2023年部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)年度工作總結(jié)

2023部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)年度工作總結(jié)xxx年很快過(guò)去了，在這一年里我嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)履行酒店規(guī)章制度和做好收銀主管的職責(zé)，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作作以下總結(jié)：

一、聽(tīng)從治理，虛心學(xué)習(xí)

做為一名收銀主管，最重要的是要明白自己的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)合理安排下，努力完成所交代的業(yè)務(wù)，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，不管是前臺(tái)收銀還是餐飲收銀都代表著酒店的形象，言行舉止肯定要符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)，收銀員職責(zé)要求和工作紀(jì)律牢記在心，虛心承受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的批判和員工的建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，努力豐富自己，提高自己。

二、注意細(xì)節(jié)，效勞第一

我們的工作是直接面對(duì)客人，收銀是整個(gè)工作中最終一個(gè)環(huán)節(jié)，作為收銀員我們應(yīng)牢記，要百分百的專(zhuān)心效勞，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：效勞工作無(wú)小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的效勞質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積存，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證明了自己的力量，也為收銀工作中增加光榮，努力努力，顧客是上帝。固然，面對(duì)客人時(shí)難免消失過(guò)失，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的根底上敏捷處理。

三、敬重自己的工作，敬重每一個(gè)人

作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必需具備一顆積極、熱忱、主動(dòng)、周到急躁的心態(tài)去效勞每一位顧客，在工作中間或會(huì)遇到許多不開(kāi)心的事，但是我們都必需克制，不能在工作中帶有負(fù)面的心情，由于這樣不僅使自己的心情不好同時(shí)也會(huì)在對(duì)客效勞中影響到客人，我們每天多會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應(yīng)針對(duì)不同的客人我們供應(yīng)不同的效勞，面對(duì)客人時(shí)臉上始終要保持微笑，供應(yīng)無(wú)微不至的效勞，要讓客人體會(huì)到親切感，像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待客人，得到客人的認(rèn)可，這樣才是勝利的效勞。

四、明確目標(biāo)，正確把握

面對(duì)收銀工作我跟她們講要用學(xué)習(xí)的眼光去對(duì)待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要嫻熟的把握收銀操作流程和收銀工具。要學(xué)的東西有許多，從工作的開(kāi)頭就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完善的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清晰自己正在做什么和下一步需要怎么做。

五、再接再厲，永創(chuàng)佳績(jī)

沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，xxxx已經(jīng)到來(lái)了，我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下我們團(tuán)結(jié)一心將會(huì)迎來(lái)龍騰虎躍的一年。

以上是我個(gè)人的總結(jié)，盼望領(lǐng)導(dǎo)多提珍貴意見(jiàn)。

2023部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)年度工作總結(jié)

一、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高公司整體隊(duì)伍素養(yǎng)水平

一年來(lái)，我始終把構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織作為團(tuán)隊(duì)建立的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，明確提出，要以提高員工整體素養(yǎng)為首要任務(wù)，實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)規(guī)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建立，努力將企業(yè)建成學(xué)習(xí)型、學(xué)問(wèn)型組織。

1、努力提高自身素養(yǎng)水平。

2、狠抓班子和干部隊(duì)伍建立。員工看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來(lái)。高度重視班子建立，不斷強(qiáng)化措施，使班子建立沿著正確軌道前進(jìn)。一是求思想上的統(tǒng)一。堅(jiān)持做到多通氣、勤商議，把工作決策建立在表達(dá)集體才智的根底上。行動(dòng)上瞄準(zhǔn)全都的目標(biāo)，各司其職、各負(fù)其責(zé)，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風(fēng)貌和旺盛的斗志，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面。

3、圍繞勤政廉政建立做文章。針對(duì)公司經(jīng)濟(jì)性、業(yè)務(wù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，利用各種形勢(shì)的途徑和方法，對(duì)我公司非黨員干部進(jìn)展廉政和遵紀(jì)守法教育。如：在召開(kāi)黨員會(huì)、中層會(huì)、辦公會(huì)時(shí)，向他們準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)政策、規(guī)定，并有針對(duì)性的通報(bào)發(fā)生在各地治理部門(mén)的_案例，使黨員干部從中吸取教訓(xùn)，以起到警示作用。同時(shí)，留意從“公”和“廉”入手，嚴(yán)格要求自己，公開(kāi)向職工：只看誰(shuí)表現(xiàn)得怎么樣，不看是誰(shuí)在表現(xiàn)，堅(jiān)持公正為本，吃苦在前，享樂(lè)在后。

4、狠抓干部職工的政治思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)教育。業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，并在年終歲末結(jié)合進(jìn)行表彰會(huì)、總結(jié)會(huì)。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)宣傳教育，使大家都能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是地用辯證唯物主義觀點(diǎn)分析熟悉問(wèn)題。大家熟悉到：肯定要好好工作，不工作就不能表達(dá)自己的人生價(jià)值。全體干部職工工作作風(fēng)扎實(shí)，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進(jìn)，不少單位在搞好本職工作同時(shí)，組織大家學(xué)科技、學(xué)理論，提高職工全面素養(yǎng)。

二、全面推動(dòng)勞動(dòng)、安排和制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)企業(yè)根底治理工作

一年來(lái)，我能夠從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展動(dòng)身，公司上下不斷深化改革、參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，根據(jù)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，面對(duì)市場(chǎng)，勝利地進(jìn)展了一系列經(jīng)營(yíng)實(shí)體，確立了主實(shí)業(yè)相互依存，互為聯(lián)動(dòng)，共同進(jìn)展的戰(zhàn)略格局，對(duì)于推動(dòng)公司持續(xù)、快速、安康進(jìn)展，提升企業(yè)綜合實(shí)力奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。

1、調(diào)整構(gòu)造。今年，根據(jù)公司的通知要求和精神，全面進(jìn)展了清理標(biāo)準(zhǔn)各工段，各部門(mén)工作。這些工作的順當(dāng)開(kāi)展，適應(yīng)了公司改革的需要，為公司創(chuàng)業(yè)供應(yīng)了保證。

2、建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推動(dòng)企業(yè)薪酬體制改革。公司德才兼?zhèn)涞娜藛T被聘為中層干部，廣闊職工都在競(jìng)聘上崗過(guò)程中找到了實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的工作崗位。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和制造性的用人機(jī)制。

3、狠抓制度改革創(chuàng)新，初步建立制度治理網(wǎng)絡(luò)。機(jī)構(gòu)調(diào)整、薪酬改革后，人事部門(mén)根據(jù)新的崗位，準(zhǔn)時(shí)修改補(bǔ)充了崗位職責(zé)，制定了新的考評(píng)方法和獎(jiǎng)金安排制度。

4、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算，提高財(cái)務(wù)治理水平，加強(qiáng)了企業(yè)財(cái)務(wù)治理工作。特殊是今年，全面進(jìn)展了企業(yè)資產(chǎn)盤(pán)活，努力增加企業(yè)收入和效益。組織專(zhuān)人企業(yè)摸底，仔細(xì)清查各項(xiàng)資產(chǎn)、負(fù)債，理清了產(chǎn)權(quán)關(guān)系，進(jìn)展了標(biāo)準(zhǔn)治理，大力開(kāi)展對(duì)企業(yè)欠款的清理工作，維護(hù)企業(yè)利益。開(kāi)展了“增收節(jié)支，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益”活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)可控費(fèi)用的掌握，壓縮本錢(qián)費(fèi)用。制訂完善了一系列治理制度，推行全面預(yù)算治理、收支兩條線治理，貫徹公司的本錢(qián)治理指導(dǎo)精神，加強(qiáng)各項(xiàng)工程建立的核算工作，嚴(yán)格內(nèi)部手續(xù)，防止跑、冒、滴、漏，。

5、狠抓安全生產(chǎn)，落實(shí)安全責(zé)任目標(biāo)。今年以來(lái)，我們堅(jiān)固樹(shù)立起“安全責(zé)任重于泰山”、“安全第一，預(yù)防為主”的思想意識(shí)，為企業(yè)的進(jìn)展?fàn)I造良好的安全環(huán)境。健全了組織，與各部門(mén)簽訂了安全消防責(zé)任書(shū)。突出了重點(diǎn)工種、特別工種的安全治理，開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，抓好了安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。確保了安全工作萬(wàn)無(wú)一失。

三、加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，經(jīng)營(yíng)工作再上新臺(tái)階

作為公司的帶頭人一年來(lái)，金融危機(jī)不利外部環(huán)境下，以機(jī)制創(chuàng)新為突破口，深化制度改革，不斷標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)治理，加強(qiáng)根底制度建立，向治理要效益。充分發(fā)揮了公司優(yōu)勢(shì)，不斷開(kāi)拓外部市場(chǎng)。極大地增加了企業(yè)效益。

四、發(fā)揮黨組織的核心作用，保證企業(yè)各工程標(biāo)的全面完成

一年以來(lái)，公司黨組織充分發(fā)揮政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，黨建工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，落實(shí)了黨風(fēng)廉政建立責(zé)任制，監(jiān)視制約機(jī)制得到了強(qiáng)化，堅(jiān)持企務(wù)公開(kāi)制度和民主評(píng)議干部制度，積極推動(dòng)民主政治建立，黨組織的核心作用和分散力、戰(zhàn)斗力不斷提高。

二是強(qiáng)化企業(yè)思想政治工作，為公司改革和進(jìn)展制造良好條件。

三是積極提倡建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，抓好中層干部的培訓(xùn)工作。新的體制和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要企業(yè)不斷創(chuàng)新工作方法和治理手段，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，查找企業(yè)進(jìn)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。為此，公司積極提倡建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，并把中層干部的培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓。一年來(lái)，屢次對(duì)中層干部進(jìn)展了系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)企業(yè)治理、經(jīng)營(yíng)決策的學(xué)問(wèn)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。通過(guò)學(xué)習(xí)，使中層干部對(duì)企業(yè)治理的核心、作用有了新的理解，對(duì)市場(chǎng)觀念、人才觀念和新世紀(jì)電信業(yè)的進(jìn)展趨勢(shì)有了更深刻的熟悉，促進(jìn)了中層干部自身素養(yǎng)的不斷提高，為企業(yè)的可持續(xù)進(jìn)展打下扎實(shí)的根底。

四是工會(huì)的橋梁紐帶作用進(jìn)一步得到發(fā)揮。一年來(lái)，工會(huì)、共青團(tuán)組織積極參加企業(yè)的改革進(jìn)展，并依據(jù)自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以職工和青年喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式把黨的方針政策、企業(yè)的重大決策和精神傳到達(dá)每一位職工，物化于行動(dòng)之中。工會(huì)在做好內(nèi)退職工思想穩(wěn)定工作、思想宣傳、文體消遣、維護(hù)職工合法權(quán)益等方面工作的同時(shí)，仔細(xì)履行各種職能，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展了勞動(dòng)競(jìng)賽和合理化建議征集活動(dòng)，組織各種文體活動(dòng)，豐富了員工的文化生活。

總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的熟悉，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度標(biāo)準(zhǔn)，效果上廣泛讓社會(huì)監(jiān)視，帶著職工積極進(jìn)展各項(xiàng)改革。由于規(guī)劃周密，思想政治工作做的到家，更由于我不謀私利，一身正氣，所以至今全體職工隊(duì)伍穩(wěn)定，工作干勁不減，表現(xiàn)出了對(duì)改革的極大理解與支持。在我的帶著下，公司員工以不斷進(jìn)展建立為己任，以依托主業(yè)、效勞主業(yè)、面對(duì)市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作，取得了很大成績(jī)，為電信主業(yè)供應(yīng)了優(yōu)質(zhì)、高效的效勞。并在自我進(jìn)展、自我完善、拓展經(jīng)營(yíng)空間上，邁出了可喜的一步。20_年又是關(guān)鍵的一年，進(jìn)展的任務(wù)非常緊迫。這就需要我在思想上、行動(dòng)上做好艱難創(chuàng)業(yè)的預(yù)備。我們信任，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體實(shí)業(yè)員工的共同努力下，上下一心，艱難奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，就肯定能夠制造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!

2023部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)年度工作總結(jié)

很快樂(lè)與大家相聚在這一年一度的年終大會(huì)，我在此向大家致以最真誠(chéng)的問(wèn)候，祝：大家元旦開(kāi)心!身體安康!萬(wàn)事如意!新年大發(fā)!

回憶到公司以來(lái)的日子，風(fēng)風(fēng)雨雨與公司經(jīng)受了短短幾月的路程，在這些日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領(lǐng)會(huì)了洋溢在這里的盛大喜樂(lè)，也共同披風(fēng)頂雪覆過(guò)那些隱蔽在這里的憂患，與公司共榮進(jìn)展。首先，我從這幾個(gè)月對(duì)公司行政工作的細(xì)心觀看，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結(jié)。假如總結(jié)得不好，還望大家見(jiàn)諒!

行政部在最近幾個(gè)月結(jié)合工作實(shí)際，仔細(xì)履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部根底治理工作實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展制造了良好的條件。一是建立了員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)流程和培訓(xùn)檔案等，出臺(tái)了《員工手冊(cè)》、《新員工培訓(xùn)方案》、《各崗位人員職責(zé)》、《員工花名冊(cè)》、《消防安全緊急預(yù)案》等各種大小方案和制度，日常工作根本能落到實(shí)處，但在某些方面還是沒(méi)能做到為領(lǐng)導(dǎo)和員工制造一個(gè)良好的工作環(huán)境。這幾個(gè)月以來(lái)收發(fā)文件20幾件，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到準(zhǔn)時(shí)處理，從不拖拉;準(zhǔn)時(shí)完成各類(lèi)報(bào)表及總結(jié);辦公用品領(lǐng)用與辦公用品選購(gòu)堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，辦公用品領(lǐng)用從節(jié)約動(dòng)身，削減公司不必要的開(kāi)支;組織和幫助組織召開(kāi)各種會(huì)議20多場(chǎng)，做到會(huì)前有預(yù)備，會(huì)中有記錄，會(huì)后有總結(jié);組織全體員工戶(hù)外活動(dòng)1次，做到活動(dòng)前有方案，活動(dòng)后有總結(jié)。

二是健全了人事資料，各類(lèi)報(bào)表及總結(jié)。三是完善了部門(mén)組織職能，入職、請(qǐng)假、離職、領(lǐng)料等一系列工作程序以及報(bào)表等工作。對(duì)南北方分公司返貨治理、對(duì)賬也進(jìn)展了標(biāo)準(zhǔn);對(duì)返貨監(jiān)視實(shí)行人人監(jiān)視，獎(jiǎng)懲清楚。固然，之所以取得這些好的成績(jī)，主要得益于孫總和劉總的有力領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我工作的支持。在此，我以無(wú)限的真誠(chéng)向大家說(shuō)聲：“感謝!”感謝大家對(duì)我工作的支持與鼓舞!

在行政工作取得肯定成績(jī)的同時(shí)，行政