旅游景區(qū)旅游市場營銷策略研究

旅游景區(qū)旅游市場營銷策略研究旅游景區(qū)旅游市場營銷策略研究

旅游景區(qū)是旅游產(chǎn)業(yè)的核心成分，2022年，我國旅游景區(qū)開展報告將旅游景區(qū)定義為：以景觀為主要吸引物的旅游活動場所，它集參觀游覽、度假休閑、健康娛樂等多種功能為一體，是具備重組旅游效勞設(shè)施并能夠提供相關(guān)旅游效勞的獨(dú)立的管理區(qū)域。目前我國旅游業(yè)正呈現(xiàn)蓬勃開展的態(tài)勢，被譽(yù)為“永遠(yuǎn)的朝陽產(chǎn)業(yè)〞。作為旅游業(yè)的核心要素，旅游景區(qū)近年來成為吸引消費(fèi)者的重要載體。如何改善并優(yōu)化旅游景區(qū)的市場營銷策略，成為旅游業(yè)最為關(guān)懷的話題。

一、營銷策略制定原那么

制定營銷策略的過程中，需要綜合考慮多方面因素，只有在思維理念和根本環(huán)節(jié)穩(wěn)扎穩(wěn)打，才能保證營銷效果的可觀性。現(xiàn)有營銷策略的施展需要遵循下列四項根本原那么。

〔一〕可持續(xù)開展原那么

自然景區(qū)是社會公共資源，在觀賞和使用的過程中，必然需要對其加以愛護(hù)。它承載著資源愛護(hù)、教育、文化弘揚(yáng)的多種功能，一旦遭到破壞將嚴(yán)重影響旅游體驗(yàn)，也會在社會上引發(fā)較大影響?？沙掷m(xù)開展策略的出臺，使我們在開發(fā)自然資源的過程中開始注重“度〞的限制。與營銷管理的初級理念相契合，成為可持續(xù)開展綠色營銷、永續(xù)經(jīng)營的執(zhí)行依據(jù)。為防止過度開發(fā)、票價隨意波動、促銷伎倆滯后等多種問題的發(fā)生產(chǎn)生良好的治理效果。

〔二〕多方效益結(jié)合原那么

旅游景區(qū)的開發(fā)和營銷應(yīng)充沛重視游客的需求，在市場細(xì)分、市場定位、產(chǎn)品策略等多個角度入手，通過多方效益組合，實(shí)現(xiàn)社會、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等多方位的共同開展。景區(qū)營銷策略制定及改良需重視市場導(dǎo)向，提高景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益，同時講求社會效益和環(huán)境效益，謀求綜合效益的全面提升。

〔三〕《I銷適度超前原那么

營銷策略的制定需要具備一定的超前性，以開展的眼光制定長期的營銷策略。旅游景區(qū)的營銷過程中適度遵循超前原那么對于提高收益、預(yù)測市場需求、打造更加富有競爭力和富有特色的旅游產(chǎn)品提供很大幫忙。

〔四〕關(guān)注競爭者原那么

在制定自然景區(qū)營銷策略時需要時刻關(guān)注競爭者產(chǎn)品規(guī)劃和行為狀況。通過比照找出與對手之間的差別，借鑒并加以模仿，或者與競爭對手之間達(dá)成聯(lián)盟，共同開發(fā)設(shè)計優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品。尤其在定價方面，聯(lián)合定價可以幫忙雙方取長補(bǔ)短，防止終端渠道競爭，節(jié)約本錢的同時，提高雙方的綜合競爭實(shí)力。

二、營銷策略影響因素

〔一〕區(qū)位條件

交通投入是區(qū)位條件影響營銷的主要表現(xiàn)。目前我國多數(shù)景區(qū)地處山溝，遠(yuǎn)離城市的偏遠(yuǎn)地區(qū)，交通不暢、配套設(shè)施不齊全，游客想要進(jìn)去游玩必定要飽受舟車勞頓之苦。因此，景區(qū)必然需要加大交通投入，打造交通便利的景區(qū)環(huán)境，才能吸引更多的游客前來觀光。當(dāng)然景區(qū)的區(qū)位也會影響到景區(qū)的產(chǎn)品類型，一般距離市區(qū)較遠(yuǎn)的偏遠(yuǎn)山嶺地帶，就不適合組織休閑類型的旅游。

〔二〕景區(qū)資源

景區(qū)資源是影響景區(qū)特色、景區(qū)類型的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。景區(qū)資源的特色是吸引大量游客觀光的核心要素，只有景區(qū)資源極具特色時，才能更加吸引游客前來游玩。倘假設(shè)景區(qū)設(shè)置單一，景區(qū)風(fēng)景較為普遍，那么很難吸引遠(yuǎn)方的客人，這也是限制旅游景區(qū)開展的主要原因之一。景區(qū)資源的類型主要包括山地、森林、水源、洞穴等，景區(qū)類型的不同對于其營銷策略的開展將產(chǎn)生重要影響。所屬景區(qū)資源的旅游景區(qū)規(guī)模實(shí)力，包括財務(wù)、地方支持、范圍等，對于產(chǎn)品的豐盛性、景區(qū)的特色性也將產(chǎn)生很大影響。

〔三〕營銷目標(biāo)

營銷目標(biāo)的合理性，也是影響旅游景區(qū)營銷策略的關(guān)鍵一環(huán)。目前我國較為常見的旅游景區(qū)多屬于公共資源，不僅具備經(jīng)濟(jì)價值還有資源愛護(hù)、科教、文化弘揚(yáng)等多種功能。因此，政府部門的大力投入將促進(jìn)營銷策略的執(zhí)行，為更好地經(jīng)營旅游產(chǎn)品提供支持。當(dāng)然，對于景區(qū)的營銷目標(biāo)的設(shè)定也要防止僵化和短視，單純以利益為導(dǎo)向的營銷方向只會增加旅游產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效果，而包含在景區(qū)中的人文情感、文化體驗(yàn)都會大打折扣。營銷者落后的營銷觀念只能導(dǎo)致經(jīng)營效果不斷惡化，景區(qū)開展和營銷過程的可持續(xù)性難以得到保障。

三、我國景區(qū)營銷策略的幾點(diǎn)倡議

〔一〕塑造景區(qū)品牌形象

由于旅游者在旅游之前不能體驗(yàn)景區(qū)產(chǎn)品的價值，所以對于景區(qū)品牌、口碑的樹立將對無論是休閑類還是觀光類的景區(qū)打造出名度，吸引游客都產(chǎn)生積極地影響效果。品牌景區(qū)的打造能夠激發(fā)游客對景區(qū)的聯(lián)想和想象，以形象化的口號讓游客心中自然萌生一種記憶性。正如我國九寨溝景區(qū)就以“九寨歸來不看水〞、“水景之王〞等形象讓游客記憶猶新、流連忘返，一旦想要看水，首先就會聯(lián)想到九寨溝，營銷效果十清楚顯。此外，從社會效益上入手，示例在營銷的過程中傳遞景區(qū)愛護(hù)、和諧景區(qū)等理念，會對景區(qū)的品牌形象的塑造產(chǎn)生積極效果。

〔二〕注重景區(qū)路線的規(guī)劃

景區(qū)路線的設(shè)計是吸引游客的又一大亮點(diǎn)。如果能夠?qū)崿F(xiàn)景區(qū)之間的串聯(lián)，重點(diǎn)攝取景區(qū)中的精華局部，也能在一定程度上提高稱心度，打造物美價廉的旅游產(chǎn)品。但旅游路線的設(shè)計根本很難更新，所以在旅游路線的規(guī)劃上，最好做到“一次成功〞。路線規(guī)劃應(yīng)防止重復(fù)，通過移步換景的視覺效果，發(fā)揮景點(diǎn)的整體效益，防止由于游客們的相互碰撞，道路阻塞而影響旅游體驗(yàn)。環(huán)線設(shè)計、步行路線的宜曲不宜直，更能為游客帶來曲徑通幽、柳暗花明的體驗(yàn)。

〔三〕產(chǎn)品配套營銷策略

建立在衣、食、住、行、游、購、娛六個環(huán)節(jié)之上的任何一環(huán)出現(xiàn)過失都會給游客的旅游體驗(yàn)大打折扣。因此，可持續(xù)開展原那么在營銷策動中發(fā)揮的作用不容小覷。要使景區(qū)中的各項要素協(xié)調(diào)統(tǒng)一，將景區(qū)的道路、停車場、休閑旅游中心、廁所、食宿設(shè)施、商業(yè)圈等一系列的配套設(shè)施有方案的聯(lián)系起立，通過協(xié)調(diào)各方面職權(quán)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)旅游產(chǎn)品的配套性。

〔四〕季節(jié)性定價策略

旅游景區(qū)在淡季和旺季的旅客流量有著明顯的差別。因此，景區(qū)在價格的設(shè)置上，應(yīng)當(dāng)考慮到不同時期的游客量，按季辨別門票價格和各項旅游產(chǎn)品的定價。旅游旺季，可考慮實(shí)行聯(lián)票制，每張票上綜合涵蓋門票、餐飲、住宿和特種工程。也可針對不同的購票群體，開發(fā)家庭套票和學(xué)生票、團(tuán)體票等票種。淡季時，那么可開發(fā)一些免費(fèi)性觀光游覽工程，比方景區(qū)的紀(jì)念館、科技館、展示區(qū)等。讓游客更多地去體驗(yàn)景區(qū)的人文氣