PTT講師培訓(xùn)第一天

PTT——卓越展示福建分公司個險業(yè)務(wù)中心培訓(xùn)訓(xùn)練目前一頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點福建分公司個險業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理助理講師介紹——陳明熙福州大學(xué)金融專業(yè)畢業(yè)經(jīng)濟學(xué)學(xué)士2005年1月加盟壽險行業(yè)歷任見習(xí)業(yè)務(wù)員、正式業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)主任、兼職講師2005年11月加盟太平洋就職于個人業(yè)務(wù)部，歷任專職講師、督導(dǎo)、個險部經(jīng)理。目前二頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點獲得榮譽2006年全省優(yōu)秀講師2007年全國優(yōu)秀講師2008年全省優(yōu)秀培訓(xùn)管理者PTT講師授權(quán)2007年SRT講師授權(quán)培訓(xùn)多次講授PTT課程目前三頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點導(dǎo)論目前四頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點PTT的目的、目標、過程、要領(lǐng)及收獲目的：Presentation 目標：專業(yè)訓(xùn)練培育的專業(yè)講師過程：四天要領(lǐng)：理念、方法、技巧、

演練、高度參與收獲：自信、能力、稱職的專業(yè)講師目前五頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點課程效果通過專業(yè)的PTT培訓(xùn)，成長為一名自信、合格的專業(yè)講師；幫助更有效的表達，在銷售面談、增員面談、宣導(dǎo)會、產(chǎn)品說明會、創(chuàng)業(yè)說明會、早會中表現(xiàn)更加出色。目前六頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點PTT的起源六十年代初，臺灣一名學(xué)者赴歐美學(xué)回一套非常新穎的訓(xùn)練課程，回到臺灣以后，他欲給一些企業(yè)推銷這套課程，均遭到拒絕。在他的不懈努力下，有一家保險公司以200萬的價錢接受了，并派出二十名員工參加培訓(xùn)課程，結(jié)束以后效果非常好。在得到授權(quán)以后，臺灣的專家將此課程帶入大陸，并訓(xùn)練出一批出色的SRT講師。目前七頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點

何奕龍博士(DrSimonHO)何奕龍博士是一位充滿活力的商人和一位非常認真的學(xué)人。他的業(yè)務(wù)范圍包括金融服務(wù)、商業(yè)顧問和人才培訓(xùn)。何博士由1984年開始加入壽險業(yè)，先后當過高級經(jīng)理、總經(jīng)理、公司總裁，現(xiàn)為多家保險公司的顧問、董事和股東。經(jīng)歷多年壽險業(yè)的服務(wù)，何博士的經(jīng)驗涵蓋人事、行政、客戶服務(wù)、培訓(xùn)、市場、營銷、營業(yè)管理和企業(yè)管理。目前八頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點專業(yè)化講師培訓(xùn)(T·T·T)TRAININGtheTRAINERtoTRAIN

目前九頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點PTT(PresenTaTion)——有效的語言表達目前十頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點PTTPTT-----主要是講如何作一種有效的語言表達PTT-----能讓您自己豐富的內(nèi)涵作完美的展示PTT-----涉及到教育學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)、行銷學(xué)、心理學(xué)等內(nèi)容。它是一門啟發(fā)性的課程，不斷地制造問題，然后分析解決，以學(xué)員為中心，要求高度參與，并能消除其心理障礙。PTT-----是一種拼圖的游戲和藝術(shù),經(jīng)過有效的排列組合，實現(xiàn)自己的藍圖目前十一頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點PTT四個重點投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深。未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗。太陽底下沒有新鮮事，

排列組合就是創(chuàng)新。做你所學(xué)，進而教你所做。目前十二頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點PTT的理念每天多做一點點，

就是成功的開始；每天創(chuàng)新一點點，

就是領(lǐng)先的開始；每天進步一點點，

就是卓越的開始。目前十三頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點學(xué)員心聲個人背景有關(guān)成績或榮譽對課程的期許30秒目前十四頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點課程要求打開心胸，學(xué)習(xí)新知暫時挪開已往的經(jīng)驗舊經(jīng)驗+新經(jīng)驗?zāi)壳笆屙揬總數(shù)五十五頁\編于十六點PTT的三種基本態(tài)度相信自己具有巨大的潛能，給過訓(xùn)練可以做完美的PTT。有強烈的提升PTT能力的意愿。不放棄任何練習(xí)的機會。目前十六頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點以前不好意思做的，現(xiàn)在要做；以前不敢跳的，現(xiàn)在要跳；從事保險業(yè)務(wù)的人，要敢于創(chuàng)新；不斷問就會；不斷做就能；不斷學(xué)就懂；不斷走就會到！——臺灣國泰人壽莊秀鳳目前十七頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點課間休息目前十八頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點一分鐘演練輪流抽取題目，每人有一分鐘準備時間演講時要求：看攝影師手勢之后開始演講時的第一句必定要是“我今天的題目是……”(要求演講內(nèi)容與保險無關(guān)）50秒時敲鈴一次，一分鐘到時搖鈴多次一分鐘：沒講完，必須結(jié)束時間沒用完，站在臺上微笑，直至1分鐘結(jié)束演講完畢在桌上拿一張A表,返回座位，寫下問卷上問題的答案注：不要理會下一位的表現(xiàn)，而要將自己的A表填好目前十九頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點小組研討與發(fā)表分析表(A表)1.你剛才有何感覺/感受?2.剛才你在腦海中想些什么？3.你為何會有那樣的感覺/想法,ＷＨＹ？目前二十頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點小組研討與發(fā)表研討：10分鐘發(fā)表：每組2分鐘目前二十一頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點共通點覺得充滿壓力、緊張、時間的限制、驚慌、腦海中一片空白心里只想著要如何組織內(nèi)容及盡量控制時間環(huán)境壓迫、氣氛凝重、求好心切目前二十二頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點晚餐時間目前二十三頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點成功的Presentation目前二十四頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點PERCEPTION－－主觀看法白種人黑種人目前二十五頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點時間壓力Ｈ

壓力

?Ｌ時間目前二十六頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點人格模式思想感覺行為目前二十七頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點人格模式1.思想→感覺→行為 行為→感覺→思想2. 當思想與行為不一致,

有『應(yīng)該怎樣』的想法時;則產(chǎn)生壓力目前二十八頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點小狗的故事目前二十九頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點斗魚目前三十頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點當你有了好的思想 你就改變了信仰當你有了好的信仰 你就改變了期望當你有了好的期望 你就改變了態(tài)度當你有了好的態(tài)度 你就改變了行為當你有了好的行為 你就改變了表現(xiàn)當你有了好的表現(xiàn) 你就改變了一生目前三十一頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點一般人在做PTT時的四種害怕心態(tài)1.害怕錯2.害怕丟臉沒面子3.害怕不被別人接受4.害怕無法掌控場面害怕是壓力的來源;腦?？瞻资菈毫λ斐傻慕Y(jié)果目前三十二頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點新觀念分享沒有100%正確的講師；有些事情可以改變，有些不可以；不要太在意別人對你的看法；正確面對壓力。目前三十三頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點成功PTT的三個階段及各階段需處理重點事前過程事后

自己內(nèi)容對象

目前三十四頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點事前過程事后

1＝11×10＝1010成功PTT的三個階段及各階段需處理重點自己內(nèi)容對象

目前三十五頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點自我管理目前三十六頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點自我管理開心金庫活動:過去曾發(fā)生過的最快樂的一件事情 1.限時一分鐘 2.必須是真實事件 3.這件為何會讓你感到最快樂? 4.這件事的發(fā)生地點? 5.當時你有何感覺? 6.當時有無其他人在場?目前三十七頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點活動1.你們共同分享了過去曾發(fā)生過的最快樂的事嗎?2.從這個學(xué)習(xí)活動的過程中,

對你們有何啟示?目前三十八頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點父母座右銘生活在批評中的孩子學(xué)會批評生活在仇視中的孩子學(xué)會斗爭生活在恐懼中的孩子學(xué)會恐懼生活在妒忌中的孩子學(xué)會內(nèi)疚生活在包容中的孩子學(xué)會忍耐生活在鼓勵中的孩子學(xué)會信心生活在稱頌中的孩子學(xué)會欣賞目前三十九頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點父母座右銘生活在誠實中的孩子學(xué)會明白真理生活在公平中的孩子學(xué)會公義生活在接納中的孩子學(xué)會愛生活在安全感中的孩子學(xué)會自信你的孩子生活在什么環(huán)境中呢?教養(yǎng)孩童，使他走當行的路，就是到老也不偏離目前四十頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點父母座右銘啟示環(huán)境對人的影響是巨大的目前四十一頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點思想模式今天昨天明天目前四十二頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點人若是能將一些愉快的、興奮的事情記錄下來，每當遭遇壓力時，把它拿出來調(diào)節(jié)心理狀況，猶如開了戶頭將快樂存起來，到有用時運用，這種技巧就叫“開心金庫”開心金庫目前四十三頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點自我管理－預(yù)演未來濱海城市目前四十四頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點自我管理－預(yù)演未來活動:

剛才你們大家······ 1.有沒有一些特別的感受? 2.有沒有看到一些特別的影像? 3.有沒有嗅到一些氣味? 4.剛才有沒有感覺到真實感?目前四十五頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點預(yù)演未來一步一步的將未來將要發(fā)生的事情預(yù)演出來，去想像心中要表達的結(jié)果，運用憧憬未來的心態(tài)，使我們變得更積極與自信，這就是預(yù)演未來的技巧。今天明天目前四十六頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點預(yù)演未來的作用減少恐懼：想象自己處于未來的終點所需的高度集中來贏得勝利，減輕不斷打擊的痛苦。增強信心：想象自己處于未來，能使我忽視今天的限制和對未來的懷疑態(tài)度。目前四十七頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點預(yù)演未來的方式：1．為了創(chuàng)造未來，你必須首先“看”它；2．以一種能理解的方式與它溝通。今天的人在做他們所能做的最好的事。為了設(shè)想一個新的“最好”，你必須設(shè)想一個好的環(huán)境。目前四十八頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點預(yù)演未來的方法：從未來往回看設(shè)想通向那兒的途徑。把未來的構(gòu)想與今天的現(xiàn)實以一種有意義的方式聯(lián)系起來。從未來的角度看過去。目前四十九頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點預(yù)演未來的結(jié)果：我們能夠而且必須做的事是創(chuàng)造一種構(gòu)想，一種環(huán)境，在這個環(huán)境中，我們能夠起作用來創(chuàng)造它的未來。目前五十頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點人們從兩條路朝一個目標前進未來今天思考行動目前五十一頁\總數(shù)五十五頁\編于十六點思想模式今天昨天明天開心金庫預(yù)演未來V“感受好”，則表現(xiàn)佳我+---+＋

＋--目前五十二頁\