第八課(用)課件

我們享有“上帝”的權(quán)利生活角色

我們每個(gè)人在生活中都扮演著不同的角色。請(qǐng)你列舉自己在不同場(chǎng)合都是以什么身份出現(xiàn)的。

在經(jīng)濟(jì)生活中，我們是。消費(fèi)者去新華書店購(gòu)書去游樂場(chǎng)游玩去商場(chǎng)買東西去理發(fā)店洗發(fā)消費(fèi)大觀

對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，顧客就是“上帝”，消費(fèi)者決定著商品及其經(jīng)營(yíng)者能否被認(rèn)可。

在消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系中，消費(fèi)者在選購(gòu)中處于被動(dòng)地位，經(jīng)營(yíng)者處于有利地位。生產(chǎn)酒批發(fā)零售購(gòu)買并消費(fèi)經(jīng)營(yíng)者較之消費(fèi)者來(lái)說(shuō)：有強(qiáng)大組織和經(jīng)濟(jì)實(shí)力消費(fèi)者難以從直觀上了解眾多商品的性能和質(zhì)量，處于被動(dòng)地位消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)

我國(guó)從1983年開始，消費(fèi)者組織發(fā)展迅速，不僅于1985年建立了消費(fèi)者組織——中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，而且全國(guó)各地普遍建立了消費(fèi)者組織——各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。截至2003年，我國(guó)縣以上消費(fèi)者協(xié)會(huì)已超過(guò)2100個(gè)，在街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、大中型企業(yè)中建立了各種形式的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)25000多個(gè)。

保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，有利于促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展，保證社會(huì)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行，維護(hù)社會(huì)的正常秩序，讓人們過(guò)上更美好的生活。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意義：有法可依《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》消費(fèi)者權(quán)利九項(xiàng)權(quán)利安全權(quán)知情權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)依法求償權(quán)結(jié)社權(quán)獲得教育權(quán)受尊重權(quán)監(jiān)督權(quán)

商品和服務(wù)的安全、衛(wèi)生，直接關(guān)系到消費(fèi)者的生命、健康和財(cái)產(chǎn)安全。消費(fèi)者消費(fèi)商品和服務(wù)首先必須有安全感和安全保障。安全權(quán)包括人身安全權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全權(quán)兩個(gè)方面，這是消費(fèi)者最主要的權(quán)利。安全權(quán)

消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。如商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、主要成份、生產(chǎn)日期、使用方法說(shuō)明書等有關(guān)情況。知情權(quán)

自主選擇權(quán)

消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。包括有權(quán)自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者；有權(quán)自主選擇商品品種或服務(wù)方式；決定購(gòu)買或不購(gòu)買；有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。將就一下公平交易權(quán)

消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。求償權(quán)

消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利結(jié)社權(quán)

消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自己合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。購(gòu)物也要懂法獲得教育權(quán)

消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。老板，進(jìn)去嘗一嘗啦！受尊重權(quán)

消費(fèi)者在購(gòu)買，使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。監(jiān)督權(quán)

消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。種權(quán)利安全權(quán)知情權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)依法求償權(quán)結(jié)社權(quán)獲得教育權(quán)受尊重權(quán)監(jiān)督權(quán)酒店不許自帶酒水用工業(yè)原料加工肉松顧客遭超市非法搜身受尊重權(quán)安全權(quán)公平交易權(quán)出售無(wú)生產(chǎn)日期的產(chǎn)品自主選擇權(quán)知情權(quán)

假如你是經(jīng)營(yíng)者，你希望消費(fèi)者怎么做？集思廣益如此“上帝”

你怎樣看待這樣的“上帝”？現(xiàn)代“孔乙己”是撕,不是偷!新華書店文明的“上帝”第八課消費(fèi)者的權(quán)益維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益“不看不知道，一看全假冒”

衣好看就一定好吃？食裝修材料不合格

芳香“殺手”三苯主要存在于油漆、油漆涂料添加劑與稀釋劑、膠粘劑、防水材料中，尤其是一些防水涂料中。這樣的材料在施工完工15小時(shí)后進(jìn)行檢測(cè)，室內(nèi)空氣中的苯含量仍超過(guò)國(guó)家允許最高濃度的14.7倍。嚴(yán)重中毒的會(huì)引起紅、白細(xì)胞下降，引發(fā)白血病等。

2006年春節(jié)過(guò)后，王先生全家搬進(jìn)斥資上百萬(wàn)的房子后都感到頭暈、嘔吐，以為是感冒，就吃了些感冒藥。但病情不但不見好轉(zhuǎn)，還伴隨胸悶、失眠、多夢(mèng)、記憶力逐漸減退等癥狀。王先生百思不得其解，多方求助才弄清其原委。原來(lái)全家人表現(xiàn)出來(lái)的是苯中毒的基本癥狀。住行廣告（1）在現(xiàn)代社會(huì)，影響人們消費(fèi)行為的因素有哪些？（2）經(jīng)營(yíng)者為了招徠消費(fèi)者，經(jīng)常使用哪些“手段”？（3）面對(duì)種種促銷，消費(fèi)者應(yīng)該怎么做？

煉就一雙“慧眼”，增強(qiáng)判斷選擇能力，合理消費(fèi)。你說(shuō)我說(shuō)

如何煉就一雙“慧眼”？煉就“慧眼”需要我們自身的努力。我們需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)；還需掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)。要有良好的權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)

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12358(消費(fèi)維權(quán)投訴熱線)(價(jià)格投訴熱線)(產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線)知識(shí)競(jìng)賽1、下列電話分別屬于哪一類投訴電話：維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律依據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》《中華人民共和國(guó)廣告法》《中華人民共和國(guó)民法通則》Thankyou!Howareyou?與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解向行政部門申訴或者提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁向人民法院提起訴訟不成不成不成要學(xué)法、懂法、用法、學(xué)會(huì)依法保護(hù)自己的合法權(quán)利遵守社會(huì)公德，維護(hù)他人的合法權(quán)益如何保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益途徑為方便學(xué)習(xí)與使用課