【如何做合格的傾聽者】學(xué)會(huì)傾聽有哪些好處

第第1頁【如何做合格的傾聽者】學(xué)會(huì)傾聽有哪些好處【如何做合格的傾聽者】學(xué)會(huì)傾聽有哪些好處*導(dǎo)讀：如何做合格的傾聽者？職場溝通是人與人之間交流獲得的技巧。會(huì)是成功的。*傾聽的三種層次*層次一：在這個(gè)層次上，聽者完全沒有注意說話人所說的話，假裝在聽其實(shí)卻在考慮其他毫無關(guān)聯(lián)的事情，或內(nèi)心想著辯駁。他更感興趣的不是聽，而是說。這種層次上的傾聽，導(dǎo)致的是關(guān)系的破裂、沖突的出現(xiàn)和拙劣決策的制定。*層次二：人際溝通實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是對(duì)字詞意義的理解。在第二層次上，聽者主要傾聽所說的字詞和內(nèi)容，但很多時(shí)候，還是錯(cuò)過了講話者通過語調(diào)、身體姿勢、手勢、臉部表情和眼神所表達(dá)的意思。這將導(dǎo)致誤解、錯(cuò)誤的舉動(dòng)、時(shí)間的浪費(fèi)和對(duì)消極情感的忽略。另外，因?yàn)槁犝呤峭ㄟ^點(diǎn)頭同意來表示正在傾聽，而不用詢問澄清問題，所以說話人可能誤以為所說的話被完全聽懂理解了。*858515%;某地40009010%;大學(xué)畢業(yè)生中人際關(guān)系處理得好的人平均年薪比優(yōu)等生高15%，33%。的是職場社交的四大缺失。職場交際你缺少了哪樣素質(zhì)呢？*一、缺乏傾聽。拉近距離。*二、缺乏發(fā)現(xiàn)。職場里每天都是匆忙的腳步，各司其職，各就其位，會(huì)偶爾給人很疏離的感覺，認(rèn)為它缺乏人情味。看著那些在職場里就算沒有合作關(guān)系依然有得聊，有得交流，有得機(jī)會(huì)的人，很多職場人會(huì)油然而生羨慕之心，并苦惱于自己社交狀況遲遲沒有進(jìn)展。殊不知，很多工作契機(jī)和合作關(guān)系都是從發(fā)現(xiàn)開始的，不發(fā)現(xiàn)就缺乏交流溝通的可能性，更談不上合作。*三、缺乏信任。*四、缺乏有效的溝通方式。我們都在談職場交往的關(guān)鍵就是做好溝通，然而，大多數(shù)人聚焦于溝通的方法，卻忘了溝通背后的東西――對(duì)關(guān)系的理解，自己的定位，表達(dá)能力，溝通切入點(diǎn)，對(duì)所談事項(xiàng)的把握，還有家長里短的那些生活樂趣。*學(xué)會(huì)高層次的傾聽*如何實(shí)現(xiàn)高層次的傾聽呢？*專心：通過非語言行為，如眼睛接觸、某個(gè)放松的姿勢、某種友好的臉部表情和宜人的語調(diào)，你將建立一種積極的氛圍。如果你表現(xiàn)的留意、專心和放松，對(duì)方會(huì)感到重視和更安全。*才能表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的需要的興趣來。*以關(guān)心的態(tài)度傾聽：像是一塊共鳴板，讓說話者能夠試探聽者在受炙烤。*表現(xiàn)得像一面鏡子反饋你認(rèn)為對(duì)方當(dāng)時(shí)正在考慮的內(nèi)容總結(jié)說話者的內(nèi)容以確認(rèn)你完全理解了他所說的話。 避免先入為主這發(fā)生在你以個(gè)人態(tài)度投入時(shí)以個(gè)人態(tài)度投入一個(gè)問題時(shí)往往導(dǎo)致憤怒和受傷的情感或者使你過早地下結(jié)論顯得武斷。*使用口語：使用簡單的語句，如呃、噢、我明白、是的或者有意思等，來認(rèn)同對(duì)方的陳述