醫(yī)院醫(yī)療護理團隊建設(shè)培訓課件

護理團隊建設(shè)匯報：某某某部門：某某某日期：XXXX年XX月XX日在此錄入此部分的內(nèi)容及說明，簡單扼要，在此錄入此部分的內(nèi)容及說明，簡單扼要目錄CONTENTS團隊管理結(jié)論在此錄入此部分的內(nèi)容及說明，簡單扼要增強團隊凝聚力在此錄入此部分的內(nèi)容及說明，簡單扼要相關(guān)概念在此錄入此部分的內(nèi)容及說明，簡單扼要打造護理執(zhí)行力在此錄入此部分的內(nèi)容及說明，簡單扼要01020304LOGO團隊管理結(jié)論點擊錄入此部分的內(nèi)容及說明，簡單扼要。0120世紀60至70年代，日本創(chuàng)出了經(jīng)濟騰飛的奇跡，迅速成為世界經(jīng)濟大國。原因何在？結(jié)論：日本企業(yè)強大的競爭力的根源，不在于其員工個人能力的卓越，而是在于其員工整體的“團隊合力”的強大。其中起關(guān)鍵作用的是那種無處不在的“團隊精神”，到此，管理學的一種前沿學科——“團隊管理”，應運而生。為什么臨床護理工作需要多個崗位的護士密切合作才能完成，護理管理中注重促進護士間的合作，可以保證護理工作高效、有序開展，提高護理質(zhì)量，提升病人滿意度，增強護理人員的綜合素質(zhì)和工作積極性，良好的團隊建設(shè)是關(guān)鍵。相關(guān)概念點擊錄入此部分的內(nèi)容及說明，簡單扼要。02一.團隊的定義由員工和管理層組成的共同體合理運用每個成員的知識、技能和經(jīng)驗協(xié)同工作共同解決問題達成共同目標團隊和群體的區(qū)別什么是護理團隊？具有共同目標，共同責任和風險，在互相合作中憑借有序的層級管理來達成護理目標的護士群體。群體是將風險歸結(jié)在領(lǐng)導人身上團隊是每個成員都具有抗風險意識，共同承擔風險。群體團隊團隊群體？團體？群體團隊群體下列哪些組織屬于團隊？龍舟隊國家足球隊旅行團候機的旅客二.凝聚力的定義常指集體或某一社會共同體內(nèi)部各成員因共同的利益和價值目標結(jié)為有機整體的聚合力。團隊成員間的吸引力團隊目標的吸引力加入團隊得到的威信三.執(zhí)行力的定義貫徹戰(zhàn)備意圖，完成既定目標的操作能力。換句話說：就是領(lǐng)導布置的工作能夠完成，同時是按時、按質(zhì)、按量完成，甚至超越領(lǐng)導的期望。四.相互關(guān)系完美團隊執(zhí)行力是凝聚力的直接體現(xiàn)凝聚力是基礎(chǔ)，是執(zhí)行力發(fā)揮的先決條件增強團隊凝聚力點擊錄入此部分的內(nèi)容及說明，簡單扼要。03你如何說……管理者常常有這樣的抱怨：“我已經(jīng)說的很清楚了，還要我親自去做嗎？”“她平時干活還行，做管理實在能力太差了！”“遇到這么個下屬，真讓你沒脾氣！”員工常常有這樣的抱怨：“我們的領(lǐng)導只會說，不會干，根本就行不通，不然讓他來試試？”“領(lǐng)導不知每天想什么呢？一會兒一個主意，煩透了?！薄霸趺锤?，我也有想法，但領(lǐng)導怎么可能聽咱老百姓的呢？?！比藵撘庾R里的沖突——面對自己：都認為是人才，或懷才不遇。面對團隊：都感到缺少人才，優(yōu)秀的部下太少。作為一名管理者，如果失去凝聚力，團隊就是一盤散沙。團隊不能凝聚在一起，更不能統(tǒng)一方向，像沒有導航的飛機，沒有路標的船只，即使有管理好方法又如何實施？因此，凝聚力在整個團隊中占據(jù)重要地位，而這個凝聚力的產(chǎn)生靠的是護士長！02010403060507080910領(lǐng)導者應具備的素質(zhì)外在表現(xiàn)內(nèi)在素質(zhì)善于溝通視野廣闊有合作精神專心有想象力自信正直有勇氣首諾先見之明如何增強護理團隊凝聚力01020304050607構(gòu)建共同愿景以身作則懲罰機制——熱爐定律正面期待——皮格爾馬利翁定律保持最佳距離——刺猬定律有效溝通——魚缸定律善待人心——南風定律團隊精神的內(nèi)涵凝聚力合作意識士氣團隊成員的關(guān)系為協(xié)作性歸屬感和一體性個人目標與團隊目標一致成員對于團隊事務的態(tài)度理性的利己本能的利己分享每個人的成功協(xié)同作用追求共贏VS理性的與本能的利己沒有分享追求個人利益打造護理團隊的執(zhí)行力點擊錄入此部分的內(nèi)容及說明，簡單扼要。04構(gòu)建共同愿景競爭01管理壓力巨大傳統(tǒng)組織：生理、安全和歸屬感現(xiàn)代組織：自尊和自我實現(xiàn)——心理專家馬斯洛以身作則02護士長護士骨干安全與?？菩〗M參加跟班學習參加管理干部培訓雙向考評、年度述職參與質(zhì)量與教學管理專科培訓培養(yǎng)參加護士長培訓參加省內(nèi)外會議醫(yī)院評優(yōu)體系熱爐法則——執(zhí)行懲罰的熱爐法則03預先警告及時懲罰決不手軟公正不偏04正面期待——皮格爾馬利翁定律皮格爾馬利翁定律的由來古希臘神話有這樣一個故事：塞浦路斯王國的王了皮格馬利翁非常喜歡雕塑。一天，竟然對一個美麗女子的雕像產(chǎn)生了深深的愛意。從此，他經(jīng)常深情地注視著這尊雕像，并常常自言自語：“如果你是一個活生生的人該多好?。　背鋈艘饬系氖?，一天，這尊雕像竟然真的變成了一個活生生的美女……贊揚增強信心期待激發(fā)前能隨機挑選學生最具潛力的學生8個月試驗期成績普遍提升心理學：期待定律1968年，美國心理學家羅森塔爾和賈克布森做了一個實驗。羅森·塔爾——皮格爾馬利翁定律等距交往——刺猬定律05親而有間，疏而不陌等距交往，任人唯賢刺猬定律的由來兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擠在一起，可是，每個刺猬身上都有刺，以致刺得到對方怎么也睡不著。他們不得不分開，可是又冷得受不了，于是又湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到了一個合適的距離，既能互相獲得對方的體溫又不至于被對方的刺扎到。過于親密就會傷害到彼此，而過于疏遠又得不到對方的溫暖，只有保持最佳的距離，才能夠既得到對方的溫暖，彼此又不會受傷害。要把握好自己與被管理者之間的距離，同時，還要協(xié)調(diào)好被管理者彼此之間的距離。你知道嗎？“刺猬定律”的啟示——“走進你的臣民”與民同樂毫無權(quán)威“放棄國王威嚴”殺一儆百人心盡失案例一：新任老虎大王故事中老虎所遇到的問題，也是現(xiàn)實企業(yè)中上司與下屬都不可回避的問題，即：“上司與下屬之間應并應該有距離；如果要有距離，又應該保持多遠？親而有間疏而不陌人與人之間的交往大都是—遠之則怨，近之則不遜。護士長要走出辦公室，走到下屬中間去。一方面，可以及時發(fā)現(xiàn)一些問題，能夠就地給予指導，在解決問題的同時，還讓下屬真真切切地見識你的本事；另一方面，可以增進管理者與下屬的感情，消除與下屬之間的距離感。走出辦公室管理者發(fā)現(xiàn)，有一名下屬最近一段時間內(nèi)，精神狀態(tài)不是太好。適度關(guān)心下屬“看看你現(xiàn)在這種狀態(tài)，一定是下班之后沒好好休息。記住,工作的時候就要全力以赴，休息的時候就要好好休息?！薄霸趺戳耍渴遣皇羌依锍鍪裁词铝?？說出來，也許大家可以幫助你?！薄澳阕罱鼱顟B(tài)不是太好，記著要注意休息，工作重要，身體更重要?！庇行贤ā~缸定律06信息渠道到暢通小褚誤會要及時優(yōu)質(zhì)護理優(yōu)質(zhì)護理成果的最好體現(xiàn)是怎么用實際行動去服務患者，反映護理工作是真正用心的、我們的護士在護理工作中是善于發(fā)現(xiàn)、勤于思考的。我們將本著積極開展精致護理、特色服務、感動服務的智慧與熱情對待工作、欣賞護理同行、鼓勵年輕護士敢于創(chuàng)新。單打獨拼的時代已經(jīng)過去，我們需要一個高效的團隊。一個人沒有