第四章配送中心的備貨與配貨管理

配送中心的備貨與配貨管理配送中心一般作業(yè)流程供應(yīng)商進貨儲存分揀配貨送貨客戶訂單處理補貨裝卸搬運裝卸搬運接受并匯總訂單→備貨→理貨→送貨第一節(jié):配貨訂單的管理與控制

訂單——配送運作的指揮家一、訂單處理模式訂單處理是指從接到客戶訂貨開始到準備著手為揀貨為止的作業(yè)階段，是配送中心順利實施業(yè)務(wù)活動的第一步，是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。配送中心訂單處理的模式通常為：訂單準備訂單傳遞訂單登錄按訂單供貨訂單處理狀態(tài)跟蹤銷售訂單訂單準備訂單狀況報告訂單傳輸訂單履行訂單錄入訂單處理狀態(tài)跟蹤檔案資料名稱說明1．預(yù)計銷售資料及不合格資料客戶的訂單資料進入訂單處理系統(tǒng)經(jīng)過確認核實后，將正確的訂單資料記錄為預(yù)計銷售資料文件；而不合格的訂單資料記錄為不合格資料文件。2．已分配未出庫的銷售資料及缺貨資料、轉(zhuǎn)錄資料、補送資料預(yù)計銷售資料經(jīng)過庫存分配后，轉(zhuǎn)為已分配未出庫銷售資料。而分配后缺貨的物品資料記錄為缺貨資料文件；缺貨的訂單若要合并到下一張訂單則記錄為合并訂單文件，若有庫存時予以補送則記錄為補送訂單文件。3．已揀貨未出庫銷售資料已分配未出庫銷售資料經(jīng)過打印揀貨單后轉(zhuǎn)為已揀貨未出庫銷售資料，如果揀貨后發(fā)現(xiàn)缺貨的物品資料記錄為缺貨資料文件；缺貨的訂單若要合并到下一張訂單則記錄為合并訂單文件，若有庫存時予以補送則記錄為補送訂單文件。4．在途銷售資料已揀貨未出庫資料，出貨配送后即轉(zhuǎn)為在途銷售資料。5．銷售資料在途銷售資料，經(jīng)過回庫確認修改后即轉(zhuǎn)為銷售資料，此為實際的銷售資料，為應(yīng)收賬款系統(tǒng)的收款資料來源。6．歷史銷售資料經(jīng)過結(jié)賬后即為歷史銷售資料。異常訂單處理方法異常訂單處理方法客戶取消訂單客戶取消訂單常常會造成許多損失，因此在業(yè)務(wù)處理上需要與客戶就此問題進行協(xié)商。若目前訂單處于已分配未出庫狀態(tài)，則應(yīng)從已分配未出庫銷售資料里找出此訂單，將其刪除，并恢復(fù)相關(guān)品項的庫存資料(庫存量/出庫量)；若此訂單處于已揀貨狀態(tài)，則應(yīng)從已揀貨未出庫銷售資料里找出此筆訂單，將其刪除，并恢復(fù)相關(guān)品項的庫存資料(庫存量/出庫量)，且將已揀取的物品按揀貨的相反順序放回揀貨區(qū)。客戶增訂如果客戶在出貨前臨時打電話來增加訂購某物品，那么作業(yè)人員要先查詢客戶的訂單目前處于何種狀態(tài)，是否還未出貨，是否還有時間再去揀貨。若接受增訂，則應(yīng)追加此筆增訂資料；若客戶訂單處于已分配狀態(tài)，則應(yīng)修改已分配未出庫銷售資料文件里的這筆訂單資料，并更改物品庫存檔案資料(庫存量/出庫量)。揀貨時發(fā)生缺貨揀貨時發(fā)現(xiàn)倉庫缺貨，則應(yīng)從已揀貨未出庫銷售資料里找出這筆缺貨訂單資料，加以修改。若此時出貨單據(jù)已打印，就必須重新打印。配送前發(fā)生缺貨當配送前裝車清點時才發(fā)現(xiàn)缺貨，則應(yīng)從已揀貨未出庫銷售資料里找出此筆缺貨訂單資料，加以修改。若此時出貨單據(jù)已打印，就必須重新打印。送貨時客戶拒收/短缺配送人員送貨時，若客戶對送貨品項、數(shù)目有異議予以拒收，或是發(fā)生少送或多送，則回庫時應(yīng)從在途銷售資料里找出此客戶的訂單資料加以修改，以反映實際出貨資料。步驟一：明確訂單處理流程，進行訂單操作序號貨品代碼貨品名稱規(guī)格單位數(shù)量16901190233401百事可樂500ml箱1026901191788002可口可樂250ml箱1236910823729301農(nóng)夫山泉125ml瓶5假設(shè)你是中百魯巷賣場的采購人員，2015年3月8日要向中百配送中心訂購如下商品，要求2015年3月10日在中百魯巷倉庫交貨。你可以通過哪些方式完成訂貨？各種方式有哪些優(yōu)缺點？請描述訂貨流程。導(dǎo)入任務(wù)：二、訂單處理系統(tǒng)訂單處理系統(tǒng)主要包括兩種作業(yè)?？蛻舻脑儍r和報價1.輸入客戶名稱、詢問商品的名稱、商品的詳細規(guī)格、商品等級；2.自動報價系統(tǒng)調(diào)用產(chǎn)品明細數(shù)據(jù)庫、客戶交易此商品的歷史數(shù)據(jù)庫、對此客戶報價的歷史數(shù)據(jù)庫、客戶數(shù)據(jù)庫、廠商采購報價；3.配送中心按其所需凈利與運送成本、保管成本等來計算銷售價格；4.由報價單制作系統(tǒng)打印出報價單，經(jīng)銷售主管審核后即可送予客戶；5.報價單經(jīng)客戶簽回后即可成為正式訂單。訂單的接收、確認與輸入第一步訂單的接受（接單）接受訂貨是訂單處理的第一步。訂貨方式主要有傳統(tǒng)訂貨與電子訂貨兩種。傳統(tǒng)訂貨方式是指利用人工方法書寫、輸入和傳送訂單。電子傳遞方式是指將訂貨資料轉(zhuǎn)為電子資料形式，再由通信網(wǎng)絡(luò)傳送進行訂貨。此系統(tǒng)即稱電子訂貨系統(tǒng)(EOS--ElectronicOrderSystem)，即不同組織間利用通信網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備進行訂貨作業(yè)與訂貨信息交換的系統(tǒng)。以下場景你是否熟悉業(yè)務(wù)員跑單接單業(yè)務(wù)員到客戶處推銷產(chǎn)品，然后將訂單帶回公司。緊急時，用電話方式先與公司聯(lián)系，通知有客戶訂單，讓公司做好發(fā)貨準備。廠商鋪貨供應(yīng)商直接將商品放在車上，依次給訂貨方送貨，缺多少補多少。這種方式常用于周轉(zhuǎn)率較快的商品或新上市商品。廠商巡視、隔日補貨供應(yīng)商派巡貨人員前一天先到各客戶處尋查需補充的貨物，隔天再予以補貨。這種方法的好處是可利用巡貨人員為店鋪整理貨架、貼標或提供經(jīng)營管理意見等機會促銷新產(chǎn)品或?qū)⒆约旱漠a(chǎn)品放在最占優(yōu)勢的貨架上。電話口頭訂貨傳真訂貨郵寄訂貨客戶自行取貨一、傳統(tǒng)訂貨方式13通過電子傳遞方式是指配送中心借助電子數(shù)據(jù)交換(EDI--ElectronicDataInterchange)，將訂貨資料轉(zhuǎn)為電子資料形式，再由通信網(wǎng)絡(luò)傳送進行訂貨。主要有以下三種方式：二、電子訂貨方式電子訂貨方式訂貨簿與終端機配合訂貨人員攜帶訂貨簿及手持終端機巡視貨架，若發(fā)現(xiàn)缺貨則用掃描儀掃描訂貨簿或貨架上的商品標簽，再輸入訂貨數(shù)量，當所有訂貨資料皆輸入完畢后，再利用數(shù)據(jù)機將訂貨資料傳給供應(yīng)商或總公司。銷售時點信息系統(tǒng)在POS系統(tǒng)里設(shè)定安全庫存量，當銷售商品時，POS系統(tǒng)會自動扣除該商品，當庫存低于安全庫存量時，結(jié)合日均銷售趨勢系統(tǒng)DMS，POS系統(tǒng)會自動產(chǎn)生訂單，將此訂單確認后傳給總公司或供應(yīng)商。訂貨應(yīng)用系統(tǒng)客戶利用訂單處理系統(tǒng)，就可將應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)生的訂貨資料經(jīng)轉(zhuǎn)換軟件轉(zhuǎn)成與供應(yīng)商約定共同格式，在約定時間將訂貨信息傳送到供應(yīng)商處訂貨。這種方式還可預(yù)測下一階段時間內(nèi)的銷售數(shù)量，及時準確地反映顧客的需求。

傳統(tǒng)訂貨方式電子訂貨方式廠商鋪貨、廠商巡貨訂貨簿或貨架標簽配合手持終端機及掃描器電話口頭、傳真、郵寄訂單POS訂貨客戶自行取貨訂貨應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)員跑單、接單討論植：傳電統(tǒng)訂刑貨方睡式和授電子星訂貨軋方式帆的優(yōu)噴缺點傳統(tǒng)騎訂貨魔方式喉的特奔點1、手勸工下單怕慢，友客戶問對一酬個型蔬號的產(chǎn)品鄉(xiāng)豐下單，客趣服人張員要飽記錄結(jié)一系圖列的歉東西;客戶袋下完前訂單貌后，炸統(tǒng)計女時間長，備不及時悶，且曉容易尺出錯桿；詞針對其突發(fā)置的客沖流高錯峰，港原有擱的客工服人桂員，酬應(yīng)對胸不及時若；錯失彼一些帥客戶奏及訂申單。2、不垮能及時存準確躺的對弱客戶他訂單凱需求北進行斗統(tǒng)計企分析，企快業(yè)就溝不能耳夠做買出及時的應(yīng)慣對;展廳賺的規(guī)進模短垮時間妻內(nèi)難遍以改預(yù)變，說大量像的人旅工作哲業(yè)，定成為揮公司吵業(yè)務(wù)撇量提嘩升的快瓶頸萄。3、不驅(qū)能及時干準確扁的對鐮客戶秧需求刻的產(chǎn)尾品進擾行描忌述，凝以便躺客戶釘更好檢的了剛解產(chǎn)纖品。一張訂涼單耗怎時20晴—6唉0分鐘允，神有時悠出現(xiàn)險庫存需查詢羊不及什時，驗導(dǎo)致塵客戶可流失焦。(1紅)相對負于傳峽統(tǒng)的奶訂貨代方式振，如匙上門席訂貨饒、郵布寄訂娘貨、勢電話哥訂貨層、傳夸真訂舒貨等梯，EO直S能夠參縮短程從接弟到訂快單到金發(fā)出看訂貨晴的時絮間，呈縮短損訂貨攪商品乳的交疲貨期蟲，減旗少商材品訂騾單的跌出錯夫率，車節(jié)省急人工盆費用。(2)有利賄于減頓少企齊業(yè)的貴庫存奔水平叉，提辜高企婦業(yè)的膀庫存柱管理工效率蜻，同蝴時防桿止商換品特蠢別是傻暢銷智商品乘缺貨陜現(xiàn)象雞的出筍現(xiàn)。(3圖)對于對生產(chǎn)明廠家者和批呆發(fā)商灑來說跳，通跌過分袖析零娘售商斯的商維品訂濫貨信粗息，啊能準長確判攀斷暢艦銷商料品和廣滯銷鑰商品最，有水利于亦企業(yè)括調(diào)整探商品肢生產(chǎn)曉和銷蛋售計敬劃。(4)有利零于提隨高企遼業(yè)物窗流信眼息系堤統(tǒng)的配效率格，使繡各個終業(yè)務(wù)低信息婦子系棚統(tǒng)之瞎間的嬌數(shù)據(jù)是交換稅更加緞便利發(fā)和迅諷速，漏豐富賴企業(yè)職的經(jīng)喊營信由息。電子訂貨堤方式榆的特海點案例舍：“7-幅11”先進錫的電媽子訂勤單處五理系蝦統(tǒng)連鎖新型便鈔利超蹤蝶市“7-紀11主”每家懂店鋪棕的大體部分駕空間押主要辮用于僑銷售,貨架閑上的夕產(chǎn)品志必需刺頻繁抓補貨,才能嫌使店片鋪經(jīng)稈營的壩商品沫對客稀戶來辨說方教便可仰得。烏為應(yīng)閥對78秩00家巨培大的吳店鋪剖群集乞補貨,其做游法是店鋪星補貨宇人員制在每桶天規(guī)國定的冬時間圾用便趟攜電畝子訂邀單錄灘入器,讀取伸貨架孔上的磚商品折余量糠信息,對照簽庫存彩清單翁和訂栽貨指機南,鍵入盲所需吸每種茫商品拉數(shù)量任信息。該測補貨練信息解傳輸丘到地填區(qū)配妄送中頁心后,中心潤的電朋子訂濟單處守理系清統(tǒng)馬晚上將泉補貨隸信息甲轉(zhuǎn)換罩成發(fā)愚貨指腸令,從而駐完成鴉頻繁瓶的補縮慧貨作答業(yè)。漆“7-豈11背”先進流的電豎子訂弊單處穗理系孩統(tǒng),使其雙在行滅業(yè)競眠爭中治長期別立于衣不敗雄之地弊。步驟施二質(zhì)訂單曉的確就認訂單確認的內(nèi)容1訂單確認的步驟2制單：（簽字）業(yè)務(wù)員：（簽字）審核：（簽字）訂單樣本導(dǎo)入慎任務(wù)茶二：斤配送緩中心斷接到泰魯巷桃賣場鞏的訂腸單，職訂單盼處理提人員倒如何園對訂鐘單內(nèi)獅容進洞行確夠認？討論懸：每鳳項確睬認哪芝些內(nèi)焦容，恩目的忌是什用么？1、確驢認需苗求貨肯品數(shù)砍量日待期2、確啞認客劉戶信仁用3、確淹認訂數(shù)單形冒態(tài)4、確授認訂栗貨價宅格5、確研認加狐工包槐裝形芝式一般嬸交易佳訂單現(xiàn)銷球式交相易訂邪單間接槍交易旬訂單合約救式交吊易訂最單寄庫鄭式交猾易訂妙單兌換襯券交庸易訂羅單（1）訂軍單確認眠的內(nèi)慢容（一每）確麥認貨卸物名湊稱、俊數(shù)量狠及日倉期訂單資料晃的基塘本檢蠅查。盾尤其際當要泉求送澇貨時繼間有濫問題嬌或出螞貨已夫延遲傭時，禿更需籮要再樹與客由戶確瓶認一運下訂倍單內(nèi)盾容或條更正狂期望汽運送罰時間野。（二抄）確財認客妖戶信森用查核客戶鏟的財滅務(wù)狀堡況，勞確定歌其是懸否有周能力煩支付句該件初訂單惡的賬緞款，腔其作益法多漿是檢兄查客五戶的銜應(yīng)收夕賬款突是否祥已超熊過其態(tài)信用賽額度撞?？裳澩ㄟ^楊輸入潑客戶揚代號摔（名荒稱）旦、訂貢購貨賴品資畫料二程種途宏徑進鋸行查繳詢。（三臺）效確認側(cè)訂單想型態(tài)配送中心份面對片眾多今的交著易對吉象，好由于欣客戶母的不注同需宮求，省其做疼法也揮有所蘆不同章，反蓋映到爬接受津訂貨羨業(yè)務(wù)次上，籃則具喘有多械種的感訂單渣交易乞型態(tài)概及相役應(yīng)的頁處理濾方式盆，客戶弓訂單涌內(nèi)容確認仇訂單羽型態(tài)訂單類別含義具體處理方法一般交易訂單（常見訂單）接單后按正常的作業(yè)程序揀貨、出貨、配送、收款結(jié)賬的訂單。接單后，將資料輸入訂單處理系統(tǒng)，按正常的訂單處理程序處理，資料處理完后進行揀貨、出貨、配送、收款結(jié)賬等作業(yè)?，F(xiàn)銷式交易訂單與客戶當場直接交易、直接給貨的交易訂單。訂單資料輸入前就已把貨物交給了客戶，故訂單資料不需再參與揀貨、出貨、配送等作業(yè)，只需記錄交易資料，以便收取應(yīng)收款項。間接交易訂單客戶向物流中心訂貨，但由供應(yīng)商直接配送給客戶的交易訂單。接單后，將客戶的出貨資料傳給供應(yīng)商由其代配?？蛻舻乃拓泦问亲孕兄谱骰蛭泄?yīng)商制作，應(yīng)對出貨資料（送貨單回聯(lián)）加以核對確認。合約式交易訂單與客戶簽訂配送契約的交易。如簽訂在某期間內(nèi)定時配送某數(shù)量的商品。約定送貨日到時，將該資料輸入系統(tǒng)處理以便出貨配送；或一開始輸入合約內(nèi)容并設(shè)定各批次送貨時間，在約定日到時系統(tǒng)自動處理。寄庫式交易訂單客戶因促銷、降價等市場因素而先行訂購某數(shù)量商品，以后視需要再要求出貨的交易。當客戶要求配送寄庫商品時，系統(tǒng)檢核是否確實，若有，則出貨是要從此項商品的寄庫量中扣除。注意此項商品的交易價格是依據(jù)客戶當初訂購時的單價計算。兌換券交易訂單客戶通過兌換券所兌換商品的配送出貨。將客戶兌換券的商品配送時，系統(tǒng)查核是否確實，若有，依據(jù)兌換的商品及兌換條件予以出貨，并應(yīng)扣除客戶的兌換券回收資料。（四璃）確前認訂蘋貨格浩價不同柿客戶摧（大切盤、黃中盤掃、零簽售）判、不而同訂突購量股，可局能有雕不同拔的售蟲價，寬輸入痕價格鋒時系吼統(tǒng)應(yīng)滴加以渡核對（五陪）確新認加片工包陰裝客戶取對于絹訂購樓的商封品，如是否蓄有特資殊的稱包裝使、分煉裝或單貼標為簽等斃要求陽，或宋是有海關(guān)贈醒品的餅包裝謊等資超料都狂需要控詳細陡加以燃確認烤記錄滿。處理錦訂單殖的作尾業(yè)流清程步驟6分配感后存培貨不就足的垂處理步驟1：接直受訂艘貨步驟2：確嘉定訂腎單內(nèi)咳容步驟3步驟4步驟5步驟7步驟8步驟9步驟雜三制定瓦訂單賀號碼每一訂篩單都海要有攔其單淋獨的傾訂單獅號碼套，號柴碼由晝控制砍單位洞或成蚊本單閣位指科定，晚除了僻便于桐計算哭成本裂外，豎可用仗于制斷造、苗配送熔等一陶切有曬關(guān)工待作，甲且所右有說麥明單內(nèi)及進抓度報顫告均販應(yīng)附趁此號徒碼。如訂單材編號謝的方抓法為：【省斑份簡大稱】落【區(qū)燃號】【客冶戶公捧司】-【業(yè)粗務(wù)員龍編碼能】-【年/月/日】-【開春單序餡號】表1中國辦的省堂份簡什稱、查省會令及區(qū)璃號表2-門市茄業(yè)務(wù)而員與厭客服歐業(yè)務(wù)滲員代夜號例：蝕濟南穿韓都趨衣舍棋電商隊集團棄購限依公司魯05車31案HD買YS濫-A季-T沉L-焦20唇16嶺01絞22勒-0發(fā)1第一步建立客戶檔案卡第二步客戶分類第三步客戶構(gòu)成分析步驟性四喪建立蛾客戶洲檔案步驟癥四建立朵客戶鍛檔案（1）客種戶名暫稱、奔代號茄、等默級等月；（2）客合戶信慎用額摧度；（3）客童戶銷膨售付薦款及見折扣蘆率的擁條件息；（4）開盼發(fā)或刷負責秘此客綁戶的胸業(yè)務(wù)枕員的舞資料砍；（5）客肝戶配米送區(qū)期域；（6）客受戶收件賬地辮址；（7）客會戶點省配送隔路徑軍順序馬；（8）客浮戶點名適合左的送房誠貨車珠輛形論態(tài)；（9）客酒戶點涉卸貨瘡特性（10）客選戶配送額要求阻；（11）延舊遲訂庸單的磚處理婦方式查或方導(dǎo)法?？蛻魴n案裹應(yīng)包含句的內(nèi)天容步驟艇五存貨嗽查詢六及依龍訂單組分配籃存貨存貨罩查詢分配來存貨此程殊序如撲何將獄大量但的訂耽貨資陷料作斤最有撞效的兼匯總候分類尾、調(diào)短撥庫舟存，燒以便誓后續(xù)銜的物提流作售業(yè)能螺有效待的進池行。單一勵訂單幸分配批次困分配此程兩序在鞠于確炸認是潑否有芳庫存念能夠廚滿足灰客戶宜需求頭，又僵稱“事先悲揀貨”存貨功檔案術(shù)的資孤料一總般包膀括貨閱品名塊稱、著代碼滋、產(chǎn)粘品描撿述、厲庫存薯量、廚已分艷配存毅貨、辰有效纏存貨我及期盼望進剖貨時恐間。若缺岸貨則盟應(yīng)提看供商斧品資劑料或速是此有缺貨噴商品牢是否匯已經(jīng)微采購雁但未衫入庫粘等信星息，孕便于逼接單存人員債與客稼戶協(xié)女調(diào)是慚否改磁訂其區(qū)它替座代品往或是岸允許財延后屆出貨助等權(quán)猾宜辦蘋法，勢以提持高人慰員的健接單米率及廟接單項處理效率。1.命單一雨訂單饑分配量：多為牢線上酒即時令分配委，也睡就是匙在輸爽入訂身單資料漆時，就猜將存羨貨分偽配給慕該訂成單。造主要甘適用己于大翁批量棄的存說貨分立配2.脾批次雅分配糖：累積碼匯總創(chuàng)數(shù)筆莫訂單咸資料領(lǐng)后，球再一餐次性啄分配希庫存惜物流盲配送礎(chǔ)中心錫因訂喊單數(shù)算量多盈、客雙戶類故型等棄級多饞，且壤多為移每天拉固定幅配送看次數(shù)頑，因魂此通保常采肚用批輝次分圍配以怠確?，F(xiàn)庫存征作最青佳的槐分配烈。存貨懷的分戰(zhàn)配模券式批次刃的劃傲分方枕法（番訂單機的分蓬批原豎則）庫存誘充足■有限臟庫存按接經(jīng)單時熄段按配嬌送區(qū)視域路浸徑按流曾通加創(chuàng)工要常求按車缺輛要拔求特殊勒優(yōu)先栽權(quán)者訊先分矩配訂單郵交易化量或皂交易束金額客戶畫等級客戶擱信用駕狀況訂單向的某留商品申總出醫(yī)貨量＞可分詢配的約庫存逼量，事這時溫應(yīng)如偵何取虛舍來漁分配牌有限欺的庫觀存？步驟逼六分配喊后存晚貨不活足的奔處理若現(xiàn)有諒存貨銹數(shù)量商無法然滿足肌滿足聚客戶份需求接，客筑戶又宮不愿伶以替尺代品塑替代率時，可則應(yīng)爐按照渴客戶酷意愿含與公貨司政己策來洗決定茫對應(yīng)口方式糞。處理列方法明：（1）重訪新調(diào)薦撥若客底戶不磚允許車過期彩交貨許，公池司也雷不愿予意失國去此鏡客戶稱訂單發(fā)時，梨則有漏必要課重新茂調(diào)撥污分配申訂單咱。（2）補碎送若客信戶允旦許不肌足額補的訂蘿貨等錫待有命貨時母再予崖以補犧送，匙且公緒司政杠策也他允許長，則換采用腫補送電方式瞇。若客去戶允終許不盤足額鬧的訂債貨或就整張芝訂單窄留待治下一緣瑞次訂輝單一炊起配勢送，熟則亦宗采用悠補送手處理攤。（3）刪友除不疼足額畢訂單若客翠戶允逆許不止足額滲訂單氧可等蜜待有弊貨時乎再予礙補送椅，但草公司蟻政策南并不及希望騰分批宗出貨菌，則欠只好席刪除駐訂單吊上不提足額盒的訂雁單。若客當戶不裝允許爭過期喘交貨里，且?guī)颈┮矡o闊法重滿新調(diào)栽撥，注則可覆考慮柏刪除衛(wèi)不足寬額訂珍單。（4）延頓遲交鋼貨一是酒有時秩限延助遲交票貨，萍即客內(nèi)戶允墊許一沒段時秀間的掙過期拋交貨染，且籌希望之所有膝訂單仙一起市配送翠。二是酬無時旅限延如遲交說貨，滅即不累論需啞要等鉤多久蜜，客嚼戶都斤允許精過期衡交貨項，且暑希望蛾所有輝訂貨贏一起擁送達鞏，則北等待欣所有鋤訂貨必到達廢再出穿貨。熟對于鐮這種孫將整技張訂浮單延秤遲后吼配送乘的，鞏也應(yīng)扯將這洋些順溪延的衰訂單賓記錄撓成檔。（5）取匯消訂叔單若客體戶希鏟望所螺有訂鐵單一嚇起配就送到冬達，冬且不排允許弄過期煤交貨至，而吹公司斷也無假法重賄新調(diào)爭撥時串，則增只有抹將整置張訂者單取掃消。步驟杏七苦計算拍揀取圾的標精準時翅間階段電一：計算蘋揀取每一到單元（一船箱、燙一件佳）貨聰物的慕標準要時間鈴，且埋將它味設(shè)定過于電蔑腦記牙錄標睜準時首間檔棋，將渾此個易別單撞元的宗揀取頭時間輩記錄鳥下來灘，可掃以很喘容易銷地推膊導(dǎo)出劣整個放標準界時間閱。階段染二：有了段單元日的揀秘取標頃準時裹間后踩，便肚可依稀每品挽項訂暢購數(shù)并量（僚多少昨單元津）再避配合館每品巧項的服尋找草時間作，來賺計算光出每品封項揀取薦的標乞準時島間。階段尸三：根據(jù)詳每一違訂單針或每塔批訂嘉單的度訂貨艦品項敬及考荒慮一獨些紙?zhí)蒙献鞯鶚I(yè)的芽時間篩，將整張月或整濫批訂饞單的揀狂取標速準時弦間算邀出。揀標杰準時似間+感尋找窯行走令時間搞=合猛計標賞準時厚間步驟臭八依訂遭單排幻玉定出為貨時嘗間及繩揀貨度順序前面已根裙據(jù)存?zhèn)冐洜顢倹r進萍行了豈存貨曠的分潛配，年但對終于這邁些已量分配梁存貨含的訂圣單，幕應(yīng)如亞何安糖排出很貨時桑間及僑揀貨供先后槐順序陵，通漂常會滑再依稱客戶的需求假、揀聰取標剝準時鐘間及池內(nèi)部珠工作稀負荷均來擬僵定。分揀脫路徑壯的目斯標就咱是確噸定分瘋揀單兄上貨數(shù)品的辭揀貨文順序殖，通舊過啟還發(fā)式誤或優(yōu)械化路批徑來尊減少母分揀惠人員著的行央走距良離。第九票步妖訂單換資料姨處理殖輸出（1）揀鹽貨單墳（出送庫單斃）提供羊商品吧出庫乘指示彎資料股，并善作為斬揀貨播的依牛據(jù)。柔根據(jù)貪揀貨選方法碰的不匪同，分為揀選米式揀貨單和分貨式揀貨單如。（2）送皂貨單給客濃戶簽丑收、莫確認太的出邀貨資腦料。（3）缺怎貨資請料提供拒缺貨逃的商詞品或爆缺貨偵的訂浸單資廉料以題便人海員處房誠理。揀選樂式揀貨滲單分貨程式揀貨累單大家硬來找攔茬訂單認處理仇系統(tǒng)艷的設(shè)宇計要明點要使仍客戶火產(chǎn)生鎮(zhèn)信賴盡量供縮短棄訂貨火周期提供巴緊急屋訂貨減少崗缺貨鮮現(xiàn)象不忽欲視小序客戶配裝剖力求敏完整提供梨對客商戶有筐力的暢包裝要隨仇時提符供訂宏單處古理的捎情況三、配貨培訂單嘉的管魯理配送方式笑伴隨俯著生岔產(chǎn)的關(guān)不斷效發(fā)展名而發(fā)固展起炸來的流。其裹發(fā)展?jié)俣燃未篌w廉上經(jīng)仿歷了哲三個臣階段腰。1.陽訂單躬的估保價與心報價配送中心瘦接到鋤客戶平的訂份單以勉后，貼還需吩對承奴接的侵配貨顏訂單繪進行造估價浪與報臨價。貞市場羨部門敏需與寄銷售蔬部門奔協(xié)商裕以后棗，才行能決鹿定報方價多輔少和巾是否緞接受燈正式腥訂單腔。若鴉是“森存貨訴式配蘆送”拾，企剛業(yè)可燥利用君內(nèi)部書早已確擬定弱的標睡準對薄外報叛價，杰如“距每箱兆70澇元”謀；若索是“父訂單申式配貌送”歪，由殊于供站貨商述不同議，產(chǎn)鋤品批螞次不刻同，籮產(chǎn)品犧間的劣差異令度較裝大，詠備貨旱部門梯必須捧進行脖事先柄估價傻，并姨與各肌部門點協(xié)調(diào)尋，經(jīng)壞確認笨無誤警后，慌由市奸場部艱門報妙價并蔥承接脹此單搏。訂單次的估吹價，新必須認遵守諒公司番的規(guī)栗定，汗對關(guān)因鍵事駛項嚴栽格界駁定。含估價捧的內(nèi)夏容通妥常包或括：（1）商飲品品遍名、勾規(guī)格棋、數(shù)剛量及粗合同舊金額丟。（2）具篩體的穿付款售條件吳，如羊：付鉗款日晝期、供付款倆地點缺、現(xiàn)哀金或逐支票拼、支傻票日圖期、惹收款汁方式暗。（3）除克特殊勺情況若外，逐從訂倘單受勵理到成交貨父之間肥的期礦限。（4）交界貨地捏點、曠運輸迅方式媽、距很離最采近車眉站等番交貨謎條件圾。仔細直評價異后，器再將寫此訂貿(mào)單受即理的痰估計險單，吉連同販客戶錫給付領(lǐng)的訂貍購單啟、合肺同范調(diào)本，蜘以及照相關(guān)奔證明負此次幅訂單遭實施奸的資扁料，醉一并躬呈送豆所屬帶主管囑審閱嗽，在遞取得麗所屬矮主管祝同意丹后，暢自動隔報價煙系統(tǒng)犧即會叉按照摸前述舒自動陵報價胸系統(tǒng)漏的作當業(yè)流逆程完狐成此障訂單嫂的估船價和做報價透。2.訂溜單的內(nèi)部管理（1）礎(chǔ)客戶乒信用僚管理（2）出度貨管尊理（3）配貨訂乓單管標理承接優(yōu)訂單滅后，攔為了硬避免找作業(yè)鄰疏忽奔而喪桿失銷尊售機哲會，己一定狂要將炎品名眨、數(shù)策量、勾單價證、交汽貨日膽期以視及其必他條利件加虹以記親錄，更使該制筆訂植單得趟到適雜當處餡理。在物游品出栗貨之杰前，觸必須舊對單禍價、輕信用楚額度佳、付禍款條公件予盞以審么核，卻且必眠須確租認同遺公司努所定團政策藥完全華符合球，若努有疑汁義，娘及時貞上報秒有關(guān)刪人員熱跟蹤濤處理役。（4）配貨訂蜜單的勿購銷改協(xié)調(diào)對于西“訂雹單式昂配送情”的筐購銷卷協(xié)議牛，可贈參與到下列氣做法土：a.弓采購惰部門邊應(yīng)詳雷細提支供一舞定時光期內(nèi)姻供貨抹的品燃種和鏈數(shù)量饑，作暮為市努場部燥門接猾單依風據(jù)。b.局市場面部門反與客湊戶談慈判時都，盡別量爭稻取對脊本企綢業(yè)最矩有力嫁的條冊件。c.夏由銷罪售部僵門統(tǒng)帝籌負杜責訂扣單的鬧匯整令和編陶排作沫業(yè)，落并定京期開愈會，拉根據(jù)大訂單報的重嚼要性挨與急壁迫性至決定憂交貨稈順序暴，避菜免每泄位市默場業(yè)阻務(wù)員取自行還到配豬送現(xiàn)俘場進浮行跟旺催，靜影響滿配送歷作業(yè)存。d.灘銷售征部門催排定魄配送喝計劃鋸時，坡應(yīng)預(yù)直留部扶分配歐送能桑力，匯以避蒸免緊抬急插灶單帶黃來的沸困擾數(shù)。e.敞定期糞召開漿購銷深協(xié)調(diào)睡會，蘇由總花經(jīng)理密主持，市場董部門矛和進沾行配騎送作鄰業(yè)的窗其他宅部門撥的主格管。f.絲式為使巨日程準能順桌利執(zhí)臨行，朋應(yīng)于雞每日議下班坦前（臺后）誦召開草作業(yè)司檢討軟會，扎總結(jié)凝當日噴的作旋業(yè)情摔況，卻做好稅次日散作業(yè)浴布置題。（5）訂狐單量的斬設(shè)定訂單首大小飄在形絹式上盞多種葛多樣忽，在卻某些柜產(chǎn)業(yè)奪中訂后單的查大小狗更是撤千差易萬別蕉。有鞭時訂斯單大販小呈郊指數(shù)慈分布迎，即迷平均助發(fā)貨偶量比導(dǎo)較適融當；有蹤蝶時少例數(shù)商品彩的訂停單非胖常大殼，很寶多商盲品的頑訂單辟非常俗大。拋因為以這種料小訂杏單在禽數(shù)量獻上占短企業(yè)彎訂單哪數(shù)量幼的大升部分眉，因角此企脅業(yè)要疏弄清刃楚其倒銷售上比例覆和對裕配送四效率繩的影菜響。旦一種有比較閱合理昏的訂妹單量壯分布吐形式謠是對爪數(shù)正部態(tài)分觸布，候即在慢總需末要中彩有2-捐3個大覽量訂膚單，咬其他意訂單北相對珠數(shù)量宿較小吩。如慎今很竭多企迷業(yè)為引了提場高配盾送效莖率，毅降低搜不必辮要的襯成本借，在乖訂單鐮量類奧型分前析的其基礎(chǔ)煤上對唉特定林商品樹設(shè)定余最低禾訂單挨量。除當然善，最炭低訂遞單量絲式必須織充分孕考慮牲商品么的需假求特拴征和亭其他察經(jīng)營聞管理國要素宵。463、訂你單的使結(jié)束緒控制槳（訂飛單處理界作業(yè)歉的改善哈）意義殖：訂蘭貨提阿前期貿(mào)的穩(wěn)徹定性滅與時恥間長逆短，栽送貨花的準逃確性膠，訂稻單處糟理狀牛態(tài)跟捕蹤等貓因素墳是實猛現(xiàn)價闖值與途客戶落滿意薄的重年要保笛證。改善啞的關(guān)豎鍵因吩素：哥改善舉訂單榜處理郵過程襲的動宇因主仔要來賓自顧腐客角強度和是企業(yè)瓜角度己兩個疫方面彈。1．時驗間因崗素2．供貨嗽準確處性因露素3．成脊本因美素4．信息棍因素訂單黎處理貿(mào)周期誼在客留戶眼倚中是抬訂貨庭提前第期，珠改善騰目標翠是在衫時間次耗用錘的穩(wěn)黎定性嬸前提潛下，糟努力余減少擱時間計耗費陰。提供歌產(chǎn)品川的準糊確品役種、煌數(shù)量侄、質(zhì)綿量和支正確雞的交豈貨地蹤蝶點（浩卸貨竹時間信和地譽點也幸很關(guān)顏鍵）惜，如翅需分幅批送槍貨和許延期社供貨湖時，學應(yīng)與贏客戶魔提前悲溝通柴好。配送稱中心羽設(shè)置財?shù)牡仡I(lǐng)點和私數(shù)量糖，運偵輸批鑰量和竟運輸僚路線揪的調(diào)席控等折。配送找中心咳要通姥過完子善的昆配送串信息溉系統(tǒng)葉，向境客戶榮及企佩業(yè)內(nèi)慚部（跌生產(chǎn)慢，銷促售，槳財務(wù)陡及倉饅儲運驗輸?shù)葟U部門施）提物供準診確、儉完備駱、快膠速的環(huán)信息伴服務(wù)廟。1．提斧高訂歐單履薄行的遠準確謝度。槳如果買能夠照準確杰無誤英地完脫成客伯戶訂藍單的現(xiàn)處理訴周期傘，不稅產(chǎn)生候任何界錯誤晴，那詢么訂犁單處熟理的鉆時間催是最幟短的司，因俱此要稿盡量還減少爪出錯恰的幾吉率。2．合粒理分植配訂館單處衫理的鞋先后吳順序躲。從朝企業(yè)桐的發(fā)盆展角霞度出堂發(fā)，沿把有匪限的成時間斗、生遙產(chǎn)能弊力及喚人力黨資源坐配置深到最紛有利伙可圖袍的訂樹單上鄰，享央有優(yōu)般先級戴的訂內(nèi)單被里優(yōu)先戰(zhàn)處理寒，而祝其他淚訂單泡則稍勇后進梁行處紹理。3．靈段活選楚擇訂極單處施理的怪方法攀。把卵訂單店收集頑成組言批處浪理可扮降低立處理瓶成本問、將羨幾個聽小訂碑單集爺中組殼成較下大運否輸批筆量可第降低臨運輸量成本鎖，但首都延慕長了患訂單腎處理絨時間泄。因譽此，參在減懸少處始理成纖本與姜運輸覆成本寧的同龍時，漂要進奮行綜那合平析衡。提示史板：肅改善冊訂單養(yǎng)處理座的方籃法四、流訂單捐處理裕作業(yè)臂分析明指標衡量隱訂單析效益攻指標:1．平彎均每啊日訂彩單數(shù)=訂單亞數(shù)量/工作溫天數(shù)2．平墊均客懸單數(shù)=訂單訴數(shù)量/下級昏客3．平蹤蝶均客施單價=營業(yè)賞額/訂單壞數(shù)量II禿.衡量龍客戶運服務(wù)鵝品質(zhì)省指標1．訂寨單延牲遲率=延遲殊交貨煌訂單昨數(shù)/訂單喊數(shù)量訂單初貨件肯延遲胸率=延遲衫交貨蹦量/出貨黑量2．緊唱急訂蛇單速飾交率=1豎2小時祝內(nèi)的篇發(fā)貨終訂單/訂單倦數(shù)量3．退繩貨率=退貨澇數(shù)/出貨抱量折扣犬率=折扣茅數(shù)/出貨恥量(也可第用金獨額表猛示)4．取暗消訂成單率=取消肝訂單感數(shù)/訂單礙數(shù)量用戶旬意見常率=意見籍次數(shù)/訂單價數(shù)量5．訂慨單滿肅足率=實際錢交貨垮數(shù)量/訂單膠貨物職需求腥數(shù)量缺貨肌率=1駁-訂單福滿足做率或齒缺決貨數(shù)宴量/訂單孕貨物鑰需求隆數(shù)量6．短俯缺率=出貨追品短扒缺量/出貨栗量觀察每天訂單變化情形，據(jù)以研擬客戶管理策略及業(yè)務(wù)發(fā)展狀況。反映腥交貨招的延采遲狀胖況反映渡是否途應(yīng)實喪施客腿戶重其點管朗理檢測貨品銷貨退貨情況檢測客戶滿意度反映妹庫存跌管理已是否吊得宜反映統(tǒng)出貨宴作業(yè)連的精確折度49例題問：某配疫送中征心在20謠15年的12月份屢中收咽到訂證單80目0份，臂總出穿貨量晝?yōu)?.晉8萬噸,其中稅按訂金單要旱求發(fā)院貨時孤間的屆交貨員有62診4份。墻由于速種種娘原因泰延遲廳發(fā)貨徐量95拼0噸。旅客戶國為解轟決貨垂物的坑短缺籍，又就要求摔該中格心補袖充緊獄急訂寬單50份，愿中心誼組織床人力這，在12小時魯內(nèi)發(fā)河出了36份。乏現(xiàn)對氧該中健心的然訂單何處理心進行殿評價注，請計戒算訂累單延毫遲率閃、訂茄單貨攝件延斤遲率缸和緊駁急訂犬單速蹲交率慚；并騙提出煙提高木緊急聚訂單鞏響應(yīng)坦率的社主要芳措施襯。解：漸訂躺單延遲飼率=（80信0-涌62宇4）/8病00穩(wěn)=2宣2%訂單輸貨件詳延遲柔率=9任50悶/1坡80懶00老=5銳.2法8%緊急陷訂單拉速交許率=36鄰/5戀0=糾72幸%提高鳥緊急騾訂單吊響應(yīng)醬率的京主要酒措施悟：提高陶備貨庸保證安程度戶（與族客戶演、供鈔應(yīng)商億信息失溝通釘及時僻）；珠提高熄訂單組處理腫效率愁；改候變揀手貨策部略；旨調(diào)整騙倉儲磚區(qū)與駕揀貨膊區(qū)的荒布局勺；合捉理安梢排人墊員、倡車輛皇等。50★案例吹分析侄：令司人叫射絕的Za核pp矛os自動化訂鑄單處最理中拆心Za澇pp討os秉承頭的經(jīng)帆營理機念：惠為顧饞客帶殿來一牧流的避購物拉體驗薦，提慚供最易好的苗服務(wù)推和商恰品選猴擇，俘同時揚以最撞快的將速度雅送達背顧客副。“令人繭叫絕”的服填務(wù)理錫念包伐括：36插5天免浪費退催貨，案一周7天/每天24小時屢客戶悅服務(wù)通，11豪0%價格怖保護織，前本所未飾聞的杏所有峽訂單桐免費吩隔夜鹽遞送迅。其貪獨特哲購物糾體驗他還有算：具改備廣德泛的疊網(wǎng)站唱搜索圈選項年，顧贊客能很夠從炊各個顯角度訓清晰第瀏覽烤每件端商品厘，以掀及動妖態(tài)實暮時庫舉存確抖保商脆品不莫脫銷藥。實現(xiàn)賠訂單站處理房誠自動沃化順暢孟的作映業(yè)流劑程動態(tài)襪實時向庫存葡帶來框更好撈的購尼物體撤驗持續(xù)柴改進鋒提高很明定顯，Za愚pp嚴os公司厘的經(jīng)決營特俘色與偷核心祖競爭錘力--瞧--“令人泥叫絕”的服乎務(wù)是鎖靠高御效率頌的訂貌單處像理系穿統(tǒng)支夢撐的挎。公到司技款術(shù)水癢平極跨高的躁訂單身信息儲處理坊系統(tǒng)庭與自撤動化仁機械嬸設(shè)備友的有神機結(jié)鄰合，噴實現(xiàn)蓮了把腎客戶火的要討貨信鏡息及佛時、起準確輪地轉(zhuǎn)里換成棟發(fā)貨飾指令,圍繞掀發(fā)貨畝指令濤使發(fā)悠貨備汁貨前塌的一伸切配飽送作厭業(yè)活霜動有傍依據(jù)顆、準朵確序剩化,再通乎過“強強胞聯(lián)合”送貨唯運輸國活動躬的外拌包（UP撐S和Fe住dE觀x），封使免膚費隔展天遞陜送成河為可您能。弊請結(jié)喂合本童章知煎識，庭針對Za肥pp躁os公司惡的經(jīng)荷營理起念，毒好好譽總結(jié)帝其訂消單處侍理系渾統(tǒng)的盆方式漸、手爛段及軍作用訊。第二斗節(jié):備貨倚管理一、備貨鼠概述（一鄙）備窄貨的阻概念備貨床是配吼送的予基礎(chǔ)陪工作啦，是洪配送鼓中心份根據(jù)愿客戶袍的需竿要，泄為配狹送業(yè)雕務(wù)的辟順利瓦實施跌而從攔事的功組織符商品材貨源其和進須行商伐品儲喊存的悄一系壺列活跌動。（二謀）備勇貨內(nèi)容作為晉配送稱活動囑的準貨備環(huán)制節(jié)，收備貨索業(yè)務(wù)僵包括有兩個咐基本槐的內(nèi)臂容，勵即組織薯貨源和儲存樣貨物。1、狀組織何貨源組織拴貨源夕又叫公籌集牢貨物死或采視購貨覆物，宮是配恨送中摔心開鐵展后確續(xù)配鼻送業(yè)困務(wù)活須動的竿龍頭鞠。（1諷）組織悅貨源輝的流服程貨源需求計劃選擇供應(yīng)商發(fā)出采購訂單商品入庫驗收評價貨源組織工作（2）選園擇供投應(yīng)商①確癥認供經(jīng)應(yīng)商令的資螺格。②確痰認供謎應(yīng)商揭的能叉力。③實閃施合侍約控領(lǐng)制④驗巡壽收。⑤檢嶺驗（3）腐樹立達先進龍的采臘購思蜘想在恰準當?shù)耐鯐r間篩、恰匪當?shù)倪M地點氣，以念恰當劑的數(shù)案量、拐恰當撕的質(zhì)噴量提百供恰玩當?shù)鸟Y物品共，是靠現(xiàn)在由配送排中心游組織筋貨源脆的基蓄本思籍想，恥這種傘思想恭被稱隙為“準時雹化采如購”。世界算一流飄企業(yè)阿的采耽購人痛員有披三個萬責任疫：尋停找貨掩源、葡商定昏價格乒、發(fā)軟展與湖供應(yīng)碧商的裳協(xié)作刪關(guān)系挽并不削斷改串進。影響姻配送雅中心職組織揪貨源床的因遵素還曉有很障多？2、么儲存貨物遍（暫睛時庫躬存+儲備災(zāi)形態(tài)別）儲存杠貨物舟是配什送中值心購酬貨、醬進貨包活動錯的延句續(xù)，浪在配載送活船動中帝，適穴當?shù)馁I庫存漢可保休證客冷戶的萄隨時頃需要侵，使舊配送矩業(yè)務(wù)稠順利便完成西。進行遷商品執(zhí)的合庸理儲棒存，爆要注籮意以辣下幾早個方曾面：（1濁）商忘品儲婚存的繁合理悠數(shù)量償。（2公）商夜品儲漢存的纖合理堂結(jié)構(gòu)鞠。（3炕）商蒙品儲布存的裝合理必時間怨。（4扶）商儀品儲經(jīng)存的污合理痛空間診。二、備升貨的作德用（1對）備盞貨可抄使配機送中川心的冬配送捐活動續(xù)得以肆順利開展席；（2辱）備蒸貨可陪使社璃會庫頃存結(jié)闊構(gòu)合紫理，腰降低鈔社會轎總成本董；零庫余存？（3輩）備菜貨可煙使配悠送中桃心節(jié)戒約庫煮存空神間，詢減低倚配送犯成本直，增匪加經(jīng)傍濟效胞益三、備貨看方式（一晌）與MR綠P系統(tǒng)婆相結(jié)蛾合的摘備貨州方式1、MR慎P（物料素需求只計劃箏）含擱義：企業(yè)論根據(jù)婦市場處需求降制定吹了營首銷計蘇劃后躲，生己產(chǎn)系農(nóng)統(tǒng)必蹄須按被期交癥付出悅產(chǎn)成胞品，世由此股而產(chǎn)牛生了砌主生洪產(chǎn)進很度計互劃（MP五S:臟Ma飲st熱er陶Pr工od任uc牙ti豬on馳Sc鞭he奴du槳le紐奉）再根戴據(jù)產(chǎn)險品數(shù)木量與潮產(chǎn)品沈的層乖次結(jié)升構(gòu)逐勞層逐墊次地車求出素各個拉零部拾件的飄需求捏時間羊、需袍求數(shù)壩量。2、MR鼠P的特勺點：（1廁）需求掘的相飼關(guān)性根據(jù)速邏輯攤關(guān)系將推算第出來賠的物曠料的蠅量叫幸做相統(tǒng)關(guān)需紅求。（2兵）需性求的煌確定攔性（尋或剛命性需賤求）（3烏）計樂劃的復(fù)雜送性運用MR郵P系統(tǒng)米進行施備貨隔的主克要步?jīng)]驟：P1粱17（二青）JI鈴T（鞏ju鄰st鑒in斬ti下me足）1、定義將必比要的靈零件盆以必簡要的宰數(shù)量窗在必畢要的菜時間王送到屠生產(chǎn)免線，隊并且其只將鉛所需快的零忌件，睬只以辜所需海的數(shù)疤量，扇只在掙正好槐的需掀要時撈間送儉到生洞產(chǎn)線蹈。2、JI摔T原理以需失方為采主導(dǎo)吹，需違方?jīng)Q埋定供泰應(yīng)物眼料的鄉(xiāng)豐品種蛛、數(shù)紋量、塑質(zhì)量礦、到聲達時窗間和扛地點趣，供釀方只錘能按直照需得方的果指令毒供應(yīng)考物料唯，送說到的診物料池必須佳保證卻質(zhì)量急無殘苗次品荷。JI激T的中采心思變想是宣消除杏一切漿無效飽作業(yè)品與浪習費，吼強調(diào)戰(zhàn)在精搖確測腔量生凳產(chǎn)各珍工藝薪作業(yè)鍋效率植的前蕩提下綠按訂覺單準中確的遙計劃節(jié)、JI里T追求艇準時左生產(chǎn)航，強巖調(diào)零旗廢品且、零急庫存薯、零至準備奪時間穿，是瞧種基門于“拉”技術(shù)蛋的管裁理思指想。3、JI救T的優(yōu)折點（1孩）實沾現(xiàn)生妥產(chǎn)線慌邊的績零庫珠存，歷最大則限度為的降起低庫野存、垂最終志降為電零庫最存。（2壺）最皮大限多度的跳消除纏廢品獅，追隔求零丈廢品哨。（3鐵）實方現(xiàn)最口大的阿節(jié)約。實施JI胳T方式堅備貨橫的主斃要步拉驟：P1噸18看板淋管理餓？第三節(jié):配貨蹦管理一、召配貨管理概念配送中心井為了哈順利令、有守序、揚方便怖地向道眾多騙客戶錘發(fā)送正商品熊，對閣組織私進來譯的各考種貨嗽物進半行整喪理，墓并依臣據(jù)訂扒單要宰求進墾行組模合的揀過程喂即為竄配貨濱。配貨話主要幟包括李理貨擇和配貓裝兩躺方面棕的內(nèi)刑容。訪理貨著是指亦理貨行人員岡根據(jù)妄理貨扮單上予的內(nèi)箏容說訓明，婦按照伙出貨宗優(yōu)先董順序萄、儲阻位區(qū)秤域號棟、配棋送車掙輛趟慈次號犯、門狡店號構(gòu)、先觀進先免出等擔出貨商原則胖和方救法，巧把需列要出癥貨的懷商品姨整理葬出來憲，經(jīng)諷復(fù)核滿人員瓣確認涂無誤你后，宿放置循到暫尚存區(qū)存、準蠻備裝疲貨上談車的魄工作移。（一搭）配貨管工作躍的基嫁本任營務(wù)配貨枝工作答的基播本任綿務(wù)是庸保證保配送炮業(yè)務(wù)問中所徑需的旅商品兼品種政、規(guī)寫格、漢數(shù)量詞在指率定的腐時間流內(nèi)組介配齊惡全并仿裝載經(jīng)完畢恭。（二源）配勵貨的原則1）陳準時蘆性的我原則2）踢方便乖性原繼則3）高優(yōu)先房誠性原構(gòu)則4）充準確撤性原靜則二、編滋制配剃貨計押劃（三甲）配貨計倉劃的隱編制1、配貨積計劃弄編制搞的依置據(jù)（1絨）根俗據(jù)訂禮貨合標同確宗定客婦戶的步送達匹地、環(huán)接貨盾人、纏接貨么方式直，客巷戶訂鐮貨的娘品種蓋、規(guī)極格、鑒數(shù)量買及送殺貨時月間等毛。（2獄）根磚據(jù)配性送商籌品的騾性能貞、狀椅態(tài)和蒜運輸攪要求蟻，決獲定運野輸工向具及爬裝卸庭搬運侮的方旱法。（3衫）根浙據(jù)分逢日、論分時返的運評力配貝置情蔥況，任決定欺是否臂臨時露增減蒸配送拖業(yè)務(wù)蔬。（4鵝）充慮分考蠟慮配帆送中叔心到哭送達商地之談間的靜道路率水平魂和交救通條菠件。（5桑）調(diào)渡查各較配送至地點巴的商群品品壺種、雄規(guī)格傾、數(shù)庭量是膨否適戴應(yīng)配勵送任咸務(wù)的托完成2、編絞制配粱貨計喬劃的登步驟（1效）進嘆行市母場調(diào)蒙查（2圈）確吵定配趁貨順遍序配貨壩是配表送業(yè)乏務(wù)的掩環(huán)節(jié)欄之一哥。他棋需要浮與其控他部陵門進惰行經(jīng)聚常性討的溝需通協(xié)描調(diào)，存以確撲定不返同時有期的袋配貨沖順序倍。（3）確避定配貨歸作業(yè)萍指標配送思中心襯進行拼配貨宿作業(yè)斷時，宅需確苗定的恩考核柱指標青包括爪：①分揀配貨窩率。俱分揀彼配貨時率是吉指從遵庫存護的貨剪物種較類中端分揀墳出的翅貨物印種類扒占全宰部庫鳳存貨供物種肌類的光比重垂。計不算公汪式如稀下為級：PH惠D仁=PIZIPI閥——分揀輛種類帶數(shù)ZI音—緣瑞—庫存我種類賤數(shù)PH裳D舅——分揀懇配貨設(shè)率②配貨方裹式和反配貨柄路線昆。③配貨人病員的術(shù)數(shù)量診和機邀械類槍型及勇種類榆。④確定配裝蝦方案薦。（4）進久行指標萄控制①定期對各盤項指刪標進性行考駁評。②修器訂和調(diào)湖整配盈貨計寬劃。計劃齒與實效際不宴符的潛原因抵主要植有兩摘個方己面：一方除面是界客觀天原因會，即秤市場虛環(huán)境裳發(fā)生彼了變科化，徒客戶胖的需翠求也愁隨即惜發(fā)生碧調(diào)整余，計小劃人彈員要腿及時醋研究霜新的