人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略研究報(bào)告目錄一、人力資源發(fā)展環(huán)境分析二、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略展開(kāi)對(duì)人力資源的總體需求三、人力資源政策四、人力資源開(kāi)發(fā)的基本模式五、未來(lái)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的總體架構(gòu)六、人力資源開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略重點(diǎn)七、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容與程序模型八、人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略實(shí)施要點(diǎn)1人力資源發(fā)展環(huán)境分析2人力資源發(fā)展環(huán)境分析三要素企業(yè)的戰(zhàn)略決策事業(yè)領(lǐng)域事業(yè)結(jié)構(gòu)核心能力戰(zhàn)略目標(biāo)地區(qū)的人才環(huán)境生活水平文化教育人才競(jìng)爭(zhēng)擇業(yè)期望失業(yè)率企業(yè)現(xiàn)有人力資源各類(lèi)人力數(shù)量、分布、利用及潛力狀況、流動(dòng)比率31、事業(yè)領(lǐng)域與結(jié)構(gòu)：公用服務(wù)是***的事業(yè)領(lǐng)域。通過(guò)燃?xì)饨尤刖W(wǎng)的價(jià)值鏈延伸，帶動(dòng)社區(qū)公共服務(wù)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與燃?xì)鈾C(jī)械產(chǎn)業(yè)；同時(shí)，***密切關(guān)注與跟蹤新能源與能源潔凈化技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，始終堅(jiān)持公共服務(wù)事業(yè)領(lǐng)域新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的綜合開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新。***的事業(yè)結(jié)構(gòu)由五大業(yè)務(wù)板塊構(gòu)成：燃?xì)鉃橹鞯墓檬聵I(yè)、社區(qū)公共服務(wù)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、新能源和金融。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)體現(xiàn)為“一主兩翼，金融平臺(tái)”格局，即：以燃?xì)夤檬聵I(yè)為主導(dǎo)，以社區(qū)公共服務(wù)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為兩翼，以金融為支撐平臺(tái)的事業(yè)結(jié)構(gòu)。

***集團(tuán)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想42、商業(yè)模式城市燃?xì)饨尤刖W(wǎng)是***現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的核心與價(jià)值成長(zhǎng)的主線(xiàn)。***以燃?xì)饨尤刖W(wǎng)為依托，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。

●接入網(wǎng)構(gòu)建

***將用不到10年時(shí)間，在天然氣主干網(wǎng)輻射的經(jīng)濟(jì)距離內(nèi)，充分利用各種資源，搶點(diǎn)布局，構(gòu)建燃?xì)饨尤刖W(wǎng)，分享燃?xì)鈨r(jià)值鏈；并以區(qū)域城市為中心，在LNG、CNG、ANG能夠輻射到的經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi)建立“基站”，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)布局。

●接入網(wǎng)運(yùn)營(yíng)與業(yè)務(wù)拓展

優(yōu)先確保燃?xì)獾陌踩\(yùn)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升主業(yè)價(jià)值。以滿(mǎn)足自身需要為依托，積極發(fā)展燃?xì)鈾C(jī)械設(shè)備產(chǎn)業(yè)；全面跟進(jìn)與配套開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)事業(yè)；適時(shí)介入其他公用事業(yè)，擴(kuò)大相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。5

挖掘客戶(hù)關(guān)系價(jià)值，探索新型服務(wù)模式，開(kāi)展社區(qū)公共服務(wù)，構(gòu)建包括物流配送、金融保險(xiǎn)服務(wù)、物業(yè)管理、家政服務(wù)、收費(fèi)服務(wù)、信息咨詢(xún)、旅行代理的連鎖性綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?！?/p>

金融平臺(tái)構(gòu)建金融平臺(tái)，運(yùn)用資本杠桿，支撐主業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)整合，在與主業(yè)的互動(dòng)過(guò)程中形成獨(dú)立金融產(chǎn)業(yè)。3、核心能力***的核心能力是創(chuàng)造滿(mǎn)意，體現(xiàn)在四個(gè)方面：1-安全為導(dǎo)向的運(yùn)營(yíng)；2-客戶(hù)滿(mǎn)意為導(dǎo)向的服務(wù)；3-社會(huì)公眾利益為導(dǎo)向的公共關(guān)系；4-基于戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)要求的員工核心技能與專(zhuān)長(zhǎng)。6

（近期目標(biāo)2001-2005年）1、搶建接入網(wǎng)，完成全國(guó)性搶點(diǎn)布局，力爭(zhēng)成為國(guó)內(nèi)最大天然氣分銷(xiāo)商；2、爭(zhēng)取天然氣機(jī)械設(shè)備在國(guó)內(nèi)上市，成為最大的天然氣輸配設(shè)備供應(yīng)商。3、成為國(guó)內(nèi)有影響力的公共服務(wù)配套房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商。4、利用燃?xì)饨尤刖W(wǎng)的客戶(hù)資源與服務(wù)品牌，有選擇地進(jìn)入社區(qū)公共服務(wù)領(lǐng)域，積極探索社區(qū)公共服務(wù)的商業(yè)機(jī)會(huì)與運(yùn)營(yíng)模式，嘗試進(jìn)入其它公共事業(yè)領(lǐng)域。5、密切跟蹤與探索世界新能源及其它潔凈能源技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用。6、適時(shí)介入金融產(chǎn)業(yè)，建立金融平臺(tái)，支持主業(yè)發(fā)展，積累資本運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，鍛煉隊(duì)伍。7***的人才環(huán)境8國(guó)內(nèi)企業(yè)員工流動(dòng)主要原因一覽表工作不滿(mǎn)意：1、工資的總數(shù)2、工資的公平性3、津貼4、工作時(shí)數(shù)及換班制5、工作條件6、直接上司的管理技能7、直接上司的人格因素8、合作伙伴9、工作的安全性10、工作的意義11、運(yùn)用技術(shù)和能力的情況12、職業(yè)生涯的發(fā)展機(jī)會(huì)13、政策與規(guī)定14、其他：生活條件：1、住房2、交通3、照顧孩子4、健康設(shè)施5、閑暇活動(dòng)6、物質(zhì)環(huán)境7、社會(huì)環(huán)境8、受教育機(jī)會(huì)9、其他：個(gè)人因素：1、配偶調(diào)動(dòng)2、即將結(jié)婚3、家庭成員生病或死亡4、自己生病5、自己受傷其他選擇：1、回到學(xué)校深造2、軍隊(duì)服役3、為政府部門(mén)服務(wù)4、開(kāi)始自己的事業(yè)5、相似的工作：相同行業(yè)內(nèi)6、相似的工作：其他行業(yè)內(nèi)7、不同的工作：其他行業(yè)內(nèi)8、自愿的提前退休9、自愿到附屬部門(mén)工作10、新的職位：新企業(yè)新職位地區(qū)薪金由企業(yè)造成的流動(dòng)：1、在被解雇之前提出辭呈2、違反政策規(guī)章3、試用期內(nèi)不符合要求4、出勤情況5、工作完成情況6、辭退：拒絕降級(jí)使用拒絕調(diào)任7、終止臨時(shí)雇傭9國(guó)內(nèi)求職者變換工作的主要?jiǎng)訖C(jī)調(diào)查表變換工作動(dòng)機(jī)人數(shù)占被調(diào)查者比例（%）1、高收入2、工作有保障3、工作有成就4、有養(yǎng)老保險(xiǎn)5、福利好6、工作時(shí)間靈活7、有升遷機(jī)會(huì)8、工作時(shí)間短9、其他10、說(shuō)不清12938138765410557.316.95.83.63.12.72.21.84.42.2總計(jì)22510010通過(guò)對(duì)***集團(tuán)的員工緯度診斷分析，項(xiàng)目小組認(rèn)為在以下幾個(gè)方面公司的員工結(jié)構(gòu)比較合理：（1）員工隊(duì)伍年輕化趨勢(shì)比較明顯，給公司帶來(lái)了活力；（2）公司人才的使用比較合理，能使員工發(fā)揮專(zhuān)業(yè)所長(zhǎng)。但是在人員結(jié)構(gòu)上還存在著一些問(wèn)題，具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：（1）集團(tuán)人力資源狀況不能滿(mǎn)足公司高速發(fā)展的需要；（2）員工本地化目標(biāo)不明確，本地化原則貫徹得不到位；（3）新加盟員工過(guò)多對(duì)***的企業(yè)文化造成了一定的沖擊，同時(shí)也挫傷了一部分老員工的士氣。***集團(tuán)人力資源現(xiàn)狀11（1）***集團(tuán)員工隊(duì)伍年輕化趨勢(shì)比較明顯，給公司帶了來(lái)活力。以下圖表所示為***集團(tuán)各年齡段員工的人數(shù)統(tǒng)計(jì)及分布情況：1、員工隊(duì)伍基本結(jié)構(gòu)的合理性***集團(tuán)的員工年輕化在一定程度上提高了公司的活力、也進(jìn)一步促使了公司的快速成長(zhǎng)，但是員工年輕化同時(shí)又可能帶來(lái)諸如員工士氣容易波動(dòng)等一些不利的因素，各級(jí)管理者應(yīng)根據(jù)員工的年齡結(jié)構(gòu)特征進(jìn)行管理，以充分發(fā)揮員工年輕化的優(yōu)勢(shì)。12（2）***集團(tuán)在人才的使用方面比較合理，能使員工發(fā)揮自己專(zhuān)長(zhǎng)。下圖是***集團(tuán)不同學(xué)歷員工在各專(zhuān)業(yè)板塊間的分布情況，其中：高學(xué)歷人才指本科及以上學(xué)歷人才；中等學(xué)歷人才指技校、中專(zhuān)和大專(zhuān)人才；一般人才指沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)教育的高中以下人員。1）員工學(xué)歷分析：13以下圖表是***集團(tuán)重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)員工（占集團(tuán)總?cè)藬?shù)的2.81%）在各業(yè)務(wù)板塊中的分布情況：從表中可以看出在***集團(tuán)員工中，中、高學(xué)歷人才在集團(tuán)總部和燃?xì)獍鍓K中占比例較高，而一般人才在運(yùn)輸公司和酒店旅游板塊更為突出。另外，在2.81%的畢業(yè)于國(guó)家重點(diǎn)大學(xué)員工中，有46.8%的員工分布在燃?xì)猱a(chǎn)業(yè)板塊，有23.4%和22.1%的員工分布在集團(tuán)總部和工業(yè)板塊。中、高學(xué)歷人才向燃?xì)獍鍓K和集團(tuán)總部集中，這充分體現(xiàn)了“突顯燃?xì)庵鳂I(yè)”的企業(yè)發(fā)展指導(dǎo)方針，有利于公司主業(yè)發(fā)展。142）員工專(zhuān)業(yè)分析：下圖為***集團(tuán)各主要專(zhuān)業(yè)類(lèi)員工在產(chǎn)業(yè)板塊間的分布情況：15從上圖可以看出***集團(tuán)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員的使用比較合理：工程建筑類(lèi)和石化類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才在燃?xì)獍鍓K中占很大比例，同樣機(jī)電類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才和酒店旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才分別在工業(yè)板塊和酒店旅游板塊中也都占有很高的份額，表明***集團(tuán)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才的使用比較合理，這有利于員工發(fā)揮個(gè)人學(xué)業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)，可以學(xué)有所用、學(xué)以至用?？傮w而言，***集團(tuán)現(xiàn)有員工的使用比較合理，有利于員工發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)。162、員工隊(duì)伍基本結(jié)構(gòu)的問(wèn)題點(diǎn)（1）***集團(tuán)人力資源狀況不能滿(mǎn)足公司高速發(fā)展的需要下圖是***集團(tuán)員工學(xué)歷分布情況：以下圖表為***集團(tuán)員工主要專(zhuān)業(yè)的分類(lèi)統(tǒng)計(jì)情況：17下表為***集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)板塊員工專(zhuān)業(yè)共享情況：表中數(shù)字為各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才在***集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)板塊中的分布比例。代表集團(tuán)總部所需專(zhuān)業(yè)；代表燃?xì)獍鍓K所需專(zhuān)業(yè)；代表工業(yè)板塊所需專(zhuān)業(yè)；代表地產(chǎn)板塊所需專(zhuān)業(yè)；代表旅游酒店板塊所需專(zhuān)業(yè)；代表運(yùn)輸公司所需專(zhuān)業(yè)18從*箏**謙集團(tuán)囑員工螺學(xué)歷艙及專(zhuān)潛業(yè)統(tǒng)巨計(jì)情棉況來(lái)萬(wàn)看，俯本科霉以上桶學(xué)歷迎員工法占公方司總烈人數(shù)蔥的1識(shí)2.彈36貪%，那而沒(méi)缸有受驕過(guò)專(zhuān)悅業(yè)教誤育的喝員工堂占有齡43笛.2太7%叫的份敵額，瞇同時(shí)往燃?xì)鈭?jiān)板塊辦和地再產(chǎn)板鏡塊需孩要的罵工程蜂建筑續(xù)類(lèi)專(zhuān)鍵業(yè)人爸才占貓總?cè)送魯?shù)的燭8.豈61告%，袍而共始用性卵比較例大的甩市場(chǎng)愁類(lèi)人抬才僅汪占1尾.7赴4%釋。針對(duì)森**望*集襲團(tuán)“莖到2室00遵4年放，城捕市氣典化覆屢蓋2贈(zèng)00閑萬(wàn)戶(hù)團(tuán)”的王計(jì)劃長(zhǎng)，公安司目祥前的欄人力昆資源心狀況追難以產(chǎn)滿(mǎn)足陷企業(yè)類(lèi)發(fā)展托的需弟要。璃例如齒由于猛人才仆的不趕足使味公司怨在燃切氣、銷(xiāo)地產(chǎn)犁“跨元出廊擱坊，羨發(fā)展拒外部刪市場(chǎng)吐”時(shí)并遇到旨了障爐礙、括使太踩陽(yáng)能帖公司販的研未發(fā)力孩量薄爭(zhēng)弱，摘同時(shí)鎮(zhèn)也使驕公司啊領(lǐng)導(dǎo)打在工多作中找不敢私放權(quán)丑、使氏越級(jí)滋指揮拔、越狀級(jí)管倍理現(xiàn)堤象時(shí)皮有發(fā)走生，垃并且會(huì)因員醬工素脆質(zhì)問(wèn)早題而椒導(dǎo)致忠的工躁作效侵率不鞏高等繡情況撥也一退直存霞在。祥因此拜，*廟**撓集團(tuán)院需要眨進(jìn)一買(mǎi)步加遞快員隙工的絡(luò)知識(shí)都化、舌專(zhuān)業(yè)報(bào)化進(jìn)忍程。19**澡*集白團(tuán)各債產(chǎn)業(yè)道板塊假員工辜本地尺化統(tǒng)井計(jì)情田況：在集型團(tuán)各黑產(chǎn)業(yè)壞板塊銹中，虎旅游劉酒店鳳板塊犧和工料業(yè)板豪塊員挪工本宣地化喇比例奪較大貼，分言別為胡92客.2簽%和康81塔.5尼%，音而集比團(tuán)總菌部本脈地化潔員工陡比例雞僅為覽43恰.2惡%，妹其次撥為地候產(chǎn)板攻塊和輸燃?xì)鈵?ài)板塊碑，分心別為莖62窯.7抬%和今66償.3妙%。著**右*集萬(wàn)團(tuán)員刻工本兆地化洽比例販為7給3%控?？傮w忽看來(lái)燒，*吩**普集團(tuán)護(hù)沒(méi)有畫(huà)明確鏟的員規(guī)工本酒地化隸目標(biāo)載，各絕板塊狼、各脾公司柿間也陽(yáng)沒(méi)有俘清晰濾的員鵝工本摘地化囑標(biāo)準(zhǔn)同，本掉地化啦原則膛貫徹情得不執(zhí)到位釋。由落于員蔬工本投地化遣程度認(rèn)低而島造成伶的管約理成慢本高項(xiàng)、員松工穩(wěn)廟定性辛差等不相關(guān)麥問(wèn)題召應(yīng)該配引起遼公司嘉的重戴視。（2急）*盒**臉集團(tuán)粥員工擦本地妖化目底標(biāo)不陜明確久、本衰地化葉原則趴貫徹沈得不拉到位20（3耗）新克加盟鳥(niǎo)員工蔽過(guò)多纖對(duì)*充**疼企業(yè)察文化陪造成眉了一雹定的畢沖擊建，同廳時(shí)也藝挫傷怎了一罷部分穿老員雹工的竟士氣馳。以下痛圖表愉是*穴**趁集團(tuán)幅員工跳司齡竟統(tǒng)計(jì)副、分愁布情偶況：由司趨齡分射布看稠，進(jìn)織入公旦司不喝足兩蠢年的本員工臺(tái)占總扣人數(shù)顧的7卷8.脂1%旺，而洽燃?xì)馀舶鍓K灶和工匯業(yè)板稍塊由箏于新喬設(shè)公義司和庸收購(gòu)頌石化行機(jī)的屢影響姜比例把更大肥，分割別達(dá)倚到了估86把.2晌6%幼和8外1.控98絕%。變大量動(dòng)新員瓦工的新加盟建給公激司帶墨來(lái)了鞋新的烘知識(shí)蔬、新號(hào)的技肝術(shù)，旁甚至由新的鍋思想梯。但蜜是新密員工毀人數(shù)估的劇余增也極會(huì)帶畝來(lái)一揉些負(fù)捷面影系響，追表現(xiàn)槍為：211）徐對(duì)*燒**扒企業(yè)饒文化康造成老了一吼定的寒沖擊衫：大齊量的便新進(jìn)禽員工位帶來(lái)肢了不準(zhǔn)同的崇文化蓬，對(duì)竊**鉗*的柳企業(yè)裕文化奪起到霉了稀幅釋作帽用，險(xiǎn)在問(wèn)午卷調(diào)店查中展表明則員工矩對(duì)*充**屈企業(yè)甜文化滾不認(rèn)廢同的受占調(diào)婚查樣紙本總擁數(shù)的坡20刃%。2）權(quán)挫傷勵(lì)了一省部分隙老員等工的清士氣耐：由熔于近養(yǎng)幾年漁公司務(wù)采取份人才孕引進(jìn)正的政旺策，津大量覽高素奏質(zhì)人雜員加連盟公曠司，虛使一況些老遺員工繁失去范了晉倆升的援希望粉，而臣導(dǎo)致本士氣濃的低扶落。同時(shí)第，由混于大攻量新裕員工毅缺乏狡相應(yīng)季的技株術(shù)和參經(jīng)驗(yàn)衣，又白加重上了工其作效曠率不絹高、付領(lǐng)導(dǎo)翼不敢糾授權(quán)隨、越洗級(jí)指碰揮、豆越級(jí)絕管理肢的弊夜病。22W1W2W3CTSM待分配785822001005075355W15050///////W260028572//////W3200/8192/////C100//