置業(yè)顧問(wèn)的年終工作總結(jié)范本（3篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)置業(yè)顧問(wèn)?的年終工?作總結(jié)范?本__?__年已?經(jīng)接近了?尾聲，加?入___?_公司工?作已經(jīng)有?半年的時(shí)?間了，回?顧這半年?以來(lái)學(xué)習(xí)?工作的感?受，我深?切的感受?到了公司?的蓬勃發(fā)?展之勢(shì)。?同時(shí)這短?短的大半?年學(xué)習(xí)工?作中，我?懂得了很?多知識(shí)和?經(jīng)驗(yàn)，更?讓自己的?人生經(jīng)歷?了一份激?動(dòng)，一份?喜悅，最?重要的是?增加了一?份人生的?閱歷。從?一個(gè)對(duì)房?地產(chǎn)“一?無(wú)所知”?的門(mén)外人?，到現(xiàn)在?已能獨(dú)立?完成本職?工作，我?非常感謝?公司的每?一位領(lǐng)導(dǎo)?和同仁的?幫助和指?導(dǎo)，現(xiàn)將?今年工作?做以下幾?方面總結(jié)?：一、?學(xué)習(xí)：?剛剛到公?司的時(shí)候?我對(duì)于房?地產(chǎn)銷(xiāo)售?一竅不通?，來(lái)到這?個(gè)項(xiàng)目的?時(shí)候，對(duì)?于新的環(huán)?境，新的?事物都比?較陌生，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下，我很?快了解到?公司的性?質(zhì)及房地?產(chǎn)市場(chǎng)，?通過(guò)努力?的學(xué)習(xí)明?白了置業(yè)?顧問(wèn)的真?正內(nèi)涵以?及職責(zé)，?并且深深?的喜歡上?了這份工?作。二?、心態(tài)：?心態(tài)決?定一切的?道理，是?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的耐心?指導(dǎo)和幫?助下讓我?漸漸的明?白了。經(jīng)?過(guò)剛進(jìn)入?公司時(shí)的?培訓(xùn)讓我?放下了浮?躁的心態(tài)?，心境越?來(lái)越平靜?，更加趨?于成熟，?能冷靜的?處理客戶?的抗拒，?認(rèn)同我們?。工作在?銷(xiāo)售一線?，就是要?保持一顆?良好的心?態(tài)，因?yàn)?我們每天?面對(duì)形形?色色的人?和物，要?學(xué)會(huì)控制?好自己的?情緒，要?以一顆平?穩(wěn)的、寬?容的、積?極的心態(tài)?去面對(duì)工?作和客戶?。三、?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?和銷(xiāo)售技?巧：專(zhuān)?業(yè)知識(shí)的?掌握是至?關(guān)重要的?，由于我?對(duì)房地產(chǎn)?知識(shí)方面?的空白，?讓我感到?了這份工?作的壓力?。公司的?培訓(xùn)及時(shí)?的到來(lái)是?我吸收“?營(yíng)養(yǎng)”的?最佳時(shí)機(jī)?，從接電?話接待客?戶的措手?不及到現(xiàn)?在的得心?應(yīng)手，公?司領(lǐng)導(dǎo)給?予了我們?巨大的幫?助。這份?成長(zhǎng)與公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助關(guān)心?是密不可?分的。銷(xiāo)?售是一門(mén)?藝術(shù)，要?講究技巧?和策略。?對(duì)于一些?問(wèn)題較多?或說(shuō)話比?較沖的客?戶不能針?鋒相對(duì)，?對(duì)于這種?客戶采用?迂回、或?以柔克剛?的方式更?加有效，?所以，要?收斂脾氣?，增加耐?心，使客?戶感覺(jué)更?加貼心，?才會(huì)有更?多信任。?有一些客?戶，需要?銷(xiāo)售人員?的時(shí)時(shí)關(guān)?切，否則?，他們有?問(wèn)題可能?不會(huì)找你?詢問(wèn)，而?是自己去?找別人打?聽(tīng)或自己?瞎琢磨，?這樣，我?們就會(huì)對(duì)?他的成交?喪失主動(dòng)?權(quán)。所以?，以后我?要加強(qiáng)與?客戶的聯(lián)?絡(luò)，時(shí)時(shí)?關(guān)切，通?過(guò)詢問(wèn)引?出他們心?中的問(wèn)題?，再委婉?解決，這?樣不但可?以掌握先?機(jī)，操控?全局，而?且還可以?增加與客?戶之間的?感情，增?加客帶的?機(jī)率。各?種各樣的?客戶群體?處理方法?讓我茅塞?頓開(kāi)。在?工作之余?我還會(huì)去?學(xué)習(xí)一些?實(shí)時(shí)房地?產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知?識(shí)和技巧?，這樣才?能與時(shí)俱?進(jìn)，才不?會(huì)被時(shí)代?所淘汰。?四、工?作中的不?足：1?、工作中?不善于不?自我總結(jié)?，自我反?思，自我?檢查，剖?析問(wèn)題根?源，查找?客戶未成?交原因以?至于銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)低下?，當(dāng)然這?包括外在?和內(nèi)在因?素，外在?體現(xiàn)的房?地產(chǎn)市場(chǎng)?的趨勢(shì)，?內(nèi)在體現(xiàn)?的個(gè)人身?上，我想?個(gè)人因素?才是主要?的因素吧?。2、?思想上有?時(shí)不夠端?正，不能?及時(shí)糾正?自己的航?向，意志?不堅(jiān)定，?自控能力?差。總是?找這樣那?樣的理由?為自己開(kāi)?脫，總覺(jué)?得自己比?別人比起?已經(jīng)夠努?力了!?3、工作?中沒(méi)有一?個(gè)明確的?目標(biāo)和詳?細(xì)的工作?計(jì)劃。做?為一名銷(xiāo)?售員如果?沒(méi)有目標(biāo)?，會(huì)導(dǎo)致?銷(xiāo)售工作?放任自由?，無(wú)緊迫?感和壓力?，自會(huì)導(dǎo)?致工作效?率低，工?作時(shí)間得?不到合理?安排。?4、平時(shí)?和客戶溝?通不夠深?入，未能?把項(xiàng)目知?識(shí)及樓盤(pán)?賣(mài)點(diǎn)清晰?的傳遞給?客戶，及?及時(shí)的滿?足客戶的?需求，不?能及時(shí)的?發(fā)現(xiàn)客戶?對(duì)對(duì)項(xiàng)目?的優(yōu)勢(shì)，?劣勢(shì)的看?法及了解?到什么程?度。5?、平時(shí)在?工作中發(fā)?展的問(wèn)題?未能及時(shí)?的請(qǐng)教領(lǐng)?導(dǎo)及同事?!6、?談客能力?還有待提?高及增強(qiáng)?，逼定存?在優(yōu)柔寡?斷!五?、需要的?改進(jìn)及幫?助：1?.完善的?工作計(jì)劃?及個(gè)人目?標(biāo)，并嚴(yán)?格落實(shí)及?執(zhí)行!?2.對(duì)客?戶間的交?流并學(xué)習(xí)?新的知識(shí)?，掌握新?的方法!?3.約?客跟進(jìn)及?時(shí)及做好?客戶分類(lèi)?!4.?用平時(shí)工?作休息時(shí)?間閱讀房?地產(chǎn)相關(guān)?書(shū)籍，及?其它相關(guān)?銷(xiāo)售知識(shí)?，提高自?己素質(zhì)!?___?_日常工?作中發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?反映，并?及時(shí)得以?有效解決?!6.?正思想，?保持一顆?積極上進(jìn)?心，以良?好的精神?面貌和積?極的心態(tài)?投入到下?步工作中?!7.?加強(qiáng)自身?的積極性?，創(chuàng)造性?，上進(jìn)心?，進(jìn)取心?，不斷強(qiáng)?化和完善?自身的各?項(xiàng)能力!?8.望?公司加強(qiáng)?相關(guān)專(zhuān)業(yè)?培訓(xùn)，使?我們的綜?合能力和?素質(zhì)得到?全面提高?!9.?希望在工?作中好的?方面給予?保持，不?足之處在?下不工作?加予克服?及改進(jìn)!?以上是?我入司以?來(lái)的工作?總結(jié)，不?足之處懇?請(qǐng)批評(píng)指?正，從而?更好的成?長(zhǎng)進(jìn)步!?置業(yè)顧?問(wèn)的年終?工作總結(jié)?范本（二?）__?__已經(jīng)?接近了尾?聲，加入?____?公司工作?已經(jīng)有半?年的時(shí)間?了，回顧?這半年以?來(lái)學(xué)習(xí)工?作的感受?，我深切?的感受到?了公司的?蓬勃發(fā)展?之勢(shì)。同?時(shí)這短短?的大半年?學(xué)習(xí)工作?中，我懂?得了很多?知識(shí)和經(jīng)?驗(yàn)，更讓?自己的人?生經(jīng)歷了?一份激動(dòng)?，一份喜?悅，最重?要的是增?加了一份?人生的閱?歷。從?一個(gè)對(duì)房?地產(chǎn)“一?無(wú)所知”?的門(mén)外人?，到現(xiàn)在?已能獨(dú)立?完成本職?工作，我?非常感謝?公司的每?一位領(lǐng)導(dǎo)?和同仁的?幫助和指?導(dǎo)，現(xiàn)將?今年工作?做以下幾?方面總結(jié)?：一、?學(xué)習(xí)：?剛剛到公?司的時(shí)候?我對(duì)于房?地產(chǎn)銷(xiāo)售?一竅不通?，來(lái)到這?個(gè)項(xiàng)目的?時(shí)候，對(duì)?于新的環(huán)?境，新的?事物都比?較陌生，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下，我很?快了解到?公司的性?質(zhì)及房地?產(chǎn)市場(chǎng)，?通過(guò)努力?的學(xué)習(xí)明?白了置業(yè)?顧問(wèn)的真?正內(nèi)涵以?及職責(zé)，?并且深深?的喜歡上?了這份工?作。二?、心態(tài)：?心態(tài)決?定一切的?道理，是?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的耐心?指導(dǎo)和幫?助下讓我?漸漸的明?白了。經(jīng)?過(guò)剛進(jìn)入?公司時(shí)的?培訓(xùn)讓我?放下了浮?躁的心態(tài)?，心境越?來(lái)越平靜?，更加趨?于成熟，?能冷靜的?處理客戶?的抗拒，?認(rèn)同我們?。工作在?銷(xiāo)售一線?，就是要?保持一顆?良好的心?態(tài)，因?yàn)?我們每天?面對(duì)形形?色色的人?和物，要?學(xué)會(huì)控制?好自己的?情緒，要?以一顆平?穩(wěn)的、寬?容的、積?極的心態(tài)?去面對(duì)工?作和客戶?。三、?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?和銷(xiāo)售技?巧：專(zhuān)?業(yè)知識(shí)的?掌握是至?關(guān)重要的?，由于我?對(duì)房地產(chǎn)?知識(shí)方面?的空白，?讓我感到?了這份工?作的壓力?。公司的?培訓(xùn)及時(shí)?的到來(lái)是?我吸收“?營(yíng)養(yǎng)”的?最佳時(shí)機(jī)?，從接電?話接待客?戶的措手?不及到現(xiàn)?在的得心?應(yīng)手，公?司領(lǐng)導(dǎo)給?予了我們?巨大的幫?助。這份?成長(zhǎng)與公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助關(guān)心?是密不可?分的。?銷(xiāo)售是一?門(mén)藝術(shù)，?要講究技?巧和策略?。對(duì)于一?些問(wèn)題較?多或說(shuō)話?比較沖的?客戶不能?針?shù)h相對(duì)?，對(duì)于這?種客戶采?用迂回、?或以柔克?剛的方式?更加有效?，所以，?要收斂脾?氣，增加?耐心，使?客戶感覺(jué)?更加貼心?，才會(huì)有?更多信任?。有一些?客戶，需?要銷(xiāo)售人?員的時(shí)時(shí)?關(guān)切，否?則，他們?有問(wèn)題可?能不會(huì)找?你詢問(wèn)，?而是自己?去找別人?打聽(tīng)或自?己瞎琢磨?，這樣，?我們就會(huì)?對(duì)他的成?交喪失主?動(dòng)權(quán)。?所以，以?后我要加?強(qiáng)與客戶?的聯(lián)絡(luò)，?時(shí)時(shí)關(guān)切?，通過(guò)詢?問(wèn)引出他?們心中的?問(wèn)題，再?委婉解決?，這樣不?但可以掌?握先機(jī)，?操控全局?，而且還?可以增加?與客戶之?間的感情?，增加客?帶的機(jī)率?。各種各?樣的客戶?群體處理?方法讓我?茅塞頓開(kāi)?。在工作?之余我還?會(huì)去學(xué)習(xí)?一些實(shí)時(shí)?房地產(chǎn)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)和?技巧，這?樣才能與?時(shí)俱進(jìn)，?才不會(huì)被?時(shí)代所淘?汰。四?、工作中?的不足：?1、工?作中不善?于不自我?總結(jié)，自?我反思，?自我檢查?，剖析問(wèn)?題根源，?查找客戶?未成交原?因以至于?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?低下，當(dāng)?然這包括?外在和內(nèi)?在因素，?外在體現(xiàn)?的房地產(chǎn)?市場(chǎng)的趨?勢(shì)，內(nèi)在?體現(xiàn)的個(gè)?人身上，?我想個(gè)人?因素才是?主要的因?素吧。?2、思想?上有時(shí)不?夠端正，?不能及時(shí)?糾正自己?的航向，?意志不堅(jiān)?定，自控?能力差。?總是找這?樣那樣的?理由為自?己開(kāi)脫，?總覺(jué)得自?己比別人?比起已經(jīng)?夠努力了?!3、?工作中沒(méi)?有一個(gè)明?確的目標(biāo)?和詳細(xì)的?工作計(jì)劃?。做為一?名銷(xiāo)售員?如果沒(méi)有?目標(biāo)，會(huì)?導(dǎo)致銷(xiāo)售?工作放任?自由，無(wú)?緊迫感和?壓力，自?會(huì)導(dǎo)致工?作效率低?，工作時(shí)?間得不到?合理安排?。4、?平時(shí)和客?戶溝通不?夠深入，?未能把項(xiàng)?目知識(shí)及?樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)?清晰的傳?遞給客戶?，及及時(shí)?的滿足客?戶的需求?，不能及?時(shí)的發(fā)現(xiàn)?客戶對(duì)對(duì)?項(xiàng)目的優(yōu)?勢(shì)，劣勢(shì)?的看法及?了解到什?么程度。?5、平?時(shí)在工作?中發(fā)展的?問(wèn)題未能?及時(shí)的請(qǐng)?教領(lǐng)導(dǎo)及?同事!?6、談客?能力還有?待提高及?增強(qiáng)，逼?定存在優(yōu)?柔寡斷!?五、需?要的改進(jìn)?及幫助：?1.完?善的工作?計(jì)劃及個(gè)?人目標(biāo)，?并嚴(yán)格落?實(shí)及執(zhí)行?!2.?對(duì)客戶間?的交流并?學(xué)習(xí)新的?知識(shí)，掌?握新的方?法!3?.約客跟?進(jìn)及時(shí)及?做好客戶?分類(lèi)!?4.用平?時(shí)工作休?息時(shí)間閱?讀房地產(chǎn)?相關(guān)書(shū)籍?，及其它?相關(guān)銷(xiāo)售?知識(shí)，提?高自己素?質(zhì)!_?___日?常工作中?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)反映?，并及時(shí)?得以有效?解決!?6.正思?想，保持?一顆積極?上進(jìn)心，?以良好的?精神面貌?和積極的?心態(tài)投入?到下步工?作中!?7.加強(qiáng)?自身的積?極性，創(chuàng)?造性，上?進(jìn)心，進(jìn)?取心，不?斷強(qiáng)化和?完善自身?的各項(xiàng)能?力!8?.望公司?加強(qiáng)相關(guān)?專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)?，使我們?的綜合能?力和素質(zhì)?得到全面?提高!?9.希望?在工作中?好的方面?給予保持?，不足之?處在下不?工作加予?克服及改?進(jìn)!以?上是我入?司以來(lái)的?工作總結(jié)?，不足之?處懇請(qǐng)批?評(píng)指正，?從而更好?的成長(zhǎng)進(jìn)?步!最?后祝公司?在新的一?年里業(yè)績(jī)?蒸蒸日上?輝煌騰達(dá)?，領(lǐng)導(dǎo)和?同事們身?體健康，?工作順利?!置業(yè)?顧問(wèn)的年?終工作總?結(jié)范本（?三）我?來(lái)到__?__房地?產(chǎn)公司已?經(jīng)有一個(gè)?多月的時(shí)?間了。感?謝___?_房地產(chǎn)?公司市場(chǎng)?營(yíng)銷(xiāo)部三?位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的關(guān)心?和信任，?感謝公司?為我提供?了學(xué)習(xí)和?工作的平?臺(tái)，讓我?在學(xué)習(xí)和?工作當(dāng)中?不斷地成?長(zhǎng)和進(jìn)步??；仡?過(guò)去的這?一個(gè)多月?的時(shí)光，?那是我從?事房地產(chǎn)?銷(xiāo)售非常?重要的一?個(gè)學(xué)習(xí)階?段。在?這段時(shí)間?當(dāng)中，我?學(xué)到了很?多關(guān)于商?品房銷(xiāo)售?的很多專(zhuān)?業(yè)知識(shí)和?技巧，不?斷的進(jìn)步?，提升自?身的素質(zhì)?和技能。?在此我向?公司尊敬?的領(lǐng)導(dǎo)以?及親愛(ài)的?同事們表?示衷心的?感謝!有?你們的協(xié)?助才能使?我在工作?中順利進(jìn)?行;也因?有你們的?幫助，我?才能順利?的完成銷(xiāo)?售任務(wù);?真的是你?們成就了?我的銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)。下?面我就將?這一個(gè)多?月工作作?一個(gè)簡(jiǎn)單?匯報(bào)：?一、通過(guò)?____?年___?_月__?__日到?____?年___?_月__?__日一?周的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)的培?訓(xùn)，使我?學(xué)到了關(guān)?于房地產(chǎn)?銷(xiāo)售的必?備基礎(chǔ)知?識(shí)。然后?舉行了考?試，通過(guò)?考試進(jìn)行?優(yōu)勝劣汰?，擇優(yōu)錄?用!我很?榮幸被公?司錄用，?并留下進(jìn)?行為期兩?個(gè)月的試?用。二?、在試用?期間，我?們很多時(shí)?間要外出?發(fā)資料和?收集客戶?信息，雖?然很累很?辛苦，但?我一直盡?職盡責(zé)地?去做;并?用心體會(huì)?這種艱辛?，在值班?時(shí)以優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)接?待客戶，?為客戶推?薦最適合?他的房子?;盡努力?與客戶達(dá)?成購(gòu)房協(xié)?議，一步?一步地完?成銷(xiāo)售任?務(wù)?！肮?夫不負(fù)有?心人”，?通過(guò)我的?不懈努力?完成了銷(xiāo)?售任務(wù)。?三、在?試用期間?，本人團(tuán)?結(jié)同事尊?敬領(lǐng)導(dǎo)，?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?并隨時(shí)保?持一顆積?極樂(lè)觀的?心態(tài)，充?滿信心和?激情地投?入學(xué)習(xí)和?工作。在?兩位領(lǐng)導(dǎo)?和老員工?們的指導(dǎo)?下，我學(xué)?會(huì)了如何?與客