求職應聘面試技巧著名外企的面試題

某著名外企面試題最牛英語口語培訓模式：躺在家里練口語，全程外教一對一，三個月暢談無阻！太平洋英語，無償體驗全部外教一對一課程：戴爾面試從問有答案問題，其內在制勝文化只要求驗證應聘者回答是否說明他是一個適合戴爾人。戴爾企業(yè)有一條招聘經驗：在新招來員工中，5年后，大約只有30％人能留下來；以后，大約只有10％人能堅持到最終，被老板留下來成為關鍵員工。這些堅持下來人，即使不一定最優(yōu)異，但他們卻一定是最能適應戴爾價值觀人；而且他們能為戴爾創(chuàng)造出最大經濟效益，節(jié)約出更多成本；他們不但對戴爾文化堅信不移，而且也是競爭對手無法用金錢挖走。所以，“人才不是越優(yōu)異越好，而是適宜才是最好”?！斑m宜”就是企業(yè)用人標準和尺度。戴爾用人“尺度”是：發(fā)覺和聘用，能用最低成本賺得最高利潤人。陳竹，海軍退伍軍官，曾任某直轄市電信企業(yè)運維中心干部，后離職到戴爾應聘。戴爾招聘責任人對陳竹做了一次電話面試，限時90分鐘。問題1：請告訴我你最大優(yōu)點是什么？你將給企業(yè)帶來最大財富是什么？答：我優(yōu)點是“專注”。我想一個“專注”高級經理是一定能給貴企業(yè)創(chuàng)造出許多物質財富和精神財富。問題2：你曾經做過什么來降低你們部門經營成本或節(jié)約時間？答：我在海軍服役時候，創(chuàng)造出一條效率法則，叫“一張紙標準”，我要求自己和戰(zhàn)友，在向上級匯報工作時或者給下級布置任務時，要在“一張紙、三分鐘”以內把事情講明白。這條標準幫助我在軍隊、國企和社交方面都取得了“立竿見影”效果。問題3：你最富有創(chuàng)造性工作結果是什么？答：是一個能夠點燃團體熱情“非貨幣激勵機制”，我把它稱作“贊賞支票”。問題4：你現(xiàn)在上司認為你對他們最具價值是什么？答：是團體執(zhí)行力，他安排工作以后就不需要操心了，我部門不會犯錯，而且能按時提交工作結果。另首先，做下屬能力強也恰好反應出上司是卓越領導者。問題5：高級客戶經理職位通常職責是什么？答：是成交。就是利用一切正當伎倆促成交易。不過，一個卓越經理人，他會在交易中維護企業(yè)利益，同時，也會顧及到客戶利益和競爭對手利益。問題6：你認為你工作中哪些方面是至關主要？答：妥協(xié)和達成目標！妥協(xié)目標就是為了達成目標。問題7：你職位同你部門或企業(yè)整體目標有什么關系？答：過去我崗位是運維主任，我率領部門保障系統(tǒng)運行，是為了實現(xiàn)企業(yè)總目標——“使設備零故障，用戶零埋怨，用戶更滿意”。問題8：你為何找工作？答：第一原因是自己想闖出更大事業(yè)，其余是次要原因。問題9：假如你得不到這個工作，你現(xiàn)在打算怎么辦？答：我就業(yè)范圍僅限于通訊行業(yè)，而這個行業(yè)內運行商和制造商是屈指可數(shù)，假如得不到戴爾這份工作。我會向您了解我因為何原因而失敗，等我修正了自己缺點，再來戴爾面試。問題10：請描述一下你職位晉升情況以及你是怎樣得到你現(xiàn)在企業(yè)職位。答：我17歲入伍做“火夫”，20歲上軍校，24歲擔任見習排長，28歲被部隊提拔到正營。我取得一切進步，依靠是“他人信賴”，因為我知道人本能和需要，對人有寬容之心，朋友多；另外，我依靠“自我否定”，在不停創(chuàng)新當中取得成功。問題11：你是怎樣不停地使你工作更有價值？答：是培養(yǎng)接班人。每一個管理者都有培養(yǎng)接班人責任，只有些人才得到不停更新和成長，企業(yè)才會興旺發(fā)達，后繼有些人。問題12：請區(qū)分一下你在現(xiàn)在供職企業(yè)中所經歷縱向職位晉升和橫向職責范圍擴展？答：在沒有擔任團體領導工作時候，我只需管好我自己，考慮自己對企業(yè)貢獻，用業(yè)績來證實自己。當我經過垂直晉升成為管理者以后，成功內涵就是提升他人，成就我部下。我要想方設法地使自己下屬更機敏、更成熟、更大膽，我還要幫助他們每一個人樹立自信心，引導他們出眾地完成任務。另首先，我要經常同上司保持親密工作匯報，而且建立一個上下級之間工作默契和戰(zhàn)斗友情；要主動圍繞企業(yè)總體戰(zhàn)略目標，主動配合其余部門發(fā)展需要；為了適應市場需要，我部門需要不停地對日常工作進行微調；我還要發(fā)覺工作中隱患，建立一個針對突發(fā)事件預案；我還要探索新領導方法，如鼓舞士氣、節(jié)約成本等問題13：你具備何種指導格調培訓？你是理所當然地將職責授予他人，還是期望你直接下屬主動要求更多職責？答：銷售人員培訓應該圍繞怎樣達成交易來展開。對下屬決議權一定要依據他能力和崗位標準化手冊來進行授權，不然只能產生惡果。另外，擁有權力越大，他負擔責任也更大，所以，要用績效伎倆考評部下，然后再伴隨下屬能力提升，逐步增加他職責范圍和權力范圍。問題14：在管理員工方面，你是“期望”多于“檢驗”，還是相反？答：對于基層員工要“檢驗”多于“期望”，這么有利于日常工作落實，也輕易發(fā)覺工作中問題。問題15：你怎樣定義你成交方式？答：我成交特點是，把握時機制造意外驚喜，然后快速拿下定單！問題16：通常你是怎樣保持消息靈通，怎樣監(jiān)控員工表現(xiàn)？答：主要是經過ERP系統(tǒng)提醒，與員工談話，以及給他們做指導和做培訓時發(fā)覺問題。問題17：當工作結果令你無法接收時，你通常會怎樣對待下屬？答：談心，了解原因，提出改進意見。但一定要進行善意處罰，讓他知錯，還要以此警示他人。問題18：你怎樣評價自己與上級管理層、客戶和同事進行交流能力？答：我總是耐心傾聽，不講空話，說到做到，這三條使他們都很滿意。問題19：就業(yè)績競爭力而言，你在其余業(yè)務員中名列第幾？答：我能做到前3名，比如本企業(yè)前3名，國內前3名，全球前3名。問題20：你在哪些方面是不能和上級領導達成一致？上次當他錯了而你是正確時候，你是怎樣處理這一情況？答：國有企業(yè)上下級最不能達成一致地方主要有兩點：一是上級越權指揮，二是人事安排。所以，在這兩個標準問題上一定要堅持，不能讓步，一定要設法用事實說服你上級，不然你會變成一個沒有主見稻草人。問題21：假如我們聘用你，請描繪一下你將營造企業(yè)文化。你會采取一個將權力集中在少數(shù)幾個人手里、更為集權、家長式管理方法，還是會經常將職權下放？答：作為一個經理人，他必須明白，只能在大文化下營造一個尤其團體文化；而推進團體執(zhí)行力提升唯一路徑——是充分授權。所以，絕對不能搞家長制或少數(shù)人說了算。問題22：假如我們錄用你，你能夠為我們做些什么？我們應該期望在什么時候看到詳細結果？答：我能在100天以內拿到第一個訂單，然后率領團體去拿更多訂單。問題23：你需要一個怎樣環(huán)境來發(fā)揮個人最大潛能？答：最大潛能釋放條件是：目標明確、權責對等、充分授權、拼死相救、物質充分以及依據制度說了算工作環(huán)境。問題24：你除了致力于本職員作，會不會負擔一些超出本職員作范圍責任？答：優(yōu)先干好本職員作，需要超范圍工作一定要讓上級同意。問題25：你是怎樣處理違反日常通例突發(fā)性事件和瞬息萬變局勢？答：有標準和有規(guī)范按照制度執(zhí)行，突發(fā)事件按照預案執(zhí)行，例外情況按照經驗進行處置，沒有見識過現(xiàn)象要大家商議出處理方案以后再行動。問題26：你是怎樣對待事先沒有取得首肯就采取行動這一情況？答：未取得允許就私自行動是一個極端尤其處置方法，若非生死關頭，是絕對不能做。假如企業(yè)經常出現(xiàn)這種情況，企業(yè)領導者也瀆職了。問題27：你在決議之前是廣泛地聽取各方面意見，還是會親自卷入不一樣意見沖突之中？答：廣泛征求意見，但不會發(fā)表任何意見。點評兩年前，戴爾服務器銷量增加了16%，但該部門責任人卻被降了職，原因不是他做得不好，而是他應該做得愈加好，這是戴爾企業(yè)追求高利潤極端表現(xiàn)。在成本控制方面，戴爾標準是“不花錢辦大事或花小錢辦大事”。在戴爾，戴爾中國企業(yè)最高領導，每個月都要在全國各地飛來飛去，但他只坐經濟艙；更匪夷所思是，中國區(qū)總裁在廈門工廠竟然沒有正式辦公室，他只能借用空閑會議室辦公，假如會議室被他部下用來開會，那他就只能站在會議室外面辦公了。在戴爾看來，多花錢、多出活動都是可恥浪費。所以，在全世界每一個地方，能夠適應戴爾這種“制勝文化（或者稱為追求結果文化)”人才是少之又少。為了取得這種人才，戴爾必須精心設計招聘策略，以選拔“適宜人才”。大多數(shù)企業(yè)面試官喜歡問一些很通俗問題，比如：過去做過什么？你喜歡做什么？你是否愿意努力工作？你是否愿意按照上司意圖去做事？這些問題誰都會問，不過答案卻真?zhèn)坞y辨。在戴爾，他們通常不這么問，他們會問這么問題：你所做過工作當中最值得你自豪一件事是什么？是什么時間做？怎么做？為何值得你自豪？這時候應聘者事先準備問題就可能用不上了，想在現(xiàn)場編故事必定也來不及，他只能實事求是地講真話，不然很輕易露餡。比如，有時候他們還會問：你最不喜歡同事是誰？你為何不喜歡他？這個問題并沒有標準答案，戴爾只是經過應聘者喜歡跟什么樣人合作，不喜歡跟什么樣人合作，從中了解他喜歡什么樣工作氣氛，以及在他心目中好人是什么樣。總之，面試問題一定要科學設計，才有利于發(fā)覺事實真相。著眼點在于那些應聘者曾經經歷過事情、曾經做過事情，這些問題并沒有標準答案，也沒有對錯之分，所以更輕易考查一個人。應聘者在回答這些問題時，他行為準則、價值觀念就會從中表現(xiàn)出來。上述案例中27道管理者面試題，其關鍵內容卻只有六個字“以結果為中心”，設計目標是確保招聘到“以結果為中心人”。彼得?德魯克曾說：管理最高境界是“友好”，也就是把員工自動運行和組織自動