企業(yè)公司產(chǎn)品質(zhì)量人員績效考核

企業(yè)公司產(chǎn)品質(zhì)量人員績效考核產(chǎn)品質(zhì)量部門關(guān)鍵考核指標(biāo)設(shè)計(jì)1產(chǎn)品管理部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義公式資料來源產(chǎn)品項(xiàng)目立項(xiàng)一次性通過率季年度立項(xiàng)申請一次性通過數(shù)量X100%同期所提交的立項(xiàng)申請總數(shù)產(chǎn)品管理部產(chǎn)品規(guī)劃方案通過率季年度通過審批的產(chǎn)品規(guī)范方案數(shù)量 LX100%同期所提交的產(chǎn)品規(guī)劃方案總數(shù)產(chǎn)品管理部新產(chǎn)品產(chǎn)值率年度新產(chǎn)品產(chǎn)值,X100%同期所有產(chǎn)品產(chǎn)值財(cái)務(wù)部新產(chǎn)品利潤貢獻(xiàn)率年度新產(chǎn)品利潤總額X100%同期全部利潤總額財(cái)務(wù)部產(chǎn)品銷售額達(dá)成率月季年度所負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)際達(dá)成的銷售額X100%所負(fù)責(zé)產(chǎn)品計(jì)劃達(dá)成的銷售額銷售部產(chǎn)品品牌知名度年度接受隨機(jī)調(diào)查的人群對產(chǎn)品品牌知名度評分的算術(shù)平均值市場部新產(chǎn)品開發(fā)周期年度新產(chǎn)品開發(fā)周期為新產(chǎn)品從立項(xiàng)到批量生產(chǎn)所花費(fèi)的總天數(shù)研發(fā)中心質(zhì)量管理部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義公式資料來源質(zhì)檢工作及時(shí)完成率月季年度及時(shí)完成的質(zhì)檢次數(shù)X100%應(yīng)完成的檢驗(yàn)總次數(shù)質(zhì)量管理部原輔材料現(xiàn)場使用合格率月季年度發(fā)現(xiàn)的不合格原輔材料數(shù)量）一現(xiàn)場使用的原輔材料總數(shù)量X%質(zhì)量管理部產(chǎn)品質(zhì)量合格率月季年度合格的產(chǎn)品數(shù)量"產(chǎn)品總數(shù)量X100%質(zhì)量管理部產(chǎn)品質(zhì)量原因退貨率月季年度質(zhì)量原因產(chǎn)品退貨數(shù)量X100%交付的產(chǎn)品總數(shù)量質(zhì)量管理部質(zhì)量會簽率月季年度實(shí)際會簽文件數(shù)量.0應(yīng)會簽文件數(shù)量X100%財(cái)務(wù)部批次產(chǎn)品質(zhì)量投訴率季年度客戶投訴次數(shù)X100%產(chǎn)品出貨總批次售后服務(wù)部

客戶投訴改善率季年度客戶投訴按時(shí)改善的件數(shù)X100%客戶投訴總件數(shù)售后服務(wù)部質(zhì)量體系認(rèn)證一次性通過率年度質(zhì)量體系認(rèn)證一次性通過的次數(shù).0X100%質(zhì)量體系認(rèn)證申請總次數(shù)質(zhì)量管理部產(chǎn)品免檢認(rèn)證通過率年度通過免檢認(rèn)證的產(chǎn)品品種數(shù)產(chǎn)品免檢認(rèn)證申請總品種數(shù)義 %質(zhì)量管理部產(chǎn)品質(zhì)量人員績效考核量表設(shè)計(jì)質(zhì)量經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位質(zhì)量經(jīng)理部門考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分質(zhì)檢工作及時(shí)完成率考核期內(nèi)確保質(zhì)檢工作 按時(shí)完成原輔材料現(xiàn)場使用合格率考核期內(nèi)確保投入生產(chǎn)過程的原輔材料合格產(chǎn)品質(zhì)量合格率考核期內(nèi)確保達(dá)到—以上產(chǎn)品質(zhì)量原因退貨率考核期內(nèi)確保低于一質(zhì)量會簽率考核期內(nèi)達(dá)到一以上批次產(chǎn)品質(zhì)量投訴率考核期內(nèi)不得超過一客戶投訴改善率考核期內(nèi)不得低于一部門管理費(fèi)用控制考核期內(nèi)部門管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)質(zhì)量認(rèn)證一次性通過率考核期內(nèi)確保達(dá)到—以上產(chǎn)品免檢認(rèn)證通過率考核期內(nèi)確保達(dá)到—以上質(zhì)量整改項(xiàng)目按時(shí)完成率考核期內(nèi)確保質(zhì)量整改項(xiàng)目 按時(shí)完成質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率考核期內(nèi)確保質(zhì)量培訓(xùn)工作 按時(shí)完成本次考核總得分考核指標(biāo)說明質(zhì)量整改項(xiàng)目按時(shí)完成率質(zhì)量整改項(xiàng)目按時(shí)完成率=按時(shí)完成的質(zhì)量整改項(xiàng)目的項(xiàng)數(shù)X100%質(zhì)量整改項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)數(shù)

被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：質(zhì)控主管績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位質(zhì)控主管部門考核人姓名職位質(zhì)量經(jīng)理部門序號指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分質(zhì)量控制計(jì)劃按時(shí)完成率考核期內(nèi)確保質(zhì)量控制工作 按時(shí)完成質(zhì)量控制方案編制及時(shí)率考核期內(nèi)質(zhì)量控制方案編制及時(shí)率達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量合格率考核期內(nèi)確保達(dá)到—以上質(zhì)量事故發(fā)生次數(shù)考核期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量事故的次數(shù)控制在一次以內(nèi)質(zhì)量事故及時(shí)處理率考核期內(nèi)確保質(zhì)量事故 及時(shí)處理有效質(zhì)量投訴發(fā)生次數(shù)考核期內(nèi)控制在一次以內(nèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定及時(shí)率考核期內(nèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定及時(shí)率達(dá)到質(zhì)量整改項(xiàng)目按時(shí)完成率考核期內(nèi)確保質(zhì)量整改項(xiàng)目 按時(shí)完成質(zhì)量控制報(bào)表準(zhǔn)確率考核期內(nèi)確保達(dá)到—以上質(zhì)量成本占銷售額的比率考核期內(nèi)不得超過一本次考核總得分考核指標(biāo)說明質(zhì)量控制計(jì)劃按時(shí)完成率質(zhì)量控制計(jì)劃按時(shí)完成率=實(shí)際完成的質(zhì)量控制工作項(xiàng)數(shù)X100%計(jì)劃的質(zhì)量控制工作項(xiàng)數(shù)質(zhì)量事故及時(shí)處理率居F痂乃葉人加玄及時(shí)處理的質(zhì)量事故起數(shù)上質(zhì)量事故及時(shí)處理率= 皿 *100%質(zhì)量事故總起數(shù)質(zhì)量控制報(bào)表準(zhǔn)確率質(zhì)量控制報(bào)表準(zhǔn)確率=質(zhì)量控制報(bào)表無誤的份數(shù)X100%質(zhì)量控制報(bào)表總份數(shù)“質(zhì)量成本占銷售額的比率”中“質(zhì)量成本”的計(jì)算方法（）質(zhì)量成本=內(nèi)部故障（損失）成本外部故障（損失）成本（）內(nèi)部故障（損失）成本報(bào)廢損失費(fèi)返工（返修）損失費(fèi)（）外部故障（損失）成本顧客退貨損失費(fèi)產(chǎn)品責(zé)任費(fèi)投訴費(fèi)被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：產(chǎn)品質(zhì)量類人員績效考核方案設(shè)計(jì)1產(chǎn)品經(jīng)理績效考核方案方案名稱XX電器公司產(chǎn)品經(jīng)理績效考核方案受控狀態(tài)編號一、考核目的基于以下三個(gè)目的定期對產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)施績效考核。產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)績情況、工作能力、工作態(tài)度的評定。產(chǎn)品經(jīng)理動(dòng)態(tài)工資的發(fā)放。產(chǎn)品經(jīng)理的晉升（或降職）與提薪（或降薪）。二、考核主管人員與考核對象考核主管人員為人力資源總監(jiān)及產(chǎn)品管理部主管副總。考核對象為產(chǎn)品經(jīng)理。三、考核周期及具體時(shí)間上半年績效考核的具體時(shí)間為月日至日。下半年績效考核的具體時(shí)間為第二年度的月日至日。四、考核指標(biāo)設(shè)置根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)，核查其年初與公司簽訂的經(jīng)濟(jì)責(zé)任書的達(dá)成情況，設(shè)置相應(yīng)的考核指標(biāo)（詳見下表）。產(chǎn)品經(jīng)理績效考核量表考核對象：產(chǎn)品經(jīng)理 考核周期：一年一月—日?一年一月一日考核項(xiàng)目定量指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)值考核得分加權(quán)得分工作業(yè)績新產(chǎn)品利潤貢獻(xiàn)率（）產(chǎn)品品牌知名度（）

新產(chǎn)品開發(fā)周期（）公司不同產(chǎn)品線的產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品市場的調(diào)查與研究新產(chǎn)品開發(fā)需求的準(zhǔn)確性產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理性產(chǎn)品計(jì)劃的明確性產(chǎn)品價(jià)格政策的制定及調(diào)整價(jià)格政策的合理性與明確性價(jià)格政策調(diào)整的及時(shí)性部門管理部門內(nèi)部人員管理情況綜合得分重要記錄期初備注期末說明人力資源部審核被考核人：簽名： 日期：被考核人：簽名： 日期：簽名：日期：考核人：簽名： 日期：考核人：簽名： 日期：注：定量指標(biāo)按指標(biāo)值與目標(biāo)值的差距進(jìn)行打分，定性指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)則依據(jù)《產(chǎn)品經(jīng)理績效考核定性指標(biāo)等級定義表》中的規(guī)定（詳見下表）。產(chǎn)品經(jīng)理績效考核定性指標(biāo)等級定義表指標(biāo)等級評分標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品市場調(diào)研＜分能夠收集并研究行業(yè)、用戶、競爭對手、渠道、產(chǎn)品等方面的市場信息，但分析報(bào)告的內(nèi)容空泛，分析結(jié)果不能夠?qū)井a(chǎn)品規(guī)劃決策提供支持分能夠收集并研究行業(yè)、用戶、競爭對手、渠道、產(chǎn)品等方面的市場信息，分析報(bào)告的內(nèi)容缺乏針對性，分析結(jié)果不能夠?qū)井a(chǎn)品規(guī)劃決策提供應(yīng)有的支持分及時(shí)收集并研究行業(yè)、用戶、競爭對手、渠道、產(chǎn)品等方面的市場信息，能夠?qū)蛻艉褪袌鲂枨筇岢龇治?，分析?bào)告的內(nèi)容對公司產(chǎn)品規(guī)劃決策提供一般性的支持分及時(shí)收集并研究行業(yè)、用戶、競爭對手、渠道、產(chǎn)品等方面的市場信息，能夠?qū)蛻艉褪袌鲂枨筇岢龇治?，分析?bào)告的內(nèi)容能夠?qū)井a(chǎn)品規(guī)劃決策提供支持分及時(shí)收集并研究行業(yè)、用戶、競爭對手、渠道、產(chǎn)品等方面的市場信息，分析報(bào)告的

內(nèi)容具有針對性，分析報(bào)告的內(nèi)容能夠?qū)井a(chǎn)品規(guī)劃決策提供支持分及時(shí)充分收集并研究行業(yè)、用戶、競爭對手、渠道、產(chǎn)品等方面的市場信息，分析報(bào)告、內(nèi)容充實(shí)且合理、針對性強(qiáng)，對產(chǎn)品規(guī)劃決策具有強(qiáng)有力的支持＜分根據(jù)調(diào)研結(jié)果，向研發(fā)部提供的新產(chǎn)品研發(fā)需求內(nèi)容模糊，過程改動(dòng)頻繁新產(chǎn)分根據(jù)調(diào)研結(jié)果，向研發(fā)部提供的新產(chǎn)品研發(fā)需求內(nèi)容明確，過程改動(dòng)較多分根據(jù)調(diào)研結(jié)果，向研發(fā)部提供的新產(chǎn)品研發(fā)需求內(nèi)容明確清晰，但過程改動(dòng)較多品開分根據(jù)調(diào)研結(jié)果，向研發(fā)部提供的新產(chǎn)品研發(fā)需求內(nèi)容明確清晰，過程改動(dòng)較少發(fā)需根據(jù)調(diào)研結(jié)果，向研發(fā)部提供的新產(chǎn)品研發(fā)需求內(nèi)容明確清晰，過程改動(dòng)少，對現(xiàn)有求準(zhǔn)確性分產(chǎn)品和新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷能夠提出改進(jìn)意見（事后證實(shí)部分合理）分根據(jù)調(diào)研結(jié)果，向研發(fā)部提供的新產(chǎn)品研發(fā)需求內(nèi)容明確清晰，過程改動(dòng)很少，對現(xiàn)有產(chǎn)品和新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷能夠提出改進(jìn)意見（事后證實(shí)合理）＜分不同產(chǎn)品線的發(fā)展戰(zhàn)略、具體策略和實(shí)施步驟有重大缺陷分不同產(chǎn)品線的發(fā)展戰(zhàn)略、具體策略和實(shí)施步驟不能有效兼顧市場變化和公司戰(zhàn)略產(chǎn)品分不同產(chǎn)品線的發(fā)展戰(zhàn)略、具體策略和實(shí)施步驟基本兼顧市場變化和公司戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)分不同產(chǎn)品線的發(fā)展戰(zhàn)略、具體策略和實(shí)施步驟基本能兼顧市場變化和公司戰(zhàn)略，但反的合應(yīng)滯后理性分不同產(chǎn)品線的發(fā)展戰(zhàn)略、具體策略和實(shí)施步驟能及時(shí)兼顧市場變化和公司戰(zhàn)略分不同產(chǎn)品線的發(fā)展戰(zhàn)略、具體策略和實(shí)施步驟能及時(shí)有效地兼顧市場變化和公司戰(zhàn)略，反應(yīng)也較快＜分不能平衡市場需求、庫存、產(chǎn)品策略的關(guān)系，產(chǎn)品的月度滾動(dòng)計(jì)劃和年度規(guī)劃很差分能平衡市場需求、庫存、產(chǎn)品策略的關(guān)系，產(chǎn)品的月度滾動(dòng)計(jì)劃和年度規(guī)劃欠佳產(chǎn)品分能及時(shí)平衡市場需求、庫存、產(chǎn)品策略的關(guān)系，產(chǎn)品的月度滾動(dòng)計(jì)劃和年度規(guī)劃欠佳計(jì)戈IJ分能及時(shí)平衡市場需求、庫存、產(chǎn)品策略的關(guān)系，產(chǎn)品的月度滾動(dòng)計(jì)劃和年度規(guī)劃合理的明分能及時(shí)平衡市場需求、庫存、產(chǎn)品策略的關(guān)系，產(chǎn)品的月度滾動(dòng)計(jì)劃和年度規(guī)劃合理，確性能夠減少相關(guān)費(fèi)用（與往年同期相比）分能準(zhǔn)確及時(shí)地平衡市場需求、庫存、產(chǎn)品策略的關(guān)系，產(chǎn)品的月度滾動(dòng)計(jì)劃和年度規(guī)劃合理有效，明顯減少相關(guān)費(fèi)用，對公司利潤貢獻(xiàn)顯著（與往年同期想必）價(jià)格＜分財(cái)務(wù)與市場數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，計(jì)算結(jié)果脫離實(shí)際，無法執(zhí)行政策分財(cái)務(wù)與市場數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，計(jì)算結(jié)果合理性欠佳，執(zhí)行有難度

合理分財(cái)務(wù)與市場數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，計(jì)算合理，易于執(zhí)行和明分財(cái)務(wù)與市場數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，計(jì)算合理，針對性強(qiáng)，易于執(zhí)行確性分財(cái)務(wù)與市場數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，計(jì)算合理，明確針對競爭對手的價(jià)格政策，易于執(zhí)行分財(cái)務(wù)與市場數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，計(jì)算合理，針對性很強(qiáng)，符合公司戰(zhàn)略，易于執(zhí)行＜分不能及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格策略（定價(jià)、調(diào)整、大單協(xié)作定價(jià)等）分有時(shí)能根據(jù)產(chǎn)品市場和競爭對手的變化調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格策略（定價(jià)、調(diào)整、大單協(xié)作定價(jià)等），但無目的性價(jià)格分基本能根據(jù)產(chǎn)品市場和競爭對手的變化平衡公司實(shí)際狀況，有時(shí)能及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格政策策略（定價(jià)、調(diào)整、大單協(xié)作定價(jià)等），但目的性不明確調(diào)整分能根據(jù)產(chǎn)品市場和競爭對手的變化平衡公司實(shí)際狀況，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格策略（定價(jià)、的及調(diào)整、大單協(xié)作定價(jià)等），但目的性不明確時(shí)性分能根據(jù)產(chǎn)品市場和競爭對手的變化平衡公司實(shí)際狀況，及時(shí)、適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格策略（定價(jià)、調(diào)整、大單協(xié)作定價(jià)等），目的性明確分能根據(jù)產(chǎn)品市場和競爭對手的變化平衡公司實(shí)際狀況，及時(shí)、適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格策略（定價(jià)、調(diào)整、大單協(xié)作定價(jià)等），確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和市場競爭地位的確立＜分對本部門的人力資源管理管理不重視，對開展績效考核缺乏應(yīng)有認(rèn)識部門分對本部門的人力資源管理管理認(rèn)識不夠清楚，績效考核狀況不夠理想分能對下屬工作提供較多指導(dǎo)，定期內(nèi)部培訓(xùn)，績效考核狀況能夠較準(zhǔn)確反映實(shí)際內(nèi)部能對下屬工作提供較全面指導(dǎo)，定期進(jìn)行員工內(nèi)部培訓(xùn)，績效考核狀況能夠較準(zhǔn)確地人員管理分反映實(shí)際能對下屬工作提供全面地指導(dǎo)，員工內(nèi)部培訓(xùn)方式靈活，員工對績效考核狀況基本滿情況分聲意