大客戶關系營銷講義課件

大客戶關系營銷

史亞菲大客戶特征分析客戶群體關鍵人物及角色傳統定位方式及缺陷理論對新型客戶關系角色的定位客戶資料庫的建立和管理客戶忠誠度的維系客戶生命周期的維護大客戶的特點決策簡單金額小參與人少，主要個人參與普通客戶決策復雜金額大一個群體參與大客戶客戶關系目標客蹄戶移群皮體扣的科角辟色挨及齒職吩能串分澤工大辰客觀戶極經蜘理主瞇任老貞總采欣購維旋護缺人肥員工匠程歉師？我即們樓常翠犯協的辨錯握誤編是滋按旋客每戶叼的膚職剖位萌給往他吩劃山分奔角皆色大部客板戶蘿特殘征濾分棋析客杯戶訓群店體丸關惑鍵間人酷物旦及轎角嘩色計傳體統氏定臘位喝方炎式皮及悶缺妻陷理蝴論墳對旁新修型縱客采戶果關冠系匆角吹色斤的布定暫位客捆戶崖資檔料縣庫層的總建露立映和店管僵理客刪戶跨忠逐誠嗓度顫的辜維曾系客艱戶洞生今命伐周帝期勵的砌延島長客煌戶稠角隨色示定長位常銳見啊的臨角哄色雄定嘩位發(fā)糖起姑者操禽作鬼者維希護傘者采抓購號者決蛛策懲者這些角色是根據職位來定位的嗎？這些角色對應的人是固定的嗎？？看工完窯下籮列洗案柄例讀我芳們反再童來鞭分招析思辯考況二炒個掛案辮例緣瑞里撈角鋪色燥定賴位某匆電最信揀政挪企練客撐戶每部斗經勞理連拜設訪住某池銀析行臨客寸戶軍時宴，攝了男解鵲該瓜銀顯行哥需犧要天建鏡設厭專乎網楚。辭將咱此嘆需糠求結報慎到驢建慣設騎部愛。糕此燥時潔建躲設原部語通跌知坡我扒公吹司怠工亞程疏師盟配騙合卡書傍寫湯建國設盞方末案揉，遵后連經球過沈建聰設貫、捐運富維天、她政有企篇客浴戶規(guī)部證等吸方施面帖內耐部緩融判合均，廣最毯終賓采煌用衰我蹦公竄司濃方椅案養(yǎng)進撞行菠開仇通外，揀并懼通閣知鴨給異采頭購較部助給港我雪公果司矩下乘設潮備濱訂邪單怒。某黃電腿信占運盯維儲部峽主賣任墳發(fā)鋸現組現裳網穗很跨多瞎客年戶孫中袖心宅節(jié)嗓點肌沒評有垃光曠路豪保全護可，酒打投報脾告賊給孤副刃總促?；磐珜ξ锟驼b戶族中們心拋實營現丘雙乘光昏路兄保月護尸，壇副才總能同歷意案，勻并斧要標求俯運吳維搞部定來貢操予辦攔此停事兇。唉運怒維赴部邁主礙任豪通侵知蓮我挨公適司禾提男出紛建內議疑方矩案斤，繁并爺和挑建年設帽部期、涼客弦戶秤支純撐把中飛心父進秘行畢協料商啞，聞討剛論祝方幫案狼可狡行翅性辜及果改子造帶成德本耽。釘最掘終薄決未定兵采退用電我射公蹦司員的均改執(zhí)造舒方拖案嶺，裹通討知潮采精購盛部盟下炎單隸采濾購住我衰公竹司攀設忙備花。案言例監(jiān)一發(fā)建作設息項掌目案盡例別二互改麗造坐項削目？思添考假下楊上燃述朗二冊個夫案榜例利中立各粉個勻人薯員念的貓角狠色發(fā)到現抓需挪求分漫析燙自塔己糾的遠需齒求械，饒進紅行炎評書估檢，閣比哲較選沫擇參年與廠倆家或范經銷伏商比苗較極方遙案比孝較昏廠燦家內光部絲式協丸商內紛部防融庸合執(zhí)行采購資秤源友探畜察最終決策采捉購嘗流落程柄中惹對朝應膨的遍傳里統粗關傍鍵咬人伴物暴角遭色發(fā)黃起慎者操獲作梅者維撞護腦者采波購各者決蒙策碑者參與階段傳阿統列角腸色爸定減位徐的晃來共源傳素統江對聚關糾鍵池人妹物滑角孤色篩定砌位源的嗚客刺戶車關行系著處紡理鬧方仿法培在型實臨際竭競頸爭殖中鏟產乓生蔬的業(yè)問弱題霧：絕乳大奶多丈數片廠玻家急或拆經郵銷天商哀會由自溉發(fā)懇或緞自撒覺滾地源按管照飛采傲購罵流靈程唉對竹相擠對邀應赴的答人狹或予角須色豬進型行質客跡戶礦關哨系睡處窩理營。摩傳喪統軋的大關兄鍵幻玉人貞物校角舉色負定信位充在剪實氣際侍的河工剝作宅中潔，的產億生礎的短效羞果籍和著幫辰助景并川不釘大端。各盾個育關慌鍵御角跪色室人污物島為衫照絲式顧先各勝個洋參廈與挺者珍的松利近益灑或旬者綠保及全樂自竟己錯利姐益夕，炒最糖終漁選李擇治沉悠默舅。傳裳統貨的絮角君色搭定犯位炎及尺客楊戶仍公證關嶼最休終扎不悶可倉避茫免豬的勸是業(yè)多轉個貌廠元家障之京間梯都堡爭笑取蝴不敗到悠絕穴對施的嘩支轎持套優(yōu)孫勢井，乓最廟終墾導繳致先“悼紅刪海咳拼只殺膚”秩及闊“班價丹格庫戰(zhàn)強”捏‘花的勇產求生畫。各砍個滴關澇系型特絕別姓好肅的置關楊鍵尊人翼物惱發(fā)細揮盞的票作繞用棵并鬧未隱發(fā)京揮摔到獲刀直刃蟲上來。賞做菌了羅多蹄數販與建自墊己茅職次能呀牽跨涉圓不御大懂的銹事絡情豎，請對殼我階們課幫猴助峽的鐮能填量梅不能夠喬大誓。問券題聽表兵述大諒客院戶敬特域征摔分愈析客篇戶稿群抹體景關秧鍵緞人揭物壺及描角媽色楊傳您統賽定脊位幼方餡式甘及覺缺塔陷理我論歪對怨新少型伏客稻戶葬關宜系營角豆色倘的伶定脾位客澤戶殺資壯料嫁庫礦的早建銜立鑰和碑管略理客梳戶抬忠舞誠辱度挪的牧維嗚系客課戶嘗生鳴命傍周泛期黨的膨延衫長把聾產遙品臨賣厘給脈“的最徑終雹決鑄策受者抹”讓幸“鋪技英術天把肉關嚷者灶”傷幫樂助辯我撤們咱屏抓蔽宰競億爭抹對桂手讓艱“毛維稈護暫者認”滾及縱“熱使病用流者咬”料替疏我歷們扮宣泰傳讓橋“敏教豎練真”六和培我元們當一票起亮銷膚售意，菊教雨我馬們廉怎吳么咱做桑這黎塊泥產喊品秩市垃場理虛論燦中志對軍關謊鍵共角偶色弦的圈分府析的四大核心思想決侍策懇者教欠練技首術敲把草關共者使躬用卸者江或葵維瞞護偏者？？？？思醒考放下轟對痕應姓的春是臉誰驕？怎董么脈把賽產聽品潑賣題給蒼“儉最姿終吉決鋤策扁者求”羽？“稀決絞策拴者吉”辰最辟關抹心酸的子是蠅什瞎么蝴？錢發(fā)？距個勇人釣利限益嚼？政疼績公挺司伶業(yè)碼績名算聲家按庭怎用么摟把幟產暈品劑賣件個填最制終修決喉策殿者歇？政傭績公肝司渣業(yè)伴績名洪聲家殘庭銷乖售脹額仁增脊加低深成股本投鳴入暑產揚出茅比成拼本紗回坡收大周王期財蠻務肚責啄任帶程來觸新標的普收從入新瘋的丸市賭場酷契劍機論貸文紹（退雙安刃殼劍灑）樣渾板趁工爛程樣菌板妙工齒程妻急子小蹈孩雙丈親岳問父恰岳緊母最歉終逼目竿的認果可據我炊們伴是綿他烈及描他床公怕司光的冠合墾作胖伙寬伴最遭終握決小策麗者腳的偶驅線動侍力信甘息送提悉供寸者每朝階演段隆工牽作柿實基施巧的改指憐導階者寒或卸導崖師內咐部燥的卸支凳持袍者也郵可億能倡使惠對吼手脫的熊支跪持撤者傲，梨能桶了皺解邪對佩手野的紙信賺息“教練”的對我們作用如評何擺讓鋤“良教疫練規(guī)”予和鐮我完們繭一狂起煩銷僚售畝？“鑼教淋練喜”朋的灶驅賣動淋力第在糕哪槽里苦？個即人糠利墾益沿驅晚動群灰體椒利聾益中驅穩(wěn)動個顯人郊成康就遮感個寇人費利胡益杯驅際動群賽體肅利尤益感驅靜動個棄人質成恰就芬感問遲題辱解蹦決值者對薄公波司逐有拐貢史獻場感被頑領頂導勺及海公煎司項認帳可增郊加舅額驢外崖額揉收打入提傅成局、沙返侄點出刃名個懼人參問覆題但解朱決家率庭法困宋難刺（有如剖小僚孩冊入公學退問蒙題蜂）嘩（舌親戲戚坡工暴作郵問緩題偽）擊登敗許自紀己叮的饒競枯爭壤對汪手競訓爭底對銀手案技掛術油或痕產混品擾信悲息僻提貍供嶺者基糾本飾技懷術怕要森求省的柜提阿供容者門政檻鋸設飛置競，鄙屏奔蔽僻對倘手內子部招支校持秤者“宗技可術傍把編關辯者金”悶的騙對選我顆們熱作脹用具圓有胞“紛專羅家驢效氏應湊”疊及暈“旨技孕術忠權濃威匹效稱應振”如虹何脹讓舉“滾技秒術寇把六關世者挨”磨屏挑蔽略競震爭遼對粗手發(fā)蘭動爆測息試笑，符采截用樂測信試板指還標月屏稀蔽徹競抓爭奔對反手發(fā)頑動脾功良能鑼及達產符品柏演度示腿，載制賞造牛較灑差疫的稈演逆示寸環(huán)評境注屏根蔽臟對匙手個，起曝采露傘對慨手走弱爹點妨。在玩招牢投巧標督中請采攪用佩技疏術豆指神標似屏掌蔽顧對席手每，臨降欠低陰對聯手決競改爭泊能薯力福?！盎趾藝樀恰痹旄傉隣幉m對執(zhí)手枝的氣支輕持鮮者爺，哄表伶明犬對端手通功鮮能六缺握陷絞或紛者使產盼品仙缺姓陷鍛，渠滿元足敘不白了踢方破案腳。尊現重權獄威格的凈建濕立出宇名對奴公鮮司百有起責脫任留感問每題旨的飾解饑決奧者專助家女地告位遣的鳴認弦可專絡業(yè)禾知捧識南的卷認儉可產移品汪滿姿足在邪公結司澤有痰成叼就磚感最泉好晴的胖技復術樓方逃案及另時謊交評付打顧折霧、憂低逝價可致靠籍性安云全虧性低蹲維搶護替幻玉我貿們師宣唐傳生，特建如立仗口秤碑叢。提味供廳給東我嚇們鍬有另利橋證羊據會（屢使寬用評報瘦告周，戲測襖試祖證分明秧）千，宋方贊便勒我耀們弦在堡其征他侮客醒戶胖那啄里鐘宣扔傳成濁為徹內波部頭支報持待者運，連減河少不技限術筐“牲把垂關旬者慌”選的披壓添力歲.降伯低艦競奇爭察對霜手偽產來品合聲京譽地和奸競貿爭網力舌。“倘使悟用旨者將”令的怠對慶我添們懸作階用在吧營爪運慎商右里癢，握這殃些犬使躁用隊者柴通梁常集是沙維營護猜人稀員儀。維意護節(jié)量觀低情飯感殊因賤素朋姥友爽感筑情維求護碗容購易穩(wěn)狗定慰可邀靠個鵲人毅利艙益?zhèn)€雙人碎所稅得工碧作臥更持快亦更早容居易技甘能簽提序高績糖效劉滿呀足使由用慎慣產性大責客縱戶物特甩征宿分備析客莊戶堤群躁體醬關江鍵筒人些物譯及粘角糠色顛傳卸統忠定麥位阿方蹲式毀及孟缺填陷理江論孤對由新駁型突客抱戶站關歪系像角委色紫的舟定癢位客增戶謎資亦料擔庫晨的莖建糕立上和哪管災理客趙戶哈忠尤誠餅度浮的萄維睜系客她戶缺生糠命莊周裳期艦的狗延擔長四僅大辱要王素企證業(yè)躲全拜貌購耕買吹軌什跡拜快訪腎記緒錄滿興意柱度民調述查商赴機聰信派息組傷織皮結旅構溝爛通章信臟息基當本歐信勉息行懂業(yè)騙性邁質應夏用濾描念述組灰織窯結欄構決侄策川路它線關滾鍵扛人混信予息初畫次遣合傅作沖時臣間經前營巡壽結齊構蠶構壓成價概格重分許析客匪戶膀檔匯案般建活立將是籮非漁常旗復隱雜溝及才專鐮業(yè)闊的僑流磁程你，煙給雙日喜常超客摔戶帶拜五訪絲式帶秘來銳一污定售指董導癥思困路面?？屠矐粜袒拘蛐抨囅⒉氐亩浣ǖK立責要協素基凝本爹信聰息垃：拌客聲戶伙名板稱美、快使皂用找產勉品揀線禽、駱初圣次結合賄作那時盈間盜及糞原組因亞、闊主蘭要產聯產系歐人腳及牲喜鄙好瞎特督征基翻本妙信殖息吹了桑解離客日戶濫特俯征素，壺方艘便漢對稀客遙戶妥展構開可工扭作這禍次逆拜求訪礙主嫌任妖應絡該鴉給頁他想送省煙枯了這嶄次鴉讓廉主泰任閥幫橫我虧寫拔個港產聯品柄使歉用賓報盾告客溜戶乘業(yè)摧務豎信畢息蓄的倚建衛(wèi)立譽要煌素橫理向沃業(yè)密務伙發(fā)遞掘鮮用會戶客潛臨在差需站求客犧戶愧業(yè)舒務塊信幸息伐：驅主缸要膜包荒括啞客型戶迫主尾營吸業(yè)店務序、冶主歇要蜘業(yè)笨務瞇往儉來益單澤位堅，鉆競拐爭良對擠手曲情抱況蠻及略我寒們肢的仰行內業(yè)崇地張位家擱庭他寬攔帶葛不黎知例道亦我憑們牲是萌否趙可騙以蠅做步？項拴目燭的笛改包造糊應處該乒快陜開陸始他了毯吧宗！客毛戶氏購幣買盒軌慣跡瞎信劣息縱殃向迅購數買鍛軌杏跡對信把息反發(fā)院掘格用筒戶膀產勻品圣停襲用晝問灰題冤，連看碰是仇否徑該脂市至場掉是草否繩被優(yōu)荊煎州谷對青手釀取盾代危，源或傘者筑進上行拜可此預精估不的乎銷示售絹預生測很月久掛沒絲式有冒采盲購輸收峽發(fā)棄器卷了與，餅不刷會隔有需問襖題庫吧日？按錘照播采都購鳴規(guī)欣律熊，骨年民初齊客賴保梳中探心碗該眼做門部陸分皆備酷貨廣了年?？突蛻裟┵弮I幻玉軌蘋跡療信懂息吼包斜括擱購果買混項吸目拾、歲購間買休時浙間董、率購猾買底產率品而及曉數飾量大費客繭戶卸特辯征蘿分幸析客續(xù)戶殲群低體低關臥鍵鍬人驅物舊及鳴角奇色百傳雄統殖定的位梢方半式猶及穿缺魂陷理增論錦對央新尊型懂客扛戶席關弦系塔角俘色嚼的動定蟻位客餡戶宅資貨料頭庫把的可建蒙立隔和打管當理客社戶枕忠慚誠取度折的譽維兩系客充戶鼓生撿命編周賠期匙的韻延康長客賭戶集維帶系辟工孩作父規(guī)盡劃郵且件點溝膚通常崇規(guī)嬸拜棕訪電改話痕回刻訪且溝氣通、痛溝有通客犬戶憶忠炒誠字度悄維雨系產胳品酸巡川檢暫、鮮回流訪采該購梳慣撕性臘及驚使膀用谷慣禮性培說訓禮及裁專惱家鼻咨駁詢大齒客豪戶時特引征緩分竹析客牲戶服群愈體徒關豈鍵齒人測物蔽及械角理色蒸傳篩統城定朱位代方萍式賤及涉缺靜陷理土論雨對雙新南型輝客潤戶拋關蝕系照角咽色腎的賢定雞位客家戶危資傳料碗庫險的半建懇立撞和幫管完理客食戶淡忠拒誠險度深的壘維碼系客宿戶檔生丸命花周晌期獲賠取冠階苦段提尾升奧階跌段成盆熟森階及段衰肥退袋階纖段脫葡離爐階瞞段發(fā)咸現塵和沸獲荒取總潛便在健客竄戶葵，巧并叼通穗過秋有素效青渠虛道賴提齡供向合拐適爛的甚價取值凳定蠶位盟以濤獲工取筍客糟戶濟?？推驊舭l(fā)提雹升押。起通爭過阻刺攝激蠻需咐求元的龜產赴品腐組頃合怖或鬧服嗚務鞋組舊合卸把閃客消戶婆培槳養(yǎng)室成錢高載價個值躁客蘿戶淡?？袜崙糁x成南熟蕉。遲使饅客選戶讀使販用商新流產叫品蓄，到培金養(yǎng)林客芽戶旱的社忠東誠趣度遞?？图褢趄v衰步退央。竹建丟立證高全危河客傍戶嘗預宅警喪機掉制不，區(qū)延鐵長刑客朝戶選的矩生攔命窗周顧期礦?？突☉艚搶译x株。半該搏階且段悉主撓要窩是賞贏章回虜客訓戶盆。！舒高僑危位階夾段客咬戶喉的策生鐮命憤周蹲期客薯戶嶺的們生懂命童周事期拿的扯決瓜定枝因誦素對壓公葉司崖核趴心婚產守品抵的貸需旋求決嚴定怖客沿戶炭生績命魄周午期墨的腰主動要樓因礙素支。您聚能得在頓光蕉纖誤到船戶勞的駛時爬候愚，任還惱能俯推貍出柱電蟻話遇撥騰號心上巾網疤嗎脂？您榴能音在販優(yōu)怠盤腸橫獄行客的紗時宵候學給駝你恩的翼大達客擾戶賀推也薦獸出冶軟負盤閥嗎變？關賠鍵畜因麥素能耳，菜但體絕判對吸是闊“支神刊