手段等積極在本部門舉一反三開展糾正和預防措施活動使各過程能夠流暢有序、安全高效的.運行以逐步建立起自我改進、持續(xù)改進的機制。

三、員工工作質量有待進一步提高

上半年公司發(fā)展迅猛對公司各項制度和員工素質提出了更高要求，由于公司制度建設工作和員工培訓工作相對滯后使得員工工作質量顯得相對較低。上半年發(fā)生了一些員工工作失誤如因公告管理錯誤導致銷售合同損失累計4.8萬元。盡管這些損失有客觀因素存在但員工個人工作意識的欠缺也是主要原因之一。下半年，我們將從制度建設入手建立和理順采購、設計、公告管理等工作流程，堅決執(zhí)行既定工作制度、通過提高工作執(zhí)行力度來確保工作質量的提升。上半年由于工作任務較重，我們忽視了員工質量意識和工作技能的教育和培訓，下半年將重點加強員工對各項工作流程規(guī)定的培訓理解以提高效率降低工作失誤。

總而言之，較之于20__年公司在發(fā)展規(guī)模、產品產量和質量方面都取得了進步，但下半年還將面臨公司發(fā)展中更嚴峻的考驗。盡管在過去工作中存在許多不足、我們有理由相信我們已經有能力去解決這些問題、會取得進一步的發(fā)展。2.2023品質管理部年終總結范文篇二

一、主要工作內容

因公司的管理模式和責任分派的差異，目前作為QE工程師的主要工作包括：對各種材料及成品之檢驗標準書及實驗設備SOP進行編寫，出貨前品質檢驗，進料、入庫、出貨的品質跟蹤，統(tǒng)計、分析各階段品質不良數據，做好品質記錄，以便追溯。

1、品質統(tǒng)計分析。

入職時未與前任交接，統(tǒng)計分析的方式和方法上有很大差異，所以數據的分析統(tǒng)計都是從以往的經驗中摸索著熟悉的。

為了公司有效實施品質管理及推行ISO質量體系的標準化操作，三個月以來，制造、檢驗、入庫、出貨等各類報表格式和統(tǒng)計方法在以前的基礎上都有了很大的改進和完善。特別是通過ISO質量體系的考核和驗證以后，針對標準化、規(guī)范化要求所做的`統(tǒng)計分析改進、數據資料收集，也更能反映公司生產的現實狀況，更便于作出品質不良原因分析，得出品質糾正措施實施的驗證結果。

2、品質跟蹤確認。

公司的原物料進料品種固定，供應商也都是合作時間較長的穩(wěn)定供應商，一直以來品質都很穩(wěn)定。有原物料品質異常時，通知采購與供應商溝通后，也都能及時配合處理，并很快做出回復和改善。

QE工程師應該是對整個生產流程和工藝都比較熟悉和了解的。由于公司產品生產工藝不同和公司保密協(xié)議的限制，使之不能完全了解，限制了制程中的品質管控操作，不能對制程品質作出及時有效的監(jiān)督和追蹤。

由于出貨品管兼顧著設計部的工作，出貨前的檢驗一直都是我自己在操作。對纖維包裝不良及時通知倉庫修復，核對出貨標簽，檢查托運車輛的裝貨車廂的干燥度和干凈狀況，及時提醒改善。

3、SOP編寫。

SOP編寫是品質工程師必修課程。多年工作中的經驗積累，在進行公司的化驗設備作業(yè)指導書編寫時顯得駕輕就熟。ISO認證后，更需要各類文件、表單按標準化管理和操作。

二、工作中的問題與不足

1、公司已通過ISO認證，品保部是ISO標準的主要監(jiān)督和執(zhí)行部門。為滿足ISO標準化、規(guī)范化要求，應在公司內推行和宣導6S管理模式，保證各車間、倉庫及辦公室的干凈、整潔、有序。完善品保部ISO相關職能，督導ISO標準化在全公司范圍內的執(zhí)行與落實。品保部也正需要專人為公司ISO體系標準化管理的實施，標準化文件及程序的操控進行監(jiān)督和管理。

2、由于公司保密協(xié)議的限制，各部門之間、車間之間、上下級之間溝通不暢，使品質管理在操作中遇到障礙，質量數據和分析結果在公司內流轉效率不高，沒有達到優(yōu)利用率?？绮块T流程也需要標準化。

3、公司正處于高速發(fā)展階段，發(fā)展空間和機遇值得期待，在此基礎上應強化員工的品質意識和觀念，以適應公司更快更好發(fā)展的需要。在ISO認證的不符合項糾正中，對QC進行了相關知識考核，發(fā)現他們對業(yè)務知識明顯的茫然和缺乏。

4、對于QE工程師的職責，除制定品質計劃、跟蹤檢驗、統(tǒng)計分析外，還應增強在品質異常處理及協(xié)調，公司的質量安全監(jiān)督，ISO標準管理的督導，部門內文件和程序上的ISO標準化操控和及時更新改進等方面的職能。并希望能適時的參加品質會議，加強部門間溝通。

三、工作規(guī)劃與目標

1、完善新年度公司質量目標，根據實際生產狀況制定并改善質量目標。督促各部門按公司質量目標建立部門目標，并按標準化健全目標統(tǒng)計方法，設計合理的統(tǒng)計報表，完善質量記錄和質量統(tǒng)計。

2、由于受產品特性要求的影響，出貨前的品質檢驗，只能對包裝，數量、規(guī)格等做個簡單的確認，并沒對包裝內的產品品質進行終確認，導致客戶抱怨產品品質不一致、不穩(wěn)定，鑒于此，我們有必要加強出貨前的品質控制，通過對每包產品的小樣在出貨前做終的品質對比和確認后，再通知倉庫發(fā)貨，以確保出貨產品的品質，減少客戶投訴和抱怨。

3、質量管理體系文件已經建立，不能讓這些成為一種表面工作，在體系運行過程中發(fā)現的問題應及時修正，并持續(xù)改進。我們必須及時更新、修訂或重新制定適合于本公司的作業(yè)程序以及相應工序、機械設備、人員管理、管理匯報等作業(yè)程序，操作指示，檢驗指導書以及各種質量記錄和生產報表，完善品質管理制度，為生產提供改善方向和依據，為公司生產效益和質量的提升打好基礎。

4、制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。3.2023品質管理部年終總結范文篇三

一、工程質量責任制的制定與落實情況

1、責任到崗，責任到人，責任到工序。

項目部成立以項目經理為核心的質量保證體系，明確各部門工作職能與工作責任人。并且，工程重點部位重點控制，各主要工序，均有專人負責質量管理與控制。

2、采取“周質量評分責任制”。

結合本項目部實際情況及工程特點，在工程質量管理上，實行“周質量評分責任制”，即對施工隊伍施工質量進行綜合評分，高獎低罰，起到對施工隊伍的激勵作用。

二、質量管理規(guī)章制度的制定與落實情況

1、嚴格技術交底制。

各主要分項工程及工序，在開工前對所有施工及管理人員進行技術交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質量標準等并按要求施工。

2、推行質量責任制。

建立質量責任卡，明確責任人，對工程質量負終身責任。

3、強化“三檢制”。

嚴格實行工程隊自檢、項目部復檢、監(jiān)理工程師終檢的“三檢”制度。

4、例行“砼開工檢查”制。

在所有準備工作、檢查工作結束后，報經項目部總工同意后，施工隊才能進行砼澆注。

5、實行“交接班”制。

各工班對施工過程做好記錄，并對下一工班進行簽字交接。

6、嚴格“旁站制”。

對砼施工全過程進行旁站，以便及時解決施工中出現的問題。

三、項目施組、質量控制措施對質量控制工作的實際實施情況

1、在質量控制過程中，嚴格以技術部編制的《西直門交通樞紐中東區(qū)施工組織設計》為指導，加強施工主要工序及工藝的控制。嚴格現場施工檢驗，確保施工的按期、保質、安全的進行。

2、質量控制措施：

1加強各級管理人員及全體職工的質量意識，牢固樹立“質量第一”的思想。

3加強各分部分項工程的質量控制，建立質量控制點，對施工中已出現的質量問題加以控制，編制專項方案或作業(yè)指導書，對關鍵過程或特殊過程進行嚴格監(jiān)督和控制。

2嚴格執(zhí)行技術規(guī)范和操作規(guī)程。

4加強對測量放線人員技術培訓，進行測量工作技術交底，搞好控制樁的保護監(jiān)控，定位放線及驗收并做好記錄。

6嚴格按照規(guī)定做好各項檢驗。首先由隊(班組)自檢，自檢合格后報請項目部質檢人員檢查，項目部質檢人員檢驗合格后報請監(jiān)理工程師進行檢驗簽字品。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到“五.不施工，三不交接”。

8項目部每月組織一次質量大檢查，結合檢查情況，制定糾正和預防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，以點帶面，表揚先進，鞭策后者。服從建設單位、監(jiān)理單位、設計單位的檢查、指導和監(jiān)督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設單位、監(jiān)理單位搞好配合工作，共創(chuàng)優(yōu)質工程。

五、質量教育與培訓情況

整個工程施工過程中，項目部堅持對每項新工序的`開始，都下發(fā)技術指導書。同時，注重作業(yè)人員培訓，多次召集工人進行集中學習。

若某工序工人有經常違規(guī)現象或不明工藝規(guī)范與技術要求，則每次工序開始前，由質檢工程師召集工人再次重申一次該工序作業(yè)的主要技術與規(guī)范要求，并在進行該工序時旁站檢查學習與落實情況。

通過項目全體職工與施工人員的不懈努力，西直門交通樞紐及服務用房中東區(qū)工程終于獲得北京市結構長城杯金獎的榮譽稱號，這是對我們質量管理工作的肯定和督促，在新的一年，我們會加倍努力，為公司建筑施工質量管理工作的進一步提高做出自己的貢獻。4.2023品質管理部年終總結范文篇四

時光飛逝，20__年已接近尾聲，也即將成為過去。過去的一年，是不尋常的一年，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴。作為承擔公司質量控制的職能部門，我深深體會到在這一年里工作之重擔，也非常感謝上級領導對我在工作上的支持與關愛，及同事們對我的支持和協(xié)助。在即將迎接20__年新任務、新挑戰(zhàn)之時，也讓我們先回顧一下20__年的質量工作開展的相關情況：

一、加強我們產品質量管理工作，確保產品質量

為確保我們產品質量，嚴格按照產品要求對進行檢驗，以防止漏檢、錯檢。檢驗過程中嚴格執(zhí)行公司相關的檢驗規(guī)程及技術要求。對合格產品進行入庫、流轉。對不合格產品，按照不合格品相關流程，開具不合格評審處理單并上報相關部門、并配合他們進行原因分析、改善措施、跟蹤總結。

二、在檢驗技能方面的培訓和提高

1、與去年培訓工作相比，無論是在培訓方式方法上還是培訓質量上都有了顯著的提高。主要體現在委外專業(yè)知識的培訓和同行業(yè)技術經驗的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經驗。能根據客戶對產品的不同要求提供檢驗保障，對產品要求的共識上達成一致。

2、通過共檢和現場反映的情況，對檢驗員在檢驗產品時的要求進行了強調，嚴格按照工藝卡片和檢驗規(guī)程進行驗收。

三、在原材料和產品性能檢驗方面

1、因型砂對產品起著至關重要的作用，根據工藝要求，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔、疏松等問題的產生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產品的良率，同時也大大降低生產的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。

俗話說:三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的數據確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性；化學成份檢測，對鑄件產品成份的爐后分析提供了依據；此外今年新增了化學微量元素：鈦、銅、鉻的檢測，對產品微量元素的'控制起到了一定的幫助；原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗，并把數據信息及時的反饋給相關部門，確保產品的穩(wěn)定性。

2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規(guī)范，通過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶進行分類擺放，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立。

四、對于本年度產量和良率目標

針對今年計劃年產量3萬噸和合格率94%的目標，20__年1月至__月，實際產量為29390T，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭取完成目標值。

五、ISO質量體系情況

為了更好的完善和推行ISO質量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用，利用6、7月份時間完成了質量體系三級文件整理與匯編工作，在8月份年審時順利通過ISO質量體系認證審核。之后相繼通過韓國LG、三一電氣、日本三菱、美國GE等客戶的質量體系認證及審核。

六、供應商評定考察情況

對供應商進行評審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問題，把風險降到低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹脂、固化劑等生產供應商的評審。為生產提供了有力的保障，同時完善了“供應商質量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產品質量，二減少了我們的損失及生產成本。

七、檢驗不足之處

1、由于今年新開發(fā)產品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現在同時生產灰鐵件。導致檢驗無法掌握重點，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。

2、檢驗員在工作上對產品缺乏先見性，經驗不足，責任心還有待加強。發(fā)現產品問題應及時反饋，多于生產、技術溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題。

3、自身對產品的認識不夠，檢驗技能薄弱。對再三出現的質量問題沒有找到其根本原因，對下的措施沒有形成閉環(huán)，導致類似問題一再發(fā)生。5.2023品質管理部年終總結范文篇五

20__年，物業(yè)公司在集團公司的領導下，嚴格按照集團公司“6S”管理工作的目標和要求，進行落實推進，加強管理、整頓，通過明確分工，落實責任，對生產、辦公、生活環(huán)境進一步加強整改，對工作作風進行整頓，使6S管理及各項工作有序進行，取得了較好的成績，并根據集團公司關于推行“6S”管理工作的總體要求，強化管理、改進不足、勇于創(chuàng)新，促使物業(yè)公司的“6S”管理工作達到了一個更高、更新的標準，現將這一年來的工作總結如下：

一、我公司貫徹實行“6S”管理工作的主要內容：

(一)根據集團公司“6S”管理工作的目標和要求，制定物業(yè)公司“6S”管理評價標準及管理辦法，在全公司范圍內展開學習，廣泛貫徹宣傳。

為進一步貫徹落實“6S”管理的要求，加強對廠區(qū)及社區(qū)環(huán)境的“6S”管理，根據集團公司《“6S”管理評價體系》的要求，物業(yè)公司嚴格管理，逐項分解落實，切實將“6S”管理的內容和標準落實在工作中，結合實際制定物業(yè)公司“6S”管理評價標準及管理辦法，并要求全體員工加強學習，嚴格按照標準執(zhí)行，各部門分別進行全面的檢查和落實，使此項制度得以貫徹實施，促使“6S”管理工作進一步提升。

(二)進一步改善工作環(huán)境，提升服務質量和服務標準今年，針對公司某些部門辦公條件較差的現狀，公司繼續(xù)進行整頓。今年年初，公司對綜合辦公室內墻面進行粉刷，按照布局合理、辦公效率高效快捷的原則對辦公格局進行合理改造，使目前的辦公室格局更加的合理化、人性化，提高了辦公室的空間利用率。經過此次改造，使得辦公室的環(huán)境面貌煥然一新，大大改善了公司的工作環(huán)境，提升了公司的形象。

(三)完善福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生制度，加強整頓福利區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

根據“6S”管理的要求，物業(yè)公司在入夏初對福利區(qū)個街坊進行環(huán)境衛(wèi)生大整頓活動，對部分衛(wèi)生環(huán)境臟、亂、差的死角進行了徹底清理，大大改善了街坊內的環(huán)境衛(wèi)生狀況。同時，我公司街坊管理服務中心在福利區(qū)原有管理制度的基礎上對《保潔內容及工作標準》、《保潔工作安排與考勤制度》、《保潔員工作實施規(guī)程》等多項制度，進行重新修訂，并將重新修訂的制度公布上墻。此項工作進一步完善了衛(wèi)生環(huán)境管理制度，加強了對辦公區(qū)域和小區(qū)公共區(qū)域的.衛(wèi)生保潔管理，進一步發(fā)揚了“6S”管理的精神。

(四)加強廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，使廠容廠貌煥然一新今年年初，物業(yè)公司綠化環(huán)衛(wèi)科改革對廠區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的管理方法，主要是對保潔工作的改革，打破以前保潔員各掃門前雪的分割局面，重新測量保潔區(qū)域，并實行對每組保潔員定期更換保潔區(qū)域，輪流保潔的管理制度，與此同時，加大了保潔工作的檢查力度，提升了保潔工作質量，使廠區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達到了一個更高的標準。

(五)組織安全大檢查，加強安全管理。

今年，物業(yè)公司在做好日常安全檢查工作的基礎上，在“五一”、“十一”等節(jié)假日前，物業(yè)公司領導分別組織各部門進行全面的設備安全大檢查活動，對容易發(fā)生安全隱患的重點部位和供水、供電設備等重點設備進行全面的檢查，提高設施設備的使用效率，確保各項設施設備正常、安全地運轉。同時，對水泵房、監(jiān)控室、高低壓配電室等設備間進行了全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查。對于檢查過程中發(fā)現問題的相關責任部門發(fā)出限期整改通知，對相關責任人進行懲處，并檢查落實增改結果，這幾次安全大檢查活動有效地消除了多種不安全因素，為安全、順利地開展后續(xù)工作打下了良好的基礎。

(六)開展安全知識答題活動，提高職工安全意識。

今年下半年，物業(yè)公司分會在全公司范圍內組織開展安全知識答題競賽活動，目的在于擴大職工的安全知識，提高職工的安全生產意識。在物業(yè)公司領導高度重視和廣大員工的積極參與下，此次安全生產真正提高了全體員工的安全生產意識和防范意識。通過安全知識答題活動，我們也發(fā)現了一些安全生產中存在的問題和不足，我們將進一步健全和完善安全規(guī)章制度，加強管理，督促整改，嚴格明確安全責任制，確保各項工作的安全開展。

二、目前物業(yè)管理工作中存在的不足和改進措施：

(一)“6S”管理工作開展得參差不齊有待改進。物業(yè)公司部門多，較為分散，各部門所在均不集中，“6S”管理工作較難統(tǒng)一開展。因此，各部門的推進情況相差很大，這存在多種主管原因和客觀原因，如有的部門對“6S”管理的重視度不夠，有的部門貫徹落實不徹底等等。同時，這與各部門的工作環(huán)境和工作內容以及職工數量的差異，也有很大關系。因此，在以后的“6S”管理工作中，物業(yè)公司將注重學習，提高認識，加強貫徹落實，促使各部門統(tǒng)一提高“6S”管理的標準和要求。

(二)辦公環(huán)境還需進一步改善。目前，公司個別部門的工作環(huán)境較差，辦公格局不合理，衛(wèi)生環(huán)境差，廢舊物、雜物較多，即使堆放整齊也顯得雜亂，公司將進一步對個別部門的辦公條件進行改善，對工作環(huán)境進行裝飾裝修整頓，清除廢舊桌椅、舊物、雜物等，配備完善的辦公設施，以改善目前陳舊落后的狀況，為職工創(chuàng)建一個規(guī)范、整潔、有序的工作環(huán)境。

(三)對“6S”管理的認識還有待進一步提高。要做好“6S”管理工作，首先要使領導和職工對“6S”管理的思想意識提高，才能將“6S”管理工作做好。“6S”管理是企業(yè)特色文化的重要組成部分，與企業(yè)形象息息相關，物業(yè)公司作為一個具有獨立法人資格的物業(yè)服務企業(yè)，樹立良好的企業(yè)形象是企業(yè)經營管理的一個重要方面。提高員工對“6S”管理重要性的認識，有助于員工更好地將“6S”管理的精神和標準貫徹在日常的工作之中，以良好的員工形象來塑造良好的企業(yè)形象。因此，在以后的工作中加強對員工的教育學習，提高員工對“6S”管理的認識將是物業(yè)公司工作的一個重要方面。

(四)員工素養(yǎng)有待進一步提高。物業(yè)公司是具有國企大背景的物業(yè)服務企業(yè)，公司員工的思想意識轉型是企業(yè)發(fā)展改革必經的階段，要實現員工思想意識的轉向首先應該對提高員工個人素質工作常抓不懈，不僅要加強對員工專業(yè)技能的培訓，還應注重對員工的職業(yè)道德教育，提高員工服務意識，努力實現年初公司制定的“三個轉變”的工作要求。

一年的工作即將結束，我們不能滿足于現在的點滴成績，“6S”管理貫徹在日常管理工作中，是一項長期的工作，就像很多職工講得那樣，關鍵在于保持，將無需變有序，將有序變規(guī)范，將規(guī)范變標準，這是我們管理的方向，也是我們將不斷完善的目標，在以后的工作中，物業(yè)公司將繼續(xù)加強“6S”管理，以“6S”管理的標準嚴格要求，不斷規(guī)范、完善、標準化管理，規(guī)范員工行為，提高員工的個人素養(yǎng)，改善工作環(huán)境和工作氛圍，為員工創(chuàng)造一個規(guī)范、文明、安全的工作環(huán)境，提升公司形象，為建立現代化企業(yè)打好基礎。6.2023品質管理部年終總結范文篇六

一、組織機構建設狀況：

為切實做好20__年度的安全生產工作，明確了工作重點，強化了工作措施。公司根據實際狀況，根據公司2500t/d生產線的投入生產，機構部門、人員的變動，對以前的安全生產組織機構進行了調整，下發(fā)文件《關于調整安全生產管理網絡的通知》，明確了安全委員會成員及生產領導小組成員，完善了公司、車間、班組三級安全管理網絡。生產規(guī)模的擴大，公司按照《安全生產法》要求成立了安全科辦公室，配備專職安全檢查人員。

二、安全生產職責制落實狀況：

為抓好安全生產職責目標落實，建立健全安全生產職責制，我公司主要從以下方面入手：一是健全了全公司的安全生產管理組織網絡。公司成立了安全科辦公室，負責全公司安全生產監(jiān)管工作。12個部門（車間）負責人，任組長的安全生產領導小組，配備了兼.職安全管理人員；二是層層落實了20__年安全生產消防安全目標職責，逐級明確職責分工。公司與所管轄12個部門（車間）簽訂了《20__年安全生產消防安全職責狀》，車間與班組逐級簽訂了《安全生產職責狀》，實現了安全生產職責壯的`簽訂，并在公司安全科的監(jiān)管下各項職責與考核得到了有效的實施。

三、安全生產宣傳培訓及活動狀況：

6月份，由公司安全委員會組織，開展以“安全發(fā)展、預防為主”為主題的“安全生產宣傳月”活動。這次活動通過多種多樣的形式來進行，召開安全生產月活動動員大會，布置安全生產月活動方案。掛安全宣傳月巨型橫幅4幅，廠區(qū)內粘貼安全生產宣傳標語20幅。設立安全生產知識展區(qū)一個，粘貼安全知識宣傳掛圖18幅。開展了安全生產知識教育培訓，利用三天時光在食堂大餐廳播放教育影片“新工人入廠安全教育影片”、“習慣性違章行為篇”、“機械事故案例影片”音像教材，參加學習人數達100%。

6月25日由公司安全委員會組織開展了一次“安全知識競賽”活動，此次知識競賽充分圍繞公司生產安全特點，和安全生產常識為基礎，在全公司開展，共發(fā)出競賽試卷337份，收回337份，通過評比產生了一等獎二名，二等獎三名、三等獎六名。

通過以上安全生產宣傳、培訓、安全知識競賽等，使我公司全體干部、職工的安全知識與安全技能得到了進一步的提高，加強了在生產過程中安全防范意識。

四、安全生產工作開展狀況：

今年上半年，公司根據《安全生產法》、《特種設備安全監(jiān)察條例》等各項法律法規(guī)要求。結合公司實際狀況，以新生產線的各項安全為工作重點。對新招員工、老線轉崗員工做了三級安全教育培訓。特種設備操作工都已全部經過培訓，并起得了特種作業(yè)證。對公司內新投入使用的特種設備（鏟車、行車、壓力容器、壓力表、安全閥等安全附件）按要求進行了質量檢測全部合格，復合使用要求。建立了各項安全管理臺賬。對各種機械設備、危險作業(yè)點、操作平臺，設立了安全警示牌，安裝了安全防護罩及安全防護欄。

完善了新投入使用的新辦公樓、食堂、宿舍樓及廠區(qū)內消防設施，合理、正確地配置了消防器材（室外消火栓、室內消火栓、滅火器）等。

為防廠內交通安全，在廠一號門、二號門各設置了車輛限速牌2塊，限速5公里，對廠內道路上離路面小于5米的空架輸送皮帶橋、電線橋架全部設置了限高牌，組織全廠職工參加交通安全學習一次。

五、安全生產檢查制度與隱患整改狀況：

公司以“安全第一、預防為主、綜合治理”的管理方針為指導，制定了完善的安全生產檢查制度，安全生產檢查制度分為日常檢查、每月檢查、季節(jié)性檢查、不定時檢查等，重點對作業(yè)場所現場進行檢查，對違章操作、違章指揮、違反勞動紀律及一切違反安全操作規(guī)程行為為重點檢查資料。

上半年，以____安全生產監(jiān)督管理局《關于開展安全生產大檢查行動》的通知要求為指導，結合我公司“安全生產月活動”的安全大檢查，組織開展了安全大檢查一次，共查處安全生產隱患32處，由公司安全科下達了整改通知書，已經全部按要求進行了隱患整改。

每月4次安全生產現場管理檢查，由公司安委會組織，共計開展安全檢查20次，所檢查出的隱患由現場管理檢查組織小組當場對所屬部門（車間）下發(fā)整改指令，并在第二天的安全生產現場檢查狀況通報上通報公司領導和部門（車間）。上半年共計檢查出的隱患70項，由安全科根據所找出隱患進行復查。已全部整改完成。

消防安全專項檢查，由委員會、安全科組織開展2次，對全廠的消防設施、器材進行了全面檢查，確保了消防設施的有效性，并對查找出來的包裝工宿舍、車庫、倉庫的滅火器配置不夠，部份消防安全通道堵塞等問題，全面進行了整改現已全部整改完成。7.2023品質管理部年終總結范文篇七

11年上半年生產一向不是很穩(wěn)定，生產控制及生產線設備存在一些問題，作為自我就應負有很大的職責。生產班組過程控制管理的不嚴格，現場巡檢力度不夠。生產設備檢修過后缺少檢查造成生產線存在的問題不能能及時排除。現場出現突發(fā)事件解決解決力度不夠造成停機時光長也是影響生產不穩(wěn)定主要原因。

半年工作主要放在設備巡檢檢查工作上。首先合理分工明確職責，有職責就有壓力有壓力就會產生動力。生產線操作人員每一天根設備打交道是設備異常狀況第一發(fā)現人，所以要進行相應的設備培訓工作使操作人員掌握巡檢工作的技能，熟悉巡檢流程。還要制定必要的激勵機制使崗位工作能長期堅持下去。

設備檢修驗收工作要提高，對于生產線檢修維護是保證生產的重要過程，檢修后的驗收工作也不能馬虎大意。檢修過后要根據設備自我制定驗收標準，驗收過程要細致對重點要與設備人員進行復檢。這樣才能避免檢修過程中出現的漏洞得到有效地解決減少設備事故重復發(fā)生。

生產班組過程控制好對一些經常出現的問題不能有效地解決，這些簡單的問題其實都是很好解決的如壓邊不好、上膜時光長、清理模唇過程時光長清理效果差等這些看似小的問題都難能影響到正常的生產運行。工作中的“細節(jié)”、“小事”、“小問題”說得多，抓得少，喊得多罰得少，工作力度不大，有的班組甚至對的細節(jié)、小事視而不見這種現象說明在一些小的問題上思想疏忽。在今后的工作中必須努力抓好班組內部的.小事。

今后的工作中要把現場突發(fā)事件根據實際狀況做好應急預案補充工作，減少因應急預案不全面造成對生產的影響。組織班組認真學習車間應急預案的資料，要求每位員工都能夠及時的有順序的處理車間現場的突發(fā)事件。

市場競爭激烈，浪費的就是成本，節(jié)約的就是效益。生產車間想提高生產效益，就必須要把節(jié)能降耗工作抓好。第一就是抓好車間用電，車間高溫高濕季節(jié)的用電較大，再能控制范圍內盡量減少各種用電設備的開啟。消耗物品的領用務必經車間同意簽字后領取，提高消耗品的利用率如膠帶、紙芯及造粒料袋等。從細節(jié)抓起，從小事做起，要求全體員工養(yǎng)成隨手關燈、下班前關掉電腦等一系列良好的習慣，杜絕浪費，從自身做起。

總之在下半年的工作中還是把抓生產穩(wěn)定作為工作重點，努力提高自我的管理水平認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好領導交給的各項工作任務。為企業(yè)的發(fā)展壯大、為構建和諧車間、和諧企業(yè)、和諧社會貢獻自我的力量。8.2023品質管理部年終總結范文篇八

今年，本班緊密圍繞公司生產經營任務，精心組織日常生產，以保證裝置操作安全平穩(wěn)率為首要任務，狠抓各項安全生產指標，牢固樹立“直線職責、屬地管理”等先進理念，積極開展HSE體系建設，不斷提高員工的綜合素質和班組整體水平，為實現全年生產任務打下堅實基礎。

一、狠抓安全生產推進HSE建設

今年，本班繼續(xù)以HSE體系建設為契機，牢固樹立“安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本”的理念，開展以“查隱患、堵漏洞、反三違”為主要資料的隱患排查活動，深度強化班組執(zhí)行力，扎實開展班組安全生產。

嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，落實崗位安全職責制，并按照生產受控要求，強“三基”，反“三違”，狠抓安全生產死角，發(fā)現問題及時上報處理，杜絕生產事故的發(fā)生；對重點部位采取加大巡檢力度、提高排凝頻次等措施，確保蒸汽、除鹽水、壓縮空氣、氮氣的高效平穩(wěn)供給。

積極開展日常工作中的PHA、JCC，加大屬地管理力度，抓好風險識別工作，并且針對天氣突變、單電源運行期間、雨季冬季這類特殊時期，做好各類安全防范工作，增加巡檢次數，為安全生產營造一個良好的氛圍。

加強各崗位巡檢力度，強化細化崗位職責分工，巡檢過程認真仔細，檢查到位，不疏于形式，做到“早發(fā)現、早上報、早處理”，將事故隱患及時排除。20__年__月19日，邊麗哲發(fā)現106泵有味，聯(lián)系車間停泵檢查；今年1月27日，油泵停運，發(fā)現及時處理；5月18日，孫恩麗、程秀研在巡檢中發(fā)現回用水1#風機故障，及時上報處理；8月2日，因液位計失靈，生水罐抽空，及時發(fā)現處理；10月9日，王曉元在巡檢中發(fā)現水處理鹽酸計量罐滲酸，及時上報處理；高溫凝結水開工期間，段明澤發(fā)現機泵接地不合格，及時處理，熱水站開工時，他又發(fā)現201B泵漏油，處理及時，避免一次事故。

二、積極組織培訓提高技能素質

結合公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，加強形勢任務教育，引導班員認清公司當前面臨的機遇與挑戰(zhàn)，明確今后一個時期的總體發(fā)展目標和工作方向。

加強“一崗一單、一人一單”式培訓，圍繞設備新增和改善狀況，進一步完善不一樣層次、不一樣崗位培訓的需求，并將培訓重點放在關鍵崗位和問題設備上，強化培訓效果評估和考核測試，提高培訓的'針對性和實效性，同時在班組中推行“天天半小時培訓法”，將生產知識量化分解，使學習資料與生產實際靈活地結合在一起，強化員工實際知識掌握潛力，使每位員工都能熟練掌握本崗位生產知識和操作技能，熟知各項應急預案，確保員工100%持證上崗，100%掌握應知應會的操作知識和技能，100%參加培訓學習考試，考試合格率100%。

深入學習傳達大慶精神鐵人精神，用“三老四嚴”“四個一樣”來強化班組隊伍自身建設，提高員工的思想政治覺悟，并學會正確認識現狀，努力查找問題和差距，統(tǒng)一思想，凝聚力量，在班組內營造良好的學習氛圍。

開展崗位練兵和技術比武，將現場實際操作與理論知識融會貫通，對活動中出現的盲點進行及時總結和梳理，進一步提升員工隊伍綜合素質和應急潛力，推進生產操作的規(guī)范化和程序化。

三、規(guī)范現場管理加強平穩(wěn)受控

加強設備現場精細化管理，加大現場狀況通報監(jiān)督力度，不留死角，做到“發(fā)現問題，不能隱瞞，及時上報”，堅決糾正“低老壞”現象，積極檢查身邊設備的安全狀況，改正自身不良習慣，開展“跑、冒、滴、漏”專項治理，推進現場規(guī)范化和標準化。

今年，本班進一步加大現場管理力度，按照公司生產受控和6S要求，嚴格規(guī)范員工在崗期間著裝和手機使用，堅決杜絕煙火等違禁物品，按照“清潔、整齊、規(guī)范”的原則，將現場物品用具擺放規(guī)整。嚴格執(zhí)行公司反違章六大禁令，嚴格按照公司作息時光規(guī)定進行輪休，進一步規(guī)范員工的安全行為，提高員工的安全意識。

嚴格落實作業(yè)許可管理制度，認真核對各類票據申請、辦理、關掉和延期的執(zhí)行狀況，規(guī)范作業(yè)許可票據資料的填寫，做到“誰簽字、誰負責”，層層監(jiān)護到位，并且全員參與危害識別和風險評估，加強對關鍵裝置、重點部位和危險點源的檢查監(jiān)控，避免事故發(fā)生。

嚴格執(zhí)行《車間裝置運行計算機監(jiān)盤管理規(guī)定》，加強設備監(jiān)控力度，防止壓力出現較大波動，影響生產，每班做好安全生產記錄和監(jiān)測記錄，各工藝參數點和測溫測震點的數據都及時、準確、資料完整，合格率100%，確保生產平穩(wěn)受控；狠抓承包商管理，進一步強化現場監(jiān)護人的履職職責，盡到屬地管理者應盡的職責，重點監(jiān)督施工作業(yè)現場票據完備狀況、風險控制措施是否有效落實、施工人員是否存在“三違”現象，時刻繃緊安全弦，為施工現場營造良好的安全監(jiān)護氛圍。

四、開展各類活動構建和諧班組

繼續(xù)深入開展“五型”班組建立活動，從班組安全入手，加強各方面專業(yè)知識學習，建立“清潔環(huán)保健康”的工作環(huán)境，圍繞“節(jié)能降耗、安全生產”，提出可行的合理化推薦，積極開展各類安全生產，降低能耗，著力加強和諧班組建設，全面提升班組隊伍的綜合素質和管理水平。

今年，本班組織員工積極參加各類安全競賽，員工們在競賽中表現積極踴躍，成績優(yōu)秀，這些活動的開展，在短時光內彌補了員工的技能不足，增強了員工的素質潛力，并在班組內構成了互學互助的良好氛圍。

認真進行安全宣教工作，每個班前做好安全材料學習，安全經驗分享，班后做好安全總結，每周進行安全評比，每月按時完成班組安全板報，并包攬車間全年參展宣傳板報，多次獲獎；積極配合公司“安全文化提高年”活動，廣泛開展讀書活動，通過讀書和思考，開闊員工視野，培養(yǎng)員工好讀喜鉆的良好習慣；同時加大私家車的安全宣貫力度，利用培訓學習和安全經驗分享，讓員工切身感受到車禍的危害和安全帶的重要性，通過親情教育將交通安全管理延伸到每個家庭。

關心員工生活，穩(wěn)定員工隊伍，及時了解員工新狀況，平時通過聊天拉家常等方式加強與班組成員的溝通，既能解決日常工作中的瑣碎問題，又能促進工作的開展，使大家都能以工作為重，心往一處想，勁往一處使，增強了班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力；今年本班今年多次看望慰問員工家屬，關注困難員工，了解他們的實際狀況，努力做好員工的福利工作，為員工排憂解難，定期開展送溫暖活動，讓員工有了進一步的歸屬感，積極組織員工開展文體活動，不斷豐富員工業(yè)余文化生活，6月份公司硬筆書法比賽優(yōu)秀獎；7月份建黨90周年書法展參展；今年，本班圍繞創(chuàng)新、安全、清潔、和諧的理念，切實抓好班組自身建設，進一步夯實班組基礎管理工作，扎實有效開展”五型“班組活動，讓全體員工更加明確自我的目標和職責，從而推動班組基礎建設不斷邁上新臺階，為公司今后的發(fā)展做出新的貢獻。9.2023品質管理部年終總結范文篇九

回首過去的一年，生產甲班在工作中積極主動，細致到位，在應對人事調動頻繁、人員新、設備新等多種困難的前提下，依然圓滿完成了公司安排的生產任務。

為了保證公司下達的生產目標，順利完成車間的每月各項任務，在公司、生產部及廠領導的正確領導下，甲班針對可能出現的問題及時安排相關的工作，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，嚴密部署，認真落實，安全方面：

一、班組每位成員要從崗位職責制度出發(fā)，明確安全職責，構成班組中的安全職責網絡，經常對班組人員進行安全教育。

二、在生產過程中，貫徹“安全第一、預防為主”的方針，和員工談心，了解班組人員的思想動向，保證大家沒有思想包袱，保證生產工作的順利進行。

三、布置安全檢查事項及安全措施，同時針對生產中的不良傾向進行整理分析。

實踐生產方面：

對發(fā)生的障礙、異常等狀況，立即組織本班員工及相關人員進行搶修；車間的叉車剛開始由于無人管理常出現異常狀況，給單位帶來很多不必要的損失，同時給生產帶來不必要的麻煩，看到這種狀況后我?guī)ьI甲班員工主動承擔起叉車的維護和日常檢修工作。既保證生產的順利進行，同時降低設備的損壞率，從使用層面上又幫忙大家對叉車的使用和維修技能有了進一步提升。

同時，甲班利用開、停車及各種重大操作間隙，組織技術力量對本班操作人員見縫插針的進行幫帶及培訓學習，如本班沒有進行相關操作，在其他班組進行操作時就主動到現場觀摩學習。隨著公司的深化改革，班組建設是素質禮貌的一個重要體現，同時也反映出一個班組的技術力量。為此，甲班專門召集大家進行學習，使班組成員首先從思想上發(fā)跡認識，把以前認為的'班組建設只是表面文章徹底轉變過來，并且規(guī)定班組建設資料結合實際工作，將工作中遇到的問題和現象真正做到班組建設和實際工作的良性互助，同時把班組建設與安全相結合。

在甲班全體成員的共同努力下，20__年我們取得了必須的成績，但離今后的工作目標尚有必須的距離，只有不斷發(fā)現自身存在的問題，才能更好更快的進步，才能更好地為公司的生產服務，期望各級領導及兄弟班組提出寶貴意見，我們會用更高的標準要求自我，力求在明年的工作中取得更好的成績來答謝各級領導對生產甲班的支持與肯定！10.2023品質管理部年終總結范文篇十

兩年來，本班緊密圍繞公司生產經營任務，精心組織日常生產，以保證裝置操作安全平穩(wěn)率為首要任務，狠抓各項安全生產指標，牢固樹立“直線職責、屬地管理”等先進理念，積極開展HSE體系建設和“五型”班組建立活動，不斷提高員工的綜合素質和班組整體水平，為實現全年生產任務打下堅實基礎。

一、狠抓安全生產推進HSE建設

兩年來，本班繼續(xù)以HSE體系建設為契機，牢固樹立“安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本”的理念，堅持開展以“查隱患、堵漏洞、反三違”為主要資料的隱患排查活動，深度強化班組執(zhí)行力，扎實開展班組安全生產。

嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，落實崗位安全生產職責制，并按照生產受控要求，強“三基”，反“三違”，狠抓安全生產死角，發(fā)現問題及時上報處理，杜絕生產事故的發(fā)生；對重點部位采取加大巡檢力度、提高排凝頻次等措施，確保蒸汽、除鹽水、壓縮空氣、氮氣的高效平穩(wěn)供給。

為配合公司4月份含酸油改造項目的有序進行，班組黨員率先垂范，認真疏通流程，針對小修中遇到的難題，提前進行分級匯總，使每一項消缺工作都落實到專人，明確屬地職責，強化安全監(jiān)督，嚴把施工質量關，確保消缺工作順利完成，并組織員工按照生產運行處要求安全平穩(wěn)完成裝置開停工任務。

積極開展日常工作中的PHA、JCC，加大屬地管理力度，抓好風險識別工作，并且針對天氣突變、單電源運行、雨季冬季這類特殊時期，做好各類安全防范工作，汛季加強各崗位防洪防汛措施，反復開展?；坞姂毖菥?，做好應急準備工作；冬季狠抓防凍凝工作，配合車間做好保溫工作，加大泄露.點排查力度，增加巡檢次數，為安全生產營造一個良好的氛圍。

加強各崗位巡檢力度，強化細化崗位職責分工，巡檢過程認真仔細，檢查到位，不疏于形式，做到“早發(fā)現、早上報、早處理”，今年本班多次發(fā)現事故隱患并及時排除：20__年__月19日，邊麗哲巡檢時發(fā)現106泵有味，聯(lián)系車間停泵檢查并處理；今年1月27日，油泵停運，發(fā)現及時處理；5月18日，孫恩麗、程秀研在巡檢中發(fā)現回用水1#風機故障，及時上報處理；8月2日，因液位計失靈，生水罐抽空，及時發(fā)現處理；10月9日，王曉元在巡檢中發(fā)現水處理鹽酸計量罐滲酸，及時上報處理；高溫凝結水開工期間，段明澤發(fā)現機泵接地不合格，及時處理，熱水站開工時，他又發(fā)現201B泵漏油，處理及時，避免了一次事故。

二、積極組織培訓提高技能素質

結合公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，加強形勢任務教育，引導班員認清公司當前面臨的機遇與挑戰(zhàn)，明確今后一個時期的總體發(fā)展目標和工作方向。

加強“一崗一單、一人一單”式培訓，圍繞設備新增和改善狀況，進一步完善不一樣層次、不一樣崗位培訓的需求，并將培訓重點放在關鍵崗位和問題設備上，強化培訓效果評估和考核測試，提高培訓的針對性和實效性，同時在班組中推行“天天半小時培訓法”，將生產知識量化分解，使學習資料與生產實際靈活地結合在一起，強化員工實際知識掌握潛力，使每位員工都能熟練掌握本崗位生產知識和操作技能，熟知各項應急預案，確保員工100%持證上崗，100%掌握應知應會的操作知識和技能，100%參加培訓學習考試，考試合格率100%。

組織員工參加公司舉辦的各類培訓班，有關乎員工日常生產的.“壓力容器培訓”，有引導員工思想方向的“四項制度學習”，還有與員工生命息息相關的“應急救生培訓”，這些培訓都從不一樣層面為員工解讀了安全的重要性，讓員工進一步強化安全生產意識，掌握相關安全常識。

深入學習傳達大慶精神鐵人精神，用“三老四嚴”“四個一樣”來強化班組隊伍自身建設，提高員工的思想政治覺悟，并學會正確認識現狀，努力查找問題和差距，統(tǒng)一思想，凝聚力量，在班組內營造良好的學習氛圍。

積極開展崗位練兵和技術比武，讓員工熟練掌握專業(yè)知識，并將現場實際操作與理論知識融會貫通，學會正確使用消防器材和呼吸器，對活動中出現的盲點進行及時總結和分類梳理，進一步提升員工隊伍綜合素質和應急潛力，確保生產操作的規(guī)范化和程序化。

三、規(guī)范現場管理加強平穩(wěn)受控

加強設備現場精細化管理，加大現場狀況通報監(jiān)督力度，不留死角，做到“發(fā)現問題，及時上報”，堅決糾正“低老壞”現象，積極檢查身邊設備的安全狀況，改正自身不良習慣，開展“跑、冒、滴、漏”專項治理，推進現場規(guī)范化和標準化。

兩年來，本班進一步加大現場管理力度，按照公司生產受控和6S要求，嚴格規(guī)范員工在崗期間著裝和手機使用狀況，堅決杜絕煙火等違禁物品，按照“清潔、整齊、規(guī)范”的原則，將現場物品用具擺放規(guī)整。輪休期間認真執(zhí)行公司作息時光規(guī)定，杜絕“早睡晚起”，嚴格執(zhí)行公司反違章六大禁令，進一步規(guī)范員工的安全行為，提高員工的安全意識。

嚴格落實作業(yè)許可管理制度，認真核對各類票據申請、辦理、關掉和延期的執(zhí)行狀況，規(guī)范作業(yè)許可票據資料的填寫，做到“誰簽字、誰負責”，層層監(jiān)護到位，并且全員參與危害識別和風險評估，加強對關鍵裝置、重點部位和危險點源的檢查監(jiān)控，避免事故發(fā)生。

嚴格執(zhí)行《車間裝置運行計算機監(jiān)盤管理規(guī)定》，加強設備監(jiān)控力度，防止壓力出現較大波動，影響生產，每班做好安全生產記錄和監(jiān)測記錄，各工藝參數點和測溫測震點的數據都及時、準確、資料完整，合格率100%，確保生產平穩(wěn)受控。

狠抓承包商管理，進一步強化現場監(jiān)護人的履職職責，盡到屬地管理者應盡的職責，重點監(jiān)督施工作業(yè)現場票據完備狀況、風險控制措施是否有效落實、施工人員是否存在“三違”現象，時刻繃緊安全弦，為施工現場營造良好的安全監(jiān)護氛圍。

四、開展各類活動構建和諧班組

繼續(xù)深入開展“五型”班組建立活動，從班組安全入手，加強各方面專業(yè)知識學習，建立“清潔環(huán)保健康”的工作環(huán)境，圍繞“節(jié)能降耗、安全生產”，提出切實可行的合理化推薦，積極開展各類安全生產，降低能耗，著力加強和諧班組建設，全面提升班組隊伍的綜合素質和管理水平。

兩年來，本班組織員工積極參加各類安全競賽，員工們在競賽中表現積極踴躍，成績優(yōu)秀，這些活動的開展，在短時光內彌補了員工的技能不足，增強了員工的素質潛力，并在班組內構成了互學互助的良好氛圍。

認真進行安全宣教工作，每個班前接班會都進行安全材料學習、安全經驗分享，班后做好安全總結，每周進行安全評比，每月按時完成班組安全板報，并包攬車間全年參展宣傳板報，多次獲獎；積極配合公司“安全文化提高年”活動，廣泛開展讀書活動，通過讀書和思考，開闊員工視野，培養(yǎng)員工好讀喜鉆的良好習慣；同時加大私家車的安全宣貫力度，利用培訓學習和安全經驗分享，讓員工切身感受到車禍的危害性和安全帶的重要性，通過親情教育將交通安全管理延伸到每個家庭。

關心員工生活，穩(wěn)定員工隊伍，及時了解員工新狀況，平時通過聊天拉家常等方式加強與班組成員的溝通，既解決日常工作中的瑣碎問題，又促進工作的順利開展，使大家都能以工作為重，心往一處想，勁往一處使，增強了班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力；今年本班今年多次看望慰問員工家屬，關注困難員工，了解他們的實際狀況，努力做好員工的福利工作，為員工排憂解難，定期開展送溫暖活動，讓員工有了進一步的歸屬感。

積極組織員工開展文體活動，按時參加公司舉辦的各類文化培訓班，不斷豐富員工業(yè)余文化生活，提高員工的生活品質。6月份公司硬筆書法比賽獲優(yōu)秀獎；7月份建黨90周年書法展參展；兩年來，本班圍繞創(chuàng)新、安全、清潔、和諧的理念，切實抓好班組自身HSE體系建設，進一步夯實班組基礎管理工作，扎實有效開展“五型”班組建立活動，讓全體員工更加明確自我的目標和職責，從而推動班組基礎建設不斷邁上新臺階，為公司今后的發(fā)展做出新的貢獻。品質管理部年終總結11

20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，在項目經理的嚴格要求和同事們大力的支持協(xié)助下，在材料管理中嚴格把關，認真負責，也有了一點收獲。我自5月到建投綜合一號樓項目部做材料管理以來，使得我管理的材料、工具、機具沒有發(fā)生不合理使用和丟失損壞。臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

一、今年工作的回顧

1、在對材料管理的工作認識方面：今年8月我參加了總公司組織的材料信息化管理培訓班的學習，通過學習對繼續(xù)提升我的材料管理工作水平提供了進步的平臺。作為一個材料員我要求自己認真履行本崗位所規(guī)定的職責，認真執(zhí)行材料管理的各項規(guī)章制度，把項目部的一切材料、工具、機具等財產當成自己家的財產一樣使用和保管好。

2、工程材料的管理中嚴把收發(fā)料關。一是認真做好鋼材及各種材料的進貨檢驗，驗收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號、數量是否相符，外觀是否完好無損。在使用前再次會同施工員進行復查，若發(fā)現不符合標準規(guī)格、數量等要求的材料及時向項目經理匯報，換貨或者退貨。二是根據實際收入填寫材料收入驗證明細表，將材料合理、安全、整齊、分類碼放在施工現場的臨時倉庫，做好標識。三是在每次材料發(fā)放時，嚴格按照工程進度填寫材料領用單發(fā)料。四是對于工程的積壓和不合格的材料，及時向項目經理匯報，積極與供貨商聯(lián)系進行調換。

3、在施工過程中，對各種工料、機具的使用和管理做到要由專人負責，尤其是抽水機（泵）主動向操作人員講清如何合理安全使用、管理和維護，發(fā)現不合理使用的要向項目經理匯報，對其進行批評教育或處罰。每次工程完成后要把所有的工具、機具進行全面檢查、維護、保養(yǎng)，為下次工程做好準備。根據工程實際材料使用情況進行入賬、消賬，做到賬物相附。

4、通過這些年對材料、工機具的管理，我認為作為一個材料管理員應該做到四個步驟：

第一步，對材料分類分項管理。首先把長線材料分類管理，經常使用的材料碼放在一起，每種材料按名稱、規(guī)格、數量做好標識，做到一目了然。

第二步，對工具進行分項管理。把貴重工具和一般工具分別放在不同的工具箱里存放，特別要對貴重工具進行保護，箱外注明內存工具名稱；長線工具和明線工具分開碼放，大型工具放在明顯處，每個工具按名稱、規(guī)格、數量進行有效標識，做到人人都能看得見找得到，好壞要分開。

第三步，施工機具重點管理。在施工中做到專人使用、定期保養(yǎng)和更換機油。發(fā)現問題后立即處理，保證工程安全使用。

第四步，材料管理臺賬按材料、工具、機具分類登記。注明它們的名稱、規(guī)格、數量、出廠日期、好壞程度。每次工程完后，按實際數量做好入賬、消賬和每月的材料報耗，與財務做到賬物相符，每年終進行核對結轉，發(fā)現不符及時改正。

5、對倉庫的管理做到定期打掃、檢查、安全、防火，發(fā)現隱患及時向項目經理匯報，及時處理。

6、通過實際工作經驗，我總結出做好材料管理工作要做到“四勤”：勤管理、勤檢查、勤維護、勤核對賬目。

二、關于明年工作的計劃和打算

材料在建筑工程成本中占有很大的比重，如何加強與搞好材料管理工作，提高企業(yè)的經濟效益，是企業(yè)管理中的一項重要任務。材料管理工作面廣，量大，環(huán)節(jié)多，性質復雜多變，極易發(fā)生問題，結合十幾年從事材料管理工作的體會，在明年的工作中，我決心從以下方面繼續(xù)加強努力，做好工作：

1、認真執(zhí)行各項管理制度。在項目部領導的具體指導下，堅持自始至終的做好材料管理工作，加強對施工全過程中的材料管理，做到事前預測分析，事中檢查落實，事后評估小結，及時向項目部領導匯報發(fā)現和可能出現的問題，堅持材料人員的崗位責任制，減少和避免損失，對外打好交道，對內當好管家。

2、建立一套完整的材料管理制度，包括材料的目標管理制度、材料的供應和使用制度及獎罰制度。以便組織材料的采購、加工、運輸、儲備、供應、回收和利廢，并進行有效的控制、監(jiān)督和考核，以保證順利實現承包任務和材料使用過程的效益。

3、加強材料計劃管理。施工項目材料計劃是對施工項目所需材料的預測、部署和安排，是指導與組織施工工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應的依據，也是降低成本、加速資金周轉、節(jié)約資金的一個重要因素。

按照項目施工要求，督促和協(xié)助施工人員做好材料的供應計劃、采購計劃和節(jié)約計劃的審查。力求做到全面、及時、準確。

4、嚴格材料進場驗收制度。做到大宗材料一律由現場收料員、工種施工員和班組長共同驗收，做好試驗并建立臺帳，其它材料由保管員驗收入庫。報支發(fā)票時，發(fā)票、驗收單和各種小票簽章齊全、手續(xù)完備，先由材料會計審核而后由分管材料的領導審批。甲方供料由材料員到甲方開取領料單，報材料核算部門登記，材料到場后，現場對進場入庫材料嚴格執(zhí)行驗規(guī)格、驗品種、驗質量、驗數量的四驗制度，就其質量和數量進行檢查、驗收并辦理手續(xù)。

5、做好進場入庫材料的保管和清退工作，減少損失和浪費，防止流失。

一是根據各類材料的特點，采取有效的'保管措施，建立健全保管制度。對砂、石等大宗材料的堆放場地要平整，松土要壓實，鋼材按鋼號、品種、進場順序分別驗收堆放，做到先進先用，對于各種工料應采取隨班組轉移的辦法，按定額配備，增強工作責任感，減少丟失和避免混用。清退租賃設備、材料時做到認真負責、賬實相符。

二是要求門衛(wèi)認真履行職責，做好進、出場人員、車輛的有關臺帳，嚴格履行門衛(wèi)制度。

三是倉儲材料按不同規(guī)格科學合理擺放，標志鮮明，便于存取、查點。為了保證倉庫安全和材料不致變形，按材料性能分門別類，按類分庫，采取相應措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。

6、現場嚴格限額領料，堅持節(jié)約預扣、余料還庫，收發(fā)手續(xù)齊全，并記好單位工程臺帳，促進材料的節(jié)約和合理使用。施工中使用的材料、工具隨時進行清理，做到工完場清，現場無剩料。施工班組完成施工任務辦理任務書驗收時，應同時辦理邊角余料、殘、舊廢料的退料手續(xù)，若發(fā)現場地不清、余料不退，現場材料員及班組長不予簽證驗收。舊料按使用價值劃分等級，回收利用。已無使用價值的殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進行回收處理，材料的包裝品也應及時回收處理。

7、加強周轉材料管理，提高利用率。周轉材料價值高、用量大、使用期長。對周轉材料管理的要求是在保證施工生產的前提下，減少占用，加速周轉，延長壽命，防止損壞。周轉材料應由隊或項目部統(tǒng)一管理，及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng)，包干到人，堆放整齊，對于手持小型周轉材料列戶到人，以損換新。對丟失或保護不善給予照價賠償。

8、加強原始記錄統(tǒng)計和分析，做好材料核算工作。健全庫房帳卡管理，及時做好材料的入庫，盤存、發(fā)放、退庫、回收等記錄和憑證的保存、統(tǒng)計、分析。堅持進行材料的中間核算，工地材料員要按月匯總，報工地材料消耗情況。一般按分部工程來分階段，進行材料實用的分析和核算，這樣可隨時發(fā)現問題，防止材料超用，掌握材料的盈虧，通過核算總結材料管理的經驗和弊病，通過改善加強材料管理，更好地提高企業(yè)的效益。

總之，在今后工作中，我一定要更加努力學習，增強自己的管理水平和業(yè)務素質，為建筑業(yè)的發(fā)展和提高企業(yè)經濟效益，做出應有的貢獻。品質管理部年終總結12

合同管理工作是企業(yè)的一項重要管理內容，在市場經濟日益發(fā)達的現代社會，企業(yè)的“守合同、重信用”已成為企業(yè)在市場競爭中不可或缺的重要品質之一。“守合同、重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本。我公司為全面規(guī)范合同管理水平，進一步規(guī)范和細化合同管理工作，做出了以下工作:

一、加強學習宣傳貫徹，提高合同管理人員的整體素質。

培養(yǎng)和加強員工依法守信的觀念。為適應合同審查、管理、監(jiān)督工作的高標準、嚴要求的工作性質，更好地為企業(yè)生產經營服務，我公司企管部組織合同管理人員全面、系統(tǒng)地學習了《泰州市宏華冶金機械有限公司合同管理制度》，各部門、各經營人員加強信用責任意識和信用義務觀念，熟悉國家有關法律、法規(guī)，提高業(yè)務水平，提高依法簽訂合同的能力和效率；公司定期開展合同管理規(guī)定的宣傳，并在公司宣傳欄通過出版墻報；并進行合同法規(guī)的系列講座，在公司內部開展合同法競賽；強調遵守合同的重要性；通過會議宣傳依法組織生產經營活動的重要性。

20__年在公司領導重視和帶動下，我公司員工堅持不懈的學習《合同法》及相關法律法規(guī)的學習，在全公司范圍內形成了學好用好《合同法》的新局面，同時為員工發(fā)放有關《合同法》的宣傳材料，督促他們利用業(yè)余時間學習相關法律法規(guī)，強調遵守合同的重要性。

我公司多次組織各級員工學習《合同法》和相關法律法規(guī)，及相關案例，強化合同管理人員職業(yè)素質教育和職業(yè)道德教育，嚴格規(guī)范合同審查工作人員行為，明確合同審查工作程序，依法履行合同審查工作職責，提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質，為維護企業(yè)的正常經濟秩序和企業(yè)利益奠定了基礎。

二、加強合同管理的組織機構建設，確保合同管理工作的有效實施。

機構建設是創(chuàng)建“重合同守信用”企業(yè)的組織保證。我們首先做到了組織健全，機構完善，分工明確，職責到位。20__年開始，公司設立了專門的合同管理員崗位，由法律專業(yè)畢業(yè)的人員擔任擔任此崗。經過快五年多的崗位建設，成功起草并建立了公司完善的合同管理體系，建立健全了各項規(guī)章管理制度，對照《合同法》的有關規(guī)定及時調整、修訂適合本企業(yè)、本行業(yè)特點的合同管理制度。形成了以合同簽訂審批流程、授權委托制度、印章的使用、合同的擬定為架構的合同管理體系?！逗贤芾硪?guī)定》明確了合同的審批簽訂、合同的.履行、合同的變更、解除、合同糾紛的處理等合同的日常管理工作和罰責作了詳細的規(guī)定。

我公司建立的科學、合理、切實可行的合同管理制度，在對內管理上發(fā)揮了重要的作用，通過成立了合同管理制度，形成了由總經理負總責，分管領導分工負責，設專職合同管理員，做到了定機構、定人員、定崗位、定職責；并有健全的合同臺帳、保持完整的合同檔案。完善的組織架構、明晰的職責分工為公司法務工作的發(fā)展奠定了堅實的組織保障。

依據《合同管理規(guī)定》的內容，我公司重大的經濟合同，均需由公司合同管理部門參與洽談、起草，并報公司總經理辦公會研究確定，終，由總經理審批簽訂。杜絕了在合同、信用工作中可能發(fā)生的職責不清，職權不明的問題。在合同商定過程中，公司合同管理部門和合同管理員做到嚴把法人資格關、個人身份關、合同條款關、履約能力關、資信等級關、擔保能力關，嚴格按照公司的經營范圍對外依法開展經營活動，由于公司重視合同在企業(yè)經濟工作中的重要性，在履行合同方面爭取了主動性，公司成立至今，沒有發(fā)生一起合同、信用事故，未出現一筆合同糾紛。做到了合同、信用管理工作“零失誤”。

為使“守合同重信用”活動能夠健康有序的進行，我公司從合同簽訂、評審、履行、驗收、監(jiān)督、歸檔，以及發(fā)生糾紛的處理等環(huán)節(jié)都按照《合同法》規(guī)定重新規(guī)范，使合同管理做到了有人負責、有據可查、有章可循，企業(yè)信用管理水平有了明顯提高。

三、細化合同管理，保證公司成本效益上升。

按照《泰州市宏華冶金機械有限公司合同管理規(guī)定》的要求，積極協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同，嚴格審查合同，所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門管理，程序合法，杜絕了不完善和不合法的合同的出現，依法檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現的問題，會同合同承辦人員辦理有關合同文書，建立合同檔案，有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為，并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責履行情況，依法執(zhí)行合同審查制度，有效地保證了企業(yè)成本效益的全面、深入開展，切實維護了企業(yè)的合法權益。

公司在對外簽訂合同時一律使用合同示范文本，針對不同的合同類型，公司編寫了常用的合同文本，目前已有:采購合同、銷售合同、維修合同、基建項目合同等。完善的合同文本的運用，結合簽訂審批流程、授權委托制度的推行，使得合同的簽訂及履行走上了規(guī)范化的軌道，極大地降低了公司的法律風險，保證了公司成本效益上升空間。

我公司規(guī)范嚴謹，條款完整，合同臺帳齊全，履行完畢的合同資料按規(guī)定整理歸檔，并妥善保管，能及時、準確地提供統(tǒng)計數據和有關資料，為領導的決策提供了清晰有效的輔助力量。通過加強合同管理，維護自身合法權益的同時，公司經營管理水平也得到了提升，取得了較好的經濟效益和社會效益。

四、積極認真履行合同義務，維護企業(yè)良好聲譽。

“守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本。為了樹立我公司重、守信譽的良好形象，在經營中我們自覺接受工商行政管理部門和行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)督管理，遵紀守法、誠實信用，沒有發(fā)生任何違法違規(guī)行為和不良記錄。

為了使我公司能真正成為一個守合同、重信用的企業(yè)，首先是建立完善的組織架構、規(guī)范的管理制度，這是“守合同重信用”的基礎，但更為重要的是企業(yè)自身對合同義務的積極履行，這是對合同為莊重的意義所在。

我公司領導將誠信作為立業(yè)之本，將合同的履行作為必須的職責。樹立了企業(yè)信守、規(guī)范經營的良好形象，也為企業(yè)獲取了客戶的尊重，獲取了更多的資源和支持。

在創(chuàng)建“守合同重信用”單位工作中，公司始終堅持圍繞“領導重視、分工協(xié)作，齊抓共管”的工作思路不動搖，始終堅持領導班子把守合同重信用作為頭等大事來抓不動搖，嚴格履行總經理負責，其他領導及部門主管分工協(xié)作的準則，在全公司上下形成了共創(chuàng)“守合同重信用”的局面。目前，公司合同履約率達到了100%，良好的信譽得到了同行的一致認可。

20__年，我們成功的履行了各類采購合同、銷售合同、維修合同、運輸合同等各類合同，業(yè)務涉及廣泛，20__年我公司共簽訂各類合同150份，涉及項目資金近1億元，合同履約率達100%。

以客戶滿意為目標，遵紀守法、誠實信用，是保持自身競爭優(yōu)勢的良好途徑，因此“守合同、重信用”永遠是我公司向前發(fā)展的目標。在今后的工作中，我們將繼續(xù)緊抓合同管理不放松，將合同管理真正落到實處，使企業(yè)真正成長為法制社會的遵守者、維護者，為經濟秩序的安全穩(wěn)定發(fā)揮企業(yè)的作用和力量。

總體來看，20__年我公司合同管理工作基本達到了公司規(guī)定的要求。但客觀地講，也存在一些問題。

一是合同管理人員的素質和工作水平有待進一步提高，我公司將在今年請公司法律顧問對合同法律相關知識進行進一步的培訓；

二是組織機構還有待完善，各部門將建立專職的合同管理員；

三是合同管理還需進一步細化，這些問題需要在來年的工作中加以解決、完善。

公司領導深知，要想使企業(yè)在激烈的市場競爭中立穩(wěn)腳跟，就必須做到“以誠為本，恪守信用”，認真貫徹執(zhí)行合同法及相關法律法規(guī)，堅持信用至上的經營理念，重合同守信用是企業(yè)發(fā)展的動力源泉，是我們企業(yè)向前不斷進步的根本基礎和前進力量。品質管理部年終總結13

回顧本年度合同工作，我們發(fā)現在合同管理工作的規(guī)范化、信息化、標準化方面又邁上了新的臺階。

一、加強學習認識到位

為提高合同管理人員的整體素質，適應合同審查、管理、監(jiān)督工作的高標準、嚴要求的工作性質，更好地為企業(yè)生產經營服務，公司組織各部門管理人員進行了合同法、稅法及會計知識的培訓，全面、系統(tǒng)地學習強化了合同管理人員職業(yè)素質教育和職業(yè)道德教育，嚴格規(guī)范合同審查工作人員行為，明確合同審查工作程序，依法履行合同審查工作職責，提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質，為維護企業(yè)的正常經濟秩序和企業(yè)利益奠定了基礎。

二、加強管理制度到位

1、為使“守合同重信用”活動能夠健康有序的進行，我們首先做到了組織健全，機構完善，分工明確，職責到位。我們建立健全了各項規(guī)章制度，特別是我們還對照《合同法》的有關規(guī)定及時調整、修訂適合本企業(yè)、本行業(yè)特點的合同管理制度。其次，從合同簽訂、評審、履行、驗收、監(jiān)督、歸檔，以及發(fā)生糾紛的處理等環(huán)節(jié)都按照《合同法》規(guī)定重新規(guī)范，使合同管理做到了有人負責、有據可查、有章可循，企業(yè)信用管理水平有了明顯提高。

2、細化合同管理，保證了成本效益年活動的全面、深入開展。按照《合同管理制度》的要求，積極協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同，嚴格審查合同，所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門管理，程序合法，杜絕了不完善和不合法的合同的出現，依法檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現的問題，會同合同承辦人員辦理有關合同文書，建立合同檔案，有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為，并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責履行情況，依法執(zhí)行合同審查制度，有效地保證了企業(yè)成本效益的全面、深入開展，切實維護了企業(yè)的合法權益。

三、注重質量履約到位

1、對新進公司員工簽訂勞動合同，規(guī)范了雙方的權利與義務，并進行了勞動部門鑒定，并為其辦理了養(yǎng)老保險。

2、為更好地了解員工思想狀況，搭起員工與公司間的橋梁，本年上半年我公司成立工會委員會，在涉及員工的集體權益時代表員工與公司協(xié)商解決。

3、在供應商供貨方面，仍采用質量管理體系的標準區(qū)分大批量供貨與偶爾購貨，針對經常性的采購，意向供貨方仍啟用上年度經質量體系評定合格的供應方，本年度對合格供方進行了評審，仍符合供方評價要求。對于不經常發(fā)生的臨時性采購，我公司由采購部門考察、咨詢、聯(lián)系，在綜合各方面因素后形成書面合同工，報總經理簽字，轉交綜合部，綜合部留存簽字聯(lián)并審核后給予蓋章，在付款時轉財務一份，財務針對合同的付款方式、期限及產生糾紛所采取的辦法進行后的審核通過后按合同要求予以付款。

回首本年的`合同管理工作，在各部門的配合下，取得了一定的成績，但我們仍要看到，工作仍存在較大不足，對合同管理工作的培訓仍要加強，合同管理制度需進一步完善。

展望未來，我們相信在上級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，把企業(yè)的信用管理工作做得更好。

“守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本，是企業(yè)立于不敗之源，是開拓創(chuàng)新之基，是企業(yè)久戰(zhàn)沙場而不銷聲匿跡的根本。在公司領導班子重視和帶動下，堅持不懈地抓了《合同法》及相關法律法規(guī)的學好、宣傳和培訓工作。在全公司范圍內形成了學好、用好《合同法》的局面，進一步規(guī)范和細化合同審查、管理、監(jiān)督工作，維護了企業(yè)的正常經濟秩序和企業(yè)利益。品質管理部年終總結14

一年來，我們酒店如何做好服務工作，現作一個總結：

1、加強管理，提高管理水平，充實管理隊伍。

①、建立考勤制度、例會制度、工作記錄制度，完善監(jiān)督機制。

首先，實行上、下班打卡制，并對該記錄進行月月檢查、統(tǒng)計，對有遲到、早退和曠工的員工進行處罰，保證了酒店正常的工作時間。

其次，酒店部門負責人每周召開一次例會，總結上周的工作，提出下周的計劃；將酒店網工作的計劃和安排傳達給每一位員工。酒店各部門之間也經常聯(lián)絡和協(xié)調有關工作。這樣，就使整個酒店有了一個系統(tǒng)、完整的運作程序，從而提高了管理和工作的效率。再次，實行崗位記錄制，各崗位指定專人負責，并完善工作調查和登記記錄。如：酒店對銷售部、工程部、保安部網要求每十天左右做一次相關工作記錄，這不但有利于對酒店工作的有效對比和監(jiān)督，也為酒店總結經驗、制定更為科學、規(guī)范、完善的管理方案提供了依據。

②、加強對管理人員的培訓，提高管理人員水平。

首先，針對酒店管理人員業(yè)務知識不足，指揮效率不高，缺乏系統(tǒng)性、整體性等缺點，酒店先后組織部分管理人員到桂林幾家相應的賓館進行學習取經，并就近到新開業(yè)的丹霞溫泉參觀學習，使酒店的服務質量得到了較大的.改善。

其次，是根據管理的需要和酒店綜合考評的結果，先后從一線員工中提撥了一批管理人員。任免了部門主管4名(前臺、ktv、工程部、保安部)，領班3名(保安部、前臺、銷售部)。經過調整，使我酒店的管理隊伍得到了進一步的充實，也激發(fā)了員工的上進心。

③、認真組織員工學習和培訓，全面提高員工服務水平和綜合素質，穩(wěn)定職工隊伍。

針對我酒店部分員工服務不規(guī)范、不到位、酒店意識不強和流動性比較大等問題，主要采取