DB51T 3080-2023研學(xué)旅行實(shí)踐承辦機(jī)構(gòu)服務(wù)與管理規(guī)范

DB51 研學(xué)旅行實(shí)踐承辦機(jī)構(gòu)服務(wù)與管理規(guī)范GB/T15566.8公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置與要求DB51/T2787研學(xué)旅行實(shí)踐活動設(shè)計(jì)規(guī)范研學(xué)旅行指導(dǎo)師studytravelgu4.2制度4.2.1應(yīng)建立課程運(yùn)行管理制度，能對課程運(yùn)行過程進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)。4.2.2應(yīng)有完善的供應(yīng)方管理制度，建立供應(yīng)方檔案，能有效地評價(jià)供應(yīng)方的誠信水平和服務(wù)質(zhì)量。4.2.3應(yīng)有完善的安全管理制度、合同管理制度、回4.2.4應(yīng)有完善的服務(wù)崗位職責(zé)和服務(wù)流程。5.1.2遵循國家及地方對中小學(xué)生研學(xué)旅行實(shí)踐的相關(guān)要求。5.1.3課程方案至少包含教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)評價(jià)和實(shí)施過程等內(nèi)容。5.1.4應(yīng)編制有研學(xué)旅行指導(dǎo)師手冊、學(xué)生手冊和操作手冊。5.3.1引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)助學(xué)生分析問題、指導(dǎo)學(xué)生解決問題，培養(yǎng)學(xué)生研究性學(xué)習(xí)的能力，完5.3.2應(yīng)對學(xué)生研學(xué)旅行實(shí)踐效果進(jìn)行評價(jià)。5.4旅行指導(dǎo)5.4.2應(yīng)適合學(xué)生的年齡特征，滿足研學(xué)旅行實(shí)踐課程的日程安排需求。5.6住宿5.7.4應(yīng)安排專人對現(xiàn)場進(jìn)行管理巡查工作。5.8.1宜提供線上服務(wù)平臺，包括但不限于成果5.9.1行前5.9.1.1應(yīng)調(diào)研和掌握沿途及研學(xué)旅行實(shí)踐基地（營地）周邊的醫(yī)療及救助資源狀況，并制定活動方5.9.1.2應(yīng)與主辦方、學(xué)生家長及供應(yīng)方簽訂以下協(xié)議：a)與主辦方、學(xué)生家長以及供應(yīng)方簽署旅行協(xié)議；b)與監(jiān)護(hù)人簽訂委托監(jiān)護(hù)協(xié)議；c)與主辦方、供應(yīng)方簽訂《安全責(zé)任d)與研學(xué)旅行實(shí)踐基地（營地）、交通、住宿、餐飲等供應(yīng)方簽訂明確雙方權(quán)利、義務(wù)和違約5.9.1.4應(yīng)購買學(xué)生和服務(wù)人員人身意外傷害保險(xiǎn)。一名導(dǎo)游人員，負(fù)責(zé)全程導(dǎo)游服務(wù)。隨團(tuán)服務(wù)人員與學(xué)生比例應(yīng)不低于1:5.9.2行中5.9.2.1.1應(yīng)對出行的師生進(jìn)行安全再教育。5.9.2.1.2應(yīng)核實(shí)并與主辦方確認(rèn)當(dāng)天出團(tuán)實(shí)際人數(shù)及名單。5.9.2.2途中5.9.2.2.1應(yīng)根據(jù)行程安排及具體情況及時進(jìn)行安全提示與警示。5.9.2.3到達(dá)5.9.2.3.1應(yīng)時刻關(guān)注每個學(xué)生，確保安全。5.9.2.3.2應(yīng)確保所需教學(xué)物品、資料到位。5.9.2.3.3應(yīng)注重每個學(xué)生獲得平等的實(shí)踐機(jī)會。5.9.2.3.4應(yīng)通過文字、圖片、視頻等多種方式記錄研學(xué)活動。5.9.2.4返程5.9.3行后5.9.3.1應(yīng)開展回訪工作，包括不限于服務(wù)質(zhì)量評價(jià)、學(xué)生與家長滿意度調(diào)查、投訴處理等信息。5.9.3.3應(yīng)建立活動團(tuán)隊(duì)檔案。6.1.1.1法人供應(yīng)方應(yīng)具備以下基本a)具有合法經(jīng)營主體資格及相關(guān)許可；b)購買相應(yīng)的經(jīng)營責(zé)任保險(xiǎn)。b)研學(xué)旅行指導(dǎo)師應(yīng)持有相關(guān)證書；6.1.2.2所使用車輛必須有相關(guān)部門要求的經(jīng)營許可證、從業(yè)資格證、道路運(yùn)輸證、安全例檢合格單6.1.4.2應(yīng)具有研學(xué)旅行實(shí)踐團(tuán)隊(duì)接6.1.5.2應(yīng)具有研學(xué)旅行實(shí)踐團(tuán)隊(duì)接6.2.1.2應(yīng)建立貫穿活動全流程、全時段、全方位的安全管理責(zé)任制6.2.1.3應(yīng)建立完整的安全操作流程，做到活動前有安全輔導(dǎo)、活動中有安全監(jiān)督、活動后有安全疏6.2.2.1應(yīng)建立安全風(fēng)險(xiǎn)清單，對供應(yīng)方和研學(xué)旅行實(shí)踐線路進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測評估，對存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患6.2.2.2應(yīng)做好食品安全防控，建立學(xué)生6.2.2.3應(yīng)做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控，建立重大疫情救治機(jī)HYPERLINK"6