第八章 領(lǐng)導(dǎo)有效性理論

第八章領(lǐng)導(dǎo)有效性理論學(xué)習(xí)目標(biāo)了解領(lǐng)導(dǎo)有效性的三種特質(zhì)理論及領(lǐng)導(dǎo)行為模式理論理解領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖模型、領(lǐng)導(dǎo)方格模型在管理中的應(yīng)用理解并靈活運用領(lǐng)導(dǎo)有效性的權(quán)變理論

第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)有效性的特征理論領(lǐng)導(dǎo)的有效性是決定企業(yè)前途的最重要因素?！肮芾碚呤侨魏纹髽I(yè)最基本、最稀有的資源。”一、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論始于美國學(xué)者斯托格第爾的研究。1948年、1974年的研究，發(fā)現(xiàn)有的品種與領(lǐng)導(dǎo)的有效性有關(guān)。成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)（P247）

美國吉賽利發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)效能與領(lǐng)導(dǎo)者的才能、管理能力、首創(chuàng)精神、自信以及個人的工作方法之間存在重要的相關(guān)關(guān)系。美國管理學(xué)會研究得出結(jié)論，優(yōu)秀管理者必須具備以下5類能力：（1）企業(yè)家特征（2）才智方面的特征（3）人事方面的特征（4）心理上的成熟個性（5）技術(shù)和管理業(yè)務(wù)方面的知識（詳見P248）我國學(xué)者將公認(rèn)為最重要的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)概括為四個方面：（1）道德素質(zhì)（2）知識素質(zhì)

（3）能力素質(zhì)（4）身體素質(zhì)二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論（美）勒溫20世紀(jì)30年代提出三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：專制型、民主型、放任型（一）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論的基本內(nèi)容（P249）（二）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論的實踐意義(P250)三、有效管理者理論（美）德魯克“大師中的大師”《有效的管理者》(1967年)。有效的管理者必須養(yǎng)成五種思維習(xí)慣：1、知道把時間用在什么地方。2、注意外部作用，把力量用在獲取成果上，而不是工作本身。3、把工作建立在優(yōu)勢上——他們自己的優(yōu)勢。4、把精力集中于少數(shù)主要領(lǐng)域。5、做有效的決策。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)行為理論一、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖模型始于20世紀(jì)40年代末期美國密執(zhí)安大學(xué)調(diào)查中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者的行為特點以及它們與工作績效的關(guān)系研究。他們把領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為員工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向兩個維度，并得出結(jié)論：強力支持組織采取員工導(dǎo)向的組織方式。美國俄亥俄州立大學(xué)研究概括出結(jié)構(gòu)維度和關(guān)懷維度兩大類因素。圖8—1領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖（P253）領(lǐng)導(dǎo)行為分四種情況：（1）低關(guān)心組織結(jié)構(gòu)低關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)者（2）高關(guān)心組織低關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)者（3）高關(guān)心組織高關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)者（4）低關(guān)心組織高關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)者哪種最好要視具體情況而定。二、領(lǐng)導(dǎo)方格模型羅伯特·布萊克、簡·莫頓《管理方格》（一）領(lǐng)導(dǎo)方格理論的基本主張圖8—2領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖（詳見P255）在對生產(chǎn)關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式和對人關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式之間，可以有使二者在不同程度上相互結(jié)合的多種領(lǐng)導(dǎo)方式。1.1型（缺乏管理）9.1型（任務(wù)管理）1.9型（俱樂部式管理）9.9型（“戰(zhàn)斗集體管理”）5.5型（仁慈式獨裁型）還有5.1、1.5、9.5、5.9等多種類型。（二）領(lǐng)導(dǎo)方格理論在實際管理工作中的運用9.9定向方式最有利于企業(yè)的績效。向9.9管理方式發(fā)展的5個階段培訓(xùn)：（P255——256）三、領(lǐng)導(dǎo)行為模式理論1985年，貝斯在以往研究的基礎(chǔ)上，正式提出了交換型、魅力型和變革型領(lǐng)導(dǎo)行為模式。（一）交換型領(lǐng)導(dǎo)行為模式

基本假設(shè)是：“領(lǐng)導(dǎo)—下屬”間的關(guān)系是以兩者一系列的交換和隱含的契約為基礎(chǔ)的。該種類型的領(lǐng)導(dǎo)以獎賞的方式領(lǐng)導(dǎo)下屬，當(dāng)下屬完成特定的任務(wù)后，便給與承諾的獎賞，整個過程就像一項交易。交換型領(lǐng)導(dǎo)者傾向于將績效目標(biāo)與明確的物質(zhì)報酬聯(lián)系起來，并認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的交易師形成更為親密的關(guān)系的基礎(chǔ)。（二）魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為模式早在20世紀(jì)初，德國馬克思·韋伯提出過“超凡魅力”的概念。魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的9項人格特征（P256）魅力型領(lǐng)導(dǎo)廣義的概念包括的特性：強調(diào)共同的愿景與價值觀；有理想的行為模式；能反映出自信的力量。魅力型領(lǐng)導(dǎo)狹義的概念包括5種因素（P257）

（三）變革型領(lǐng)導(dǎo)行為模式它是一種建立在前面兩種模式基礎(chǔ)上的新模式。變革型領(lǐng)導(dǎo)行為是一種領(lǐng)導(dǎo)向員工灌輸思想和道德價值觀，并激勵員工的過程。領(lǐng)導(dǎo)除了引導(dǎo)下屬完成各項工作外，常以領(lǐng)導(dǎo)者個人的魅力，通過對下屬的激勵、刺激下屬的思想、對他們的關(guān)懷去變革員工的工作態(tài)度、信念和價值觀，使他們?yōu)榱私M織的利益而超越自身的利益，從而更加投入于工作中。其主要特征見P257。第三節(jié)權(quán)變理論權(quán)變理論是一種研究領(lǐng)導(dǎo)行為如何隨著工作情景而改變的規(guī)律的理論。在權(quán)變理論基礎(chǔ)看來，沒有一種能適應(yīng)于任何情況的領(lǐng)導(dǎo)模式，只能提出在特定情況下相對來說是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。*一、專制——民主連續(xù)體模型坦南鮑姆和施米特于1958年提出。它把專制的領(lǐng)導(dǎo)行為和民主的領(lǐng)導(dǎo)行為描述為一個連續(xù)統(tǒng)一體中的兩個極端點，在兩個極端點之間，存在著多種不同的專制與民主水平的領(lǐng)導(dǎo)行為。在高度專制和高度民主的風(fēng)格之間，可以劃分出7種主要的領(lǐng)導(dǎo)模式：1.領(lǐng)導(dǎo)做出決策并宣布實施2.領(lǐng)導(dǎo)說服下屬執(zhí)行決策3.領(lǐng)導(dǎo)者提出計劃并征求下屬意見4.領(lǐng)導(dǎo)者提出可修改的計劃5.領(lǐng)導(dǎo)者提出問題，征求意見做決策6.領(lǐng)導(dǎo)者界定問題范圍，下屬集體做出決策7.領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬在上司規(guī)定的范圍內(nèi)發(fā)揮作用不能抽象地認(rèn)為哪一種模式一定是好的，成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是在一定的具體條件下，善于考慮各種因素的影響，采取最恰當(dāng)行動的人。管理者在決定采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式時要考慮以下幾方面的因素：1.管理者的特征管理者的背景、教育、知識、經(jīng)驗、價值觀、目標(biāo)和期望等。2.員工的特征員工的背景、教育、知識、經(jīng)驗、價值觀、目標(biāo)和期望等。3.環(huán)境的要求環(huán)境的大小、復(fù)雜程度、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和組織氛圍、技術(shù)、時間壓力和工作性質(zhì)等。此理論對管理工作的啟示