酒店前臺競聘演講稿_第1頁
酒店前臺競聘演講稿_第2頁
酒店前臺競聘演講稿_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

第頁共頁酒店前臺競聘演講稿酒店前臺競聘演講稿****酒店的家人們：大家好！我叫****，是前臺的一名效勞員，我演講的題目是“假設(shè)我是領(lǐng)班我會怎么做”。首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個學(xué)習(xí)的時機，給了我一個展現(xiàn)自我的舞臺，我相信，我能行!今天我要向著領(lǐng)班的這個職位沖刺，我心目中的好領(lǐng)班我認(rèn)為應(yīng)該具備以下幾個方面：一、個人思想強二、專業(yè)技能強三、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)四、一定的'溝通技巧五、應(yīng)變才能強六、完成好任務(wù)我認(rèn)為作為一個好領(lǐng)班，他所起到的作用是宏大的，他不僅僅是一個傳達(dá)主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，他也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反應(yīng)的紐帶，同樣也是員工的知心人，他還需要具備觀察力，可以在第一時間里把握員工的心態(tài)，做好溝通，當(dāng)然對****酒店的規(guī)章制度能熟知并理解，要有一定的執(zhí)行和解決問題時果斷的思維方式等，我可能在某個方面還有所欠缺，可是我會努力學(xué)慣用心去做。我相信我能行，我一定會做好的！假如我是前臺的領(lǐng)班，我會這樣做：1、每天提早到崗，檢查當(dāng)班人員的儀容儀表。2、理解當(dāng)天的入住情況和預(yù)住情況，查看交接本，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。3、掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天房情，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店客房最大限度的銷售客房。4、確保入住登記詳細(xì)，準(zhǔn)確明晰，檢查負(fù)責(zé)本部門的平安衛(wèi)生工作，負(fù)責(zé)安排重點賓客的接待和重要留言的落實檢查。5、參與接待工作，有效的解決客人投訴和本部門有關(guān)問題，搞好與其他部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)絡(luò)。6、做好與樓層的協(xié)調(diào)工作，確保房態(tài)準(zhǔn)確無誤。7、催促員工及時檢查在住客人押金交付情況，杜絕逃單現(xiàn)象發(fā)生。8、做好當(dāng)日預(yù)訂未到的客人信息，反應(yīng)工作。9、催促檢查臨近下班前本日工作小結(jié)，重要事項整理并交接班等工作。10、做好領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)理交代的其他工作。假如我

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論