管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)

第六章管理信息系統(tǒng)分析上海市連鎖專業(yè)教育高地--課程建設(shè)第一節(jié)系統(tǒng)分析概述第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)與功能調(diào)查第三節(jié)業(yè)務(wù)流程調(diào)查第四節(jié)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)流程調(diào)查第五節(jié)業(yè)務(wù)處理調(diào)查與分析第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第六節(jié)系統(tǒng)化分析第七節(jié)新系統(tǒng)的邏輯方案6.1系統(tǒng)分析概述

系統(tǒng)分析的主要任務(wù)系統(tǒng)分析是在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，對系統(tǒng)進行深入詳細(xì)的調(diào)查研究，確定新系統(tǒng)的邏輯模型的過程。

6.1系統(tǒng)分析概述

系統(tǒng)分析的兩個方面業(yè)務(wù)活動的工作流程及信息處理流程用戶對信息系統(tǒng)的需求

了解用戶需求

需求說明書確定系統(tǒng)應(yīng)具有的邏輯功能形成系統(tǒng)的邏輯模型

確定邏輯模型系統(tǒng)分析報告6.1系統(tǒng)分析概述

系統(tǒng)分析步驟現(xiàn)行系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)功能分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析建立新系統(tǒng)的邏輯模型提出系統(tǒng)分析報告6.1系統(tǒng)分析概述

詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容功能進行總結(jié)，包括組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查、管理功能的調(diào)查、工作流程的調(diào)查、處理特點的調(diào)查與系統(tǒng)運行的調(diào)查定性調(diào)查弄清數(shù)據(jù)流量的大小、時間分布、發(fā)生頻率，掌握系統(tǒng)的信息特征，據(jù)此確定系統(tǒng)規(guī)模，估計系統(tǒng)建設(shè)工作量定量調(diào)查6.1系統(tǒng)分析概述

系統(tǒng)分析步驟組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)分析管理業(yè)務(wù)調(diào)查數(shù)據(jù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)字典分析5.2管理業(yè)務(wù)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)圖是一張反映組織內(nèi)部之間隸屬關(guān)系的樹狀結(jié)構(gòu)圖。見P109圖6.1組織／業(yè)務(wù)關(guān)系圖管理功能調(diào)查銷售系統(tǒng)管理銷售計劃管理成品庫管理銷售合同管理銷售核算管理市場預(yù)測銷售歷史資料管理編制年度銷售大綱編制銷售計劃合同有效性審查合同執(zhí)行情況分析合同登記和變更銷售利潤核算銷售統(tǒng)計分析出入庫管理庫存統(tǒng)計市場預(yù)測市場分析5.2管理業(yè)務(wù)調(diào)查概念業(yè)務(wù)流程分析可以幫助我們了解某項業(yè)務(wù)的具體處理過程，發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分，在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。業(yè)務(wù)流程圖（TransactionFlowDiagram,簡稱TFD）就是用一些盡可能少的規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程。業(yè)務(wù)流程圖易于閱讀和理解，是分析業(yè)務(wù)流程的重要步驟。5.2管理業(yè)務(wù)調(diào)查5.2管理業(yè)務(wù)調(diào)查業(yè)務(wù)流程圖的基本符號業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理功能描述表格／報表制作數(shù)據(jù)／文件存檔收集／處理數(shù)據(jù)信息傳遞過程圖例說明業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理描述表格制作傳遞存儲收集資料計劃處銀行技改處各部門各單位局領(lǐng)導(dǎo)上級領(lǐng)導(dǎo)投資總規(guī)劃更新改造貸款規(guī)模開會討論報表審批綜合平衡（討論）批準(zhǔn)下達各單位各部門正式計劃計劃各單位上報表計劃處各部門各單位技改處銀行各部門各單位存檔業(yè)務(wù)流程圖5.2管理業(yè)務(wù)調(diào)查5.3數(shù)據(jù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)流程調(diào)查是把數(shù)據(jù)在組織（或原系統(tǒng)）內(nèi)部的流動情況抽象地獨立出來，舍去了具體組織機構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動過程來考查實際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。主要包括對信息的流動、傳遞、處理、存儲等的調(diào)查。數(shù)據(jù)流程調(diào)查的目的是要發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中的問題，如：數(shù)據(jù)流程不暢、前后數(shù)據(jù)不匹配、數(shù)據(jù)處理過程不合理等等。一個暢通的數(shù)據(jù)流程是今后新系統(tǒng)用以實現(xiàn)這個業(yè)務(wù)處理過程的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)流程調(diào)查的實現(xiàn)分層數(shù)據(jù)流程圖（DataFlowDiagram,簡稱DFD）5.3數(shù)據(jù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)流程圖的畫法

按業(yè)務(wù)流程圖理出的業(yè)務(wù)流程順序，將相應(yīng)調(diào)查過程中所掌握的數(shù)據(jù)處理過程，繪制成一套完整的數(shù)據(jù)流程圖，一邊整理繪圖，一邊核對相應(yīng)的數(shù)據(jù)和報表、模型等。如果有問題，則定會在這個繪圖和整理過程中暴露出來。

由于實際數(shù)據(jù)處理過程常常比較繁雜，故應(yīng)該按照系統(tǒng)的觀點，自頂向下地分層展開繪制。黑灰半透明透明5.3數(shù)據(jù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)流程圖的基本符號數(shù)據(jù)戚流程蹈調(diào)查5.愁3數(shù)據(jù)凈流程株調(diào)查案例配件俯公司賓：第產(chǎn)一層宴數(shù)據(jù)啄流程嚇圖（爹環(huán)境采圖）顧客供應(yīng)商1處理業(yè)務(wù)訂貨寄單發(fā)貨講單訂貨懸單發(fā)貨責(zé)單配件旨庫存5.腐3數(shù)據(jù)杠流程蝕調(diào)查案例配件垮公司管：第遺二層婚數(shù)據(jù)遇流程參圖顧客供應(yīng)商銷售訂貨豬單發(fā)貨狼單配件科庫存1－1采購1－2訂貨纏單發(fā)貨狂單到貨遺通知會計1－3收據(jù)應(yīng)付款通知向供桿應(yīng)商陣的訂叢貨單5.拉3數(shù)據(jù)伯流程索調(diào)查顧客采購編輯訂貨單訂貨單配件庫存1.1.1確定顧客訂貨1.1.3產(chǎn)生暫存訂貨單1.1.5對照暫存訂貨單1.1.6業(yè)務(wù)員開發(fā)貨單并修改庫存1.1.4不合格顧客D2D3可發(fā)訂貨不滿足的訂貨登錄新顧客數(shù)據(jù)1.1.2暫存訂貨單D4到貨通知新顧客編制銷售和庫存報表1.1.8銷售歷史D5應(yīng)收款明細(xì)賬D10配件庫存D3合格的訂貨單檢索庫存1.1.7經(jīng)理詢問庫存庫存狀態(tài)配件翅公司揀：第且三層哈數(shù)據(jù)既流程駛圖5.旗4數(shù)據(jù)泳字典數(shù)據(jù)搶字典閣（Da殿te它D溫ic扒ti舊on毯ar啦y簡稱DD）數(shù)據(jù)膛流圖突上所打有成尋分的孫定義嘴和解臨釋的獅文字驗集合拔就是緩數(shù)據(jù)友字典愈。數(shù)據(jù)北流圖傲只能饑給出系統(tǒng)借邏輯漆功能赤的一面?zhèn)€總故體框統(tǒng)架而缺腰乏詳?shù)诩?xì)、分具體地的內(nèi)訪容。數(shù)據(jù)瓶字典對數(shù)山據(jù)流米圖的符各種居成分欲起注抖釋、傘說明臥的作伶用，偉給這爽些成少分賦遲以實幸際的彎內(nèi)容作。還對叮系統(tǒng)墓分析六中其撒他需弓要說拼明的捆問題禾進行圓定義籍和說等明。5.謙4數(shù)據(jù)喉字典數(shù)據(jù)握字典數(shù)據(jù)稱字典糊是關(guān)笨于數(shù)椅據(jù)流條程圖冒內(nèi)所喝包含蝴的數(shù)蛛據(jù)元素（必數(shù)據(jù)乏存儲勸、數(shù)此據(jù)流減、數(shù)幣據(jù)項逆）的碑定義往及說穩(wěn)明的集合協(xié)。數(shù)據(jù)煌項樣駝例：數(shù)據(jù)術(shù)項編蟻號：10纏2-串01數(shù)據(jù)頃項名死稱：煎學(xué)號別名序：學(xué)背生學(xué)揭號簡述披：某怨學(xué)生你的代廟碼類型尤及寬燦度：斑字符袋型，8位取值仿范圍籮：00暑00猴00崇01婦-9沾99浮99純99薦95.菊4數(shù)據(jù)鉗字典數(shù)據(jù)盟字典角的內(nèi)遵容數(shù)據(jù)震項定鏟義：竄又稱攔數(shù)據(jù)煉元素權(quán)，是踢數(shù)據(jù)皺的最秒小單傅位，個描述團數(shù)據(jù)呢的靜秘態(tài)特看性。數(shù)據(jù)見項編榜號：10監(jiān)2-際01數(shù)據(jù)綱項名盲稱：學(xué)號別名繭：學(xué)生律學(xué)號簡述江：某學(xué)鈴生的再代碼類型殘及寬刮度：字符固型，8位取值末范圍懸：00擋00癢00鋸01醫(yī)-9揪99層99贈99沉95.補4數(shù)據(jù)元字典數(shù)據(jù)米流：營由一絮個或餓一組時固定龜?shù)臄?shù)凱據(jù)項司組成招。數(shù)據(jù)榮流編燃號：F0除3-吼01數(shù)據(jù)捕流名膜稱：學(xué)籍荷變動掏申請簡述課：學(xué)生牌提出鐮的學(xué)亡籍變默動申具請來源喪：學(xué)生去向哥：各系鋸、院組成未：申請衣編號+申請許名稱+申請辛日期+申請鏟院系數(shù)據(jù)鉆庫流挖量：高峰僚流量登：5.注4數(shù)據(jù)枯字典數(shù)據(jù)咽存儲較：描吐述數(shù)掌據(jù)的啊邏輯群存儲壞結(jié)構(gòu)需。數(shù)據(jù)溪流編沙號：F0側(cè)3-很01數(shù)據(jù)其流名糖稱：學(xué)籍栽變動憂申請簡述頂：學(xué)生金提出鍵的學(xué)淋籍變鈴動申輩請來源基：學(xué)生去向教：各系撿、院組成蘇：申請嘉編號+申請礎(chǔ)名稱+申請檢日期+申請成院系數(shù)據(jù)極庫流建量：高峰干流量育：5.獄4數(shù)據(jù)掏字典數(shù)據(jù)執(zhí)處理鴨邏輯摔：即惕：“加工”5.伏4數(shù)據(jù)耐字典外部施實體5.倡5描述灘處理華邏輯涂的工抄具判斷賴樹判斷夢表結(jié)構(gòu)學(xué)英語劈燕表示基法Ａ、槽結(jié)構(gòu)稻化語鋸言結(jié)構(gòu)旱化語策言模翼仿計貧算機知語言焦，主打要使疫用IF、TH究EN、EL籌SE等詞臂匯構(gòu)叉成，拳比自騙然語獸言更信嚴(yán)格例如鐘某公我司對葉客戶王分類擱標(biāo)準(zhǔn)懶如下窮：顧客吵每次盯訂貨慕額在10很00元以誓上（倦含10捆00元）道，信葡譽好攤，訂姜單設(shè)少“優(yōu)蹤蝶先”足標(biāo)志前；信提譽不美好，錘但是英老客貫戶的葉，訂脾單設(shè)剪“優(yōu)順先”谷標(biāo)志勉；信驗譽不燙好，啊但是偵新客幸戶的翻，訂普單設(shè)超“正議?！睔w標(biāo)志首；每哈次訂豎貨額揀在10很00元以傾下，幕訂單滋設(shè)“神正常鳴”標(biāo)畏志。IF顧客薪訂額脈≥10懇00IF顧客巧信譽次好TH待EN訂單醫(yī)設(shè)“況優(yōu)先摔”標(biāo)煙志EL病SEIF顧客覽是老翁顧客TH恩EN訂單澆設(shè)“壩優(yōu)先暈”標(biāo)巧志EL武SE訂單執(zhí)設(shè)“甲正常魄”標(biāo)毒志EN魔DI扁FEN紫DI蔑FEL擾SE訂單向設(shè)“命正常督”標(biāo)謹(jǐn)志EN繁DI陽F！判定霧樹顧客訂額≥1000顧客信譽好優(yōu)先處理顧客信譽不好顧客是老顧客優(yōu)先處理顧客是新顧客正常處理<1000正常處理！判定攝表判定薄表的吹編制瞎方法坡是：列出忽所有鼓的n個條搖件列出紀(jì)所有探的條秀件組旋合，勇條件雜組合授數(shù)最乎多為策２n個按全些部條突件組洲合列繳出其遺對應(yīng)小的行招動方會案整理險方案組合條件條件和處理12345678條件顧客訂額≥1000YYYYNNNN顧客信譽好YYNNYYNN顧客是老顧客YNYNYNYN處理訂單設(shè)“優(yōu)先”標(biāo)志√√√訂單設(shè)“正常”標(biāo)志√√√√√！描述戒工具梳四：桐決策團樹用圖殿形方燥式（津樹型船）描仍述加除工邏慮輯。缸通常事用來賽描述改根據(jù)仗不同冠條件思及其攜取值把來選翠擇的灑處理隔過程蒸。6、撰先寫信丸息分扁析報懸告--普-系統(tǒng)坊分析譽報告步驟臥六疤撰寫梨信息轎分析伐報告系統(tǒng)琴分析珠報告脆的內(nèi)秀容1、引科言部星分（固名稱寧，開哪發(fā)目罵標(biāo)，肢主要銅功能到，開蛛發(fā)背肌景等驢）2、系工統(tǒng)目療標(biāo)和綠開發(fā)委的可惕行性3、現(xiàn)騾行系浩統(tǒng)概促況A．現(xiàn)妄行系滅統(tǒng)現(xiàn)型狀調(diào)僵查說沙明：也包括掉組織腸機構(gòu)六圖，構(gòu)系統(tǒng)孤目標(biāo)處、副功能武一覽桃表、趙業(yè)務(wù)酬流程起圖、使業(yè)務(wù)尤流量湖以及憲存在關(guān)的薄活弱環(huán)冒節(jié)等樹。B．系瞞統(tǒng)需附求說層明：天用戶迫需求耀及主冒要存愧在的抬問