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文檔簡介
《我們享有“上帝”的權(quán)利》教學設(shè)計【學習目標】1.知識目標:知道消費者依法享有的合法權(quán)益,理解保護消費者合法權(quán)益的必要性。2.能力目標:學會自主地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,能夠運用關(guān)于消費者的九個基本權(quán)利的知識來指導實際消費。3.情感、態(tài)度、價值觀目標:增強保護自身合法權(quán)利的積極性和主動性,樹立誠信的道德觀,提高對自覺履行義務的重要性的認識,自覺做一個文明的消費者?!局攸c難點】1.重點:消費者依法享有的權(quán)利。2.難點:增強保護消費者權(quán)益的意識和能力?!驹O(shè)計理念】在教學設(shè)計過程中,我認為課堂教學不僅要突破知識點,更要聯(lián)系學生生活實際,學習生活中的法律。在學習過程中,創(chuàng)設(shè)貼近學生生活實際的情景,引導學生關(guān)注生活,強化情感體驗。在經(jīng)濟生活中,每個人都是消費者,都享有消費者的權(quán)利,中學生也不例外。因此,在進行本節(jié)課教學時,通過學生的主體參與、自主探究認識到“上帝”即消費者在社會生產(chǎn)中的地位,理解保護“上帝”權(quán)利的必要性,認識“上帝”享有的權(quán)利,并明確應該怎么做一個文明的“上帝”。導入:同學們!我們大家都知道3.15是國際消費者權(quán)益日,作為一名消費者都擁有什么樣的權(quán)利呢?今天請允許老師以一名消費記者的身份來到我們的課堂,向大家調(diào)查三個有關(guān)消費方面的問題?!窘虒W過程設(shè)計】前置自學(學生通過課前調(diào)查問卷基本掌握了有關(guān)消費的基本知識。)小組合作互學(師):請同學們拿出我們的調(diào)查問卷,前后四個人一個小組,在小組內(nèi)交流調(diào)查問卷的問題。多媒體顯示小組合作的要求(生):小組內(nèi)交流討論……(約10分鐘)(師過渡語)俗話說:“燈,不撥不亮,理,不辨不明”,通過剛才熱烈的討論,許多小組已經(jīng)整合好了本小組的問題答案,案例選取的內(nèi)容非常豐富,說明課下準備的非常充分。展示激學多媒體顯示小組展示的要求好!下面我們開始小組展示環(huán)節(jié),首先請一個小組派出一名代表為我們展示下問卷一生:(總結(jié)九大權(quán)利)師:這位同學總結(jié)的很全面,那在這九大權(quán)利中,我們應該具體了解其中的哪些權(quán)利呢?生;應掌握安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)四項權(quán)利。師:回答的非常好!不過除了這四項權(quán)利外,在日常生活中經(jīng)常用到的權(quán)利還有依法求償權(quán)!所謂依法求償權(quán)是指:“消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利”,消法第四十九條明確規(guī)定,如果經(jīng)營者提供的商品或者服務有欺詐行為的,應當雙倍返還消費者。那下面請四個小組分別為我們解讀下其他四項權(quán)利(強調(diào)解讀的重點)生一:我代表我們組解讀消費者的安全權(quán)。最近媒體上頻頻曝光的地溝油事件,再次暴露出我國在食品安全領(lǐng)域存在一系列嚴重的問題,不法經(jīng)營者利用不符合衛(wèi)生標準的飯店回收食用油、反復使用的炸油等,制成百姓餐桌上的“食用油”,嚴重威脅了百姓的生命安全。根據(jù)消法規(guī)定:消費者應當享有安全權(quán)。人身、財產(chǎn)安全,是公民在社會中生存的基本條件。消費者購買的商品、接受的服務,不能危害生命和財產(chǎn)安全。這就是我們組解讀的安全權(quán)。生二:我代表我們組解讀消費者的知情權(quán)。大家都知道在市面上出現(xiàn)的“三無產(chǎn)品”,即:無生產(chǎn)廠名、無生產(chǎn)廠址、無生產(chǎn)衛(wèi)生許可證編碼,嚴重侵犯了消費者的知情權(quán)。根據(jù)消法規(guī)定:消費者有權(quán)知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況,有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、生產(chǎn)日期等相關(guān)信息。生三:我代表我們組解讀消費者的自主選擇權(quán)。目前很多很多電信企業(yè)在未經(jīng)消費者認可的情況下,私自為用戶的手機強制綁定一些業(yè)務。根據(jù)消法有關(guān)規(guī)定:消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務方式;自主決定購買或者不購買任何一種商品,接受或者不接受任何一項服務。電信公司的做法嚴重侵犯了消費者的自主選擇權(quán)。生四:我代表我們小組解讀公平交易權(quán)。當我們?nèi)ワ埖昃筒蜁r,很多飯店會為我們提供一些消毒餐具,但在結(jié)賬時,很多飯店將消毒餐具的相關(guān)費用一并算在總錢款中,根據(jù)消法規(guī)定,消費者享有公平交易權(quán),消費者在購買商品或者接受服務時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,作為飯店的經(jīng)營者來說,向顧客提供質(zhì)量合格的餐具是其應盡的義務,案例中商家的做法侵犯了消費者的公平交易權(quán)。過渡語:感謝以上四位同學為我們帶來了案例清楚、分析透徹的精彩解讀。通過剛才同學們的解讀,我們了解掌握了消費者的九大權(quán)利,但是在日常的消費過程中,我們的權(quán)利卻總是被商家侵犯,下面就請一個小組同學為我們展示問題二(展示組學生)表演小品“毒特”的膠囊。我們小品表演完畢,大家能否說出在剛才的小品中,經(jīng)營者侵犯了消費者的什么權(quán)利?(生1):我認為侵犯了消費者的安全權(quán)、公平交易權(quán)。在剛才的案例中,經(jīng)營者采用廢棄的舊皮革作為生產(chǎn)膠囊的原料,根本無法達到安全衛(wèi)生標準,嚴重侵害了消費者的安全權(quán);其次,侵犯了消費者的公平交易權(quán),案例中生產(chǎn)廠家采用不符合衛(wèi)生標準的舊皮革作為原材料生產(chǎn)膠囊,產(chǎn)品質(zhì)量存在很大的問題,所以侵犯了消費者的公平交易權(quán)。(師):一聽這位同學的回答,就是在認真思考和細致觀察后總結(jié)得出的,還有哪位同學愿意回答展示組提出的問題(生2):我覺得還侵犯了消費者的知情權(quán)、依法求償權(quán)。在剛才的案例中,生產(chǎn)廠家在膠囊的成分配比中采用欺瞞消費者的做法,根據(jù)消法規(guī)定:“生產(chǎn)者有權(quán)向消費者提供產(chǎn)品的產(chǎn)地、成分、日期等相關(guān)信息”,因此案例中的生產(chǎn)者侵犯了消費者的知情權(quán);此外,在案例的最后,當消費者到藥店與商家協(xié)商解決問題的辦法時,商家決絕賠償,侵犯了消費者的依法求償權(quán)。(師):某某同學分析問題很透徹,有理有據(jù),非常棒!在這里老師也想提醒大家,在今后的消費過程中,我們一定要注意產(chǎn)品的相關(guān)信息,以免受到不法商家的蒙蔽。還有其他同學想發(fā)表自己的看法嗎?(生3):我覺得剛才這組同學在表演過程中如果聲音再大些、表演過程中不該笑的地方不笑,就會更好了。(師):這位同學的意見很中肯!希望今后我們上臺展示的同學,能夠注意這一點。還有同學愿意發(fā)表自己的意見嗎?(生):……沒有了!(師):那展示組同學對剛才同學們的發(fā)言,還有補充的嗎?(展示組):沒有了……(展示組點頭致謝、下臺)(師):非常感謝展示小組同學為我們帶來的精彩展示和點評,老師知道其實其他小組同學也準備的很充分,那下面咱們來個互動,“你說案例我來答”,把咱們準備好的問題,或是在日常消費生活中我們還有哪些解決不了的問題,咱們都提出來,看看其他小組的同學能不能幫忙予以解決。(生1):我有個問題,很多飯店不讓自帶酒水,如果帶了,還要收取客人的“開瓶費”,那位同學能幫忙解決一下,侵犯了消費者的什么權(quán)利呢?(生答):我認為侵犯了消費者的自主選擇權(quán),因為根據(jù)消法規(guī)定,消費者有權(quán)自主選擇消費者提供商品或者服務的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務方式;自主決定購買或者不購買任何一種商品,接受或者不接受任何一項服務,強行收取“開瓶費”的做法是侵犯了消費者的自主選擇權(quán)。(生2):我準備了一個案例,王先生在家具城購買了一套皮質(zhì)沙發(fā),但是回家后發(fā)現(xiàn),沙發(fā)的表面上出現(xiàn)了很多的蟲子,請問侵犯了消費者的什么權(quán)利?(生答):我覺得侵犯了消費者的公平交易權(quán)。因為根據(jù)消法相關(guān)規(guī)定,消費者在消費過程中有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確的交易條件,案例中的經(jīng)銷商銷售有質(zhì)量問題的沙發(fā),侵犯了消費者的公平交易權(quán)。(師):剛才幾位同學的回答和點評,我想用三個字來概括:“很精彩”!不過老師也有一個問題想與大家交流一下,在剛才老師的巡視過程中發(fā)現(xiàn),很多同學在寫保護消費者權(quán)利時,用到了安全權(quán)和生命健康權(quán),在這里能否用生命健康權(quán)呢?安全權(quán)和生命健康權(quán)有什么區(qū)別嗎?請大家思考并交流一下(生回答):……(師總結(jié)):正如剛才這位同學所說,從內(nèi)容來講,安全權(quán)既包括人身方面的,還包括財產(chǎn)方面的,它是消費者的首要權(quán)利,而生命健康權(quán)則主要指人身方面的,所以,在討論保護消費者權(quán)益問題時,我們要用的是安全權(quán)?。ㄕ故窘M點頭致謝、下臺)提升領(lǐng)學(師):通過剛才大家精彩的展示,我們提高了用九大權(quán)利來分析和解決問題的能力,但是在日常生活中有人認為我們享有”上帝”的權(quán)利,想怎么做就怎么做.你同意這種看法嗎?哪個小組要發(fā)表自己的意見。(生):不同意(師):為什么?(生):因為權(quán)利和義務是相輔相成,沒有無權(quán)利的義務,也沒有無義務的權(quán)利,這種觀點只知道享有權(quán)利而不履行應盡的義務,所以是錯誤的。
師:從剛才這位同學的回答中,我們可以看出,這位同學對知識的掌握非常扎實,(即時點評復習權(quán)利和義務的關(guān)系)請大家打開書第15頁,一起朗讀下權(quán)利與義務的關(guān)系。生:齊讀師:作為消費者我們該履行哪些義務?生;(整合出)1、態(tài)度要謙和,說話要有禮貌;2、選擇商品應事先考慮好,以免耽誤其他顧客購物;3、對營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務應表示謝意;4、維護生產(chǎn)經(jīng)營者的正當利益。(過渡語)今天我們解決了問卷中的很多問題,學習了有關(guān)消費者權(quán)益的知識,通過這節(jié)課的學習,你有什么收獲呢?暢談收獲:生一:通過今天的學習我明白了:公民作為消費者,既享受權(quán)利,又必須承擔相應的義務,因為權(quán)利和義務是相統(tǒng)一的。生二:在消費過程中,我們要珍惜自己的權(quán)利,對侵權(quán)行為不能姑息遷就。生三:……結(jié)束語多媒體顯示同學們!有人說:“權(quán)利就像手上捧著的一顆珍珠,它體現(xiàn)著當家作主的榮耀;義務就像手里握著的一把鋤頭,意味著要付出辛勞的汗水?!弊鳛椤吧系邸钡南M者不僅僅享有權(quán)利,而且還要履行相關(guān)的義務。只有這樣我們才能成為一名真正合格的消費者,體會到生活的樂趣。板書設(shè)計安全權(quán)知情權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)
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