內(nèi)訓(xùn)師級別評定

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內(nèi)訓(xùn)師級別評定方案

實行目的：激發(fā)公司內(nèi)訓(xùn)師的工作熱忱，提高培訓(xùn)授課老師個人素質(zhì)及培訓(xùn)技術(shù)。

完成時限：3個月內(nèi)完成級別評定，以后一年評級一次。

實行范圍：公司全部4S店售前內(nèi)訓(xùn)師。

預(yù)期目標(biāo)：將公司內(nèi)各店內(nèi)訓(xùn)師，分為高級，中級，初級三個等級，不一樣樣級享受不一樣底薪（第一階段推行三個品位的職務(wù)津貼）及課時補貼。

初級中級高級職務(wù)津貼300400500課時補貼5080120職務(wù)津貼即內(nèi)訓(xùn)師兼職的狀況下享受的與培訓(xùn)工作相對應(yīng)的崗位津貼，同時職務(wù)津貼及課時補貼均要歸入內(nèi)訓(xùn)師當(dāng)月績效核查。

技術(shù)要求：

等級技術(shù)要求

可以按廠家要求完成基礎(chǔ)知識的相關(guān)培訓(xùn)，如產(chǎn)品，性能，競品等

初級授課老師2.按公司要求擬定培訓(xùn)計劃及總結(jié)反響做好培訓(xùn)后核查及培訓(xùn)成效的追蹤

可以獨立編寫課件并組織培訓(xùn)中級授課老師可以跟據(jù)銷售現(xiàn)狀供給技巧，流程類的相關(guān)培訓(xùn)

可以經(jīng)過解析各項銷售數(shù)據(jù)，找出弱項，進(jìn)行專項提高培訓(xùn)

高級授課老師2.擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，及培訓(xùn)人員激勵的能力

所培訓(xùn)的課程對銷售業(yè)績有提高作用

核查內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)：

課件制作：一致選定課題，內(nèi)訓(xùn)師在規(guī)準(zhǔn)時間內(nèi)，完成課件的制作。依據(jù)課件的內(nèi)容及成效恩賜相應(yīng)的分值。（詳盡評分如表一）

現(xiàn)場試講：由內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)場授課，從授課方式，現(xiàn)場節(jié)奏控制，氛圍創(chuàng)建，語言能否生動，肢體動作，聽眾對所講內(nèi)容的接受程度等方面進(jìn)行評分。（詳盡評分如表一）

成效抽查：隨機抽取試題和銷售顧問，對內(nèi)訓(xùn)師以前所授課程進(jìn)行考試，依據(jù)考試結(jié)果進(jìn)行評分。（詳盡評分如表二）

檔案建立：培訓(xùn)計劃和總結(jié)能否按要求擬定完成及歸檔，培訓(xùn)相關(guān)課件（廠家或自制）及每個月核查的試卷等檔案能否保留完好，依據(jù)狀況進(jìn)行評分。

銷售促進(jìn)：以培訓(xùn)前后一個月為觀察期，進(jìn)行相關(guān)銷售數(shù)據(jù)的比較，依據(jù)不一樣的增幅恩賜相應(yīng)分?jǐn)?shù)。（詳盡評分如表三）表一：課件及試講評分表姓名張紹珩日期2016年8月20日培訓(xùn)課程如何提高展廳約回成交率培訓(xùn)課時1課時所屬公司一汽大眾洛陽伯樂從事培訓(xùn)時間4年核查方向核查內(nèi)容要求評分標(biāo)準(zhǔn)5分：按店內(nèi)要求著裝，職業(yè)感強，妝容精致干爽。4分：介于3-5之間穿著得體、儀態(tài)儀表優(yōu)異3分：基本比較正式，平時，無顯然不足及好感。（印象分）（5分）2分：介于1-3之間

分：穿著隨意，蓬頭垢面。

5分：舉止文雅，身體活動幅度適合；個人風(fēng)采臺風(fēng)較好，不慌不忙（54分：介于3-5之間；3分：能正常清楚表達(dá)，身體語言無顯然不適。15分）2分：介于1-3之間；1分：局促緊張、身體僵直或小動作屢次5分：全程淺笑且適合，與觀眾有眼神及語言交流。親和力強（5分）4分：介于3-5之間3分：略有淺笑，有觀眾有基本交流。2分：介于1-3之間相關(guān)課件

20

專業(yè)知識

25

授課技巧

40

課件制作排版雅觀簡潔

（5分）

課件內(nèi)容合用于授課對象需求（15分）

專業(yè)詞匯使用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、無錯誤（10分）

產(chǎn)品知識講解中有增添自己的理解及延展，非照本宣科（15分）

講解課程完好，邏輯性強

15分）

語言節(jié)奏及逗留合理（15

分）

現(xiàn)場互動好（10分）

分：表情僵直、古板、自顧自講解

分：ppt設(shè)計美感簡潔，視覺享受。

分：介于3-5之間

分：ppt設(shè)計感覺一般，無顯然不足及好感。

分：介于1-3之間

分：設(shè)計單板、文字多，沒有美感

15分：ppt內(nèi)容經(jīng)過精心設(shè)計，完好吻合授課對象需求及關(guān)注點；

11-14分：依照狀況而定

分：課件內(nèi)容基本吻合授課對象的需求；6-9分：依照狀況而定；

分：內(nèi)容晦澀難懂，完好不適合授課對象背景；

分：全程表達(dá)無錯誤；6-9分：依照狀況而定；

分：錯誤不超出3處；2-4分：依照狀況而定；

分：錯誤達(dá)5處及以上；

15分：對產(chǎn)品理解深刻，完好不依靠ppt而能進(jìn)行清楚講解、過渡自然；

11-14分：依照狀況而定

10分：基本脫稿、需要依靠ppt進(jìn)行內(nèi)容連接；

6-9分：依照狀況而定；

5分：全程比較ppt念讀；

分：導(dǎo)入結(jié)束完好清楚、結(jié)構(gòu)合理過渡自然；11-14分：依照狀況而定

分：結(jié)構(gòu)和邏輯基本清楚

6-9分：依照狀況而定；

分：結(jié)構(gòu)凌亂、無邏輯；

分：語音清楚、逗留合理酣暢、有傾聽興致。

10-14分：依照狀況而定

分：語音平庸。

6-9分：依照狀況而定；

分：音量過小、語音不清、過于平庸。

分：與觀眾進(jìn)行頻次與主題適合的互動；6-9分：依照狀況而定

分：無互動；2-4分:依照狀況而定

分：全程與聽眾雖有互動但僵硬、事與愿違；5分：時間掌握在規(guī)準(zhǔn)時間左右1分鐘以內(nèi)?？貓鍪谡n時間掌握正確（54分：時間掌握在規(guī)準(zhǔn)時間左右2分鐘以內(nèi)。3分：時間掌握在規(guī)定左右3分鐘以內(nèi)。5分）2分：時間掌握在規(guī)定左右4分鐘以內(nèi)。1分：時間在規(guī)定左右超出4分鐘；表二：培訓(xùn)成效抽查表（各店內(nèi)訓(xùn)師供給已培訓(xùn)過的課程的相關(guān)試題）專營店銷售顧問銷售顧問銷售顧問銷售顧問內(nèi)訓(xùn)師成績一成績二成績?nèi)鶆虺煽兂煽兯牟畼窂埥B珩90859987表三：專營店內(nèi)訓(xùn)師銷售促進(jìn)項目培訓(xùn)前培訓(xùn)一月得分評分標(biāo)準(zhǔn)狀況后狀況X≥10%100伯樂張紹珩保險著裝率30%45%10010%＞X≥5%905%＞X≥3%803%＞1%701%＞X50等級分?jǐn)?shù)要求：初級中級高級分?jǐn)?shù)要求X≥200