第三篇組織學時

第三篇組織學時第1頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)組織的含義一、實體組織（一）實體組織的定義：社會組織是具有特定目標和功能的、社會化的生產要素的集合體；（二）實體組織具有以下三層含義：1、組織必須具有一個共同的目標。目標是組織存在的前提和基礎。組織之所以存在，只能是因為它執(zhí)行一定的功能，否則就失去其存在的理由。而組織能夠存在并發(fā)展下去，就是因為它有一定的目標。第2頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月

2、組織內必須有明確的分工協(xié)作。分工協(xié)作是由組織目標限定的，企業(yè)劃分為人財物產供銷等多個部門，這是一種分工，各部門又要相互配合，把組織上下左右聯(lián)系起來，形成一個有機的整體。組織目標是否能夠實現(xiàn)，就要看組織內各要素之間的協(xié)調、配合程度。

3、組織要有不同層次的權利與責任制度。組織內部必須有分工，而在分工之后，就要賦予各個部門及每個人相應的權力，同時必須明確各個部門及每個人的責任。第3頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月非正式組織組織正式組織在共同的工作中自發(fā)產生的，具有共同情感的團體。企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系。成員之間保持著形式上的協(xié)作關系，以完成企業(yè)目標為行動的出發(fā)點和歸宿點。實體組織的類型—按是否自發(fā)形成劃分第4頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月非正式組織的積極作用一些不適于通過正式組織解決的問題，通過非正式組織比較容易解決；利用非正式組織的情感交流渠道，維持人員的穩(wěn)定與團結；尊重非正式組織的存在，使職工有表達思想的機會，工作中減少厭煩感，加強協(xié)作關系。第5頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)組織的含義一、實體組織二、從管理職能的角度理解：組織是指為達到某一目標而協(xié)調人群活動的一切工作的總稱，也稱為組織工作靜態(tài)動態(tài)第6頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月（二）組織職能的主要內容組織結構的設計適度分權和正確授權組織人員的選擇和配備組織文化的培育和建設第7頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)組織工作的原則統(tǒng)一指揮原則一個員工只能接受一個上級的命令。第8頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)組織工作的原則統(tǒng)一指揮原則企業(yè)任務目標的完成，離不開企業(yè)內部的專業(yè)化分工和協(xié)作分工協(xié)作原則第9頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)組織工作的原則統(tǒng)一指揮原則權力是責任的基礎；責任是權力的約束，有多大的權力就要承擔多大的責任；利益的大小決定了管理者是否愿意擔負責任以及接受權力的程度，對額外的責任必須給予額外的利益。分工協(xié)作原則責權利一致原則第10頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)組織工作的原則統(tǒng)一指揮原則分工協(xié)作原則責權利一致原則集權與分權相結合原則第11頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月集權：決策權在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權：決策權在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。集權利于保證企業(yè)的統(tǒng)一領導和指揮，有利于人、財、物的合理分配；分權是調動下級積極性、主動性的必要組織條件。6.集權與分權相結合的原則標志：決策指揮權的分布：分散還是集中；較高層次還是較低層次集權：決策指揮權集中在較高層次。分權：決策指揮權分散在較低管理層次。第12頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月集權：決策權在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權：決策權在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。集權利于保證企業(yè)的統(tǒng)一領導和指揮，有利于人、財、物的合理分配；分權是調動下級積極性、主動性的必要組織條件。進行組織設計或調整時，兩者不可偏廢。一般考慮以下因素：因素集權分權企業(yè)規(guī)模的大小(大)小大企業(yè)產品種類的多少（多）少多企業(yè)經營單位的數(shù)量、區(qū)域分布少、集中多、分散企業(yè)的產品市場范圍小大6.集權與分權相結合的原則第13頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)組織工作的原則統(tǒng)一指揮原則分工協(xié)作原則責權利一致原則集權與分權相結合原則有效管理幅度原則第14頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月管理幅度：一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。管理層次：一個組織設立的行政等級的數(shù)目?！瘛瘛窆芾矸裙芾韺哟慰偨浝砣耸赂笨偁I銷副總研發(fā)副總財務副總生產副總●●●管理幅度與管理層次原則由于任何管理者的時間和精力都是有限的，他的管理能力也因知識、經驗、個性、年齡等的不同而不同，不同的管理者有不同的管理幅度。第15頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)組織工作的原則統(tǒng)一指揮原則分工協(xié)作原則責權利一致原則集權與分權相結合原則有效管理幅度原則彈性結構原則組織是整個社會環(huán)境的一部分，它受社會的政治、經濟、文化等因素的制約。因此，組織結構既要有相對的穩(wěn)定性，又必須隨組織內部和外部條件的變化，做相應的調整。墨守成規(guī)，長期不變的管理結構，不符合組織結構設計的彈性原則。第16頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)組織工作的原則統(tǒng)一指揮原則分工協(xié)作原則責權利一致原則集權與分權相結合原則有效管理幅度原則彈性結構原則組織工作不但要圍繞目標進行，還要講究工作效率，這就要求機構設置及人員配備應該盡量做到精簡，即機構精簡和人員精簡。經濟原則第17頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)組織工作的原則統(tǒng)一指揮原則分工協(xié)作原則責權利一致原則集權與分權相結合原則有效管理幅度原則彈性結構原則機構精簡能夠縮短信息傳遞的距離，防止因中間環(huán)節(jié)增多而造成命令失真的現(xiàn)象；人員精簡則可以保證則責任任務相統(tǒng)一，避免人浮于事的現(xiàn)象。

經濟原則第18頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)組織機構組織機構的類型與演進第19頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月直線制組織結構廠長車間主任車間主任班組長班組長班組長車間主任班組長班組長企業(yè)各級行政單位從上到下實行垂直領導，下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負責人對所屬單位的一切問題負責。廠部不另設職能機構（可設職能人員協(xié)助主管人工作），一切管理職能基本上都由行政主管自己執(zhí)行第20頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月直線制組織結構廠長車間主任車間主任班組長班組長班組長車間主任班組長班組長結構比較簡單，責任分明，命令統(tǒng)一。它要求行政負責人通曉多種知識和技能。適用條件：適用于規(guī)模較小，生產技術比較簡單的企業(yè)，對生產技術和經營管理比較復雜的企業(yè)并不適宜。第21頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月職能結構廠長職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任職能組職能組班組長班組長班組長第22頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月直線職能制組織廠長車間主任車間主任班組長班組長班組長職能科室職能科室職能科室職能科室車間主任職能組職能組第23頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月直線職能制組織廠長車間主任車間主任班組長班組長班組長職能科室職能科室職能科室職能科室車間主任職能組職能組優(yōu)點是：既保證了企業(yè)管理體系的集中統(tǒng)一，又可以在各級行政負責人的領導下，充分發(fā)揮各專業(yè)管理機構的作用；缺點是：職能部門之間的協(xié)作和配合性較差，職能部門的許多工作要直接向上層領導報告請示才能處理，這一方面加重了上層領導的工作負擔；另一方面也造成辦事效率低。這種結構屬于典型的“集權式”管理組織結構

第24頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月總經理職能部門職能部門事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部職能部門工廠工廠工廠職能部門職能部門工廠工廠工廠職能部門職能部門工廠工廠工廠職能部門分級管理、分級核算、自負盈虧的一種形式第25頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月產品事業(yè)部制組織結構總經理財務處人事處計劃處供應處設備處研究開發(fā)部電池事業(yè)部經理微型電池事業(yè)部經理銷售科財務科電瓶廠電木廠銷售科干電池廠手電筒廠工業(yè)用電池廠生產計劃科微型電池廠微型電池研究室汽車用電池事業(yè)部經理銷售服務部第26頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月事業(yè)部制的特點優(yōu)點總公司領導可以擺脫日常事務，集中精力考慮全局問題；事業(yè)部實行獨立核算，更能發(fā)揮經營管理的積極性，更利于組織專業(yè)化生產和實現(xiàn)企業(yè)的內部協(xié)作；各事業(yè)部之間有比較，有競爭，這種比較和競爭有利于企業(yè)的發(fā)展；第27頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月事業(yè)部制的特點缺點事業(yè)部實行獨立核算，各事業(yè)部只考慮自身的利益，影響事業(yè)部之間的協(xié)作，一些業(yè)務聯(lián)系與溝通往往也被經濟關系所替代。

第28頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月矩陣式組織廠長職能部門（1）職能部門（2）職能部門（3）職能部門（4）甲產品（項目）辦公室乙產品（項目）辦公室丙產品（項目）辦公室既有按職能劃分的垂直領導系統(tǒng)，又有按產品（項目）劃分的橫向領導關系的結構，稱為矩陣組織結構第29頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月矩陣式組織陣制組織是為了改進直線職能制橫向聯(lián)系差，缺乏彈性的缺點而形成的一種組織形式。它的特點表現(xiàn)在圍繞某項專門任務成立跨職能部門的專門機構上

;適用于橫向合作和攻關項目；第30頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月矩陣制的特點優(yōu)點機動、靈活，可隨項目的開發(fā)與結束進行組織或解散；

由于這種結構是根據(jù)項目組織的，任務清楚，目的明確，各方面有專長的人都是有備而來，因此在新的工作小組里，能溝通、融合，能把自己的工作同整體工作聯(lián)系在一起，為攻克難關，解決問題而獻計獻策，

由于從各方面抽調來的人員有信任感、榮譽感，使他們增加了責任感，激發(fā)了工作熱情，促進了項目的實現(xiàn)；

加強了不同部門之間的配合和信息交流，克服了直線職能結構中各部門互相脫節(jié)的現(xiàn)象第31頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月矩陣制的特點缺點項目負責人的責任大于權力；由于項目組成人員來自各個職能部門，當任務完成以后，仍要回原單位，因而容易產生臨時觀念，對工作有一定影響。第32頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月網(wǎng)絡型組織結構經理小組廣告代理商銷售代理商獨立的研發(fā)機構獨立制造商………物流服務公司管理咨詢公司網(wǎng)絡型組織結構是一種只有很精干的中心機構，以契約關系的建立和維持為基礎，依靠外部機構進行制造、銷售或其他重要業(yè)務經營活動的組織結構形式。被聯(lián)結在這一結構中的各經營單位之間并沒有正式的資本所有關系和行政隸屬關系，只是通過相對松散的契約（正式的協(xié)議契約書）紐帶，透過一種互惠互利、相互協(xié)作、相互信任和支持的機制來進行密切的合作。第33頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月美的組織結構圖股東大會董事會董事局秘書會專業(yè)委員會總裁常務副總裁經營與戰(zhàn)略管理部總裁辦資金結算審計監(jiān)查法務部國內市場國外市場家電財務部人力資源空調壓縮機電機廚具監(jiān)事會副總裁戰(zhàn)略與投資人力資源預算管理審計監(jiān)察安全第34頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月中國石化第35頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月第七章組織結構設計組織結構設計的步驟確定組織目標確定業(yè)務內容確定組織結構配備職務人員規(guī)定職責權限聯(lián)成一體第36頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月第七章組織結構設計—組織的縱向結構設計管理幅度管理幅度是指一名主管人員有效地管理直接下屬的人數(shù)第37頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月第七章組織結構設計—組織的縱向結構設計管理幅度影響管理幅度的因素職務的性質工作能力強弱工作本身的性質授權程度信息反饋情況第38頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月第七章組織結構設計—組織的縱向結構設計管理幅度管理層次管理層次是指組織內部從最高一級管理組織到最低一級管理組織的組織等級

第39頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月第七章組織結構設計—組織的縱向結構設計141664256116256管理幅度與管理層次成反比關系管理幅度為4人，管理層次4管理幅度為16人，管理層次2第40頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月第七章組織結構設計—組織的縱向結構設計141664256116256管理幅度與管理層次成反比關系管理幅度為4人，管理層次4管理幅度為16人，管理層次21、所以管理幅度與管理層次之間呈反比關系。2、扁平結構。這種結構有利于縮短上下級距離，密切上下級之間的關系，信息縱向流通速度快；由于扁平化，企業(yè)的分權得到了貫徹實施，每個中層管理者有更大的自主權可以進行更好多決策。其缺點是不能嚴密監(jiān)督下級的工作，上下級協(xié)調較差。3、直式結構。就是管理層次多而管理幅度小的結構。直式結構具有管理嚴密，分工細致明確，上下級易于協(xié)調的特點。但層次越多，需要的管理人員越多，協(xié)調工作急劇增加，互相扯皮的事層出不窮；由于管理嚴密，影響了下級人員的積極性與創(chuàng)造性。第41頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月第七章組織結構設計—組織的部門化1、部門是指組織中主管人員為完成規(guī)定的任務有權管轄的一個特殊的領域。2、部門化是指將工作和人員組合成可以管理的單位的過程。第42頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月第七章組織結構設計—組織的部門化基本原則部門力求維持最少組織結構具有彈性確保目標的實現(xiàn)檢查部門與業(yè)務部門分設基本方法人數(shù)部門化時間部門化職能部門化工藝部門化產品或服務部門化區(qū)域部門化顧客部門化第43頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月生產流程分類掛號內科外科牙科中醫(yī)眼科兒科化驗注射劃價收費西藥中藥觀察手術病號1頭暈發(fā)燒病號2被車撞了病號3老人普通醫(yī)院看病流程第44頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月第七章組織結構設計—組織的職權體系設計

職權賦予某一個管理職位的活動的決定權

注意：與職位有關，與人無關類型：直線職權：直接指揮下屬工作的職權。指揮和命令，決策和行動的權利。參謀職權：是一種顧問性的和服務性的職權，具有建議和審核權利。職能職權：向參謀授予一定的直線職權，在一定范圍內行使直線職權。第45頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月直線與參謀職權執(zhí)行董事執(zhí)行董事助理運作董事采購董事其他董事人事董事單位1經理

單位2經理采購人事采購運作運作

人事直線職權參謀職權第46頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月正確處理三種職權的關系確保直線職權的有效運用：直線主管保持獨立思考和決斷的能力，而且對計劃的實施結果負主要責任。

注意發(fā)揮參謀職權的作用：參謀能夠獨立提出建議，而不受主管的左右。

適當限制職能職權：限制職能職權的適用范圍，限制級別。第47頁，課件共53頁，創(chuàng)作于2023年2月第七章組織結構設計—集權與分權標志：決策指揮權的分布：分散還是集中；較高層次還是較低層次集權：決策指揮權集中在較高層次。分權：決策指揮權分散在較低管理層次。判斷組織分權程度的標志