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服務(wù)質(zhì)量案例分析組員：段雨駿徐青山鄭桂馨張亞周彤賈倩
綜合50個案例，我們概括出以下問題：1安全衛(wèi)生7例2服務(wù)態(tài)度19例3設(shè)施設(shè)備9例4服務(wù)項目4例5其他問題11例
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