電子商務(wù)入門02-互聯(lián)網(wǎng)與Web基礎(chǔ)

電子商務(wù)入門黃山河

2009年9月第二講

互聯(lián)網(wǎng)與Web基礎(chǔ)一、Web史前的互聯(lián)網(wǎng)二、Web/Web1.0技術(shù)三、靜態(tài)網(wǎng)頁與動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁四、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與外聯(lián)網(wǎng)五、互聯(lián)網(wǎng)與Web對企業(yè)的影響Internet/theNet：

互聯(lián)網(wǎng)/因特網(wǎng)/網(wǎng)際網(wǎng)開放：自由、方便地加入或撤離平等：無中心、無等級(jí)共享：無數(shù)的免費(fèi)資源廉價(jià)：ISP連接服務(wù)，ICP增值服務(wù)一、Web史前的互聯(lián)網(wǎng)1.1互聯(lián)網(wǎng)起源ARPAnet（阿帕網(wǎng)），美國國防部高級(jí)研究項(xiàng)目署ARPA（AdvancedResearchProjectsAgency）于60年代中后期開發(fā)。一個(gè)沒有中樞的、開放式的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，把美國軍事及研究用計(jì)算機(jī)主機(jī)連接起來，形成新的指揮通信系統(tǒng)。該系統(tǒng)于60年代末向部分大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)開放。NSFnet，美國全國科學(xué)基金會(huì)（NationalScienceFoundation）于1981年提出發(fā)展向全國大學(xué)開放的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)NSFnet計(jì)劃。該網(wǎng)絡(luò)把全國大學(xué)和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)建成的地區(qū)性網(wǎng)絡(luò)連接起來，并且與ARPAnet相聯(lián)結(jié)。80年代中期局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)取得巨大進(jìn)展，奠定了廣域網(wǎng)基礎(chǔ)。與此同時(shí)，其他國家地區(qū)也建立了類似NSFnet的網(wǎng)絡(luò)，并且同ARPAnet聯(lián)結(jié)。從此，Internet概念開始被使用。

1.2互聯(lián)網(wǎng)主要技術(shù)應(yīng)用電子郵件（E-mail）

互聯(lián)網(wǎng)上最普遍、最重要的技術(shù)應(yīng)用。Email地址是由個(gè)人或組織的身份標(biāo)記或名稱加上域名(DomainName)構(gòu)成的。域名是一個(gè)唯一名稱，用來標(biāo)識(shí)聯(lián)結(jié)到因特網(wǎng)的一類相關(guān)計(jì)算機(jī)的集合。例如，

david@

新聞?wù)搲║senetNewsgroups）

這是一個(gè)世界范圍的論壇。人們根據(jù)自己的興趣參與某一特定的題目的討論，通過電子公告板張貼信息來引起同組人的注意和反應(yīng)，達(dá)到分享信息與思想的目的。

BBS網(wǎng)上會(huì)話（Chatting）

這是指兩個(gè)或更多的人同時(shí)連接到因特網(wǎng)借助某種軟件進(jìn)行實(shí)時(shí)會(huì)話，這種會(huì)話是以書面方式（鍵入）進(jìn)行的。同樣，不同的話題，按組分不同的頻道進(jìn)行。IRC(InternetRelayChat)是早期因特網(wǎng)上常用的一個(gè)會(huì)話軟件。

ICQ遠(yuǎn)程登錄（Telnet）

這是一種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議/工具，它允許用戶在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上工作時(shí)登陸到另一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。例如，你可以從家里或途中的計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程登陸到你公司的計(jì)算機(jī)中。文件傳輸協(xié)議（FTP,FileTransferProtocol）

也是一種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議/工具，允許用戶從異地計(jì)算機(jī)中搜取和傳輸文件。如果你知道貯存文件的計(jì)算機(jī)地址，F(xiàn)TP是一種快捷簡單獲取文件的方法。二、Web/Web1.0技術(shù)2.1Web溯源尼爾森（TedNelson），1965年提出“hyper-text”

,之后的“仙那都”（Xanadu）預(yù)期讓使用者以支付版稅的方式來傳遞作品。沃克（JohnWalker），1988年投資500萬美元開發(fā)，三年后停止。2.2Web核心技術(shù)發(fā)明：

HTML、URL、HTTP

URL，統(tǒng)一資源定位符，設(shè)定文件/網(wǎng)頁 的地址。HTTP，超文本傳輸協(xié)議，規(guī)定文件在不 同的電腦網(wǎng)絡(luò)中如何傳輸。xmu2.3瀏覽器面世Mosaic瀏覽器—1993年初

馬克.安德森（MarcAndreessen)——兩個(gè)月以后網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器增加了十倍，軟件玩家、大學(xué)生、業(yè)余藝術(shù)家加入?！文?月，網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器增加到1500多臺(tái)，大公司員工和主管們加入。景網(wǎng)Netscape瀏覽器—1995年——AOL等三大ISP公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展，家庭用戶加入?！?995年底，家庭用戶達(dá)到800萬。 1994年10月,

伯納斯-李發(fā)起

成立萬維網(wǎng)聯(lián)盟(W3C)

1996年,萬維網(wǎng)聯(lián)盟向業(yè)界正式推薦HTML2.0標(biāo)準(zhǔn)。

三、靜態(tài)網(wǎng)頁與動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁HTML的局限性：靜態(tài)網(wǎng)頁動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁：插入腳本（Script）技術(shù)ASP（ActiveServerPages）

XML，可擴(kuò)展的標(biāo)記語言—將數(shù)據(jù)內(nèi)容與表現(xiàn)分離開來，用自定義的標(biāo)記語言來描述不同數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)/性質(zhì)，有利于數(shù)據(jù)操作—通用數(shù)據(jù)格式，有利于企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換XML+HTML：動(dòng)態(tài)生成網(wǎng)頁 ——電子商務(wù)起步四、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與外聯(lián)網(wǎng)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet） 企業(yè)利用因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)和萬維網(wǎng)技術(shù)組織建立的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，即內(nèi)聯(lián)網(wǎng)。 在一般情況下，它是在企業(yè)已有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基礎(chǔ)上，加入因特網(wǎng)連接標(biāo)準(zhǔn)和為萬維網(wǎng)開發(fā)的軟件，形成一個(gè)可以通向企業(yè)所有內(nèi)部資料的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。

外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）

某些公司允許企業(yè)外部人員或組織有限度地進(jìn)入其內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，這種擴(kuò)展到有選擇的外部用戶的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)便成為外聯(lián)網(wǎng)。例如，經(jīng)授權(quán)的購買者可以從因特網(wǎng)連接到公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，查獲有關(guān)產(chǎn)品價(jià)格的信息。局域網(wǎng)與內(nèi)聯(lián)網(wǎng)

區(qū)別在于是否使用互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)和Web技術(shù)。廣域網(wǎng)與外聯(lián)網(wǎng)

廣域網(wǎng)不一定使用Web技術(shù)；外聯(lián)網(wǎng)在地理上不一定是廣域的。五、互聯(lián)網(wǎng)與Web對企業(yè)的影響5.1給企業(yè)經(jīng)營帶來的利益

全球聯(lián)結(jié)性

借助Web技術(shù)，人們可以輕易地與互聯(lián)網(wǎng)上的任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)聯(lián)系，不論它的位置、機(jī)型或操作系統(tǒng)如何。

減少通信成本 據(jù)估計(jì)，在美國國內(nèi)，直接郵寄或傳真給1,200個(gè)顧客的費(fèi)用大約為$1,200，而通過因特網(wǎng)只要花$9；若加上600個(gè)分布于6個(gè)其它國家的顧客，也只要再加$9。

降低交易成本

在美國，銀行每次交易的平均成本約為$1.50，而使用電子交易手段只花15-20美分，使用因特網(wǎng)還要便宜。“聯(lián)邦快遞公司”（FedEx）的客戶如果使用其網(wǎng)站查詢包裹傳遞狀況，而不是使用電話查詢，每次可為公司節(jié)省$8.00。

互動(dòng)性、靈活性和個(gè)性化客戶服務(wù)

網(wǎng)頁具有傳統(tǒng)印刷品所缺乏的與訪問者互動(dòng)的功能。瀏覽者可以通過點(diǎn)擊按鍵對各種音像信息擇其所好。企業(yè)可以利用Email、ChatRoom和電子討論組來保持與客戶的對話聯(lián)系，并且使用收集到的信息來精細(xì)地調(diào)整溝通以適應(yīng)每個(gè)客戶的需求。5.2企業(yè)管理和組織形式的變革企業(yè)資源管理——ERP

“企業(yè)資源計(jì)劃”（EnterpriseResourcePlan），一種企業(yè)管理系統(tǒng)，它把跟生產(chǎn)有關(guān)的各個(gè)部門，包括計(jì)劃、制造、銷售和財(cái)務(wù)等有機(jī)地結(jié)合起來，使它們能分享信息從而更加協(xié)和。企業(yè)資訊平臺(tái)——EIP（EnterpriseInformationPortal）

EIP和Web技術(shù)完全溶合為一體，各種信息和軟件應(yīng)用都以資訊服務(wù)形式存在，被整合在單一瀏覽器界面里。這個(gè)界面平臺(tái)包含了整個(gè)企業(yè)在資訊處理上的所有內(nèi)外部活動(dòng)，不管是員工、客戶還是供應(yīng)商，都是這個(gè)企業(yè)營運(yùn)平臺(tái)上密不可分的一分子，企業(yè)的信息化環(huán)境與實(shí)體商務(wù)活動(dòng)緊密結(jié)合在一起。組織扁平化

低層工作人員可以獲得更多的信息，因而能夠做出過去由管理人員才能做出的決策，從而減少了企業(yè)的管理層次。企業(yè)由原來金字塔式的等級(jí)組織結(jié)構(gòu)開始變成扁平的組織結(jié)構(gòu)。 在這種組織中，雇員可以有靈活的工作時(shí)間和工作地點(diǎn)安排，可以以工作組的形式在一起工作，而工作組成員可以相距幾千英里。

虛擬組織

互聯(lián)網(wǎng)使公司可以協(xié)調(diào)地理