骨干老師個(gè)人年度工作總結(jié)（二篇）

第5頁共5頁骨干老師個(gè)人年度工作總結(jié)____已經(jīng)過去了，仔細(xì)回想一下，來公司已經(jīng)一年了，在這一年里，通過自己的努力，對(duì)通信行業(yè)以及行業(yè)客戶有了一定的了解;雖然沒有意向客戶，但是也知道了客戶的一些情況、客戶的職務(wù)架構(gòu)、和儀表采購的方式，也從之前對(duì)通信的一無所知到漸漸認(rèn)識(shí)和了解。作為一名銷售人員，我覺得我有必要對(duì)自己____年的工作做出總結(jié)。回顧這一年的銷售工作，和其他銷售人員比起來，我意識(shí)到自己這樣的進(jìn)度有點(diǎn)慢，所以為了跟上公司的步伐，為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù)，綜合自身情況，我了解到了自己的缺點(diǎn)和不足，總結(jié)一下大體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）由于經(jīng)驗(yàn)少，從事銷售工作時(shí)間較短，所以在工作中不能夠像其他員工一樣大膽、積極，對(duì)于淺意向客戶，自己的跟進(jìn)可能不夠及時(shí)，所以在今后的工作中，一定要將不同意向度的客戶分門別類做好記錄，這樣跟進(jìn)的速度自己也能夠及時(shí)把握，也能夠防止遺漏訂單;（2）對(duì)于客戶問題的處理不是很積極直接，導(dǎo)致走的彎路很多;（3）要提高自己的活躍性，多和別人交流交流經(jīng)驗(yàn)，在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn);（4）銷售技巧有待加強(qiáng)，所以在今后的工作中，一定要多和同事學(xué)習(xí)，也多學(xué)習(xí)銷售方面的知識(shí)，希望可以提高自己的銷售技巧和處事能力。通過來司三個(gè)月的實(shí)習(xí)的總結(jié)和公司部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下，對(duì)于來年的工作我也有了一定的規(guī)劃和安排，對(duì)自己____的工作規(guī)劃也漸漸明朗，先談?wù)勎覍?duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的具體認(rèn)識(shí)以及該區(qū)域的大體情況。一、自己區(qū)域的情況分析其實(shí)剛開始接觸通信行業(yè)前，對(duì)于這方面的信息都是一無所知，進(jìn)入公司之后，劃分了區(qū)域，也開始負(fù)責(zé)、和三個(gè)地市?？墒沁@三個(gè)地勢(shì)具體的是一個(gè)什么樣子的，都不了解，簡(jiǎn)單的一通電話過去，客戶也都應(yīng)付答之。也可能自己這邊和客戶聊的比較少，有時(shí)候電話打過去了只是和客戶談業(yè)務(wù)，其他聊得也比較少，所以客戶關(guān)系也就不是那么牢靠，愿意和你說的客戶也就比較少，可是打的電話多了，也知道大概情況，所以不會(huì)向剛開始那么盲目，不知道給客戶說什么，讓客戶一口回絕的次數(shù)也不像剛開始那么多了。下面針對(duì)三個(gè)地勢(shì)進(jìn)行一一分析：1、對(duì)于地市，可能和地域有關(guān)系，電話聯(lián)系客戶態(tài)度不是很好，談話過程中透漏的有用信息也很少。出差拜訪了一下，其實(shí)感覺客戶還都挺好，也和一些客戶聊了一下明年的意向，沒有明顯透漏的，但是談話中多少會(huì)有需要采購的意思。所以，接下來的工作就是要和客戶搞好關(guān)系，探尋采購具體的采購意向，以爭(zhēng)取抓到訂單。2、客戶這里也大都意向不明，或者就是沒采購權(quán)利、明年再說等等。為了探尋到客戶的采購意向，在今后工作中，也應(yīng)該和客戶多聊，并且也要和客戶搞好關(guān)系，以挖掘客戶的意向?yàn)殛P(guān)鍵，這樣才能抓住訂單;3、和地市的客戶聊得還都行，簡(jiǎn)單意向也探到了一些有用的信息，但是具體的也都沒有定，所以接下來跟進(jìn)尤為重要，也要進(jìn)一步的拉近關(guān)系，以便順利拿到單子。同時(shí)也要抓緊和計(jì)劃、采購部門的聯(lián)系，以便因小失大。二、來年工作的大體安排和規(guī)劃____是新的一年，也是新的開始，同時(shí)也面臨著轉(zhuǎn)正問題，也會(huì)有相應(yīng)的任務(wù)劃分，當(dāng)然也要面臨著諸多的考核，所以一定要多了解產(chǎn)品信息，客戶信息和周邊知識(shí)，以提高自己的談資。這樣也就不會(huì)碰到客戶不知道說什么，也不會(huì)遇到像之前只是簡(jiǎn)單的推銷產(chǎn)品了。同時(shí)面臨著下一年的工作任務(wù)，我也知道銷售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。同時(shí)也根據(jù)自己所管轄地區(qū)的具體情況，做到以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力提高可能工作初期遇到了一些困難，自己學(xué)習(xí)緩慢，對(duì)產(chǎn)品不了解……但是這都不是理由，所以接下來的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，以及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，這樣才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰。同時(shí)也因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕苍陔S時(shí)代的變化而不斷改變，所以想要適應(yīng)這份工作，唯一的方法就是加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力和為人處事能力。2、安排出差，電話輔助很多客戶對(duì)于電話可能不大認(rèn)可，所以電話溝通對(duì)于一些客戶和訂單來說就稍顯困難。所以電話溝通只是銷售工作的一部分，對(duì)于有意向但是又拿不下來訂單的也應(yīng)該安排出差拜訪、送禮、請(qǐng)客戶吃飯……只要是了解到的意向客戶，一定要盡最大能力抓住訂單，決不可讓到手的意向丟失。3、多方交流，查漏補(bǔ)缺每個(gè)人的學(xué)習(xí)工作方式都是不一樣的，別人的不一定適合你，但是和別人交流也有可能會(huì)對(duì)自己有所幫助。所以在工作閑暇之余多和同事進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通，了解別人和客戶交流的具體情況，自己在此之上查漏補(bǔ)缺，這樣對(duì)自己今后的工作都會(huì)有一定的促進(jìn)作用。同時(shí)，也要常?？偨Y(jié)自己的工作，看看這一段時(shí)間自己出單了沒和客戶溝通的怎么樣有沒有可以抓住的意向訂單……初到公司，由于對(duì)公司不是很了解，對(duì)于新同事、新知識(shí)比較陌生，自己表現(xiàn)可能會(huì)顯得稍有膽怯，雖然自己未意識(shí)到，但是讓別人看著也是非常不好。在同事的幫助之下，漸漸的有了認(rèn)識(shí)和了解，可能改變的比較慢，也讓領(lǐng)導(dǎo)著急，所以這方面自己今后應(yīng)該多加注意才是。同時(shí)作為銷售人員，雖然還未轉(zhuǎn)正，但是也知道自己的任務(wù)和職責(zé)，所以也一直在嚴(yán)格的要求自己，努力做好自己的份內(nèi)工作。雖然出了兩個(gè)小單子，由于自己學(xué)習(xí)有些緩慢，也讓領(lǐng)導(dǎo)這邊費(fèi)了不少心，被領(lǐng)導(dǎo)指出之后自己也也深刻認(rèn)識(shí)到了嚴(yán)重性，所以接下來的工作中，一定加快工作步伐，努力趕上以前的進(jìn)度，跟上公司的步伐，不給公司拖后腿。我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。也深知道，作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力，同時(shí)也要做到勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。對(duì)待本職工作和部門領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事都認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)辦理，不拖延、不敷衍。以上就是我今年的工作總結(jié)，希望自己在今后的工作中，能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。也很感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這么好的一個(gè)平臺(tái)，所以一定不負(fù)眾望，努力干好銷售工作。骨干老師個(gè)人年度工作總結(jié)（二）本學(xué)期，教務(wù)工作在校長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞創(chuàng)建等級(jí)學(xué)校，向區(qū)域重點(diǎn)學(xué)校發(fā)展這一中心開展各方面的工作，務(wù)實(shí)高效，圓滿地完成了預(yù)期的工作任務(wù)。一、制訂高中新課程實(shí)施方案，努力做好課改實(shí)驗(yàn)工作我校根據(jù)某某省教育廳《關(guān)于開展普通高中新課程實(shí)驗(yàn)工作的通知》和某某《普通高中一年級(jí)課程開設(shè)指導(dǎo)方案》，按照某某教育局普通高中課程改革要積極穩(wěn)妥、合理有序、逐步推進(jìn)的原則，并結(jié)合我校高中生員、師資、設(shè)備、場(chǎng)地等方面的實(shí)際情況，積極開展新課標(biāo)的學(xué)習(xí)、研討和實(shí)踐。1、參加培訓(xùn)，積極研討，更新觀念面對(duì)勢(shì)在必行的新課改問題，關(guān)鍵是教師要真正更新觀念。因此，開展高中新課改實(shí)驗(yàn)工作，首先必須組織教師參加培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真理解新課標(biāo)，徹底轉(zhuǎn)變教育理念。使教師領(lǐng)會(huì)新課標(biāo)的思想，確立正確的人才觀、質(zhì)量觀和學(xué)習(xí)觀，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、不斷思考、不斷創(chuàng)新。其次是讓教師在各種培訓(xùn)和自身的學(xué)科教學(xué)實(shí)踐中體會(huì)新課標(biāo)的精神實(shí)質(zhì)，從而能夠更新觀念、反思自己的教學(xué)，認(rèn)識(shí)到教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者、引導(dǎo)者和參與者，教學(xué)過程是師生交往、共同發(fā)展的主動(dòng)過程。教學(xué)真正成為師生富有個(gè)性化的創(chuàng)造過程。2、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，初步形成方案我校在校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，班子成員高度重視課改工作，加強(qiáng)管理，精心組織，統(tǒng)籌規(guī)劃，各部門分工落實(shí)，明確責(zé)任，積極配合，推進(jìn)課改工作。二、積極穩(wěn)妥搞好常規(guī)教學(xué)工作首先，嚴(yán)格教育教學(xué)常規(guī)管理（1）教學(xué)管理是整個(gè)學(xué)校管理的核心，提高教學(xué)管理水平是提高教學(xué)質(zhì)量的需要。因此，在本學(xué)期的工作中，教導(dǎo)處一如既往做到把好“二關(guān)”：一是把好教學(xué)環(huán)節(jié)關(guān)，要求全體教師針對(duì)學(xué)科特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，認(rèn)真?zhèn)浜?、上好每一?jié)課，課堂教學(xué)提出“四要度”，即導(dǎo)入新課要有強(qiáng)度;講授新知識(shí)要有參與度，讓學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)，充分發(fā)揮主體性;鞏固練習(xí)要多角度;課堂總結(jié)要高濃度。加大課堂教學(xué)密度。向45分鐘要質(zhì)量。認(rèn)真按時(shí)按質(zhì)批改作業(yè)，做好培優(yōu)轉(zhuǎn)差工作;教導(dǎo)處通過開展作業(yè)、教案大檢查，課堂教學(xué)情況調(diào)查，領(lǐng)導(dǎo)班子成員、教研組長(zhǎng)分頭深入課堂聽課，并認(rèn)真評(píng)課，及時(shí)評(píng)議、總結(jié)了教學(xué)情況與學(xué)生的學(xué)習(xí)情況;集思廣益，共同提高了課堂效益。通過作業(yè)布置，批改情況的反饋材料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，有效地把好了教學(xué)環(huán)節(jié)關(guān)。二是把好測(cè)驗(yàn)考試關(guān)。高一按照新課標(biāo)要求實(shí)行期中考核、期末考核;高二、高三實(shí)行階段考，教導(dǎo)處制定嚴(yán)密的方案，交叉監(jiān)考、交叉評(píng)卷、登分，寫出成績(jī)分析，認(rèn)真總結(jié)，使每次考試都能真實(shí)反映出教學(xué)實(shí)績(jī)。特別是高三級(jí)的各班科任老師，既上好課，又出好卷、評(píng)好卷，使每次考試都確保了質(zhì)量。（2）班任要求全天坐班，認(rèn)真做好早讀、午習(xí)、課間操及學(xué)生日常行為規(guī)范管理工作;每位科任每周要求兩天到校值日坐班，科任能夠積極配合班任、領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的日常管理工作，并每天下午放學(xué)后到校務(wù)處向值日領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)天值日情況，保證了管理質(zhì)量。其次，配合校長(zhǎng)室強(qiáng)化教師管理。教師是傳承人類文明之火的傳教士，文明之火必須在教師手中永放光明，從這個(gè)意義上講教師首先是一個(gè)學(xué)習(xí)者。教師必須不斷學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，并用自己學(xué)習(xí)的精神影響和鼓舞學(xué)生，只有如此才能成為一個(gè)合格的教育者。本學(xué)期教導(dǎo)處充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此在強(qiáng)化教師管理方面做了以下工作，效果很好。（1）教師基本能做到“三勤”：勤讀書，不斷豐富和積累知識(shí)，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，跟蹤他們所教學(xué)科知識(shí)的最新進(jìn)展，認(rèn)真學(xué)習(xí)“新課標(biāo)”;學(xué)習(xí)教學(xué)管理，了解教改動(dòng)向，掌握教改信息;勤思考，去偽求真，去粗存精，探索規(guī)律;勤總結(jié)，日積月累，由量到質(zhì)，認(rèn)真總結(jié)自己和他人的成功經(jīng)驗(yàn)。通過這樣做，教師的業(yè)務(wù)水平與教學(xué)管理能力都有了很大的提高。（2）教師對(duì)學(xué)生能做到關(guān)心、關(guān)注、關(guān)愛，確實(shí)關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的成績(jī)、心理、家庭以及各方面的需求，裨使學(xué)生能打心眼里希望用成績(jī)來回報(bào)老師的關(guān)懷。（3）舉辦職業(yè)道德教育系列活動(dòng)，使教師樹立安教、樂教、善教思想，形成“勤、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、全”的良好教風(fēng)。實(shí)行“三定”（即定編、定員、定工作量）和“三制”（即崗位責(zé)任制、考核制、獎(jiǎng)懲制），激勵(lì)教師“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”。提高教師心理和身體素質(zhì)，組織教師學(xué)習(xí)心理學(xué)、心理咨詢理論和心理教育理論。從而使整支教師隊(duì)伍的素質(zhì)得到提高。（4）積極做好青年骨干力量的培養(yǎng)工作。學(xué)校特別注重青年教師的培養(yǎng)工作，定期召開青年教師座談會(huì)，鼓勵(lì)青年教師終身學(xué)習(xí)，多做貢獻(xiàn)。此外還發(fā)動(dòng)教師撰寫教學(xué)論文，經(jīng)驗(yàn)文章和教學(xué)設(shè)計(jì)，每位教師上繳“一節(jié)課”教案及論文，并總結(jié)評(píng)比，從中挑選優(yōu)秀論文和教案作為學(xué)習(xí)的典范，重視總結(jié)推廣教師自身的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)學(xué)校積極支持教師參加函授、自學(xué)考試，接受繼續(xù)教育。三、努力開展多種形式的教學(xué)教研活動(dòng)（1）積極配合上級(jí)有關(guān)部門組織的教研教改活動(dòng)，爭(zhēng)取多讓老師走出去，開拓視野，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平。本學(xué)期，我校各科組都有老師往市、區(qū)其它學(xué)校參加聽評(píng)課活動(dòng)及參加市、區(qū)學(xué)科會(huì)議，人次達(dá)155之多，這些教學(xué)教研活動(dòng)大大提高了教師的理論水平及對(duì)新課標(biāo)精神的理解，并在教學(xué)實(shí)踐中有了實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)意義。（2）真搞好理化實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，本學(xué)期各級(jí)理化的實(shí)驗(yàn)課都能全面進(jìn)行分組實(shí)驗(yàn)教學(xué)。努力提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)操作能力和分析問題的能力。（3）續(xù)開展第二課堂活動(dòng)。健全美術(shù)興趣組和音樂興趣組的活動(dòng)制度，本學(xué)期成立高一化學(xué)興趣小組，美術(shù)興趣小組，各興趣小組能定期安排組織活動(dòng)，搞得有聲有色，豐富了學(xué)生的知識(shí)，開拓了學(xué)生的多方面能力。四、加大力度抓好中、高考備考工作（一）堅(jiān)持抓早、抓細(xì)、抓落實(shí)1、早補(bǔ)課從____月底開始，我校高、初三畢業(yè)班就按照上級(jí)的部署開始補(bǔ)課。每周上6天課，每天6節(jié)課，每周共計(jì)36課時(shí)。從新學(xué)期第一周開始，就一直堅(jiān)持星期六補(bǔ)課，以時(shí)間和汗水換取效益。高三級(jí)在去年“夯實(shí)四科，突出選科”的基礎(chǔ)上，提出“以綜合科作為新的分?jǐn)?shù)增長(zhǎng)點(diǎn)”的口號(hào)，星期六補(bǔ)課每?jī)芍芫C合科測(cè)試一次，各科的客觀題由原來的6小題增至9小題，每小題為2分，以此來增加學(xué)生的訓(xùn)練題量，以考促練，以練來夯實(shí)基礎(chǔ)。并要求教師做到逐次分析，查漏補(bǔ)缺，以求提高。2、早摸底暑假補(bǔ)課結(jié)束后，我校就對(duì)高、初三畢業(yè)班進(jìn)行統(tǒng)一摸底考試。本次考試，按高、中考的題型、題量、難易度、區(qū)分度命題，考試后綜合排名，排出前100名學(xué)生，為以后挑選重點(diǎn)學(xué)生對(duì)象做好準(zhǔn)備。以后每隔一個(gè)月將進(jìn)行一次綜合性統(tǒng)測(cè)，并及時(shí)認(rèn)真分析對(duì)照，肯定成績(jī)，查找薄弱環(huán)節(jié)及原因，及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。課堂教學(xué)是備考復(fù)習(xí)的主要手段，課內(nèi)外練習(xí)是鞏固知識(shí)提高能力的重要載體。因此，各學(xué)科一定要扎扎實(shí)實(shí)在講、練、考、導(dǎo)等環(huán)節(jié)上狠下功夫。講：第一輪復(fù)習(xí)采取啟發(fā)式，講與練相結(jié)合;第二、三輪復(fù)習(xí)按高考命題趨向組織專題教學(xué)，要精講，要充分挖掘增大復(fù)習(xí)容量。課型以“訓(xùn)練→評(píng)講、考試→評(píng)講”為主。練：布置習(xí)題訓(xùn)練，從鞏固知識(shí)培養(yǎng)能力出發(fā)，要精選題目，類型全面，適應(yīng)高考。自編題要力求有針對(duì)性，外來題要力求有補(bǔ)充性。立足解決中