雙11計(jì)劃書(shū)雙十一客服部計(jì)劃書(shū)

雙11計(jì)劃書(shū)雙十一客服部計(jì)劃書(shū)雙11計(jì)劃書(shū):天貓雙11計(jì)劃方案繽綠旗艦店雙11計(jì)劃方案背景“雙十一”天貓商城一年一度的大型促銷(xiāo)活動(dòng)，官方宣傳為全年最低價(jià)，消費(fèi)者消費(fèi)目的及購(gòu)物情緒都會(huì)達(dá)到最高點(diǎn)?；顒?dòng)目的：打造明星產(chǎn)品繽綠作為新店難以得到商城活動(dòng)展示位支持，利用這次高流量高成交額的機(jī)會(huì)推出店內(nèi)活動(dòng)，穩(wěn)定老客戶(hù)，增加流動(dòng)客，提高店鋪關(guān)注度、知名度、美譽(yù)度，提高市場(chǎng)占有率，為下一步活動(dòng)奠定基礎(chǔ)，最終達(dá)到提升銷(xiāo)售額的目的。雙11打造明星產(chǎn)品—’—■明星產(chǎn)品的目的明星產(chǎn)品是指在商品銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售量很高的商品，人氣很高的商品。明星產(chǎn)品對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)的意義極為總要。中閩弘泰，87元買(mǎi)一送一的明星產(chǎn)品占總成交額的40%，占總流量的53%（免費(fèi)流量91.3%）；宏源馨，99元買(mǎi)一送一的明星產(chǎn)品占總成交額的49%，占總流量的44%（免費(fèi)流量88.9%）；因此，打造繽綠的明星產(chǎn)品，不僅可以使品牌的形象在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，更可以給店鋪帶來(lái)更多的免費(fèi)流量，活躍店鋪氣氛，帶動(dòng)店鋪其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售，提高店鋪銷(xiāo)售額、品牌關(guān)注率等重要作用。雙十一，是都知道的購(gòu)物節(jié)日，有很好的購(gòu)物氣氛；利用雙十一打造明星產(chǎn)品，可以更好的縮短及達(dá)到更好的打造效果。通過(guò)雙十一，繽綠店鋪的明星產(chǎn)品達(dá)到的效果為：月銷(xiāo)量1000件以上（刷單200-300單右__為_(kāi)_元銷(xiāo)售額）。二、利用雙十一打造明星產(chǎn)品1.選款根據(jù)繽綠品牌定位，將明星產(chǎn)品的打造制定的幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：宏源鑫99元買(mǎi)一送一，中閩弘泰，87元買(mǎi)一送一，森舟99元，香友90元買(mǎi)一送二。通過(guò)對(duì)這些產(chǎn)品的包裝、品質(zhì)、促銷(xiāo)、產(chǎn)品重量的分析，決定拿“絕作”這款產(chǎn)品做買(mǎi)一送一的促銷(xiāo)，來(lái)打造成明星產(chǎn)品。2.內(nèi)頁(yè)根據(jù)消費(fèi)群體的了解（上班族的人群），在產(chǎn)品描述的過(guò)程中，提出辦公室用茶的概念，以健康、簡(jiǎn)單、方便的賣(mài)點(diǎn)來(lái)迎合消費(fèi)群體的需要，重新制作產(chǎn)品的詳情頁(yè)排版。3.炒作數(shù)據(jù)調(diào)查顯示：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，90%的人最關(guān)注的是產(chǎn)品的銷(xiāo)量及評(píng)價(jià)（有體驗(yàn)過(guò)的人評(píng)價(jià)內(nèi)容），最大程度上決定了是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，所以在推廣前、中、后都要通過(guò)炒作銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)來(lái)維護(hù)產(chǎn)品的體驗(yàn)評(píng)價(jià)，達(dá)到更好的轉(zhuǎn)化消費(fèi)群體。炒作數(shù)量：前期為15單/天，中期為20單/天，后期為5單/天，成熟之后出現(xiàn)不好評(píng)價(jià)再刷部分單覆蓋不好的評(píng)價(jià)。推廣在炒作完成后，需要培育產(chǎn)品的銷(xiāo)量，逐漸累加更多的銷(xiāo)量；在搜索中擁有更多的排名權(quán)重，達(dá)到獲取搜索流量的目的，從而降低推廣流量的占比。推廣的途徑為：站內(nèi)以鉆展、直通車(chē)為主，活動(dòng)為輔；站外以淘客為主。在天貓雙11期間，購(gòu)物熱情更高，氣氛更好，是不可錯(cuò)過(guò)的一個(gè)好時(shí)機(jī)。在雙11預(yù)熱期間，單品銷(xiāo)售20單/天，雙11當(dāng)天，“絕作”單品銷(xiāo)售400單左右。流量構(gòu)成比例：前期80%的推廣流量，中期60%的推廣流量，后期40%的推廣流量，成熟后，20%的推廣流量。5.資源整合店鋪通過(guò)明星產(chǎn)品，可以讓繽綠旗艦店在淘寶同行業(yè)綜合排名上升，從而能獲得更多的淘寶站內(nèi)資源（免費(fèi)/付費(fèi)），聚劃算品牌團(tuán)、天貓積分、類(lèi)目活動(dòng)等，用來(lái)更進(jìn)一步的提高店鋪的品牌形象，店鋪銷(xiāo)量。6.維護(hù)在明星產(chǎn)品成熟后，保持每天200-300單的銷(xiāo)量，在保證流量的基礎(chǔ)上，進(jìn)行產(chǎn)品的包裝、質(zhì)量各個(gè)方面維護(hù)“絕作”的明星產(chǎn)品形象。對(duì)購(gòu)買(mǎi)過(guò)“絕作”明星產(chǎn)品的消費(fèi)者，額外贈(zèng)送7彩體驗(yàn)裝，提高并促使消費(fèi)者體驗(yàn)店鋪其他產(chǎn)品，推薦更多其他產(chǎn)品，并促成銷(xiāo)售。在明星產(chǎn)品成熟后，對(duì)擁有的訂單資料，通過(guò)微博、短信、電話(huà)等渠道維護(hù)顧客，對(duì)顧客進(jìn)行CRM管理，針對(duì)性提高顧客的購(gòu)買(mǎi)頻率，提高品牌粘度，提高品牌形象?；顒?dòng)計(jì)劃促銷(xiāo)方式以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷(xiāo)形式進(jìn)行。1、打折——全場(chǎng)九折2、買(mǎi)贈(zèng)——針對(duì)絕作、總裁專(zhuān)供兩款單品（贈(zèng)品待定）3、優(yōu)惠券——①無(wú)門(mén)檻無(wú)限制使用：10￥②有門(mén)檻限制使用：20￥注：優(yōu)惠券在活動(dòng)前發(fā)放，活動(dòng)當(dāng)天只限領(lǐng)10￥面額優(yōu)惠券，其使用日期為11月15日前。4、套餐優(yōu)惠搭配（方案）5、秒殺注：①活動(dòng)當(dāng)天分時(shí)間段開(kāi)秒，以10元郵費(fèi)的形式。②頻率：11當(dāng)天共秒殺6次，每次5件產(chǎn)品，每次秒殺限購(gòu)1件。③時(shí)間點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)置：11:45絕作14:45造境16:45總裁專(zhuān)供20:45絕作21:45造境22:45總裁專(zhuān)供B、活動(dòng)內(nèi)容：秒殺，目的：活動(dòng)氛圍的營(yíng)造秒殺活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算：絕作40*5*2=400元造境128*5*2=1280元總裁專(zhuān)供268*5*2=2680元活動(dòng)策劃價(jià)值總計(jì)：4110元（成本合計(jì)約：2000元）流量計(jì)劃流量構(gòu)成：工作內(nèi)容：一、鉆展.投放位置：新首頁(yè)首焦、首頁(yè)banner.流程：鉆展文案編輯—鉆展設(shè)計(jì)制作—鉆展投放測(cè)試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化二、直通車(chē)投放產(chǎn)品：絕作單品；總裁專(zhuān)供單品；店鋪首頁(yè)推廣2.投放地域：廣東、福建、北京、山東、海南、河南3.直通車(chē)活動(dòng)：首頁(yè)熱賣(mài)單品三、淘客主推產(chǎn)品及傭金：絕作20%；總裁專(zhuān)供15%；造境10%;四、搜索1.熱搜關(guān)鍵詞查找：數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁(yè)；雙11、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實(shí)時(shí)性的熱門(mén)詞匯。標(biāo)題優(yōu)化：融入到寶貝標(biāo)題里面，覆蓋到茶葉消費(fèi)群體的搜索習(xí)慣里五、店鋪聯(lián)盟聯(lián)盟商家：有共同消費(fèi)群體的商家（男性、消費(fèi)年齡25-45歲、中高消費(fèi)能力、追求品質(zhì)的人群。）建立獨(dú)立頁(yè)面或者友情連接方式，多方面資源共享。2.商家數(shù)量：至少4家。六、微淘推廣內(nèi)容：店鋪雙11的促銷(xiāo)：秒殺、優(yōu)惠券、贈(zèng)品等內(nèi)容。結(jié)合雙11的活動(dòng)氣氛。_雙11計(jì)劃書(shū)。七、微博推送內(nèi)容：店鋪促銷(xiāo)；單品促銷(xiāo)；推廣方式：通過(guò)微博官方推送工具（5元/1000次展現(xiàn)）；精準(zhǔn)選擇人群推送。3.廣告設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)發(fā)微博的產(chǎn)品廣告（流程：活動(dòng)產(chǎn)品—活動(dòng)文案—促銷(xiāo)內(nèi)容—設(shè)計(jì)—投放）三、客服及微博、微信計(jì)劃一.電話(huà)回訪A.重點(diǎn)客戶(hù)的回訪（200元以上）B.一級(jí)顧客的回訪（100-200元）會(huì)對(duì)顧客進(jìn)一步的分類(lèi)a.14__19號(hào)開(kāi)始對(duì)之前購(gòu)買(mǎi)200元金額客戶(hù)開(kāi)始電話(huà)回訪（店鋪需要前臺(tái)人員的配合）B.10.21__11.1開(kāi)始對(duì)一級(jí)客戶(hù)的回訪（100-200元以上）內(nèi)容：（電話(huà)內(nèi)容以秋茶上新為題展開(kāi)，在溝通的時(shí)候以單純的問(wèn)候形式再在談話(huà)內(nèi)容直接再說(shuō)明秋茶上新，希望老顧客們可以前來(lái)品鑒）備注：1.客戶(hù)分類(lèi)__購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品及購(gòu)買(mǎi)的頻率分類(lèi)2.撥打電話(huà)短信先行（先發(fā)短信給顧客之后再電話(huà)進(jìn)行溝通，消除顧客對(duì)陌生電話(huà)的疑慮與尷尬性），短信要針對(duì)編輯3.11月1日前完成所有電話(huà)回訪。并針對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行再次回訪。二.短信溝通（與小楠，小蕓商討）A.周五發(fā)（10.11）（秋茶上新短信），告知老顧客店鋪的秋茶已經(jīng)上新，前來(lái)購(gòu)物我們就送七彩體驗(yàn)裝一盒B.周一發(fā)（10.14）（慰問(wèn)式短信，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性）C.周六發(fā)（10.19）（周末問(wèn)候短信）周一發(fā)（10.21）（店鋪活動(dòng)上線，雙十一預(yù)熱開(kāi)始）D.周六發(fā)（10.26）（周末問(wèn)候短信）E.周二發(fā)（10.29）一級(jí)顧客的短信（100-200元）F.周五發(fā)顧客短信（200元以上）6.周日發(fā)（11.10）短信通知所有顧客凸顯店鋪活動(dòng)（找準(zhǔn)合理時(shí)間點(diǎn)發(fā)送）三.微博A.秋茶上新在微博的宣傳B/微博內(nèi)容—怎么品茶，對(duì)品茶的要素，茶具或者泡法在微博上一個(gè)普及C.微博—茶葉知識(shí)的普及D.鐵觀音茶葉—重點(diǎn)說(shuō)明店鋪手工茶葉的好處￡雙十一店鋪活動(dòng)上線預(yù)熱開(kāi)始F.茶葉制作說(shuō)明（體現(xiàn)手工）區(qū)分于其他機(jī)械茶葉，體現(xiàn)手工茶的優(yōu)勢(shì)6.雙十一宣傳/店鋪宣傳一針對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的一個(gè)亮相（5元展現(xiàn)1000次的微博推廣）雙11計(jì)劃書(shū):2015年淘寶天貓雙11策劃方案書(shū)2015年天貓雙十一活動(dòng)策劃方案一、活動(dòng)背景在雙十一活動(dòng)前夕，商家可以參加聚劃算等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷(xiāo)售做鋪墊。二、活動(dòng)方案.活動(dòng)形式：預(yù)熱：時(shí)間：10月20日至11月10日?qǐng)D片：通過(guò)店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁(yè)面，包括首頁(yè)海報(bào)，店招，寶貝詳情頁(yè)，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營(yíng)造雙十一購(gòu)物狂歡氛圍，為活動(dòng)打下基礎(chǔ)、儲(chǔ)備流量，鉆展，直通車(chē)圖片。流量：直通車(chē)，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。正式活動(dòng)：11月11日00：00~11月11日23:59圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面，產(chǎn)品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)海報(bào)，微淘活動(dòng)推廣海報(bào)，鉆展圖片，直通車(chē)圖片，店鋪首頁(yè)海報(bào)，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖.活動(dòng)力度：.收藏領(lǐng)卷.關(guān)注有好禮.抽獎(jiǎng)贏免單，每次購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)100元獲一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)贏取免單大獎(jiǎng)，消費(fèi)金額越大，中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越大。.邀請(qǐng)好友參與抽獎(jiǎng)，邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得店鋪送出價(jià)值1111元神秘禮物一份，共20個(gè)名額，被邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值111元神秘小禮物一份，共100個(gè)名額，活動(dòng)禮品將在活動(dòng)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出，屆時(shí)會(huì)聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶(hù)，中獎(jiǎng)名單將在活動(dòng)結(jié)束后次日公布。.活動(dòng)推廣：.直通車(chē)引流.店鋪活動(dòng)通告.寶貝描述通告.幫派社區(qū)宣傳.旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告.淘客聯(lián)盟.鉆展三、活動(dòng)跟進(jìn)美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)?？头菏矍癤名+售后X名+客審X名（負(fù)責(zé)訂單審核和打?。┐_保電腦配置；確保公司網(wǎng)絡(luò)；檢查促銷(xiāo)軟件設(shè)置?？旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng)回復(fù)（提前準(zhǔn)備、包含促銷(xiāo)、盡量少用）倉(cāng)庫(kù)：確保庫(kù)存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。四、庫(kù)存準(zhǔn)備（1）確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨（2）根據(jù)預(yù)期銷(xiāo)售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷(xiāo)售商品庫(kù)存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。（3）檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出雙11計(jì)劃書(shū):雙11活動(dòng)策劃一：活動(dòng)背景:11月11日電商嘉年華來(lái)了，它最考驗(yàn)賣(mài)家的是什么？這是個(gè)綜合的整體，從小方面說(shuō)有客服、后勤、店鋪優(yōu)化、關(guān)鍵詞設(shè)置、產(chǎn)品推廣、店鋪推廣、定價(jià)、促銷(xiāo)等，往大里說(shuō)，有品牌定位、市場(chǎng)定位、推廣策略、店鋪風(fēng)格定位、價(jià)格定位等?，F(xiàn)在都在想如何引流的問(wèn)題，我們知道，去年11.11淘寶突破571億，前年的11.11銷(xiāo)售突破350億大關(guān)，而這一切利用的都是暴增的平臺(tái)流量，而外界的流量基本上是沒(méi)什么的。但是因?yàn)槲覀儧](méi)有在淘寶或者別的地方開(kāi)店，所以我們現(xiàn)在還是只能把時(shí)間花在淘寶外的引流了。現(xiàn)在的重點(diǎn)是怎么去搶奪淘寶網(wǎng)以外的部分流量。下面，我們針對(duì)2015年閃兔網(wǎng)現(xiàn)在有的東西，商量出來(lái)11.11閃兔網(wǎng)現(xiàn)在自己的活動(dòng)策劃案。二：活動(dòng)時(shí)間：11月1日-11月11日三：活動(dòng)地點(diǎn)：閃兔官網(wǎng)四：活動(dòng)主題：《“雙十一”爆款，免單，滿(mǎn)就送，綠色，特產(chǎn)，健康，帶回家》活動(dòng)細(xì)則：1：從11月1日起到11月11日，我們閃兔網(wǎng)將推出《四大金剛》爆款系列銷(xiāo)售，紅棗，巴旦木，核桃，香妃葡萄干到時(shí)候4.8折銷(xiāo)售加包郵。（折扣價(jià)格根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)提高在打折）2：另外活動(dòng)時(shí)間內(nèi)只要在閃兔網(wǎng)消費(fèi)的新老客戶(hù)每買(mǎi)滿(mǎn)50元就送50元的全免抵用卷一張，上不封頂，買(mǎi)多少送多少。3：50元全免抵用卷用法不受限制，可以直接作為現(xiàn)金使用，50元以下的產(chǎn)品可以直接就一張卷搞定，不要另外出任何費(fèi)用，除開(kāi)郵費(fèi)。4：而且在活動(dòng)期間我們推出“0元霸王餐，有膽你來(lái)試”的活動(dòng)，每天消費(fèi)的客戶(hù)只要是第58層客戶(hù)，就讓58層用戶(hù)消費(fèi)多少我們就直接現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)多少，只要你敢買(mǎi)我就敢送。（爆款不參加此次活動(dòng)）六：活動(dòng)推廣內(nèi)部推廣活動(dòng)爆款在網(wǎng)店首頁(yè)第一排活動(dòng)醒目位置標(biāo)出，全場(chǎng)買(mǎi)滿(mǎn)50元就送50元也在首頁(yè)第一排位置顯示，然后此頁(yè)面放本次活動(dòng)詳細(xì)介紹及爆款鏈接，爆款價(jià)格里一定要標(biāo)出原價(jià)及折后價(jià)還包郵，并將此頁(yè)面置于首頁(yè)。另外霸王餐游戲在最上面的活動(dòng)滾動(dòng)條顯示，當(dāng)客戶(hù)點(diǎn)擊活動(dòng)鏈接跳轉(zhuǎn)到后臺(tái)的時(shí)候就把游戲規(guī)則寫(xiě)清楚讓客戶(hù)明白怎么參入和搶購(gòu)。外部推廣集合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部全部推廣人員，進(jìn)行任務(wù)分配，在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣（微信，微博，論壇），反正是只要能夠用上的媒體資源或者線下資源都可以互推互動(dòng)。11.11，這是一個(gè)一天頂一個(gè)月的日子，也是一個(gè)一天影響一年的日子，所以我們要抓住時(shí)機(jī)，抓住機(jī)會(huì)來(lái)集中火力促銷(xiāo)和品牌推廣。雙11計(jì)劃書(shū):最新雙11淘寶活動(dòng)策劃書(shū)最新雙11淘寶活動(dòng)策劃書(shū)最新雙11淘寶活動(dòng)策劃書(shū)以下為精品學(xué)習(xí)網(wǎng)為您編輯的雙11淘寶活動(dòng)策劃書(shū)，敬請(qǐng)關(guān)注!在雙十一這個(gè)全民狂歡節(jié)日里，賣(mài)家們?nèi)绾未_保自己入選雙11淘寶嘉年華?要知道，在過(guò)去幾年時(shí)間里，由于條件的嚴(yán)格限制，很多淘寶店都是沒(méi)有機(jī)會(huì)參加這個(gè)嘉年華活動(dòng)的。直至今天，其實(shí)門(mén)檻也不低，只是相對(duì)于以往來(lái)說(shuō)，條件是放寬了。面對(duì)淘寶如此饕餮盛宴，賣(mài)家該如何爭(zhēng)取參加雙十一嘉年華活動(dòng)?為網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量翻增?條件一：成為11月1日-11月15日期間的金牌賣(mài)家近段時(shí)間，淘寶金牌賣(mài)家的規(guī)則發(fā)生了點(diǎn)變化，不再以一個(gè)月為期限了，而是以半個(gè)月為期限。9月1日-15日達(dá)到了金牌賣(mài)家的要求，則10月1日-10月15日為金牌賣(mài)家。今年的11月1日-15日的金牌賣(mài)家優(yōu)先參加11.11嘉年華。換句話(huà)說(shuō)，就是只要在10月1日-15日達(dá)到了金牌賣(mài)家的標(biāo)準(zhǔn)，其它條件又符合的話(huà)，就等于入選了雙十一嘉年華。條件二：符合三大基礎(chǔ)規(guī)則和四項(xiàng)基本任務(wù)的設(shè)置今年的淘寶雙十一，淘寶嘉年華店鋪招商設(shè)置了基礎(chǔ)門(mén)檻有：1、報(bào)名主分會(huì)場(chǎng)的賣(mài)家須為集市賣(mài)家;2、報(bào)名主分會(huì)場(chǎng)的賣(mài)家須得遵守《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則》賣(mài)家資質(zhì)條件;3、2014年1月1日起存在出售假冒商品違規(guī)的賣(mài)家（包括2014年以前因出售假冒商品違規(guī)扣分24分及以上的賣(mài)家）禁止參加大促活動(dòng)除了要滿(mǎn)足以上三條基礎(chǔ)門(mén)檻外，報(bào)名主分會(huì)場(chǎng)的賣(mài)家還須完成四項(xiàng)核心任務(wù)設(shè)置：1）收藏送店鋪紅包（淘金幣、游戲分會(huì)場(chǎng)除外）;2）店鋪簽到送彩票（淘金幣、游戲分會(huì)場(chǎng)除外）;3）全場(chǎng)淘金幣（數(shù)碼、汽車(chē)、游戲分會(huì)場(chǎng)除外）;4）活動(dòng)寶貝需要?jiǎng)?chuàng)建無(wú)線詳情頁(yè)。提示：若進(jìn)行店鋪報(bào)名時(shí)沒(méi)有完成以上四個(gè)任務(wù)設(shè)置，系統(tǒng)將提示您不符合報(bào)名條件。條件三：更為重要的因素若雙11的要求很低，則只要符合上述條件就可以了，但若雙11有名額限制，則要在符合條件的店家中進(jìn)行優(yōu)中選優(yōu)：1、寶貝的定價(jià)雙11的基本要求是寶貝半價(jià)，半價(jià)后在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，不能低于雙11的價(jià)格銷(xiāo)售。所以，我們必須考慮，產(chǎn)品如果定價(jià)過(guò)低，參加雙11還有意義嗎?若定價(jià)過(guò)高，我們還能不能參加雙11?2、流量因素很多朋友參加天天特價(jià)，報(bào)名多次都不成功，為什么呢?一個(gè)關(guān)鍵的因素就是，你報(bào)名后，經(jīng)審核，流量低于同類(lèi)報(bào)名的產(chǎn)品，你這個(gè)產(chǎn)品的流量時(shí)有時(shí)無(wú)，或者你這個(gè)產(chǎn)品出了小問(wèn)題，如被差評(píng)等。流量是決定我們有沒(méi)有可能獲得天天特價(jià)機(jī)會(huì)的關(guān)鍵原因之一，若你前面的條件都符合了，但后面的流量被卡住了，結(jié)果也是報(bào)名不上的。3、準(zhǔn)備工作都說(shuō)：“沒(méi)有準(zhǔn)備就是為失敗而準(zhǔn)備?！碧詫毦W(wǎng)是一個(gè)不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)限空間里，誰(shuí)要是提前做好準(zhǔn)備，占領(lǐng)先機(jī)，誰(shuí)就是大贏家!這個(gè)準(zhǔn)備包括：市場(chǎng)分析、定價(jià)策略、品牌設(shè)計(jì)、標(biāo)題設(shè)計(jì)、促銷(xiāo)方案、活動(dòng)預(yù)熱、店鋪裝修、商品準(zhǔn)備、人員配備、銷(xiāo)售掌控。4、雙11怎么做雙11的活動(dòng)，除了要準(zhǔn)備充足外，還得要有策劃，其實(shí)策劃也是一種準(zhǔn)備。因此，賣(mài)家如何確保入選雙11淘寶嘉年華，只要符合上述條件，必能參與此次嘉年華活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全民狂歡!雙11計(jì)劃書(shū):雙11活動(dòng)策劃雙11計(jì)劃書(shū):商場(chǎng)雙十一活動(dòng)策劃書(shū)商場(chǎng)雙十一活動(dòng)策劃書(shū)（一）一：光棍節(jié)促銷(xiāo)和其他時(shí)候的促銷(xiāo)活動(dòng)大同小異，無(wú)非是降價(jià)、捆綁、贈(zèng)送、換購(gòu)等幾種形式可以通過(guò)多種信息溝通方式層層遞進(jìn)地接近消費(fèi)者達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)：.媒體傳播。這是信息傳遞與消費(fèi)者溝通的傳統(tǒng)方式，利用能影響目標(biāo)消費(fèi)群消費(fèi)行為的廣播、電視、報(bào)紙等媒體介紹活動(dòng)和團(tuán)購(gòu)內(nèi)容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動(dòng)具體要求而定，目的在于引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注本次促銷(xiāo)活動(dòng)，是促進(jìn)消費(fèi)的第一步。.銷(xiāo)售生動(dòng)化。對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)貨架、堆碼陳列、pop布置、環(huán)境氣氛等進(jìn)行生動(dòng)化布置，提示消費(fèi)者有關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的信息。在銷(xiāo)售生動(dòng)化過(guò)程中必須注意突出主題，一目了然。一般在活動(dòng)的前3天到前1天就要將陳列做到位，此種溝通方式既加深光棍節(jié)的氣氛，又可以更貼近老百姓。.人員促銷(xiāo)。這是最直接的與消費(fèi)者溝通的方式。在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外設(shè)立活動(dòng)兌獎(jiǎng)點(diǎn)或直接銷(xiāo)售，并通過(guò)促銷(xiāo)人員與消費(fèi)者的直接交流，面對(duì)面地將促銷(xiāo)信息傳達(dá)給消費(fèi)者，促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。二、針對(duì)不同消費(fèi)心理階段采用不同溝通方式上述每種溝通方式都有各自不同的特點(diǎn)，要依據(jù)不同的消費(fèi)心理階段來(lái)取舍不同的溝通方式，但這種聯(lián)系是要求靈活的應(yīng)該把握上應(yīng)注意以下特點(diǎn):.屬于注意、興趣、聯(lián)想、欲望階段：主要采用媒體、市場(chǎng)沖擊等方式，將消費(fèi)者引導(dǎo)至終端。.屬于欲望、比較、確信、決定階段：主要采用生動(dòng)化、人員推銷(xiāo)方式，促使消費(fèi)者快速形成購(gòu)買(mǎi)決策。.光棍節(jié)高利潤(rùn)的商品應(yīng)該以堆頭的形式陳列，堆頭要就強(qiáng)大的沖擊力，要有氣勢(shì)，要注重堆頭的造型，可以用中國(guó)傳統(tǒng)的喜慶形象來(lái)設(shè)計(jì)。三、認(rèn)真做好商場(chǎng)超市的陳列工作陳列包括賣(mài)場(chǎng)內(nèi)所有的陳列點(diǎn)，如貨架、專(zhuān)柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點(diǎn)的常規(guī)陳列標(biāo)準(zhǔn)，除上輕下重、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配此外，在促銷(xiāo)活動(dòng)中,陳列還要注意以下主要原則：.一致性原則，指的是在促銷(xiāo)活動(dòng)期間所有的陳列點(diǎn)表達(dá)的都是本次促銷(xiāo)活動(dòng)信息，而不應(yīng)該含有其他非本次促銷(xiāo)信息或過(guò)時(shí)信息。.重點(diǎn)突出原則，指的是重點(diǎn)表現(xiàn)本次促銷(xiāo)活動(dòng)的核心品牌、包裝?？刹捎眉嘘惲小⒓哟箨惲斜壤?、專(zhuān)門(mén)設(shè)立特殊陳列位等等方式來(lái)體現(xiàn)。各店在實(shí)際操作過(guò)程中，應(yīng)該要認(rèn)真堅(jiān)持是做好陳列的關(guān)鍵，因?yàn)樵俸玫年惲袠?biāo)準(zhǔn)和原則都是通過(guò)實(shí)際的陳列操作來(lái)體現(xiàn)的。春節(jié)經(jīng)常遇到的問(wèn)題是：由于銷(xiāo)量太大，堆放在堆碼或貨架上的產(chǎn)品沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間就會(huì)被顧客拿光，來(lái)不及補(bǔ)貨或補(bǔ)充。商場(chǎng)雙十一活動(dòng)策劃書(shū)（二）光棍驚喜多恭賀新年送大禮__商城“光棍大酬賓”促銷(xiāo)策劃借助光棍假日消費(fèi)，且光棍又正趕春節(jié)前銷(xiāo)售旺季，推出一系列活動(dòng)，讓消費(fèi)者有購(gòu)買(mǎi)越多，實(shí)惠越多，只要購(gòu)物就有驚喜的感覺(jué)，從而實(shí)現(xiàn)旺季提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的目的?；顒?dòng)主題：佳威光棍驚喜多，恭賀新年送大禮驚喜一、1+1購(gòu)物，實(shí)惠加實(shí)惠活動(dòng)期間，如顧客與其親友（至少兩人，最多限三人）在活動(dòng)期間同一天一起購(gòu)物，憑兩人以上的購(gòu)物小票，可享受團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠，優(yōu)惠辦法是都可享受“滿(mǎn)100__即送10__現(xiàn)金”的特大優(yōu)惠（可兩人的購(gòu)物小票加起來(lái)享受團(tuán)購(gòu)待遇）?？纱偈诡櫩屠H友來(lái)商城購(gòu)物。驚喜二、為了慶祝廣大顧客在2012世界末日之后，依舊活潑亂跳，特此公告驚喜三、購(gòu)物喜上喜香港七日游在活動(dòng)期間，顧客在一次性消費(fèi)50__以上，可以在收銀臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券參加抽獎(jiǎng)。領(lǐng)取獎(jiǎng)券時(shí)，每滿(mǎn)50__領(lǐng)取一張，超過(guò)50__部分金額以50__的倍數(shù)計(jì)算（不足倍數(shù)部分不予計(jì)算，例如：100__149__可領(lǐng)取兩張），以此類(lèi)推，最多限領(lǐng)5張。抽獎(jiǎng)方式為公開(kāi)抽獎(jiǎng)，其獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為：香港七日游（只負(fù)擔(dān)旅游公司正常收取的費(fèi)用，其他費(fèi)用自負(fù)）。4、此活動(dòng)將在活動(dòng)結(jié)束后公布，旅游時(shí)間另行安排。5、最終產(chǎn)生幸運(yùn)顧客__以上三個(gè)活動(dòng)消費(fèi)者可同時(shí)參與。驚喜四、好東西，便宜賣(mài)，天天特價(jià)送給您!針對(duì)不同人群，不同時(shí)間，不同特點(diǎn)進(jìn)行商品特賣(mài)，以小帶大。逢星期六、星期天可以將學(xué)生服裝進(jìn)行特賣(mài)，逢星期一至星期五可以將男裝、女裝、老年裝、內(nèi)衣及嬰兒服裝進(jìn)行輪流特賣(mài)。_雙11計(jì)劃書(shū)。參加此活動(dòng)不可參加一至三活動(dòng)。場(chǎng)內(nèi)外布置：場(chǎng)內(nèi)外要精心布置，做到能烘托出，喜慶、熱鬧、傳統(tǒng)、民俗的節(jié)日氛圍，充分突顯光棍與春節(jié)濃烈的節(jié)日氣氛。場(chǎng)外搭置古典式門(mén)樓，并制作大紅對(duì)聯(lián)，門(mén)臉上方要制作巨型噴繪，中央有紅底黃字“恭賀新年”，左右兩側(cè)要有金童玉女恭賀新禧的圖樣，門(mén)內(nèi)正中央制作一個(gè)大型“?！弊?。場(chǎng)內(nèi)制作兩個(gè)大型菱形的方盒，上邊有黑色的“恭賀新年”字樣，方盒下邊有墜穗。購(gòu)置大型的卡通狗兩只，懸掛于二樓演藝臺(tái)，另需印刷吊旗，吊旗的顏色字樣等與場(chǎng)內(nèi)外一致，做到從上到下，從里到外，統(tǒng)一形象，整個(gè)商城形成一片祥和、繁華的景象。商場(chǎng)雙十一活動(dòng)策劃書(shū)（三）活動(dòng)主題：低價(jià)風(fēng)暴全民瘋搶?zhuān)ㄓH，你買(mǎi)了嗎?）活動(dòng)時(shí)間：2015年11月9日—2015年11月11日活動(dòng)內(nèi)容：?活動(dòng)一全場(chǎng)5折終極狂歡（2015年11月11日）2015年11日11日10時(shí)起，全場(chǎng)5折銷(xiāo)售，低價(jià)風(fēng)暴，席卷全城!（注：務(wù)必使全場(chǎng)參與活動(dòng)，以達(dá)到集群效應(yīng)。）?活動(dòng)二購(gòu)物有禮幸運(yùn)隨行（2015年11月9日-11月11日）凡活動(dòng)期間在__購(gòu)物的顧客，單張水單金額滿(mǎn)11元，均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。一等獎(jiǎng)1名品牌智能手機(jī)一臺(tái)價(jià)值1111元二等獎(jiǎng)2名__超市購(gòu)物卡一張價(jià)值111元三等獎(jiǎng)6名真空保溫杯一個(gè)價(jià)值60元四等獎(jiǎng)20名心相印卷紙一提價(jià)值30元參與獎(jiǎng)2000名精美禮品一份價(jià)值2元（注：抽獎(jiǎng)為即開(kāi)即對(duì)型刮刮卡，禮品以實(shí)物呈現(xiàn)。）?活動(dòng)三一個(gè)人的節(jié)日雙倍的甜蜜（2013年11月11日）購(gòu)物滿(mǎn)11元+1元贈(zèng)2個(gè)棒棒糖（2元/個(gè)，200份）購(gòu)物滿(mǎn)111元+11元贈(zèng)2盒巧克力（25元/盒，40份）（甜蜜有限，禮品送完為止。）活動(dòng)費(fèi)用預(yù)計(jì)：1、抽獎(jiǎng)刮刮卡預(yù)計(jì)成本1000元，獎(jiǎng)品成本8000元，總計(jì)9000元。2、雙倍甜蜜活動(dòng)，活動(dòng)預(yù)計(jì)成本1500元。3、海報(bào)及廣告宣傳費(fèi)用5000元。此次活動(dòng)預(yù)計(jì)總體費(fèi)用__元。（注：活動(dòng)7000元可由商家分?jǐn)?，活?dòng)前期將分?jǐn)傎M(fèi)用與商家談判敲定，方便活動(dòng)順利開(kāi)展。）活動(dòng)宣傳：1、廣告投放，采用報(bào)紙?zhí)崆?-5天投放2期。2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結(jié)合，做到醒目，吸引顧客。3、采取超市播音加場(chǎng)外促銷(xiāo)宣傳等方式，加大宣傳力度。4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂(lè)營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。商場(chǎng)雙十一活動(dòng)策劃書(shū)（四）雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表項(xiàng)目進(jìn)程表最為人所知就是對(duì)事情何時(shí)完成有一個(gè)承諾。項(xiàng)目進(jìn)程表為了讓客戶(hù)或同事能根據(jù)某個(gè)項(xiàng)目制定計(jì)劃，對(duì)于特定事項(xiàng)何時(shí)發(fā)生，成果何時(shí)提交，必須有一個(gè)一致統(tǒng)一的時(shí)間。項(xiàng)目進(jìn)程表是鼓勵(lì)參與項(xiàng)目的每個(gè)人，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和他人配合。項(xiàng)目越大越復(fù)雜，進(jìn)度表就越顯的重要。對(duì)于像雙11這樣的大項(xiàng)目而言，團(tuán)隊(duì)之間各個(gè)部分的相互依賴(lài)程度就越高，決策和時(shí)間對(duì)其他人的沖擊可能也就越高。當(dāng)品牌團(tuán)隊(duì)有幾十或