成品保護和工程保修工作的管理措施和承諾

成品保護和工程保修工作的管理措施和承諾第一節(jié)、成品保護承諾我公司將本著“綠色施工”的理念，建立完善的管理體制，組織專門人員，指定完善的成品保護措施，使本工程成品保護工作邁上新臺階，成為公司的樣板。第二節(jié)、成品保護管理本工程體量較大，工期較緊，各專業(yè)及大量的專業(yè)分包施工同時穿插進行。為確保工期，必然有許多工序提前插入。且會與主體工程的施工進行交叉作業(yè)。所以工程在施工過程中，有些分項、分部工程可能會提前完成，如果下道工序?qū)σ咽┕こ善凡患幼⒁猓虿徊扇⊥咨频拇胧┘右员Ｗo，就會造成既有成品的損傷或破壞，影響工程質(zhì)量。這樣，不僅會增加修補工作量，浪費工料，拖延工期；更嚴重的是有的損傷難以恢復(fù)到原樣，成為永久性的缺陷。因此，搞好成品保護，是一項關(guān)系到確保工程質(zhì)量，降低工程成本，按期竣工的重要環(huán)節(jié)。為此，我方將認真做好成品保護工作。一、建立成品保護工作的組織1、項目經(jīng)理為成品保護領(lǐng)導(dǎo)小組的總負責(zé)人。2、現(xiàn)場生產(chǎn)經(jīng)理、機電安裝經(jīng)理牽頭組織，并對成品保護工作負全面責(zé)任。3、工程管理部、機電管理部經(jīng)理和各責(zé)任工程師負責(zé)具體方案實施。4、商務(wù)經(jīng)理負責(zé)制定成品保護資金計劃，并監(jiān)督其落實。5、各專業(yè)承包商主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)自身施工范圍內(nèi)的作業(yè)面的成品保護。6、項目經(jīng)理部制定具體的成品保護重點內(nèi)容和實施計劃。7、項目經(jīng)理部分階段制定成品保護措施和實施細則。8、項目經(jīng)理部制定成品保護的檢查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、獎罰責(zé)任制度等。二、成品保護責(zé)任及管理措施1、成品保護責(zé)任為了切實搞好成品保護，應(yīng)隨著工程的進展逐步確定相應(yīng)的保護責(zé)任。項目經(jīng)理部根據(jù)施工組織設(shè)計、施工圖紙編制具體的成品保護方案，以合同、協(xié)議等形式明確各分包對成品的交接和保護責(zé)任，確定主要分包單位為主要的成品保護責(zé)任單位，項目經(jīng)理部在各分包單位保護成品工作方面起協(xié)調(diào)、監(jiān)督作用。（1）分清上道工序和下道工序在成品保護的責(zé)任。在上、下兩道工序交接時，應(yīng)同時檢查成品情況，已經(jīng)損壞的成品由上道工序的班組負責(zé)，檢查后損壞的成品由下道工序的班組負責(zé)。（2）交接檢查由工長組織，上、下工序的班組長參加。如不組織交接檢，出現(xiàn)的成品損壞由工長負責(zé)，如有一方的班組長不參加交接檢，出現(xiàn)成品損壞由該班組長負責(zé)。（3）分清交叉作業(yè)中成品保護的責(zé)任。一般情況下，成品損壞由損壞者負責(zé)。在交叉作業(yè)時責(zé)任確實難辨時，由平時使用、保管的人或班組負責(zé)。（4）建立必要的獎懲制度：污染的成品由責(zé)任者負責(zé)處理干凈，恢復(fù)原樣或按實際發(fā)生的工料費賠償；損壞的成品由責(zé)任者按損壞程度予以賠償；經(jīng)查實屬蓄意破壞成品者，視情節(jié)予以罰款、行政處分，直至提出刑事訴訟。2、現(xiàn)場材料保護責(zé)任若我方中標(biāo)，由我單位統(tǒng)一供應(yīng)的材料、半成品、設(shè)備進場后，由項目經(jīng)理部材料部門負責(zé)保管，項目經(jīng)理部現(xiàn)場經(jīng)理和安全保衛(wèi)部門協(xié)助管理，發(fā)送到分包單位的材料、半成品、設(shè)備，由各分包單位負責(zé)保管、使用。第三節(jié)、成品保護技術(shù)措施合理地安排施工順序，按正確的施工流程組織施工，即從合理的施工程序、客觀上起到成品保護作用，是進行成品保護的有效途徑之一。對成品直接進行保護，是比較有效的成品保護措施，主要有護、包、蓋、封等四種措施。護就是提前保護，以防止成品可能發(fā)生的損傷和污染，包就是進行包裹，以防止成品被損傷或污染。蓋就是表面覆蓋，以防止堵塞、損傷。封就是局部封閉。第四節(jié)、工程回訪制度工程回訪程序工程交付使用后，在保修期內(nèi)至少進行三次回訪：第一次為交付使用后的一個月，第二次為交付使用后半年，第三次為交付使用后滿一年。當(dāng)工程所在地發(fā)生臺風(fēng)、暴雨、地震等自然災(zāi)害后，應(yīng)及時進行追加回訪。回訪組織本工程將由我單位總經(jīng)理其授權(quán)人帶隊，工程部門組織有關(guān)人員參加。在回訪中，對業(yè)主提出的任何質(zhì)量隱患和意見，我方將虛心聽取，認真對待，同時做好回訪記錄，對不屬于施工方面質(zhì)量問題，也要耐心解釋，并熱心為業(yè)主提出解決辦法。在回訪過程中，對業(yè)主提出的施工質(zhì)量問題，應(yīng)責(zé)成有關(guān)單位、部門認真處理解決，同時應(yīng)認真分析原因，從中找出教訓(xùn)，制定糾正措施及對策，以免類似質(zhì)量問題的出現(xiàn)。第五節(jié)、工程服務(wù)和保修范圍及期限我單位不僅重視施工過程中的質(zhì)量控制，而且也同樣重視對工程的保修服務(wù)。從工程交付之日起，我方的工種保修工作隨即展開。在保修期間，我主將依據(jù)保修合同，本著“對用戶服務(wù)，向業(yè)主負責(zé)，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度、措施做保證，以優(yōu)質(zhì)、迅速的維修服務(wù)維護用戶的利益。1、保修期限與承諾（1）保修范圍我單位作為工程的總承包方，對整個工程的保修負全部責(zé)任，部分分包商所施工的項目將由我方責(zé)成其進行保修。2、維修程序（1）維修任務(wù)的確定當(dāng)接到用戶的投訴和工程回訪中發(fā)現(xiàn)的缺陷后，應(yīng)自通知之日后兩天內(nèi)就發(fā)現(xiàn)的缺陷進一步確認，與業(yè)主商議返修內(nèi)容。可現(xiàn)場調(diào)查，也可電話詢問。將了解的情況填入維修記錄表，分析存在的問題，找出主要原因制訂措施，經(jīng)部門主管審核后，提交單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批。（2）工程維修記錄由工程部門發(fā)給指派維修單位，盡快進行維修，并備份保存。維修人員一般由原項目經(jīng)理或就近工程的項目經(jīng)理擔(dān)任。當(dāng)原項目經(jīng)理已調(diào)離且附近沒有施工項目時，應(yīng)專門派人前往維修，工程部門主管應(yīng)對維修負責(zé)人員及維修人員進行技術(shù)交底，強調(diào)單位服務(wù)原則，要求維修人員主動配合業(yè)主單位，對于業(yè)主的合理要求盡可能滿足，堅決防止和業(yè)主方面的爭吵發(fā)生。（3）維修負責(zé)人按維修任務(wù)書中的內(nèi)容進行維修工作。當(dāng)維修任務(wù)完成后，通知單位質(zhì)量部門對工程維修部分進行檢驗，合格后提請業(yè)主/用戶驗收并簽署意見，維修負責(zé)人要將工程管理部門發(fā)放的工程維修記錄返回工程部門。3、保修記錄對于回訪及維修，我單位均要建立相應(yīng)的檔案，并由工程部門保存維修記錄?；卦L及維修紀錄有：（1）工程回訪記錄表。（2）回訪工程質(zhì)量問題匯總表。（3）工程維修記錄表。第六節(jié)、專項成品保護一、鋼筋綁扎成型的成品質(zhì)量保護1、鋼筋按圖綁扎成型完工后，應(yīng)將多余的鋼筋，扎絲及垃圾清理干凈。2、接地及預(yù)埋等焊接不能有咬口，澆傷鋼筋。3、木工支模及安裝預(yù)埋、混凝土澆筑時，不得隨意彎曲、拆除鋼筋。4、梁、板綁扎成型完工的鋼筋上后續(xù)工種施工作業(yè)人員不能任意踩踏或重物堆置，以免鋼筋彎曲變形。5、模板隔離劑不得污染鋼筋，如發(fā)現(xiàn)污染應(yīng)及時清洗干凈。6、水平運輸車道按方案鋪設(shè)。不能直接擱置在鋼筋上。二、模板保護1、模板支模成活后及時將全部多余材料及垃圾清理干凈。2、安裝預(yù)留、預(yù)埋應(yīng)在支模時配合進行，不得任意拆除模板及重錘敲打模板、支撐，以免影響質(zhì)量。3、模板側(cè)模不得靠鋼筋等重量物，以免傾斜、偏位，影響模板質(zhì)量。4、混凝土澆筑時，不得用振動棒等撬動模板、埋件等，混凝土應(yīng)翻鍬入模，以免模板因局部荷載過大而造成模板受壓變形。5、水平運輸車道不得直接擱置在側(cè)模上。6、模板安裝成型后，派專人值班保護，進行檢查、校正，以確保模板安裝質(zhì)量。三、混凝土成品保護1、混凝土澆筑完成將散落在模板上的混凝土清理干凈，并按方案要求進行覆蓋保護。雨期施工混凝土成品，按雨期要求進行覆蓋保護。2、混凝土終凝前，不得上人作業(yè)，按方案規(guī)定確保間息時間和養(yǎng)護期。3、成品混凝土面上應(yīng)按作業(yè)程序分批進場施工作業(yè)材料，分散均勻盡量輕放。不得集中堆放。4、下道工序施工堆放油漆、酸類等物品，應(yīng)用桶裝放置，施工操作時，應(yīng)對混凝土面進行覆蓋保護。5、結(jié)構(gòu)完成后不得隨意開槽打洞，在混凝土澆筑前事先做好預(yù)留預(yù)埋。6、不得重錘擊打混凝土面。四、砌體成品質(zhì)量保護1、需要預(yù)留的管道鐵件，門窗框應(yīng)同砌體有機配合，做好預(yù)留預(yù)埋工作。2、砌體完成后按標(biāo)準(zhǔn)要求進行養(yǎng)成護。3、雨期施工按要求進行覆蓋保護，保證砌體成品質(zhì)量。4、不得隨意開槽打洞，重物重錘擊撞。5、挑、拱、砌體的模板支撐，在保證砌體達到要求強度后再行拆除。五、樓地面成品保護1、水泥砂漿等樓面，設(shè)置保護欄桿，到成品達到規(guī)定強度后方能拆除，成活后建筑垃圾及多余材料應(yīng)及時清理干凈。2、雨期施工要求做好防雨措施，以確保樓地面質(zhì)量。3、下道工序進行施工，對施工范圍樓地面進行覆蓋保護，對油漆料、砂漿操作面下，樓面尖鋪設(shè)防污染塑料布，操作架的鋼管設(shè)墊板，鋼管扶手擋板等硬物應(yīng)輕放，不得拋敲撞擊樓地面。4、在操作過程中，注意運灰雙輪車不得碰壞門框及鋪設(shè)在基層地各種管線。5、面層抹壓過程中隨時將腳印抹平，并封閉通過操作房間的一切通路。6、面層壓光交活后在養(yǎng)護過程中，封閉門口和通道，不得有其它工種進入操作，避免造成表面起砂現(xiàn)象。7、面層養(yǎng)護時間符合要求可以上人操作時，防止硬器劃傷地面，在油漆刷漿過程中防止污染面層。六、預(yù)留預(yù)埋件、水電安裝成品保護1、預(yù)留預(yù)埋管件應(yīng)作好標(biāo)記，牢固地固定于已有基礎(chǔ)上。2、混凝土澆搗過程中，振動棒盡量不要接觸預(yù)埋件，避免其產(chǎn)生位移。七、制成品保護1、制成品指車間生產(chǎn)的成品：防火門、按放樣單加工的斷料彎曲成型鋼筋、預(yù)埋件、金屬制品及其它制品等。2、場地堆放：各種門窗等成品堆放在室內(nèi)場地；鋼筋制品、預(yù)埋件等可堆放在室外。3、場地要求：地基平整、干凈、牢固、干燥、排水通風(fēng)良好、無污染；所有成品應(yīng)按方案指定的位置進行堆放，運輸方便。4