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文檔簡介

售后服務(wù)承諾書-范文售后服務(wù)承諾書范文在本售后服務(wù)承諾書中，我們承諾為我們的客戶提供全面的售前、售中和售后服務(wù)，以確保他們對我們的產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度。以下是我們的承諾：一、售前服務(wù)1.我們將派遣專員向客戶介紹國內(nèi)外行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我們廠的產(chǎn)品特點和概況，以幫助客戶選擇質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品素材。2.我們將派遣專門的技術(shù)人員和商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流和商務(wù)交底，以提供產(chǎn)品性能、特點、方案設(shè)計圖紙以及各種參數(shù)的及時信息。我們也將積極配合客戶選擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使客戶因其他原因沒有選擇我們的產(chǎn)品，我們也愿意為他們提供技術(shù)咨詢，以便他們采購到技術(shù)先進(jìn)、價格合理、性能可靠的產(chǎn)品。二、售中服務(wù)1.我們將優(yōu)化設(shè)計，在技術(shù)設(shè)計中精益求精，并與設(shè)計院和客戶密切合作，以保證設(shè)計工作的順利開展。我們也將積極聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設(shè)計，并想盡辦法與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。2.我們將選擇國內(nèi)最好的配套件制造廠商，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應(yīng)。3.在制造過程中，我們將全力配合安排圖紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的所有工作能夠有條不紊的開展。三、售后服務(wù)1.我們將派專人與客戶有關(guān)人員共同開箱清點產(chǎn)品。2.在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間，我們將派遣現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導(dǎo)安裝調(diào)試，以保證產(chǎn)品正常順利運行。3.我們將免費培訓(xùn)技術(shù)及維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長期的技術(shù)支持。在客戶使用設(shè)備期間，我們將提供24小時的維修，以保證客戶使用要求。4.我們將及時供應(yīng)備件，確保客戶滿意。我們將及時反映客戶需求，提供質(zhì)優(yōu)價廉

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