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文檔簡(jiǎn)介

12

14 DB14/T

2373—202112345

政務(wù)服務(wù)便民熱線工單分類(lèi)與編碼山西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局??發(fā)

布DB14/T

23732021 II

DB14/T

2373202112345

GB/T

GB/T

GB/T

10113界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。為了便于使用，以下重復(fù)列出了GB/T

3.13.23.3[來(lái)源：GB/T

10113-2003，2.2.1]3.4[來(lái)源：GB/T

10113-2003，2.2.5]

4.1

工單分類(lèi)應(yīng)符合GB/T

DB14/T

20214.2

5.1

工單編碼應(yīng)符合GB/T

DB14/T

237320215.2

圖1

級(jí)（11

0000—9999

00001-99999

太原市政務(wù)熱線

號(hào)話務(wù)員于

2021

日通過(guò)接聽(tīng)咨詢(xún)電話形成的第一個(gè)工單，其工單分段編碼及形行政區(qū)域編碼：01渠道編碼：DH區(qū)域碼000102030405060708091011渠道名稱(chēng)渠道編碼DHWXWZYXAPWBDXQT類(lèi)別名稱(chēng)類(lèi)別編碼ZXTJJYQZQTDB14/T

2021時(shí)間編碼：20210301坐席工號(hào)編碼：0001工單類(lèi)別編碼：ZX附加編碼：**該工單編碼為：01DH20210301000100001ZX*

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