公務(wù)員（國考）之公務(wù)員面試提分評估(帶答案)

?公務(wù)員（國考）之公務(wù)員面試提分評估(帶答案)

大題（共10題）一、2016年山西公務(wù)員面試真題與解析（1）現(xiàn)在，很多“一線”官員為當(dāng)?shù)氐摹奥糜巍边汉?，有的輿論表示反對，有的表示贊同。你怎么看？【答案】?）表態(tài)：贊同。（2）理由：發(fā)展經(jīng)濟(jì)是地方政府的重要職能，也是地方官員的份內(nèi)職責(zé)。通過為當(dāng)?shù)芈糜芜汉?，能夠利用地方官員的特殊身份和社會影響，顯著地擴(kuò)大當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的知名度和影響力，從而帶來更多的游客，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，并最終造福當(dāng)?shù)厝罕姟膶?shí)踐來看，也確實(shí)是如此。前些年，張家界市長趙小明以夸張卡通形象，在網(wǎng)絡(luò)上傳一段視頻展示和宣傳張家界鄉(xiāng)村音樂節(jié)，雖然引起了網(wǎng)絡(luò)上的巨大爭議，但客觀來說，也確實(shí)讓張家界鄉(xiāng)村音樂節(jié)火了一把，直接推動了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。還有今年，山西省組織各地市市長參加電視節(jié)目，通過電視向全省乃至全國、全世界的朋友們介紹本地風(fēng)土人情和旅游項(xiàng)目，也取得了很好的成績。除了經(jīng)濟(jì)方面的意義外，還有政治方面的意義：在過去，不少領(lǐng)導(dǎo)干部喜歡端著架子，無形中拉開了和群眾的距離，而如今，一些地方官員帶著服務(wù)的意識，直接面對群眾，幫本地群眾吆喝，這不僅是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的體現(xiàn)，更是拉近干群關(guān)系、重樹官員形象的生動實(shí)踐。（3）建議：當(dāng)然，反對的聲音也不是沒有價值。比如，有人質(zhì)疑地方官員此舉可能會破壞市場經(jīng)濟(jì)競爭秩序，也有人質(zhì)疑地方官員此舉涉嫌“不務(wù)正業(yè)”。所以，我也建議地方官員要把握好尺度，既要推薦好本地的旅游資源和項(xiàng)目，造福一方百姓，也要適可而止，避免過度爭議損害政府形象。二、面試熱點(diǎn)：支教的背景真暖心【熱點(diǎn)背景】春風(fēng)十里不如你，無論條件多么艱苦，無論教學(xué)方式怎么改變，不變的是始終如一的師者擔(dān)當(dāng)。每一年，我們都有一位又一位的師者投入偏遠(yuǎn)地區(qū)進(jìn)行教學(xué)，小小黑板、稚嫩臉龐、田間地頭是對偏遠(yuǎn)地區(qū)教育最真實(shí)的寫照，老師們所帶去的不僅是知識，更是愛。洋溢在孩子們臉上的笑容，回響在耳邊的讀書聲是最美麗的畫卷?！灸M試題】當(dāng)下，我國的教育資源分布依舊存在不均衡，很多偏遠(yuǎn)地區(qū)教育存在基礎(chǔ)設(shè)施不完備、師資缺乏的問題。但是越是艱苦，越是涌現(xiàn)除了一批又一批甘愿奉獻(xiàn)自己送教的老師，這些人展現(xiàn)了新時代人民教師的光輝形象。作為當(dāng)代的年輕人，你有什么啟示?【答案】1.當(dāng)下我國的教育情況的確是存在教育不平衡、發(fā)展不充分的問題，但我們的身邊有很多甘于奉獻(xiàn)的老師們，他們可能是已經(jīng)工作的老師、也可能是還在上學(xué)的大學(xué)生、還可能是心懷大愛的志愿者。但無論是誰，我們都可以從他們的身上感受到大愛。2.教育是用一顆心點(diǎn)亮更多的心，用一扇窗打開更多的窗。在這個特殊的春天，我們感謝這些充滿愛的故事，也期待更多愛被傳遞，更多心靈被點(diǎn)亮。奉獻(xiàn)是青春的指向標(biāo)，無論是58歲W先生，還是東北“老劉”心系和田，他們都是燃燒了自己，卻照亮了他人，這種無私奉獻(xiàn)、艱苦奮斗、心懷大愛的精神值得我們每位年輕人學(xué)習(xí)。3.如今的新時代，對于年輕人既是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)，我們正值壯年，對未來有希冀，對未來有憧憬，有沖勁、干勁、敢于嘗試，這是年輕人的優(yōu)勢。疫情當(dāng)下，就業(yè)是我們最關(guān)切的問題，但我們?nèi)孕璞３跣?，明確自己想要的是什么，切忌盲從，才能找到最適合自己的將來。我們更應(yīng)該做到：(1)不忘初心。認(rèn)識到當(dāng)下形勢的嚴(yán)峻性和挑戰(zhàn)性，不掉以輕心，穩(wěn)扎穩(wěn)打，樹立明確的目標(biāo)，以此作為自己的動力不斷努力。(2)永葆空杯心態(tài)。在平時的學(xué)習(xí)工作中，愿意奉獻(xiàn)自己，自己的時間、精力、經(jīng)驗(yàn)、知識。三人行，必有我?guī)?，每個人都有其閃光點(diǎn)，我們主動學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國家大政方針、專業(yè)知識。(3)敢于擔(dān)當(dāng)，不怕困難。青年興則國家興，青年強(qiáng)則國家強(qiáng)，青年在當(dāng)代扮演的角色很重要，我們需要勇挑時代的大梁，將自己的理想與國家的理想結(jié)合，在最好的年紀(jì)做最努力的人。三、面試熱點(diǎn)：十年禁捕，長江生態(tài)恢復(fù)需要多久【熱點(diǎn)背景】2020年1月1日起，長江流域的重點(diǎn)水域?qū)⒎诸惙蛛A段實(shí)行漁業(yè)禁捕。當(dāng)日零時起，長江上游珍稀特有魚類國家級自然保護(hù)區(qū)等332個自然保護(hù)區(qū)和水產(chǎn)種質(zhì)資源保護(hù)區(qū)全面禁止生產(chǎn)性捕撈。根據(jù)部署，2020年年底前，長江干流，岷江、沱江、赤水河、嘉陵江、烏江、漢江、大渡河等重要支流，以及鄱陽湖、洞庭湖等通江湖泊要完成漁民退捕，實(shí)施為期10年的常年禁漁?！灸M試題】近日國家有關(guān)部門出臺政策對長江流域的重點(diǎn)水域?qū)⒎诸惙蛛A段實(shí)行漁業(yè)禁捕。對此談?wù)勀愕目捶ā！敬鸢浮?.分析政策目的。(1)保護(hù)長江流域物種的繁衍和發(fā)展，避免出現(xiàn)諸如白鱀豚、白鱘等生物滅絕的事件發(fā)生。通過禁止捕撈，給長江流域物種以恢復(fù)發(fā)展的時間和空間，保護(hù)我國自然資源，讓長江重新?lián)Q發(fā)光彩。(2)養(yǎng)護(hù)魚類資源，保證漁業(yè)長期發(fā)展。禁漁十年，可以讓長江流域的魚類資源得到恢復(fù)，重新達(dá)到可供捕撈的水平線上，增加漁業(yè)收入，延長長江流域漁業(yè)生存的年限。(3)改善漁民生活現(xiàn)狀。長江流域魚類資源縮減，漁民收入普遍較低，部分存在貧、困、殘、病情況。禁捕期間，漁民上岸，更改職業(yè)，配合脫貧攻堅工程，改善生活境遇。(4)恢復(fù)長江自然、航運(yùn)生態(tài)。長期以來，廣泛存在的長江漁民大捕大撈，影響了長江流域污染工程、航運(yùn)工程、生態(tài)修復(fù)工程的推進(jìn)。十年禁捕，可以促進(jìn)長江自然、航運(yùn)生態(tài)的發(fā)展。2、分析政策不足(1)漁民上岸后的就業(yè)解決。長江流域漁民規(guī)模龐大，十年禁捕，部分身無長技的漁民上岸后如何就業(yè)，附近地區(qū)能否提供充足的就業(yè)崗位，是干系漁民生存、政策實(shí)現(xiàn)的主要因素。(2)政策貫徹執(zhí)行力的短缺。多年來，長江流域都有相關(guān)禁捕政策，一直未能貫徹主要是由于長江流域面積大、漁民多，相關(guān)部門人手不夠。十年禁捕，勢必會帶來更持久、更廣泛的執(zhí)行力短缺。特別是幾年后，魚類資源短暫恢復(fù)，對退捕漁民的利益誘惑更大，管理難度更大。(3)配套解決措施不完善。十年禁捕，只是改善長江流域魚類資源的措施之一，相關(guān)的污染治理、工程管理等措施，都是影響長江漁業(yè)資源的重要因素，配套措施不能同步跟上，仍不能解決長江自然生態(tài)受損的問題。3、政策的完善舉措(1)重點(diǎn)恢復(fù)珍稀物種。對中華鱘、江豚等珍稀物種，要采取人工繁育、擴(kuò)大人工群體資源、強(qiáng)化就地保護(hù)、加強(qiáng)遷地保護(hù)和人工增殖放流等措施，使珍稀瀕危物種瀕危狀況得到明顯緩解。加大重要水域生態(tài)修復(fù)力度，實(shí)施一批重要生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)和修復(fù)重大工程，構(gòu)建生態(tài)廊道和生物多樣性保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。(2)加強(qiáng)水域執(zhí)法力度。重點(diǎn)水域配置一批漁政執(zhí)法船艇、無人機(jī)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，提升執(zhí)法能力和效果。引導(dǎo)退捕漁民參與巡查監(jiān)督工作，建立“護(hù)魚員”隊伍，配備必要執(zhí)法監(jiān)管裝備。(3)探索長江漁業(yè)資源有償使用制度。根據(jù)生態(tài)環(huán)境承載力和漁業(yè)資源恢復(fù)情況，適時組織研究新的保護(hù)管理政策，探索建立長江漁業(yè)資源有償使用制度。四、面試熱點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)直播營銷，路在何方?【熱點(diǎn)背景】近日，中國廣告協(xié)會制定了《網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動行為規(guī)范》，這是國內(nèi)出臺的第一個關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動的專門規(guī)范。隨后，Z省率先制定全國首個直播電商服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。在疫情防控常態(tài)化的背景之下，許多企業(yè)調(diào)整了營銷策略，各界名流紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上直播平臺，取得的效果是顯而易見的。但我們必須看到，直播帶貨也存在諸多問題，誘導(dǎo)交易、虛假交易、規(guī)避安全監(jiān)管……這些不規(guī)范行為讓消費(fèi)者感到自身權(quán)益受到侵害。線上直播帶貨涉及的主體較多，平臺、商家、主播個人都需要自律，但明顯這是一個長期過程，而中國廣告協(xié)會發(fā)布的規(guī)范文件，作為行業(yè)自律行為的表現(xiàn)，則顯得更為應(yīng)景，作用直接且高效，效果如何?的確值得期待!【模擬試題】近期，中國廣告協(xié)會制定了《網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動行為規(guī)范》，用以規(guī)范線上直播營銷活動，對此，你怎么看?【答案】線上直播營銷模式，在疫情防控常態(tài)化的背景之下，已經(jīng)被很多的企業(yè)所采用。它兼具覆蓋面廣和互動性強(qiáng)的優(yōu)勢，能夠很快提升消費(fèi)者的購買欲，達(dá)到較好的營銷效果。與此同時，這一模式在交易環(huán)節(jié)中也暴露了諸多問題，如人氣造假、誘導(dǎo)交易、虛假交易、規(guī)避安全隱私監(jiān)管進(jìn)行私下交易等。這些不規(guī)范行為，或多或少讓消費(fèi)者感到自身權(quán)益受到了侵害。而媒體宣傳下的商家和主播自律，似乎沒有發(fā)揮太好的規(guī)范引導(dǎo)作用。該行為規(guī)范的制定實(shí)施，直接明確了平臺、商家、主播等主體要遵守的相關(guān)規(guī)則、要履行的相關(guān)責(zé)任及義務(wù)，進(jìn)而減少因責(zé)任不清導(dǎo)致的消費(fèi)者投訴無果問題，減少行業(yè)發(fā)展亂象，真正使線上直播帶貨成為人人認(rèn)可點(diǎn)贊的新模式。當(dāng)然，從更深層次來說，這一規(guī)定也體現(xiàn)了社會治理的新理念-共治思維。積極發(fā)揮社會組織作用，參與解決社會問題，中國廣告協(xié)會的這一做法，會為其他行業(yè)發(fā)展起到正面示范作用，尤其是人工智能、共享經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域。要更好地促進(jìn)線上直播帶貨模式更好發(fā)展，還需要多方著力。最為直接的一點(diǎn)在于，各地區(qū)、直播平臺要結(jié)合自身實(shí)際，根據(jù)相關(guān)國家法律規(guī)定，進(jìn)行細(xì)則的完善。比如淘寶平臺可以發(fā)布公告，說明相關(guān)管理要求;不容小覷的一點(diǎn)就是，我們要完善信息聯(lián)動機(jī)制，將平臺、商家及相關(guān)主管部門的必要數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享;當(dāng)然，相關(guān)政府部門也要加快調(diào)查研究，出臺更行之有效的管理舉措。五、面試熱點(diǎn)：習(xí)近平總書記點(diǎn)贊志愿者【熱點(diǎn)背景】2020年6月8日，習(xí)近平總書記赴寧夏考察調(diào)研。期間，習(xí)近平到寧夏吳忠市利通區(qū)金花園社區(qū)考察時，志愿者代表、70歲的回族老黨員王蘭花告訴總書記，他們2005年成立志愿者服務(wù)隊，從最初的7名成員發(fā)展到現(xiàn)在6萬多名，越來越多人參與到志愿服務(wù)中。志愿者團(tuán)隊受到了總書記的連連稱贊。習(xí)近平表示：你們的經(jīng)驗(yàn)很好，真正體現(xiàn)了行勝于言。社會主義是干出來的，各族群眾要一起努力，志愿者要充分發(fā)揮作用，謝謝你們的努力和貢獻(xiàn)。習(xí)近平總書記到寧夏考察時，70多歲的志愿者代表告訴總書記，越來越多人參與到志愿者服務(wù)中?？倳泴Υ吮硎靖叨荣潛P(yáng)，并說你們的經(jīng)驗(yàn)很好，真正體現(xiàn)了行勝于言。對此談?wù)勀愕目捶ā！敬鸢浮苛?xí)近平總書記對志愿者團(tuán)體的高度贊揚(yáng)與肯定，讓我們看到了志愿者團(tuán)體用實(shí)際行動為我們創(chuàng)造了巨大的價值，他們身上的無私奉獻(xiàn)、行勝于言的精神品質(zhì)也給我們樹立了正確的榜樣，這也要求我們要擔(dān)起時代重任，奉獻(xiàn)社會、認(rèn)真實(shí)干，用實(shí)際行動做出成績。志愿服務(wù)是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。志愿者通過自身的志愿行為，為他人和社會提供了幫助，這種幫助是不求回報的，也是一種正能量的傳遞，溫暖了人心，傳遞了愛心與文明，讓社會更顯和諧;我們每一個人都是社會的參與者和建設(shè)者，社會發(fā)展離不開每一個人的努力與奮斗，越來越多的人投入到志愿者行列當(dāng)中，志愿者團(tuán)隊就有了多方支持和各領(lǐng)域的專業(yè)力量，對我們社會問題的解決和社會的進(jìn)步都有著重要的推進(jìn)作用;而對于每一個參與的志愿者來說這也是一個難得的成長的機(jī)會，加入到志愿者團(tuán)隊之中讓我們有機(jī)會為社會做些事，同時也能擴(kuò)大自己的生活交際圈，在做志愿活動之中還可以不斷提升自己的各項(xiàng)能力，增長見聞?？照?wù)`國，實(shí)干興邦。任何成績和結(jié)果都不是夸夸其談而來的，都是我們一步一個腳印干出來的。改革開放四十余年，我國當(dāng)前取得的成績?nèi)慷际且揽恳淮忠淮说钠床Φ脕淼?。從貧窮落后到現(xiàn)在的世界第二大經(jīng)濟(jì)體，從連片貧困到實(shí)現(xiàn)減少7.4億貧困人口，迎來全面建成小康社會，這一項(xiàng)項(xiàng)一樁樁都源自于我們黨員干部、基層群眾的踏實(shí)肯干。目前，我們正處于2020年這一關(guān)鍵時期，我們即將迎來第一個百年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，脫貧攻堅戰(zhàn)也迎來了最關(guān)鍵的一年，這些重任和挑戰(zhàn)前所未見，唯有實(shí)干才能一一攻破。作為新時代的年輕人，我們有著最充沛的精力和最美好的年華，我們更應(yīng)該積極響應(yīng)習(xí)近平總書記的號召，積極投身于志愿團(tuán)隊之中，通過自己的奉獻(xiàn)和實(shí)干為這個社會帶來一絲價值。第一、我們要充分利用自己的業(yè)余時間，積極投身與志愿團(tuán)隊，響應(yīng)社會的需求，解決群眾的日常問題;第二、不斷提升自己的能力，通過一些基本培訓(xùn)掌握一些解決社會問題的方式和技巧，同時優(yōu)化人際交往能力，在志愿服務(wù)的時候關(guān)注好群眾的情緒，把握好人際和諧;第三、腳踏實(shí)地認(rèn)真務(wù)實(shí)，無論是在工作還是在志愿服務(wù)之中，我們都應(yīng)該以結(jié)果為導(dǎo)向，認(rèn)真分析問題，注意工作中的每個細(xì)節(jié)，實(shí)事求是地將工作做出成果。六、面試熱點(diǎn)：改善未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞亂象，刻不容緩!【熱點(diǎn)鏈接】近來，“孫女玩游戲花光奶奶救命錢”“身邊同學(xué)弟弟悄悄偷記支付密碼為打游戲充值”....未成年人為主播打賞為游戲充值花掉家中積蓄等新聞屢見不鮮，關(guān)于未成年人網(wǎng)絡(luò)胡亂花錢打賞的亂象，“打賞的錢該不該退，退多少”，這些問題也引起了社會各界的關(guān)注，由此，未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞的亂象整治，實(shí)屬刻不容緩?！揪劢篃狳c(diǎn)】近日，隨著疫情的發(fā)展，大多數(shù)的孩子的娛樂方式從戶外變?yōu)榱司€上，看直播，打游戲已經(jīng)成了很多未成年人的疫情期間居家日常，但是很多未成年人胡亂打賞造成家庭經(jīng)濟(jì)損失的情況也時有發(fā)生，有人認(rèn)為，整治這種亂象刻不容緩，你怎么看?【答案】未成年人通過網(wǎng)絡(luò)的方式來進(jìn)行適當(dāng)?shù)膴蕵坊顒樱巧钪姓５臅r間安排，但是許多的未成年人在通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行娛樂活動時通過大量的金錢來進(jìn)行消費(fèi)，甚至花費(fèi)家中老人的養(yǎng)老錢，這樣的做法是需要各方合力來進(jìn)行改善和整治。未成年人網(wǎng)絡(luò)胡亂打賞帶來的消極影響。首先，對于未成年人隨意充值的家庭來說，無疑是一種經(jīng)濟(jì)上的損失。特別對于一般家庭來說，大筆的打賞花銷可能對于一個家庭造成重創(chuàng);其次，未成年人的金錢觀和消費(fèi)觀產(chǎn)生偏差，未成年人還正處于消費(fèi)思想形成的最初階段，打賞直接講父母的錢進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，無法意識到賺錢的不易之處，對于正確消費(fèi)觀的形成不利。未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)打閃的原因。首先，不少未成年人心理不夠成熟。在直播間揮金如土，讓未成年人有很強(qiáng)的存在感，剛好彌補(bǔ)其精神上的空虛，與此同時也存在一些未成年人在從眾心理的驅(qū)使下被套路刷禮物打賞;其次家長對于孩子缺少有質(zhì)量的陪伴。有的家長在陪伴孩子時往往忽略了互動致使孩子在網(wǎng)絡(luò)上尋求存在感;最后，直播平臺對于一些套路引誘未成年人的用戶監(jiān)管缺位。雖然主播的身份等進(jìn)行了認(rèn)證，但是直播間內(nèi)的一些直播內(nèi)容還是無法獲得監(jiān)管，可能存在一定的誘導(dǎo)性。避免未成年人胡亂打賞造成損失的措施。首先，要加強(qiáng)未成年人的心理輔導(dǎo)。學(xué)校可以相對應(yīng)開設(shè)一些心理輔導(dǎo)課程，引導(dǎo)未成年人有一個正確的價值取向;其次，家長補(bǔ)齊高質(zhì)量陪伴的同時做好監(jiān)督。減少孩子手機(jī)的使用次數(shù)，加強(qiáng)對于孩子的溝通與此同時保管好自己的銀行卡等支付工具;最后，平臺嚴(yán)格把關(guān)直播間的直播內(nèi)容，對于一些帶有引誘性的內(nèi)容及時屏蔽和刪除，避免胡亂充值。七、2015年5月23日下午廣東省公務(wù)員面試真題1.當(dāng)前，北京大學(xué)、南開大學(xué)等高校紛紛成立創(chuàng)業(yè)學(xué)院，部分高校將創(chuàng)業(yè)課程設(shè)定為全校學(xué)生必修課，或?qū)ｉT組織學(xué)生成立創(chuàng)業(yè)班。對此，你怎么看？【答案】其實(shí)早在1998年，我國就開始大力推進(jìn)高校創(chuàng)業(yè)教育。但一些高校走過場、擺樣子、應(yīng)付檢查、虛報數(shù)字問題嚴(yán)重。此次，個高校成立創(chuàng)業(yè)學(xué)院，將創(chuàng)業(yè)課程設(shè)為必修課，是進(jìn)一步響應(yīng)黨中央國務(wù)院“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新要求，有利于強(qiáng)化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育設(shè)為意識和責(zé)任。但是我們也要看到，在許多高校，開設(shè)創(chuàng)業(yè)課的老師本身沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，只憑課本知識講創(chuàng)業(yè)，很難激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。一些學(xué)校嘗試邀請校外企業(yè)家擔(dān)任創(chuàng)業(yè)教師，但不少企業(yè)家事務(wù)繁忙，抽不出時間，一些人即便來了，也只是概略地講講創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和人生感受，隨意性較大，效果不理想。另外，創(chuàng)業(yè)教育的課程設(shè)置也存在問題，一些教育輔導(dǎo)內(nèi)容與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)契合度不高。例如，在學(xué)生還不知道創(chuàng)業(yè)是怎么回事的情況下就先教管理。同時，就目前的創(chuàng)業(yè)形式來看，還存在一些問題：一是大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)缺少正確的認(rèn)識。很多大學(xué)生特別是一些名校的大學(xué)生，認(rèn)為自己學(xué)校好，找工作相對容易，沒必要去創(chuàng)業(yè)，而一些難以找到好工作的大學(xué)生應(yīng)該去創(chuàng)業(yè)，這種認(rèn)識限制了自己的創(chuàng)業(yè)潛力，不利于個人走創(chuàng)業(yè)之路。二是大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)的價值沒有形成正確的認(rèn)識。當(dāng)代的大學(xué)生通過追求更高的學(xué)歷和取得更多的證書來實(shí)現(xiàn)成就感，不認(rèn)可或者認(rèn)識不到創(chuàng)業(yè)帶來的成就感，減少了個人的創(chuàng)業(yè)動機(jī)。高校重視大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是應(yīng)時之舉，但真正讓大學(xué)生充滿創(chuàng)業(yè)熱情，踴躍走上創(chuàng)業(yè)之路，還需要做出更多努力。首先，完善創(chuàng)業(yè)教育課程體系建設(shè)。搞好創(chuàng)業(yè)教育，需要根據(jù)教學(xué)大綱，編寫科學(xué)的創(chuàng)業(yè)教育課程。將引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)的價值融入課程體系之中，從觀念上改變大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)的錯誤認(rèn)識，形成正確的創(chuàng)業(yè)觀。其次，創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制。探索培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才的新機(jī)制，實(shí)施科教結(jié)合協(xié)同育人行動計劃，多形式舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)驗(yàn)班，探索建立校校、校企、校地、校所以及國際合作的協(xié)同育人新機(jī)制。最后，改革教學(xué)和考核方式。在教學(xué)方面，開展啟發(fā)式、討論式、參與式教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生的批判性和創(chuàng)造性思維，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)靈感。在考核方式上，注重考查學(xué)生分析、解決問題的能力，探索非標(biāo)準(zhǔn)答案考試。八、吸費(fèi)電話。這幾天，就在“響一聲電話”成為過街老鼠，人人喊打之際，工業(yè)和信息化部卻說：回?fù)芨哳~吸費(fèi)基本不存在可能性；然而第二天，北京公安局反詐騙專家證實(shí)，電話吸費(fèi)詐騙確實(shí)存在。兩個來自國家機(jī)關(guān)的聲音，截然不同的結(jié)論。公眾該信誰?某網(wǎng)調(diào)查，有101203人遭遇了高額吸費(fèi)，占參與調(diào)查人數(shù)的25％；媒體記者、通信專家、網(wǎng)民多方搜集“疑似吸費(fèi)”號碼進(jìn)行回?fù)軠y試，卻沒能搜集到一起高額吸費(fèi)案例。是測試方法不對?還是高額吸費(fèi)壓根就不存在?很多用戶認(rèn)為，自己回?fù)茈娫挳a(chǎn)生了自己不知道的費(fèi)用就是高額吸費(fèi)，運(yùn)營商則認(rèn)為，用戶回?fù)墚a(chǎn)生的正常費(fèi)用并不是吸費(fèi)。大家對電話高額吸費(fèi)理解有誤?2008年4月16日，工業(yè)和信息化部在其網(wǎng)站上公布：經(jīng)過調(diào)查，“電話回?fù)芨哳~吸費(fèi)”不存在可能性。吉林《東北經(jīng)貿(mào)新聞》的記者周景超記得，就在4月初，自己的一篇曝光“回?fù)艹再M(fèi)”加盟騙局的報道，引起工信部的高度關(guān)注，并責(zé)成吉林省通信管理局介入調(diào)查。吉林省通信管理局市場監(jiān)管處的相關(guān)負(fù)責(zé)人還專門向他了解了情況。但令他吃驚的是，從工信部4月5日聲稱要“嚴(yán)查響一聲電話”到結(jié)論得出，前后只有十天的時間?！肮ば挪窟^早定性?！敝芫俺f。公眾對新組建的工信部大為質(zhì)疑，僅花10天對65個號碼進(jìn)行測試，就下結(jié)論，太草率了吧?不少人甚至把工信部這個“匆匆”得出的結(jié)論和陜西省林業(yè)廳的“周老虎”相提并論，進(jìn)而質(zhì)疑工信部如此做是要掩蓋運(yùn)營商們的非法收費(fèi)勾當(dāng)。因?yàn)楦鶕?jù)媒體此前很多報道，作為電信服務(wù)的核心機(jī)構(gòu)，移動電信服務(wù)商直接參與到了“一聲電話”的利益分成之中：用戶被收取的高額話費(fèi)，移動運(yùn)營商與處在利益鏈條最頂端的有關(guān)服務(wù)商能分到近50％。北京公安局刑偵總隊的反詐騙專家金大志警官4月17日接受《北京晨報》記者采訪時，明確表示：工業(yè)和信息化部對65個吸費(fèi)號碼的回?fù)軠y試所得出的結(jié)論并不科學(xué)，“高額吸費(fèi)”詐騙確實(shí)存在。他的同事在做這方面的調(diào)查時，還被吸去200元呢。4月20日，記者采訪北京市公安局新聞中心，新聞中心的警官也對工信部的結(jié)論不怎么感冒：“我們局光收到電話吸費(fèi)詐騙的報警也不止65個啊。”某中央媒體認(rèn)為，此業(yè)務(wù)分為五級利益鏈。第一級單位就是設(shè)在臺灣和美國總部的聲訊臺；二級單位是中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動和中國聯(lián)通；三級單位是負(fù)責(zé)出售電話群撥器的臺灣創(chuàng)意達(dá)科技有限公司；四級單位是電話回?fù)芗用松?；五級單位就是廣大普通手機(jī)用戶。五級利益鏈的收入分配方式為，當(dāng)用戶回?fù)茈娫捄螅瑢⒈晦D(zhuǎn)接到國外高收費(fèi)電話平臺。每分鐘可以產(chǎn)生最低50元的話費(fèi)。然后一、二級單位共抽取50％，三級單位作為代辦單位抽取25％，最后落到四級單位手里還有25％，即12．5元之多。(1)請你談一下對高額吸費(fèi)電話事件的看法?！敬鸢浮康?1)題參考答案:對于高額吸費(fèi)電話是否存在.各方爭執(zhí)不下,首先,消費(fèi)者有權(quán)知曉自己實(shí)際的消費(fèi)情況,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,商家在收取服務(wù)費(fèi)時要提供詳細(xì)的消費(fèi)清單。電信用戶被莫名其妙多收費(fèi)在社會上屢有發(fā)生。針對高額吸費(fèi)電話,電信運(yùn)營企業(yè)要通過技術(shù)手段及時準(zhǔn)確地給消費(fèi)者提供消費(fèi)清單,即通話記錄。其次,從材料反映的情況看,高額吸費(fèi)電話存在的可能性很大,因其吸費(fèi)數(shù)額較大,可能已經(jīng)觸犯《治安管理處罰法》或《刑法》,公安部門可以介入調(diào)查,以維護(hù)社會穩(wěn)定。第三,近年來電話投訴事件時有發(fā)生,電信主管部門、消費(fèi)者協(xié)會、新聞媒體要從各自職能人手,加強(qiáng)對電信行業(yè)的監(jiān)管。特別是電信主管部門要針對當(dāng)前電信消費(fèi)的熱點(diǎn)問題,及時進(jìn)行有針列性的監(jiān)管,從技術(shù)上和行業(yè)規(guī)范上防范于未然,同時對已發(fā)生的高額吸費(fèi)電話事件進(jìn)行深入地調(diào)查。第(2)題參考答案:進(jìn)行一次高額吸費(fèi)電話是否存在的調(diào)查,十分必要,這樣可以澄清事實(shí),化解矛盾。首先,在調(diào)查中我們要考慮調(diào)查組的組成人員,應(yīng)當(dāng)包括電信方面的技術(shù)專家,這些專家可以從高校、電信監(jiān)管部門或公安部門選取,從而保證調(diào)查的有效性。同時為確保調(diào)查的公正性,可以讓消費(fèi)者協(xié)會、新聞媒體、律師等方面的人員參與進(jìn)來。其次,要征集有關(guān)高額吸費(fèi)電話的線索,如通過媒體征集、讓電信運(yùn)營商提供可能是高額吸費(fèi)電話的數(shù)據(jù)。第三,根據(jù)征集的信息,由調(diào)查組制定可行的方案,方案要進(jìn)行技術(shù)論證。同時在調(diào)查中還要考慮消費(fèi)者的個人隱私,必要的話可以讓公安部門來提供幫助和支持。在調(diào)查中既要考慮調(diào)查范圍的廣泛性又要注意隱蔽性和保密性。調(diào)查結(jié)束或取得階段性成果后,要及時通過新聞媒體告知社會。第(3)題參考答案:營業(yè)廳是電信收費(fèi)和辦理綜合業(yè)務(wù)的場所,人流量大。用戶在大廳與我方工作人員發(fā)生爭執(zhí),影響不好,也不利于問題的解決,更損害了公司形象。我會將客戶引導(dǎo)或勸解到會客室或其他相對獨(dú)立的場所,然后詳細(xì)了解對方不交費(fèi)的理由,如果問題如他所說可能涉及高額吸費(fèi)電話,我會立即通知技術(shù)等有關(guān)業(yè)務(wù)部門,讓他們也參考調(diào)查。同時根據(jù)自己的權(quán)限可以、同意客戶暫緩交費(fèi)或是請示領(lǐng)導(dǎo),這種情況下是否可以允許客戶暫緩交費(fèi),待事實(shí)清楚后再交費(fèi)。在處理過程中無論客戶說什么,我都要保持極大的克制,用戶對費(fèi)用不滿意在電信收費(fèi)廳時有發(fā)生,最好的辦法是就是待客戶平靜后利用通話記錄對用戶做好解釋說明工作。如果確實(shí)是我們的計費(fèi)有問題,要主動向用戶賠禮道歉,并按照公司規(guī)定處理;如果計費(fèi)沒有問題,用戶不理解,我們也要耐心細(xì)致地做好解釋工作。最后,要把事件的進(jìn)展及時告知用戶,并在工作中舉一反三,制定必要的標(biāo)準(zhǔn)來處理可能出現(xiàn)的類似問題。第(4)題參考答案:電信業(yè)作為近年發(fā)展最快的行業(yè),與人們生活的相關(guān)度越來越高。規(guī)范電信市場行為勢在必行。首先,電信資費(fèi)是當(dāng)前電信消費(fèi)中最敏感的問題。電信監(jiān)管部門要依據(jù)《電信條例》、《電信服務(wù)規(guī)范》等法規(guī)和制度,認(rèn)真監(jiān)督電信運(yùn)營企業(yè)的落實(shí)結(jié)果,真正讓廣大消費(fèi)者放心消費(fèi)。其次,運(yùn)營商要自律。電信行業(yè)是一個技術(shù)性很強(qiáng)的行業(yè),消費(fèi)者是絕對弱勢,很難了解電信消費(fèi)中的真實(shí)情況,運(yùn)營企業(yè)有義務(wù)將電信消費(fèi)的真實(shí)記錄告知消費(fèi)者。同時針對不斷出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)新問題,電信運(yùn)營商要通過行業(yè)自律維護(hù)廣大用戶的權(quán)益,不應(yīng)當(dāng)以技術(shù)理由和技術(shù)條件為借口,回避問題,搪塞消費(fèi)者。運(yùn)營商一定要自律,不能只顧眼前利益。中國電信市場是個整體,需要運(yùn)營商們在競爭和合作中實(shí)現(xiàn)“多贏”,而不是“單贏”,畢竟單贏的局面也不能長久,因?yàn)樗且宰璧K整個行業(yè)的良性發(fā)展為代價的。九、面試熱點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入群眾工作熱點(diǎn)背景：黨的十九大報告明確提出，要轉(zhuǎn)變政府職能，深化簡政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式，增強(qiáng)政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)就以簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)為核心，創(chuàng)新踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，以權(quán)力清單為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)共享和流程優(yōu)化為重點(diǎn)，以大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)為支撐，以增強(qiáng)人民群眾獲得感為落腳點(diǎn)，開啟了從“群眾跑腿”到互聯(lián)網(wǎng)“數(shù)據(jù)跑腿”的服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)了由“政府端菜”向“群眾點(diǎn)餐”的轉(zhuǎn)變。制約政府職能轉(zhuǎn)變的需求缺位問題在一定程度上得到破解，進(jìn)而推動政府由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。模擬試題：在互聯(lián)網(wǎng)時代，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)是我國政府轉(zhuǎn)變職能、提高治理能力、建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府的關(guān)鍵一步。近年來，各地在“最多跑一次”改革的基礎(chǔ)上，推出了“不見面審批”服務(wù)、“一次辦妥”、“移動辦事之城”等改革創(chuàng)新舉措。對此，你怎么看?【答案】(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)的目的“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)幫助促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、建設(shè)服務(wù)型政府、助力放管服改革。(二)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)的意義1.提升群眾辦事效率和辦事體驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)辦理更加科學(xué)便捷公平公正，改變以往“門難進(jìn)、事難辦、臉難看”的問題。2.促進(jìn)政務(wù)公開。所有依申請的行政行為在互聯(lián)網(wǎng)上公開、接受社會和群眾監(jiān)督，規(guī)范政府的履職清單、施政清單、服務(wù)清單，消除了權(quán)力尋租空間。3.互聯(lián)網(wǎng)收集民意民智，體現(xiàn)民主。群眾可以借助網(wǎng)絡(luò)反映問題、提出建議，可以對決策、政策暢所欲言發(fā)表意見等等。(三)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)面臨的問題1.宣傳不到位。各級政府部門、辦事企業(yè)、辦事群眾對“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)認(rèn)識不夠，一方不主動推進(jìn)建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)，另一方不了解不會使用互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)。2.互聯(lián)網(wǎng)辦事平臺建設(shè)不完善，群眾辦理業(yè)務(wù)存在重復(fù)提供信息。辦事系統(tǒng)間數(shù)據(jù)不能共享，讓業(yè)務(wù)辦理的程序繁瑣重復(fù)。3.網(wǎng)上辦理的服務(wù)水平有待提高。網(wǎng)上可辦理的業(yè)務(wù)不全面、缺乏網(wǎng)上辦事指南的解說或指南可操作性不強(qiáng)、網(wǎng)上服務(wù)未形成統(tǒng)一規(guī)范等等(四)解決辦法1.加大宣傳力度，提升網(wǎng)上辦事平臺的知名度和大眾認(rèn)可度。向公眾展示目前“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)的建設(shè)成效及便捷之處，同時宣傳網(wǎng)上辦事的流程方法。2.政府需加強(qiáng)各部門共享的觀念，借助大數(shù)據(jù)將管轄區(qū)域內(nèi)民眾所有的信息資源實(shí)現(xiàn)共享,最終構(gòu)建大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式，避免辦事環(huán)節(jié)重復(fù)。3.開通反饋渠道，群眾打分評價服務(wù)質(zhì)量，倒逼政府提升網(wǎng)上辦