個(gè)人寒假實(shí)習(xí)報(bào)告年模板

第第頁個(gè)人寒假實(shí)習(xí)報(bào)告年模板個(gè)人寒假實(shí)習(xí)報(bào)告一

今年寒假我來到了_售后服務(wù)部實(shí)習(xí)，由于家里的電腦消失故障卻不知道怎么處理，只能等專業(yè)人士來解決問題，本身我就對(duì)電腦很感愛好，經(jīng)伴侶介紹就來到這里實(shí)習(xí)。

第一真誠

你可以假裝你的面孔你的心，但絕不行以忽視真誠的力氣。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不行避開的有些懷疑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)當(dāng)去怎么做啊，要去干些什么等等!

踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個(gè)生疏的臉孔用莫名而懷疑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立即得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。

從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，常常有一些微小的東西簡單被我們忽視，比方輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)伴侶的敬重關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)懷。

僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們溝通溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)當(dāng)是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)伴侶也情愿指導(dǎo)我，情愿安排給我任務(wù)。

其次溝通

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)力量，不清晰你會(huì)做哪些工作，不清晰你想了解什么樣的學(xué)問，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不行獲缺的鑰匙。

通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)學(xué)問，一邊依據(jù)我的愛好賜予我更多的指導(dǎo)與關(guān)心，例如我對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排解，工作原理應(yīng)用等方面比較感愛好，師傅就讓我和他一起完成〔電腦故障〕排解工作。

在這次的工作中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有的學(xué)問，擁有了實(shí)踐閱歷，這才真正表達(dá)了學(xué)問的真正價(jià)值，學(xué)以致用。

第三激情與耐煩

激情與耐煩，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最秀麗的火花。

在中心時(shí)，老師就跟我說，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐煩必不行少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)覺與制造，而你的耐煩就要用到不斷的學(xué)習(xí)新學(xué)問，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。

在一些詳細(xì)的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板支配我學(xué)習(xí)安裝win_P〔操作系統(tǒng)〕，我本想這應(yīng)當(dāng)是特別簡潔的事，可沒想到消失了許多問題，還是在師傅一步一步的教育下，直到最后才把系統(tǒng)安裝勝利，用了整整兩天的時(shí)間。

師傅說對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，由于細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

第四是“主動(dòng)出擊”

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的清掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情，并會(huì)主動(dòng)地查找合適的時(shí)間，向老師請(qǐng)教問題，跟師傅像伴侶那樣溝通，談生活學(xué)習(xí)以及將來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，師傅就會(huì)更情愿更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。

第五是講究條理

假如你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是從小爸爸給我的忠告。在售后服務(wù)部的文件材料許多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找，耽誤時(shí)間，鋪張精力，誤了事情。

完全的實(shí)習(xí)過程是緊急而開心的，我的工作看法和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的全都贊揚(yáng)。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐確實(shí)賜予了我許多。

今后，我將連續(xù)保持仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用學(xué)問，做一個(gè)合格的高校生，將來做一名對(duì)社會(huì)有用的人。

個(gè)人寒假實(shí)習(xí)報(bào)告二

一、__大酒店概況

__大酒店是隸屬于_市職教中心的一家現(xiàn)代化的三大酒店，位于_市經(jīng)濟(jì)開發(fā)和城市開發(fā)的黃金地段——_市_路65號(hào)。并與_山、_山和_溫泉度假村等風(fēng)景名勝毗鄰。酒店建筑面積13895平方米，于20_年元月開業(yè)。

二、我在__大酒店的實(shí)習(xí)狀況

在我將近5周的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，共在酒店的客房部、餐飲部和營銷部的總臺(tái)這三個(gè)部門進(jìn)行了學(xué)習(xí)。

1、客房部

在客房部，我向清掃員大姐和客房服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何對(duì)客房進(jìn)行清掃及查房。并向其他工作人員了解了客房部的日常工作規(guī)程。在這為期_天的客房部學(xué)習(xí)過程中，我學(xué)到了酒店內(nèi)最基本的做床、衛(wèi)生間掃清及簡潔的客房服務(wù)〔方法〕。使我對(duì)酒店出售的基本商品有了初步的了解。

2、餐飲部

餐飲部是酒店內(nèi)員工最多、工作量也是最冗雜最辛苦的部門。在此我進(jìn)行了_周的學(xué)習(xí)。向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺(tái)、撤臺(tái)、點(diǎn)菜、上菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對(duì)餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。

3、總臺(tái)

總臺(tái)是一個(gè)酒店的門面，是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方?？偱_(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠供應(yīng)的全部的服務(wù)項(xiàng)目，因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門都有足夠的了解才能為客人供應(yīng)滿足周到的服務(wù)。在此我進(jìn)行了為期1周的學(xué)習(xí)，對(duì)酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了深化的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。

三、對(duì)__大酒店的優(yōu)勢(shì)分析

1、地理位置優(yōu)越

優(yōu)越的地理位置是一家酒店經(jīng)營勝利最基本的前提。全球的飯店連鎖集團(tuán)——_集團(tuán)就是憑借著勝利的酒店選址逐步踏上通往酒店王國巔峰之路的。__大酒店位于_市內(nèi)黃金地段，是市內(nèi)的一家現(xiàn)代化的三大酒店，擁有著同行業(yè)其他酒店所沒有的優(yōu)勢(shì)。

2、特色的酒店名稱和良好的口碑

酒店以蜚聲全國的佛教圣地五臺(tái)山為名，突出了自身特色，叫響了酒店名聲，便利客人記憶，并且是為_市人民所熟知的高級(jí)酒店，在市民心中有著良好的形象和聲譽(yù)。

3、穩(wěn)定的客源狀況

酒店與市內(nèi)的行政單位建立了良好的商業(yè)關(guān)系，保障了穩(wěn)定的客源狀況，一年四季都能維持酒店客房較高的入住率。餐廳和會(huì)議也經(jīng)常爆滿。

四、sometips(一些小的建議)

1、酒店行業(yè)如今流行的一種在稱呼客人時(shí)，冠以其姓氏的服務(wù)技巧，這樣會(huì)給客人帶來驚喜和暖和如家的感覺。

2、建立酒店VIP(貴賓)客人檔案。在總臺(tái)進(jìn)行實(shí)習(xí)時(shí)，我就對(duì)總臺(tái)服務(wù)員的〔記憶力〕大加贊美，總臺(tái)服務(wù)員不僅能夠記住常住客人的體貌特征，更對(duì)其所在單位和證件號(hào)碼都有所印象。這樣不僅能夠提高工作效率，而且能夠使客人更加快捷的入住酒店。因此，我建議酒店建立一份關(guān)于酒店VIP客人的檔案，這樣能夠更好的留住?？?，更快捷的為客人服務(wù)，提高前臺(tái)服務(wù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

3、建立酒店內(nèi)的小型圖書館。由于酒店的許多員工都在酒店住宿，并且酒店員工的素養(yǎng)普遍不高。建立小型的圖書館能夠豐富酒店員工的生活，提高員工素養(yǎng)，更可以加強(qiáng)對(duì)員工的管理，削減員工工作時(shí)間談天和搬弄是非的機(jī)會(huì)。

五、〔總結(jié)〕

在這為期5周的酒店實(shí)習(xí)生活中，我受益匪淺。短短的30多天內(nèi)，我不僅向酒店員工學(xué)習(xí)了酒店服務(wù)的基本方法和技巧，體會(huì)到應(yīng)當(dāng)如何跟客人和同事溝通和相處，更被酒店人員的無私敬業(yè)精神所感動(dòng)。這不僅為我今后的理論學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，也使我今后從事酒店行業(yè)有了一個(gè)良好的開端。最后，更加感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給了我在貴酒店學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也多謝同事們多日來無私的照看和關(guān)懷，使我快樂順當(dāng)?shù)耐瓿稍诰频甑膶?shí)習(xí)生活。

個(gè)人寒假實(shí)習(xí)報(bào)告三

_市_食品有限公司成立于年，地處_省_市下崗職工創(chuàng)業(yè)園區(qū)，占地面積兩畝，員工二十余名。公司前身為_市_副食品批發(fā)部，歷史二十余載。

實(shí)習(xí)工作是參加_新產(chǎn)品的銷售及宣揚(yáng)，主要負(fù)責(zé)_市__六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，銷售對(duì)象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售及批發(fā)商鋪。日常工作流程為，估量當(dāng)日銷售產(chǎn)品品種及數(shù)量并裝上小型貨車，驅(qū)車到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)進(jìn)行銷售工作。銷售工作的內(nèi)容為：向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費(fèi)者眼球的特點(diǎn)，和店主相對(duì)注意的價(jià)差(售價(jià)和進(jìn)貨價(jià)之差)，再盡力勸說店主購進(jìn)新產(chǎn)品銷售;如果店主同意購進(jìn)，則需書寫銷售清單包括產(chǎn)品品種，各產(chǎn)品數(shù)量及單價(jià)及各單品總金額，并將所購產(chǎn)品選擇合適的位置陳設(shè)，最后清點(diǎn)并核對(duì)店主支付的銷售金額;若不同意，則努力讓店主對(duì)新產(chǎn)品有肯定的熟悉，便于自己下次銷售工作的順當(dāng)進(jìn)行。

實(shí)習(xí)收獲

1、商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在銷售工作中，知己，站在消費(fèi)者角度了解新產(chǎn)品的獨(dú)特之處，產(chǎn)品能為消費(fèi)者供應(yīng)哪些好處，新產(chǎn)品價(jià)格的公正公道之處;知彼(店主及消費(fèi)者)，單件產(chǎn)品價(jià)差的多少能滿意店主，店主的銷售量狀況，消費(fèi)者的購置力量及消費(fèi)需求。

2、做銷售是人與人之間溝通的過程。因此銷售人員需具備良好的溝通力量，如何沉著淡定的面對(duì)各種不同愛好、不同性格、不同心情的客戶，使對(duì)方有愛好傾聽，先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧。

3、確認(rèn)客戶問題，并且重復(fù)回答客戶疑問。這點(diǎn)在與客戶溝通攀談中易于消除其顧慮，進(jìn)而簡單接受銷售員及銷售產(chǎn)品。

4、副食品代理行業(yè)的簡潔分析;各代理商銷量的主要來源于重大節(jié)日，如〔春節(jié)〕，端午，中秋等，親朋好友走家串戶攜帶禮品，整袋(_袋裝品)和小箱(_，_等)的知名品牌商品簡單受到消費(fèi)者的追捧。隨著科技的進(jìn)展，演化出來的消費(fèi)品種也越來越多，商品琳瑯滿目，競(jìng)爭越來越激烈。代理商的勝利往往需要長時(shí)間的堅(jiān)持，由于消費(fèi)者接受產(chǎn)品的過程是漫長的。

實(shí)習(xí)體會(huì)

實(shí)習(xí)期間日復(fù)一日的銷售工作，從生疏無從下手到把握〔銷售技巧〕，習(xí)慣適應(yīng)銷售工作的過程中。使我明白選擇了就得學(xué)會(huì)面對(duì)，而面對(duì)僅僅是需要踏出的第一步;在生疏的環(huán)境中，少不了的是舉足無措到處碰壁，此時(shí)不應(yīng)當(dāng)消極躲避，應(yīng)用主動(dòng)的看法去接受并解決困難，從而獲得珍貴的閱歷，閱歷是一把利器，是所向披靡能沉著解決問題的法寶，是每一個(gè)人最應(yīng)當(dāng)向前輩學(xué)習(xí)的東西以助于用最短的時(shí)間適應(yīng)每一種新環(huán)境。

而要在新環(huán)境里取得勝利，則需時(shí)刻分析了解環(huán)境的改變，討論與選擇合適的轉(zhuǎn)變方式;環(huán)境在轉(zhuǎn)變，改變的世界，而不變的是原則，問題和困難是普遍存在的，而他們的解決之道永久都建立在普遍，永久，不證自明的原則之上。這些原則膚淺的認(rèn)為是不埋怨，寬容，和諧，老實(shí)，滿意，內(nèi)方外圓的為人處世之道。機(jī)會(huì)和運(yùn)氣我不認(rèn)為是上帝的贈(zèng)予，就像天上不會(huì)掉餡餅，即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下，你還得情愿撿起來才可能是你的。

個(gè)人寒假實(shí)習(xí)報(bào)告四

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，社會(huì)的進(jìn)步，特殊是經(jīng)濟(jì)效益觀念的日益強(qiáng)化和“〔企業(yè)管理〕以〔財(cái)務(wù)管理〕為中心”的提出，對(duì)企業(yè)財(cái)會(huì)人員的工作要求越來越高，財(cái)會(huì)工作不再局限于簡潔的記帳、算帳和報(bào)帳，而是充分利用把握的專業(yè)學(xué)問和〔政策法規(guī)〕，主動(dòng)參加企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和資本運(yùn)營等方方面面工作，直接或間接為企業(yè)效益化發(fā)揮著越來越重要的作用。財(cái)會(huì)人員是企業(yè)不行或缺的，具有特別身份的管理者之一，在制造企業(yè)效益中處于極其重要的核心地位，真正發(fā)揮著“內(nèi)當(dāng)家”的作用，在對(duì)企業(yè)效益的制造過程和結(jié)果進(jìn)行全面核算與監(jiān)督的同時(shí)為企業(yè)直接或間接的制造效益。

為了更好地將自身的理論學(xué)問與實(shí)踐相結(jié)合，提高自己的綜合力量，我參與了會(huì)計(jì)的〔社會(huì)實(shí)踐〕。通過會(huì)計(jì)社會(huì)實(shí)踐，使得我系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和詳細(xì)方法，加強(qiáng)對(duì)所學(xué)理論學(xué)問的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手力量，提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平，也是對(duì)所學(xué)學(xué)問的一個(gè)檢驗(yàn)。通過實(shí)際操作，不僅使得我把握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會(huì)計(jì)工作技能和方法，而且對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完好的熟悉，最終到達(dá)會(huì)計(jì)理論，會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。

在公司里邊，有許多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必需要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們聽從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時(shí)，要因人而異!

俗話說：在家千日好，出門半招難!意思就是說：在家里的時(shí)候，有自己的父母照看，關(guān)懷，呵護(hù)!那確定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自己一個(gè)人去解決，在這二個(gè)多月里，讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)!凡事都要靠自己!如今，就算父母不在我的身邊，我都能夠自己!

沒有實(shí)踐，就沒有發(fā)言權(quán)，只有親身經(jīng)受過才有那種超乎平常的感覺。

許多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)學(xué)問，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力氣，我們應(yīng)當(dāng)在今日努力把握專業(yè)學(xué)問，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。實(shí)踐就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。

另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速進(jìn)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨改變，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的學(xué)問可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他學(xué)問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

最后，特別感謝學(xué)校，感謝_給了我這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這次實(shí)習(xí)讓我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)的競(jìng)爭殘酷，為自己以后的工作積累珍貴的閱歷。所以，今后我會(huì)更加努力，不斷豐富學(xué)問，不斷積累工作閱歷，不斷提高工作力量，爭取做一個(gè)對(duì)社會(huì)有奉獻(xiàn)的人!

個(gè)人寒假實(shí)習(xí)報(bào)告五

千島湖，地處長江三角洲的腹地，是_經(jīng)濟(jì)區(qū)和我國東南一流風(fēng)景旅游城市_的“后花園”。曾相繼獲得“_”和“_”的桂冠。作為一名導(dǎo)游，如何在導(dǎo)游的過程中使客人在旅游過程中感受到開心的氣氛，如何在帶著客人巡游的過程中將千島湖秀麗的風(fēng)景用語言淋漓盡致的語言傳達(dá)給客人，如何使自己的工作被客人認(rèn)同，如何很好的組織自己的團(tuán)隊(duì)都是很關(guān)鍵的問題。因此我選擇去旅行社實(shí)習(xí)。通過在實(shí)際工作中接觸客人，提高業(yè)務(wù)力量，積累帶團(tuán)閱歷，學(xué)習(xí)帶團(tuán)的技巧與語言表達(dá)的方式。

我有幸來到千島湖旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)，在這里我向不同的人和事，學(xué)到了很多書本以外的學(xué)問，受益匪淺。在實(shí)習(xí)剛開頭的時(shí)候他就給了我許多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實(shí)際狀況——他們所做的工作流程和書上講的是全都的嗎?實(shí)際中的旅游團(tuán)究竟是怎樣運(yùn)作的呢?

由于旅行社規(guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清晰。主要分為外聯(lián)、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、后勤四個(gè)部分。外聯(lián)是整個(gè)公司最忙的單位，除了當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必需上心，還要主動(dòng)和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來的人聯(lián)系，甚至只要是熟悉的業(yè)內(nèi)人士，就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個(gè)發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng)，對(duì)于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是特別重