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文檔簡(jiǎn)介
12
14 DB14/T
2373—202112345
政務(wù)服務(wù)便民熱線工單分類(lèi)與編碼山西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局??發(fā)
布DB14/T
23732021 II
DB14/T
2373202112345
GB/T
GB/T
GB/T
10113界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。為了便于使用,以下重復(fù)列出了GB/T
3.13.23.3[來(lái)源:GB/T
10113-2003,2.2.1]3.4[來(lái)源:GB/T
10113-2003,2.2.5]
4.1
工單分類(lèi)應(yīng)符合GB/T
DB14/T
20214.2
5.1
工單編碼應(yīng)符合GB/T
DB14/T
237320215.2
圖1
級(jí)(11
0000—9999
00001-99999
太原市政務(wù)熱線
號(hào)話務(wù)員于
2021
日通過(guò)接聽(tīng)咨詢(xún)電話形成的第一個(gè)工單,其工單分段編碼及形行政區(qū)域編碼:01渠道編碼:DH區(qū)域碼000102030405060708091011渠道名稱(chēng)渠道編碼DHWXWZYXAPWBDXQT類(lèi)別名稱(chēng)類(lèi)別編碼ZXTJJYQZQTDB14/T
2021時(shí)間編碼:20210301坐席工號(hào)編碼:0001工單類(lèi)別編碼:ZX附加編碼:**該工單編碼為:01DH20210301000100001ZX*
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