人力資源專業(yè)術語

人力資源專業(yè)術語--可修編-人力資源術語人力資源管理是指為了完成管理工作中涉及人或人事方面的任務所需要掌握的各種概念和技術。它包括：1)工作分析〔確定每一位雇員所承當的工作的性質〕2)制定人力需求方案并開展人員招募工作3)對求職者進展甄選4)引導并培訓新雇員5)工資及薪金管理〔如何給雇員支付報酬〕6)獎金和福利的提供7)工作績效評價8)溝通〔面談、建議與訓導〕9)培訓與開發(fā)10)培養(yǎng)雇員的獻身精神組織構造是組織內部各單位間關系、界限、職權和責任的溝通框架，是組織內局部工協作的根本形式。組織機構是企業(yè)生產經營活動中的各個組成局部，具有各種功能的單元體之間的搭配、排列和組合形式，它表現為企業(yè)各種組織機構的設置，包括對機構名稱、職責范圍與人員編制等內容的具體規(guī)定。因此，組織構造決定組織機構，組織機構是組織構造的外在表現。正式組織：兩個或兩個以上的人有意識地加以協調的行為或力的系統(tǒng)。非正式組織：兩個或兩個以上個人的無意識的體系化了的多種心理因素的系統(tǒng)。人力資源專業(yè)術語全文共10頁，當前為第1頁。系統(tǒng)的反映組織構造的主是資料：1〕、工作崗位說明書；2〕、組織體系圖；3〕、管理業(yè)務流程圖。人力資源專業(yè)術語全文共10頁，當前為第1頁。簡單地講，職務分析就是要通過一系列科學的方法，把職位的工作內容和職位對員工的素質要求弄明白。專業(yè)的描述是這樣的：職務分析是指通過觀察和研究，確定關于某種特定的性質確實切情報和〔向上級〕報告的一種程序。工作要素：是指職務中不能再繼續(xù)分解的最小動作單位。如翻開電腦、打電報；任務：是一系列為了達成一個目的的職務要素的集合，即完成一項具體的職務。如匯報工作。職位：是多個任務的集合。在一定時間和空間里一個員工需要完成的一系列任務的集合就是一個職位。職務：是一組任務一樣或相近的職位的集合。一個職務可以是一個職位，也可以多個職位。職責：是指一個個體擔負的一項或多項任務組成的活動，即由一個個體操作的任務的綜合。譬如人事經理的職責可能是編制企業(yè)的人力資源規(guī)劃、組織招聘等。職務族：是一組相關職務的統(tǒng)稱，也叫職務類型，如文秘。職務分析能產生兩個文件，即職位描述和職位說明書。職務描述：根本信息：包括職務名稱、職務編號、所屬部門、職務等級、制定日期等；工作活動和工作程序：包括工作摘要、工作范圍、職責范圍、工作設備及工具、工作流程；人際交往、管理狀態(tài)等。工作環(huán)境：工作場所、工作環(huán)境的危險、職業(yè)病、工作時間、工作環(huán)境的舒適程度等。任職資格：年齡要求、學歷要求、工作經歷要求、性格要求等。職位說明書：人力資源專業(yè)術語全文共10頁，當前為第2頁。根本素質：最低學歷、專長領域、工作經歷、承受的培訓教育、特殊才能等。人力資源專業(yè)術語全文共10頁，當前為第2頁。生理素質：體能要求、安康狀況、感覺器官的靈敏性等。綜合素質：語言表達能力、合作能力、進取心、職業(yè)道德素質、人際交往能力、團隊合作能力、性格、氣質、興趣等。職位分析的根本方法：觀察法、面談法、調查問卷法、工作日志、工作實踐、典型事件法。勞動定員：是在一定時期內和一定的技術組織條件下，對企業(yè)配備各類人員所預先規(guī)定的限額，是企業(yè)用人的數據與質量的界限。勞動定額：是在一定的生產技術和組織條件下，為勞動者生產一定量的合格品或完成一定量的工作所預先規(guī)定的活勞動消耗量的標準。表現形式：時間定額、產量定額。制度化管理：以制度標準為根本手段協調企業(yè)組織集體協作行為的管理方式。又稱為“官僚制〞。自然流失：傷殘、退休、死亡等.內部流動：晉升、降職、平調等離職：辭職、解聘辭職：是指員工根據本人意愿，并經用人單位同意，與所在單位解除勞動契約關系的行為。招聘：就是通過各種途徑和方法選擇、錄用組織所需的人才，實現所招人員與待聘崗位的匹配。人員招聘：廣義包括招聘準備、招聘實施〔招聘活動的核心，最關鍵一環(huán)〕和招聘評估三個階段；狹義即指招聘的實施階段、其間主要包括招募、選擇、錄用三個步驟。人力資源專業(yè)術語全文共10頁，當前為第3頁。培訓制度：即能夠直接影響與作用于培訓系統(tǒng)及其活動的各種法律、規(guī)章、制度及政策的總和。它主要包括培訓的法律和政令、培訓的具體制度和政策兩個方面。人力資源專業(yè)術語全文共10頁，當前為第3頁。入職培訓制度：是規(guī)定員工上崗之前和任職之前必須經過全面的培訓，沒有經過全面培訓的員工不得上崗和任職。它表達了“先培訓，后上崗〞“先培訓，后任職〞的原那么。培訓鼓勵制度：企業(yè)培訓制度的主要目的是鼓勵各個利益主體參加培訓的積極性。鼓勵包括三方面：對員工的鼓勵；對部門及其主管的鼓勵；對企業(yè)本身的鼓勵。培訓考核評估制度：評估作為培訓開展循環(huán)的中心環(huán)節(jié)已經是業(yè)內的共識。目的既是檢驗培訓的最終效果，同時為培訓獎懲制度確實立提供依據，也是標準培訓相關人員行為的重要途徑。培訓獎懲制度：獎懲制度是保障前面幾項培訓管理制度能夠得以順利執(zhí)行的關鍵，在制定培訓獎懲制度時一定要明確培訓可能出現的各種優(yōu)劣結果的獎懲標準，如果獎懲標準不一或不明確，那么失去了此制度的有效性。培訓風險管理制度：通過制度躲避培訓風險需考慮兩點：一是企業(yè)根據?勞動法?與員工建立相對穩(wěn)定的勞動關系；二是根據具體的培訓活動情況考慮與受訓者簽訂培訓合同，從而明確雙方的權利義務和違約責任。最需要培訓的三種人：通過必備技能缺項測試，確定需要補充單項技能的人；因組織需要，要提拔、轉崗、晉升的人，或因新技術、新工藝、新設備、新流程的推廣、使用而需要培訓的人；因組織需要，或因個人長遠開展的需要而需要培訓的人。培訓需求分析：是判斷是否需要培訓及培訓內容的一種活動或過程。績效管理的總流程：準備階段、實施階段、考評階段、總結階段、應用開發(fā)階段績效診斷：對企業(yè)績效管理中各個環(huán)節(jié)和工作要素進展全面檢測與分析的過程。人力資源專業(yè)術語全文共10頁，當前為第4頁?？冃Ц牧迹捍_認組織或員工工作績效的缺乏和差距，查明產生的原因，制定并實施有針對性的改良方案和策略，不斷提高企業(yè)員工競爭優(yōu)勢的過程。人力資源專業(yè)術語全文共10頁，當前為第4頁。薪酬：是員工為企業(yè)提供勞動而得到的貨幣報酬與實物報酬的總和。包括：工資、獎金、津貼、提成工資、勞動分紅、福利等。薪酬構造：指員工薪酬的各構成工程及各自所占的比例。短期鼓勵薪酬：固定薪酬局部和效益工資、業(yè)績工資、獎金等。長期鼓勵薪酬：股票期權、股票增值權、虛擬股票等。分層式薪酬等級：企業(yè)包括的薪酬等級較多，呈金字塔排列，員工薪酬水平的提高是隨著個人崗位級別向上開展而提高的。在成熟的等級型企業(yè)中常見。廣泛式薪酬等級：企業(yè)包括的薪酬等級少，呈平行形，員工薪酬水平提高既可以是因為個人崗位級別向上開展而提高的，也可以是橫向工作調整而提高的。在不成熟的、業(yè)務靈活性強的企業(yè)中常見。薪酬浮動幅度：是指在同一個薪酬等級中，最高檔次的薪酬水平與最低檔次之間的薪酬差距，也可以指中點檔次的薪酬水平與最低檔次或最高檔次這間的薪酬差距。薪酬制度：大體上是通過薪酬等級表、薪酬標準表、技術〔業(yè)務〕等級標準及崗位名稱表等具體形式加以規(guī)定的。必須明確的內容：薪酬分配政策、原那么、工資支付方式、工資標準、工資構造、薪酬等級及級差、獎金、津貼、過渡方法、其他規(guī)定等。企業(yè)本錢〔費用〕總額：在財務損益表上為銷售本錢〔直接材料、直接人工、燃料和動力、制造費用〕和期間費用〔銷售費用、管理費用和財務費用〕的本年累計數。企業(yè)人工本錢總額：反映一個企業(yè)在一定時間內所支出的全部人工本錢。人工本錢=企業(yè)從業(yè)人員勞動報酬總額+社會保險費用+福利費用+教育費用+勞動保護費用+住房費用+其他人工本錢。人力資源專業(yè)術語全文共10頁，當前為第5頁。從業(yè)人員報酬總額：〔在崗位員工工資總額和其他從來人員的勞動報酬〕工資總額=計時工資、計件工資、獎金、計件超額工資、各種津帖和補貼、加班加點工資、特殊情況下支付的工資等。人力資源專業(yè)術語全文共10頁，當前為第5頁。社會保險費用：根本養(yǎng)老保險、根本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險等強制性根本保險，以及企業(yè)依法設立的各項補充保險〔商業(yè)保險〕等。福利費用：醫(yī)藥費、醫(yī)護人員工資、醫(yī)護經費、員工因工負傷赴外地就醫(yī)路費、員工生活困難補助、在員工集體福利設施內工作的人員工資及其他國家規(guī)定的福利支出。人工費用比率=〔人工費用/員工總數〕÷〔銷售收入/員工總數〕=薪酬水平÷單位員工銷售收入〔營業(yè)收入〕勞動分配率：企業(yè)獲得的純收入中用于員工薪酬分配的份額。人工費用比率=增加值率×勞動分配率。要約：勞動者或用人單位向對方提出訂立勞動合同的建議，即一方向另一方提出訂立勞動合同的要求。提出一方為要約方，另一方為被要約方勞動合同續(xù)訂：指有固定期限的勞動合同到期，雙方當事人就勞動合同的有效期限進展商談，經平等協商一致而續(xù)延勞動合同期限的法律行為。勞動合同的變更：是指勞動合同雙方當事人就已經訂立的合同條款達成修改或補充的法律行為。勞動合同的解除：是指勞動合同簽訂以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出現，提前終止勞動合同的法律行為。人力資源專業(yè)術語全文共10頁，當前為第6頁。人力資源專業(yè)術語全文共10頁，當前為第6頁。HR專業(yè)術語人力資源管理：(HumanResourceManagement，HRM)人力資源經理：(humanresourcemanager)高級管理人員：(executive)職業(yè)：(profession)道德標準：(ethics)操作工：(operativeemployees)專家：(specialist)人力資源認證協會：(theHumanResourceCertificationInstitute，HRCI)外部環(huán)境：(externalenvironment)內部環(huán)境：(internalenvironment)政策：(policy)企業(yè)文化：(corporateculture)目標：(mission)股東：(shareholders)非正式組織：(informalorganization)跨國公司：(multinationalcorporation，MNC)管理多樣性：(managingdiversity)人力資源專業(yè)術語全文共10頁，當前為第7頁。工作：(job)職位：(posting)工作分析：(jobanalysis)工作說明：(jobdescription)工作標準：(jobspecification)工作分析方案表：(jobanalysisschedule，JAS)職位分析問卷調查法：(ManagementPositionDescriptionQuestionnaire，MPDQ)行政秘書：(executivesecretary地區(qū)效勞經理助理：(assistantdistrictservicemanager)人力資源專業(yè)術語全文共10頁，當前為第7頁。人力資源方案：(HumanResourcePlanning，HRP)戰(zhàn)略規(guī)劃：(strategicplanning)長期趨勢：(longtermtrend)要求預測：(requirementforecast)供應預測：(availabilityforecast)管理人力儲藏：(managementinventory)裁減：(downsizing)人力資源信息系統(tǒng)：(HumanResourceInformationSystem，HRIS)招聘：(recruitment)員工申請表：(employeerequisition)招聘方法：(recruitmentmethods)內部提升：(PromotionFromWithin，PFW)工作公告：(jobposting)廣告：(advertising)職業(yè)介紹所：(employmentagency)特殊事件：(specialevents)實習：(internship)選擇：(selection)選擇率：(selectionrate)簡歷：(resume)標準化：(standardization)有效性：(validity)客觀性：(objectivity)標準：(norm)錄用分數線：(cutoffscore)準確度：(aiming)業(yè)務知識測試：(jobknowledgetests)求職面試：(employmentinterview)非構造化面試：(unstructuredinterview)構造化面試：(structuredinterview)小組面試：(groupinterview)職業(yè)興趣測試：(vocationalinteresttests)會議型面試：(boardinterview)組織變化與人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)：(HumanResourceDevelopment，HRD)培訓：(training)開發(fā)：(development)定位：(orientation)訓練：(coaching)輔導：(mentoring)經營管理策略：(businessgames)案例研究：(casestudy)會議方法：(conferencemethod)角色扮演：(roleplaying)工作輪換：(jobrotating)在職培訓：(on-the-jobtraining，OJT)媒介：(media)人力資源專業(yè)術語全文共10頁，當前為第8頁。企業(yè)文化與組織開展企業(yè)文化：(corporateculture)組織開展：(organizationdevelopment，OD)調查反應：(surveyfeedback)質量圈：(qualitycircles)目標管理：(managementbyobjective，MBO)全面質量管理：(TotalQualityManagement，TQM)團隊建立：(teambuilding)人力資源專業(yè)術語全文共10頁，當前為第8頁。職業(yè)方案與開展職業(yè)：(career)職業(yè)方案：(careerplanning)職業(yè)道路：(careerpath)職業(yè)開展：(careerdevelopment)自我評價：(self-assessment)職業(yè)動機：(careeranchors)績效評價績效評價：(PerformanceAppraisal，PA)小組評價：(groupappraisal)業(yè)績評定表：(ratingscalesmethod)關鍵事件法：(criticalincidentmethod)排列法：(rankingmethod)平行比擬法：(pairedparison)硬性分布法：(forceddistributionmethod)暈圈錯誤：(haloerror)寬松：(leniency)嚴格：(strictness)3600反應：(360-degreefeedback)表達法：(essaymethod)集中趨勢：(centraltendency)報酬與福利報酬：(pensation)直接經濟報酬：(directfinancialpensation)間接經濟報酬：(indirectfinancialpensation)非經濟報酬：(nofinancialpensation)公平：(equity)外部公平：(externalequity)內部公平：(internalequity)員工公平：(employeeequity)小組公平：(teamequity)工資水平領先者：(payleaders)現行工資率：(goingrate)工資水平居后者：(payfollowers)勞動力市場：(labormarket)工作評價：(jobevaluation)排列法：(rankingmethod)分類法：(classificationmethod)因素比擬法：(factorparisonmethod)評分法：(pointmethod)海氏指示圖表個人能力分析法：(HayGuideChart-profileMethod)工作定價：(j