系統(tǒng)性思維課件

濟(jì)南君美人資部構(gòu)建系統(tǒng)性思維濟(jì)南君美人資部構(gòu)建系統(tǒng)性思維1我們的工作中會(huì)經(jīng)常發(fā)生什么？我們以為計(jì)劃會(huì)按時(shí)完成的工作，實(shí)際上過了一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)……我們經(jīng)常非常重視某項(xiàng)工作但從下屬的行為上卻毫無表現(xiàn)……我們的工作中會(huì)經(jīng)常發(fā)生什么？我們以為計(jì)劃會(huì)按時(shí)完成的工作，實(shí)2我們以為我們的業(yè)績(jī)是這樣的實(shí)際上我們的業(yè)績(jī)是這樣的我們以為我們的業(yè)績(jī)是這樣的實(shí)際上我們的業(yè)績(jī)是這樣的3理想很豐滿現(xiàn)實(shí)很骨感理想很豐滿現(xiàn)實(shí)很骨感4企業(yè)成功＝戰(zhàn)略×組織能力企業(yè)成功＝戰(zhàn)略×組織能力5組織能力楊三角員工思維員工能力組織能力員工治理組織能力楊三角員工員工組織能力員工6目錄0102構(gòu)建系統(tǒng)性思維03系統(tǒng)性思維案例探討目錄0102構(gòu)建系統(tǒng)性思維03系統(tǒng)性思維案例探討7目錄01系統(tǒng)性思維02構(gòu)建系統(tǒng)性思維03案例探討目錄01系統(tǒng)性思維0203案例探討8系統(tǒng)性思維描述：你向下屬發(fā)布一個(gè)指令的過程高頻率場(chǎng)景：我們下達(dá)的指令以為下級(jí)已經(jīng)很好的理解并可以不打折扣的貫徹執(zhí)行，實(shí)際上你經(jīng)常發(fā)現(xiàn)下屬很難完成。再問：你如何保障下屬準(zhǔn)確無誤的完成指令系統(tǒng)性思維描述：你向下屬發(fā)布一個(gè)指令的過程高頻率場(chǎng)景：我們下9系統(tǒng)性思維我們以為制定了一個(gè)活動(dòng)方案，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)完成指標(biāo)結(jié)果。卻發(fā)現(xiàn)過程中出現(xiàn)重重障礙，屢試不爽。系統(tǒng)性思維我們以為制定了一個(gè)活動(dòng)方案，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)完成指標(biāo)結(jié)10系統(tǒng)性思維—我是大畫家畫顆蘋果樹系統(tǒng)性思維—我是大畫家畫顆蘋果樹11想象中的樹-目標(biāo)樹干、樹枝-框架樹葉、蘋果-細(xì)節(jié)流程思維—系統(tǒng)性系統(tǒng)性思維—我是大畫家想象中的樹-目標(biāo)流程思維—系統(tǒng)性系統(tǒng)性思維—我是大畫家12系統(tǒng)性思維‘‘‘‘建立系統(tǒng)性思維/流程思維系統(tǒng)性思維‘‘‘‘建立系統(tǒng)性思維/流程思維13目錄01系統(tǒng)性思維02構(gòu)建系統(tǒng)性思維03案例探討目錄01系統(tǒng)性思維02構(gòu)建系統(tǒng)性思維03案例探討14企業(yè)成功＝戰(zhàn)略×組織能力戰(zhàn)略解決做什么，組織能力決定做的有效

流程是實(shí)現(xiàn)組織能力最大化的有力工具，解決誰來做和怎么做構(gòu)建系統(tǒng)性思維企業(yè)成功＝戰(zhàn)略×組織能力戰(zhàn)略解決做什么，組織能力決定做的有15構(gòu)建系統(tǒng)性思維供應(yīng)者-S輸入-I輸出-O活動(dòng)-P相互關(guān)系流程就是一組共同給客戶創(chuàng)造價(jià)值的相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)進(jìn)程我滿意是因?yàn)榱鞒虨槲覄?chuàng)造了價(jià)值客戶-C構(gòu)建系統(tǒng)性思維供應(yīng)者-S輸入-I輸出-O活動(dòng)-P相互關(guān)系流程16構(gòu)建系統(tǒng)性思維—我是農(nóng)民企業(yè)家賣蘋果客戶群體：老百姓渠道：菜市場(chǎng)客戶群體：高端渠道：國(guó)外、高端超市客戶群體：高端渠道：國(guó)外、高端超市構(gòu)建系統(tǒng)性思維—我是農(nóng)民企業(yè)家賣蘋果客戶群體：老百姓客戶群體17構(gòu)建系統(tǒng)性思維—構(gòu)建工具?引導(dǎo)者-青蛙?講故事的人-蜈蚣?記錄者-秘書頭腦風(fēng)暴角色代表動(dòng)物主要職責(zé)及要求注意事項(xiàng)引導(dǎo)者青蛙發(fā)問1、青蛙不要批評(píng)蜈蚣。2、青蛙不要引導(dǎo)。3、保證是呈現(xiàn)而不是編故事。4、講的故事最好是最近的典型案例。講故事的人蜈蚣了解流程，最好是流程的當(dāng)事人記錄者秘書把場(chǎng)景歸納成動(dòng)賓結(jié)構(gòu)的詞匯構(gòu)建系統(tǒng)性思維—構(gòu)建工具?引導(dǎo)者-青蛙頭腦風(fēng)暴角色代表動(dòng)物18構(gòu)建系統(tǒng)性思維—構(gòu)建方法（故事板）在對(duì)現(xiàn)狀流程建模前，要先建立一張故事板，然后根據(jù)故事的情節(jié)一步步展開面談和建模構(gòu)建系統(tǒng)性思維—構(gòu)建方法（故事板）在對(duì)現(xiàn)狀流程建模前，要先建19構(gòu)建系統(tǒng)性思維—構(gòu)建方法（流程職責(zé)表）流程客戶：客戶價(jià)值訴求：流程價(jià)值鏈：***流程流程步驟步驟說明步驟標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范表崗位負(fù)責(zé)人關(guān)鍵管控點(diǎn)5w2h構(gòu)建系統(tǒng)性思維—構(gòu)建方法（流程職責(zé)表）流程客戶：客戶價(jià)值訴求20目錄01系統(tǒng)性思維02構(gòu)建系統(tǒng)性思維03案例探討目錄01系統(tǒng)性思維02構(gòu)建系統(tǒng)性思維03案例探討21案例探討跨部門協(xié)調(diào)案例：公司內(nèi)部打款發(fā)貨流程案例探討跨部門協(xié)調(diào)案例：公司內(nèi)部打款發(fā)貨流程22案例探討活動(dòng)案例：超市促銷活動(dòng)方案案例探討活動(dòng)案例：超市促銷活動(dòng)方案23?任何一個(gè)工作花幾分鐘構(gòu)