招待所管理制度模板（2篇）

第1頁共1頁招待所管理制度模板一、以“服務(wù)第一、賓客至上”為宗旨，以熱情、有禮、誠實(shí)、殷勤的態(tài)度做好本職工作。二、必須堅(jiān)守工作崗位，經(jīng)常對客房進(jìn)行清理打掃，做到室內(nèi)設(shè)施擺放有序，床單、被套干凈、整潔，并定期對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒，及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品。三、客人入住退房后及時(shí)換洗床單、被套等，若入住三天以上的，每三天換洗一次。四、講究職業(yè)道德，客人在與不在，都不準(zhǔn)私自亂翻、拿走客人私人物品，拾到遺失的物品要交公。五、有義務(wù)將招待所物品及衛(wèi)生管理制度提醒和告知住宿人員。對違反招待所相關(guān)制度，造成物品損害等情況發(fā)生的，應(yīng)要求住宿人員按價(jià)賠償。六、做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng)，正確掌握各類電器的使用方法，對客房的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、電源開關(guān)、照明燈具等情況進(jìn)行了解，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)申報(bào)維護(hù)和修理。七、搞好防火、防毒、防盜工作，保證所內(nèi)財(cái)產(chǎn)完好無損，保證賓客住宿安全。八、本制度自____年____月____日起執(zhí)行。招待所管理制度模板（二）一、凡公司來人來客住宿，憑后勤科或辦公室出具的證明安排住房。凡未經(jīng)批準(zhǔn)不能開房，擅自開房住宿的，經(jīng)查實(shí)，對工作人員給予____元罰款。二、要做好住宿費(fèi)的統(tǒng)計(jì)和清繳工作。每月____日下午____點(diǎn)前將上月的住宿情況準(zhǔn)確進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(一式二份)，報(bào)后勤管理科和財(cái)務(wù)部各一份；每月____日前將各單位住宿欠款清理完畢并上繳公司財(cái)務(wù)部，超過____日仍不能收回住宿欠款的，對負(fù)責(zé)人罰款____元。三、要以“服務(wù)第一、賓客至上”為宗旨，以熱情、有禮、誠實(shí)、殷勤的態(tài)度做好本職工作。四、招待所工作人員必須堅(jiān)守工作崗位，負(fù)責(zé)對客房清潔衛(wèi)生進(jìn)行打掃，做到室內(nèi)設(shè)施擺放有序，床單、被套干凈、整潔，并定期消毒。后勤科對招待所實(shí)現(xiàn)不定期檢查制度，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生不到位或有脫崗現(xiàn)象者，每次對負(fù)責(zé)人罰款____元。五、搞好防火、防毒、防盜工作，保證所內(nèi)財(cái)產(chǎn)完好無損，保證客人住宿安全。六、客人在住所期間，不準(zhǔn)____，不準(zhǔn)吸毒，不準(zhǔn)留宿他人。七、嚴(yán)禁客人攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)入客房，要善于觀察客人包裹有無危險(xiǎn)品。八、要講究職業(yè)道德，客人在與不在，不準(zhǔn)私自和亂翻衣柜、抽屜等。九、招待所服務(wù)員應(yīng)根據(jù)本制度制訂相應(yīng)的招待所物品及衛(wèi)生管理制度，并有義務(wù)提醒告知住宿人員。對違反招待所相關(guān)制度，造成物品損害等情況發(fā)生的，應(yīng)要求住宿人員按價(jià)賠償。十、住宿人員退房時(shí)，管理員須驗(yàn)收住房、物品，辦妥退房手續(xù)后方能離開，后勤科應(yīng)及時(shí)將退房情況核消。十一、臨時(shí)住宿者要交納住宿費(fèi)用，具體如下：二樓單人間：____元雙人間：____元三樓單人間：____