企業(yè)人力資源管理師考試培訓(xùn)員工關(guān)系管理

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第七章勞動關(guān)系管理

一、集體合同的協(xié)商

1、決定勞動條件標(biāo)準(zhǔn)的約束因素第一節(jié)集體勞動爭議與處理程序2、集體協(xié)商策略3、建立利益協(xié)調(diào)型的勞動關(guān)系

二、團(tuán)體勞動爭議處理程序特點(diǎn)第一節(jié)集體勞動爭議與處理程序當(dāng)事人的和平義務(wù)履行集體合同發(fā)生爭議的處理

二、團(tuán)體勞動爭議處理程序重大集體勞動爭議和團(tuán)體勞動爭議處理對策第一節(jié)集體勞動爭議與處理程序積極預(yù)防集體勞動爭議和團(tuán)體爭議完善勞動關(guān)系管理體制

一、離職行為的含義

第二節(jié)員工離職管理

二、離職的影響

三、員工的解聘管理

四、核心員工自愿離職行為的管理與預(yù)防1、離職面談的作用特點(diǎn)第二節(jié)員工的離職管理2、離職面談的內(nèi)容

一、安全及其重要性

第三節(jié)職業(yè)安全管理

二、安全計劃的制定與實施

三、事故產(chǎn)生的原因與預(yù)防

1、制定安全計劃2、安全計劃的實施

四、重大勞動安全衛(wèi)生事故處理對策

第三節(jié)職業(yè)安全管理

五、預(yù)防重大勞動安全衛(wèi)生事故的策略

1、嚴(yán)格執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生管理制度2、積極營造勞動安全衛(wèi)生環(huán)境

一、工作壓力概念

第四節(jié)工壓力的管理

二、壓力的來源與影響因素

三、工作壓力的后果

四、工作壓力管理1、個體壓力管理的主要策略第四節(jié)工作壓力管理2、組織水平上的壓力管理策略

一、EAP的內(nèi)涵

第五節(jié)員工援助計劃

二、歷史發(fā)展沿革

三、EAP的分類

四、EAP

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