“直播+電商”多元協(xié)同監(jiān)管模式構(gòu)建研究共3篇

“直播+電商”多元協(xié)同監(jiān)管模式構(gòu)建研究共3篇“直播+電商”多元協(xié)同監(jiān)管模式構(gòu)建研究1隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，直播和電商這兩個領(lǐng)域的融合越來越緊密。直播可以為電商提供產(chǎn)品展示、宣傳推廣等服務(wù)，而電商則可以幫助直播增加收入來源和粉絲轉(zhuǎn)化率。然而，隨著直播和電商的融合，也面臨著監(jiān)管方面的問題，包括侵權(quán)、虛假宣傳、價格欺詐等。因此，如何構(gòu)建“直播+電商”多元協(xié)同監(jiān)管模式，成為了當(dāng)前亟待解決的問題。

一、監(jiān)管模式存在的問題

首先，直播和電商的融合已經(jīng)成為了一種新的商業(yè)模式，而現(xiàn)有的監(jiān)管模式卻無法對其進(jìn)行有效監(jiān)管。由于直播和電商的行業(yè)屬性不同，因此其監(jiān)管部門也不同，導(dǎo)致監(jiān)管難度大，監(jiān)管機(jī)制難以形成。目前，直播和電商兩個領(lǐng)域的監(jiān)管主要由文化部、工商局、市場監(jiān)管部門等共同協(xié)同進(jìn)行，但由于司法措施和部門分工等問題，導(dǎo)致監(jiān)管效果不盡如人意。

其次，“直播+電商”融合過程中，一些主播和商家存在侵權(quán)、虛假宣傳、價格欺詐等問題。這些問題不僅影響了消費者的利益，還擾亂了市場秩序。而當(dāng)前的監(jiān)管方式主要采用的是事后處罰的方式，缺乏有效的預(yù)防和主動監(jiān)管。因此，如何構(gòu)建“直播+電商”多元協(xié)同監(jiān)管模式，成為了一個很重要的問題。

二、構(gòu)建多元協(xié)同監(jiān)管模式的必要性

“直播+電商”多元協(xié)同監(jiān)管模式的建設(shè)，對于保護(hù)消費者權(quán)益、規(guī)范市場秩序、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。

首先，多元協(xié)同監(jiān)管模式可以增強監(jiān)管效能。通過建立橫向和縱向的監(jiān)管機(jī)制，整合現(xiàn)有的監(jiān)管資源和部門，形成聯(lián)合監(jiān)管，可以在各方共同協(xié)作下，將監(jiān)管效能提升到最大。例如，可以建立直播平臺、電商平臺、工商局、市場監(jiān)管、公安等多個部門共同協(xié)作的機(jī)制，實行全面實時監(jiān)管，及早發(fā)現(xiàn)各種問題。

其次，多元協(xié)同監(jiān)管模式可以預(yù)防問題的發(fā)生。通過建立預(yù)警機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)、糾正平臺上存在的問題，防止問題發(fā)酵，提高監(jiān)管的主動性和預(yù)防性。例如，可以采用數(shù)據(jù)采集、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，對平臺上的活動、交易等進(jìn)行監(jiān)測和分析，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患。

三、構(gòu)建多元協(xié)同監(jiān)管模式的方式

“直播+電商”多元協(xié)同監(jiān)管模式的構(gòu)建，需要依托于一系列的政策、法規(guī)和技術(shù)手段。

首先，政策和法規(guī)的制定是多元協(xié)同監(jiān)管模式的前提條件。政府需要通過發(fā)布相關(guān)的政策和法規(guī)，加強行業(yè)管理，規(guī)范市場秩序，加強監(jiān)管力度，從源頭上解決問題。同時，還需要制定配套的措施，加大對侵權(quán)、虛假宣傳、價格欺詐等行為的處罰力度。

其次，多元協(xié)同監(jiān)管模式的構(gòu)建需要利用現(xiàn)代技術(shù)手段。各家平臺可以采用視頻內(nèi)容識別技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、網(wǎng)頁監(jiān)控技術(shù)等，進(jìn)行全量掃描、實時監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以處理。同時，監(jiān)管部門也可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化監(jiān)管手段，提高監(jiān)管效率。例如，可以開發(fā)智能監(jiān)管系統(tǒng)，實現(xiàn)全流程智能管理和監(jiān)測，確保監(jiān)管的及時性和準(zhǔn)確性。

最后，多元協(xié)同監(jiān)管模式的構(gòu)建還需要各方的共同合作。在政府、業(yè)界、媒體和社會各方共同努力下，加強監(jiān)督、建立互信、實現(xiàn)有效合作，才能最終實現(xiàn)“直播+電商”多元協(xié)同監(jiān)管模式的建設(shè)。

綜上，對于構(gòu)建“直播+電商”多元協(xié)同監(jiān)管模式，需要制定相關(guān)的政策和法規(guī)，利用現(xiàn)代技術(shù)手段，加強各方的合作，才能最終實現(xiàn)監(jiān)管的高效和有效。（字?jǐn)?shù)：1005）“直播+電商”多元協(xié)同監(jiān)管模式構(gòu)建研究2隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，直播行業(yè)和電商行業(yè)日益融合，直播+電商模式也成為了一種新的商業(yè)模式。但是這種商業(yè)模式也面臨著一些挑戰(zhàn)，比如直播銷售的商品質(zhì)量和安全問題，平臺運營的規(guī)范和監(jiān)管問題等。因此，多元協(xié)同監(jiān)管模式的構(gòu)建顯得尤為重要。

一、直播+電商背景

直播+電商是指在直播過程中進(jìn)行商品推銷和銷售，通過直播讓消費者更加直觀地了解商品品質(zhì)和使用效果，提高銷售轉(zhuǎn)化率，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，截至2020年6月底，全國直播電商用戶規(guī)模達(dá)到5.5億人，同比增長76.3%。

直播+電商模式不僅給消費者帶來了便利和實惠，也為電商企業(yè)和供應(yīng)鏈企業(yè)帶來了銷售增長。根據(jù)《2021中國網(wǎng)絡(luò)零售白皮書》發(fā)布的數(shù)據(jù)，2020年，我國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易額達(dá)到11.8萬億元，同比增長10.9%，其中直播電商成為亮點，增長一舉突破100%。

二、直播+電商面臨的問題

隨著直播+電商模式的不斷普及，也暴露出了一些問題，如商品質(zhì)量問題、銷售手法問題、平臺監(jiān)管不足等問題。

1.商品質(zhì)量問題。一些主播或直播間存在虛假宣傳、夸大銷售、私下交易等問題，導(dǎo)致消費者購買的商品存在質(zhì)量問題，有些甚至是假貨。

2.銷售手法問題。一些主播或直播間存在不當(dāng)銷售手法，如涉嫌誘導(dǎo)消費、虛假宣傳、過度營銷等，有的甚至涉及傳銷或詐騙。

3.平臺監(jiān)管不足。一些直播平臺或電商平臺缺乏規(guī)范化的管理和監(jiān)管，導(dǎo)致一些主播或直播間漏洞百出，難以及時監(jiān)管和打擊違規(guī)行為。

三、多元協(xié)同監(jiān)管模式的構(gòu)建

為了解決直播+電商模式存在的問題，需要構(gòu)建多元協(xié)同監(jiān)管模式，從不同角度對直播行業(yè)和電商行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管。

1.加強流通環(huán)節(jié)監(jiān)管。電商企業(yè)和供應(yīng)鏈企業(yè)在商品采購、儲存、包裝、配送等方面都需要加強監(jiān)管，確保商品質(zhì)量和安全。

2.健全主播資質(zhì)審核機(jī)制。直播平臺應(yīng)建立嚴(yán)格的主播審核機(jī)制，通過審核的主播才能在直播平臺上進(jìn)行直播和銷售活動。

3.完善直播間管理制度。直播間需要加強對主播和消費者的管理，限制不當(dāng)銷售手法和虛假宣傳，確保直播內(nèi)容真實合法，避免消費者受騙。

4.增強平臺監(jiān)管執(zhí)法力度。電商平臺和直播平臺應(yīng)增加投入，增強對直播活動和銷售行為的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時處罰，切實保護(hù)消費者的權(quán)益。

5.提高社會監(jiān)督力度。社會各界應(yīng)積極參與到直播+電商模式的監(jiān)管和維權(quán)中來，通過社會監(jiān)督促進(jìn)平臺和企業(yè)規(guī)范運營，提高行業(yè)整體水平。

綜上所述，只有通過多元協(xié)同監(jiān)管模式的構(gòu)建，才能夠有效解決直播+電商模式存在的問題，保障消費者的權(quán)益，提升行業(yè)整體水平。這也是直播+電商模式可持續(xù)發(fā)展的重要保障。“直播+電商”多元協(xié)同監(jiān)管模式構(gòu)建研究3隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的推進(jìn)，直播電商逐漸成為電商行業(yè)的新熱點。直播電商不僅給消費者帶來了更加真實的產(chǎn)品展示和購物體驗，也為賣家?guī)砹烁嗟臓I銷渠道和商機(jī)。然而，一些商家在進(jìn)行直播電商時出現(xiàn)了質(zhì)量和服務(wù)方面的問題，給用戶帶來了不良體驗，危害了消費者的利益。因此，如何加強直播電商監(jiān)管成為了當(dāng)務(wù)之急。

1.加大行業(yè)準(zhǔn)入門檻

嚴(yán)格控制進(jìn)入直播電商行業(yè)的門檻，加強行業(yè)準(zhǔn)入管理。要求電商平臺和主播必須持有營業(yè)執(zhí)照，自然人主播還需具備一定資質(zhì)和經(jīng)驗，確保其能夠為消費者提供專業(yè)的推薦和服務(wù)。此外，對于電商平臺和主播的細(xì)節(jié)記錄和管理，應(yīng)建立相應(yīng)的信息披露和監(jiān)管機(jī)制。

2.加強中介機(jī)構(gòu)監(jiān)管

建立市場監(jiān)管服務(wù)體系，加強第三方評價機(jī)構(gòu)和電子商務(wù)監(jiān)管組織對電商相關(guān)主體的監(jiān)管力度。加強對電子商務(wù)企業(yè)及供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的風(fēng)險監(jiān)測和預(yù)警，建立健全的反壟斷、反不正當(dāng)競爭、維護(hù)公平競爭的監(jiān)管機(jī)制。同時，應(yīng)該注重行業(yè)自律，加強行業(yè)執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)的規(guī)范和培訓(xùn)工作，提高相關(guān)從業(yè)人員的專業(yè)水平。

3.完善用戶投訴機(jī)制

建立用戶投訴渠道和投訴處理機(jī)制，鼓勵用戶行使權(quán)利，提升用戶聲音的權(quán)威度和實效性。電商平臺與供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)明示相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為消費者提供公平、公正、及時的投訴渠道。處理效率就顯得尤為關(guān)鍵，要盡量讓用戶及時獲得被投訴的電商或主播作出回應(yīng)的結(jié)果，解決和消除消費者的投訴和困擾。要建設(shè)反饋機(jī)制，比較有效的是安排客服人員跟進(jìn)相關(guān)退換貨事件。如果電視購物的問題在市場監(jiān)管方面需要特別處理，也可以結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門的力量進(jìn)行化解。

4.產(chǎn)品認(rèn)證制度

針對某些不提供正品認(rèn)證，不法主播當(dāng)場直播制假售假的行為，建立相關(guān)制度。加強產(chǎn)品認(rèn)證制度的管理，通過相關(guān)機(jī)制規(guī)范行業(yè)生產(chǎn)和銷售行為。建立行業(yè)協(xié)會，推動行業(yè)自律，養(yǎng)成良好的行業(yè)信譽。

5.出臺執(zhí)法規(guī)范