物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé)范本（八篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)物業(yè)經(jīng)理?的主要崗?位職責(zé)范?本崗位?職責(zé)：?1、協(xié)助?公司總經(jīng)?理組織實(shí)?施公司決?議,主持?物業(yè)項(xiàng)目?的全面日?常管理及?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?等工作;?2、制?定項(xiàng)目成?本費(fèi)用預(yù)?算，執(zhí)行?過程中控?制資金合?理支出，?確保年度?目標(biāo)的達(dá)?成。3?、獨(dú)立運(yùn)?營(yíng)物業(yè)管?理團(tuán)隊(duì)，?公司制度?、崗位細(xì)?則的培訓(xùn)?和落地。?4、全?面統(tǒng)籌商?場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)?生、綠化?養(yǎng)護(hù)、消?防以及空?調(diào)、電梯?、電力及?各類資產(chǎn)?的管理，?并對(duì)外包?項(xiàng)目進(jìn)行?質(zhì)量管控?。5、?承擔(dān)、協(xié)?調(diào)、處理?好各方面?工作關(guān)系?積極配合?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?做好目標(biāo)?管理。?6、消防?、城管、?街道、環(huán)?評(píng)等政府?部門對(duì)接?、關(guān)系維?護(hù)。任?職資格：?1、全?日制大專?以上學(xué)歷?，房地產(chǎn)?、物業(yè)管?理等相關(guān)?專業(yè);?2、三年?以上相同?崗位管理?經(jīng)驗(yàn)，有?大型商業(yè)?綜合體和?購(gòu)物中心?物業(yè)管理?經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)?先考慮;?3、從?事過物業(yè)?項(xiàng)目管理?____?年以上，?具有項(xiàng)目?前期介入?、招投標(biāo)?、承接查?驗(yàn)、交樓?入伙等工?作經(jīng)驗(yàn);?4、熟?悉物業(yè)管?理行業(yè)法?律法規(guī)，?熟悉IS?O管理體?系或物業(yè)?標(biāo)準(zhǔn)化管?理，持有?物業(yè)管理?師、物業(yè)?經(jīng)理上崗?證等證件?;5、?對(duì)物業(yè)管?理中的安?全、消防?、租賃、?合同管理?、招商引?資、辦公?室行政管?理，客戶?服務(wù)管理?等內(nèi)容都?有較深了?解，能獨(dú)?立開展各?個(gè)部門的?管理工作?;6、?有較強(qiáng)的?計(jì)劃、組?織、領(lǐng)導(dǎo)?、協(xié)調(diào)、?控制、督?導(dǎo)能力，?具備全面?統(tǒng)籌大型?綜合物業(yè)?的能力;?有較高的?職業(yè)素質(zhì)?、責(zé)任感?，良好的?管理理念?、服務(wù)意?識(shí)。物?業(yè)經(jīng)理的?主要崗位?職責(zé)范本?（二）?崗位職責(zé)?：1、?負(fù)責(zé)物業(yè)?服務(wù)中心?的全面管?理工作。?2、根?據(jù)有關(guān)物?業(yè)管理的?法規(guī)、政?策，對(duì)公?司物業(yè)項(xiàng)?目?jī)?nèi)的公?共秩序、?保潔、綠?化養(yǎng)護(hù)、?房屋及設(shè)?備設(shè)施運(yùn)?行維護(hù)保?養(yǎng)進(jìn)行管?理與維護(hù)?。3、?擬定年度?工作（含?財(cái)務(wù)預(yù)算?）計(jì)劃，?執(zhí)行公司?各項(xiàng)管理?制度，控?制管理成?本，對(duì)本?中心的經(jīng)?營(yíng)管理狀?況負(fù)責(zé)。?4、負(fù)?責(zé)制定健?全所屬部?門的各類?規(guī)章制度?和防范措?施，指導(dǎo)?物業(yè)服務(wù)?中心處置?公共突發(fā)?事件的組?織指揮和?各種處置?方法的擬?制、演練?。5、?對(duì)物業(yè)服?務(wù)中心發(fā)?生的各類?安全事故?和隱患要?認(rèn)真核實(shí)?、區(qū)分責(zé)?任，提出?處理建議?。6、?指導(dǎo)檢查?物業(yè)服務(wù)?中心的清?潔衛(wèi)生和?環(huán)境綠化?、美化工?作，建立?和完善行?之有效的?清潔、綠?化量化管?理運(yùn)作流?程。7?、負(fù)責(zé)與?當(dāng)?shù)卣?相關(guān)部門?、社區(qū)居?委會(huì)、業(yè)?主委員會(huì)?、大客戶?（業(yè)主）?保持溝通?，確保與?其有良好?的公共關(guān)?系;8?、貫徹公?司的經(jīng)營(yíng)?思想和質(zhì)?量方針，?落實(shí)各項(xiàng)?工作，及?時(shí)協(xié)調(diào)各?部門的工?作關(guān)系，?對(duì)員工進(jìn)?行培訓(xùn)和?教育，促?進(jìn)服務(wù)質(zhì)?量的提高?;任職?要求：?1、大專?以上學(xué)歷?，年齡_?___歲?;2、?____?年以上物?業(yè)服務(wù)相?關(guān)工作經(jīng)?歷，不低?于___?_年在二?級(jí)以上物?業(yè)企業(yè)中?層以上重?要管理職?位工作履?歷，擁有?商業(yè)物業(yè)?管理的職?業(yè)經(jīng)驗(yàn);?3、應(yīng)?持有物業(yè)?管理師證?或物業(yè)管?理崗位的?相關(guān)證書?;4、?熟悉房地?產(chǎn)開發(fā)和?物業(yè)管理?工作流程?和環(huán)節(jié)，?熟悉物業(yè)?管理相關(guān)?法律法規(guī)?政策和政?府部門辦?理項(xiàng)目相?關(guān)事項(xiàng)審?批程序，?善應(yīng)變，?領(lǐng)導(dǎo)能力?強(qiáng)。物?業(yè)經(jīng)理的?主要崗位?職責(zé)范本?（三）?1、1.?在總經(jīng)理?的帶領(lǐng)下?，制訂部?門預(yù)算方?案、工作?計(jì)劃，并?定期向總?經(jīng)理及業(yè)?主方匯報(bào)?部門工作?;2、?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?安全管理?：a.?每周不少?于一次進(jìn)?行綜合巡?樓，發(fā)現(xiàn)?質(zhì)量與安?全問題及?時(shí)處理，?對(duì)于嚴(yán)重?問題及時(shí)?上報(bào)總經(jīng)?理;b?.負(fù)責(zé)制?定安全工?作及消防?工作檢查?計(jì)劃及制?度，并有?效落實(shí);?c.負(fù)?責(zé)監(jiān)控中?心、消控?中心的管?理，監(jiān)測(cè)?項(xiàng)目運(yùn)行?情況，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)并?處理安全?問題，杜?絕安全隱?患;d?.負(fù)責(zé)項(xiàng)?目停車管?理，包括?地面車場(chǎng)?、地下車?庫(kù)和卸貨?平臺(tái)管理?;e.?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?電梯安全?管理（含?客梯、貨?梯），制?定并落實(shí)?電梯管理?制度。?f.負(fù)責(zé)?項(xiàng)目各出?入口人員?、物品進(jìn)?出管理;?g.負(fù)?責(zé)項(xiàng)目空?鋪鑰匙/?公共區(qū)域?鑰匙/客?戶備用鑰?匙管理;?h.遇?有緊急事?故，如水?浸、火警?等事項(xiàng)，?全責(zé)處理?善后工作?;i.?負(fù)責(zé)建立?及演練應(yīng)?急處理預(yù)?案;j?.負(fù)責(zé)項(xiàng)?目消防演?習(xí)的策劃?、組織及?實(shí)施;?k.負(fù)責(zé)?組織本部?門員工識(shí)?別危險(xiǎn)源?并評(píng)價(jià)危?險(xiǎn)源的風(fēng)?險(xiǎn)等級(jí)，?對(duì)與本部?門有關(guān)的?重大危險(xiǎn)?源進(jìn)行控?制;l?.負(fù)責(zé)重?大活動(dòng)安?全保衛(wèi)工?作。3?、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目環(huán)境管?理，保證?項(xiàng)目良好?的環(huán)境衛(wèi)?生和綠化?景觀，定?期進(jìn)行蟲?控/四害?消殺;?4、負(fù)責(zé)?保安、保?潔、綠化?等相關(guān)承?包方的招?投標(biāo)、日?常管理、?檢查和質(zhì)?量監(jiān)督，?嚴(yán)格執(zhí)行?并確保各?項(xiàng)合同的?履行及有?效落實(shí);?5、負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)運(yùn)?作部與其?他部門的?關(guān)系，協(xié)?助客服部?處理管理?中心與客?戶的關(guān)系?，協(xié)助物?業(yè)總經(jīng)理?處理與發(fā)?展商及政?府部門的?關(guān)系;?6、負(fù)責(zé)?上級(jí)安排?的其它工?作，積極?配合總部?相關(guān)工作?。物業(yè)?經(jīng)理的主?要崗位職?責(zé)范本（?四）崗?位職責(zé)：?1、負(fù)?責(zé)物業(yè)服?務(wù)中心的?全面管理?工作。?2、根據(jù)?有關(guān)物業(yè)?管理的法?規(guī)、政策?，對(duì)公司?物業(yè)項(xiàng)目?內(nèi)的公共?秩序、保?潔、綠化?養(yǎng)護(hù)、房?屋及設(shè)備?設(shè)施運(yùn)行?維護(hù)保養(yǎng)?進(jìn)行管理?與維護(hù)。?3、擬?定年度工?作（含財(cái)?務(wù)預(yù)算）?計(jì)劃，執(zhí)?行公司各?項(xiàng)管理制?度，控制?管理成本?，對(duì)本中?心的經(jīng)營(yíng)?管理狀況?負(fù)責(zé)。?4、負(fù)責(zé)?制定健全?所屬部門?的各類規(guī)?章制度和?防范措施?，指導(dǎo)物?業(yè)服務(wù)中?心處置公?共突發(fā)事?件的組織?指揮和各?種處置方?法的擬制?、演練。?5、對(duì)?物業(yè)服務(wù)?中心發(fā)生?的各類安?全事故和?隱患要認(rèn)?真核實(shí)、?區(qū)分責(zé)任?，提出處?理建議。?6、指?導(dǎo)檢查物?業(yè)服務(wù)中?心的清潔?衛(wèi)生和環(huán)?境綠化、?美化工作?，建立和?完善行之?有效的清?潔、綠化?量化管理?運(yùn)作流程?。7、?負(fù)責(zé)與當(dāng)?地政府相?關(guān)部門、?社區(qū)居委?會(huì)、業(yè)主?委員會(huì)、?大客戶（?業(yè)主）保?持溝通，?確保與其?有良好的?公共關(guān)系?;8、?貫徹公司?的經(jīng)營(yíng)思?想和質(zhì)量?方針，落?實(shí)各項(xiàng)工?作，及時(shí)?協(xié)調(diào)各部?門的工作?關(guān)系，對(duì)?員工進(jìn)行?培訓(xùn)和教?育，促進(jìn)?服務(wù)質(zhì)量?的提高;?任職要?求：1?、大專以?上學(xué)歷，?年齡__?__歲;?2、_?___年?以上物業(yè)?服務(wù)相關(guān)?工作經(jīng)歷?，不低于?____?年在二級(jí)?以上物業(yè)?企業(yè)中層?以上重要?管理職位?工作履歷?，擁有商?業(yè)物業(yè)管?理的職業(yè)?經(jīng)驗(yàn);?3、應(yīng)持?有物業(yè)管?理師證或?物業(yè)管理?崗位的相?關(guān)證書;?4、熟?悉房地產(chǎn)?開發(fā)和物?業(yè)管理工?作流程和?環(huán)節(jié)，熟?悉物業(yè)管?理相關(guān)法?律法規(guī)政?策和政府?部門辦理?項(xiàng)目相關(guān)?事項(xiàng)審批?程序，善?應(yīng)變，領(lǐng)?導(dǎo)能力強(qiáng)?。物業(yè)?經(jīng)理的主?要崗位職?責(zé)范本（?五）職?責(zé)：1?.負(fù)責(zé)園?區(qū)的物業(yè)?客戶服務(wù)?、保潔綠?化、安全?秩序維護(hù)?、工程維?護(hù)等工作?的組織開?展;2?.負(fù)責(zé)制?定、監(jiān)督?實(shí)施物業(yè)?管理各項(xiàng)?規(guī)章制度?;3.?負(fù)責(zé)辦理?租戶出入?園，收退?租手續(xù)，?室內(nèi)二次?裝修的申?報(bào)審核工?作，督導(dǎo)?進(jìn)行裝修?監(jiān)理，停?車管理工?作;4?.定期對(duì)?園區(qū)的設(shè)?備管理與?維護(hù)、秩?序維護(hù)、?消防管理?、環(huán)境管?理等工作?巡視檢查?;5.?對(duì)園區(qū)物?業(yè)的突發(fā)?事件進(jìn)行?處理，做?好處理結(jié)?果的跟蹤?;6.?負(fù)責(zé)受理?客戶投訴?，組織客?戶意見征?詢活動(dòng)，?了解客戶?對(duì)公司各?項(xiàng)服務(wù)的?意見及建?議;7?.監(jiān)管催?收各項(xiàng)費(fèi)?用及維護(hù)?園區(qū)內(nèi)租?戶關(guān)系;?8.負(fù)?責(zé)對(duì)部門?員工進(jìn)行?班次排班?，崗位專?業(yè)知識(shí)/?業(yè)務(wù)技術(shù)?等培訓(xùn);?9.協(xié)?助物業(yè)經(jīng)?理處理相?關(guān)工作。?任職要?求：1?.大專以?上學(xué)歷，?形象佳，?物業(yè)管理?、企業(yè)管?理等專業(yè)?，有__?__年以?上的創(chuàng)意?園/商業(yè)?/綜合體?的客戶服?務(wù)、運(yùn)營(yíng)?管理經(jīng)驗(yàn)?、具有物?業(yè)相關(guān)崗?位證書;?___?_具有較?強(qiáng)的組織?溝通協(xié)調(diào)?綜合管理?能力，能?及時(shí)、高?效的妥善?處理園區(qū)?物業(yè)日常?事務(wù)及緊?急突發(fā)事?件，有較?強(qiáng)的公共?關(guān)系知識(shí)?和能力;?3.熟?悉物業(yè)管?理相關(guān)法?律法規(guī)，?有較強(qiáng)的?執(zhí)行力和?文字處理?能力，具?有創(chuàng)新和?服務(wù)意識(shí)?提升服務(wù)?質(zhì)量;?____?具備職業(yè)?精神及良?好的職業(yè)?道德修養(yǎng)?;5.?持有消防?上崗證/?駕駛證優(yōu)?先。物?業(yè)經(jīng)理的?主要崗位?職責(zé)范本?（六）?職責(zé)：?1.負(fù)責(zé)?園區(qū)的物?業(yè)客戶服?務(wù)、保潔?綠化、安?全秩序維?護(hù)、工程?維護(hù)等工?作的組織?開展;?2.負(fù)責(zé)?制定、監(jiān)?督實(shí)施物?業(yè)管理各?項(xiàng)規(guī)章制?度;3?.負(fù)責(zé)辦?理租戶出?入園，收?退租手續(xù)?，室內(nèi)二?次裝修的?申報(bào)審核?工作，督?導(dǎo)進(jìn)行裝?修監(jiān)理，?停車管理?工作;?4.定期?對(duì)園區(qū)的?設(shè)備管理?與維護(hù)、?秩序維護(hù)?、消防管?理、環(huán)境?管理等工?作巡視檢?查;5?.對(duì)園區(qū)?物業(yè)的突?發(fā)事件進(jìn)?行處理，?做好處理?結(jié)果的跟?蹤;6?.負(fù)責(zé)受?理客戶投?訴，組織?客戶意見?征詢活動(dòng)?，了解客?戶對(duì)公司?各項(xiàng)服務(wù)?的意見及?建議;?7.監(jiān)管?催收各項(xiàng)?費(fèi)用及維?護(hù)園區(qū)內(nèi)?租戶關(guān)系?;8.?負(fù)責(zé)對(duì)部?門員工進(jìn)?行班次排?班，崗位?專業(yè)知識(shí)?/業(yè)務(wù)技?術(shù)等培訓(xùn)?;9.?協(xié)助物業(yè)?經(jīng)理處理?相關(guān)工作?。任職?要求：?1.大專?以上學(xué)歷?，形象佳?，物業(yè)管?理、企業(yè)?管理等專?業(yè)，有_?___年?以上的創(chuàng)?意園/商?業(yè)/綜合?體的客戶?服務(wù)、運(yùn)?營(yíng)管理經(jīng)?驗(yàn)、具有?物業(yè)相關(guān)?崗位證書?;__?__具有?較強(qiáng)的組?織溝通協(xié)?調(diào)綜合管?理能力，?能及時(shí)、?高效的妥?善處理園?區(qū)物業(yè)日?常事務(wù)及?緊急突發(fā)?事件，有?較強(qiáng)的公?共關(guān)系知?識(shí)和能力?;3.?熟悉物業(yè)?管理相關(guān)?法律法規(guī)?，有較強(qiáng)?的執(zhí)行力?和文字處?理能力，?具有創(chuàng)新?和服務(wù)意?識(shí)提升服?務(wù)質(zhì)量;?___?_具備職?業(yè)精神及?良好的職?業(yè)道德修?養(yǎng);5?.持有消?防上崗證?/駕駛證?優(yōu)先。?物業(yè)經(jīng)理?的主要崗?位職責(zé)范?本（七）?職責(zé)：?1、檢?查監(jiān)督物?業(yè)服務(wù)中?心各部門?工作質(zhì)量?，對(duì)檢查?中發(fā)現(xiàn)的?品質(zhì)問題?及時(shí)向物?業(yè)經(jīng)理匯?報(bào);2?、負(fù)責(zé)對(duì)?物業(yè)服務(wù)?中心內(nèi)部?工作流程?和程序文?件的改進(jìn)?和完善;?3、負(fù)?責(zé)各部門?月工作計(jì)?劃、周工?作計(jì)劃、?專項(xiàng)計(jì)劃?的落實(shí)檢?查與評(píng)定?;4、?組織物業(yè)?服務(wù)中心?周檢，統(tǒng)?計(jì)檢查中?發(fā)現(xiàn)的問?題，監(jiān)督?各部門整?改落實(shí)情?況。5?、負(fù)責(zé)園?區(qū)環(huán)境、?綠化、保?潔日常工?作檢查及?監(jiān)督。?6、積極?完成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他任?務(wù)。任?職要求：?1、具?有物業(yè)管?理相關(guān)專?業(yè)?？埔?上學(xué)歷;?2、具?備___?_年以上?物業(yè)管理?工作經(jīng)驗(yàn)?，___?_年以上?大中型物?業(yè)公司同?等職位工?作經(jīng)驗(yàn);?3、熟?悉ISO?質(zhì)量管理?體系，熟?悉政府有?關(guān)物業(yè)管?理的法律?法規(guī);?4、具備?較強(qiáng)的組?織協(xié)調(diào)能?力、人際?溝通能力?;5、?熟練使用?word?、e__?__ce?l、pp?t等辦公?軟件，有?較好的文?字撰寫能?力。物?業(yè)經(jīng)理的?主要崗位?職責(zé)范本?（八）?職責(zé)：?1、檢查?監(jiān)督物業(yè)?服務(wù)中心?各部門工?作質(zhì)量，?對(duì)檢查中?發(fā)現(xiàn)的品?質(zhì)問題及?時(shí)向物業(yè)?經(jīng)理匯報(bào)?;2、?負(fù)責(zé)對(duì)物?業(yè)服務(wù)中?心內(nèi)部工?作流程和?程序文件?的改進(jìn)和?完善;?3、負(fù)責(zé)?各部門月?工作計(jì)劃?、周工作?計(jì)劃、專?項(xiàng)計(jì)劃的?落實(shí)檢查?與評(píng)定;?4、組?織物業(yè)服?務(wù)中心周?檢，統(tǒng)計(jì)?檢查中發(fā)?現(xiàn)的問題?，監(jiān)督各?部門整改?落實(shí)情