一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)

一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)：只有你善待崗位，崗位才能善待你1、不怕起點低，就怕境界低2、只有小演員，沒有小角色3、處處以專業(yè)的標準要求自己4、培養(yǎng)工作中的使命感5、“差不多”差多了6、簡單的事情做到最好二、發(fā)展：與單位需求掛鉤，你才會一日千里1、單位只為你的“使用價值”買單2、個人發(fā)展要跟上單位發(fā)展的旋律3、是選擇錢，還是選擇路4、鐵打的營盤鐵打的兵5、地球不會因你而不轉(zhuǎn)三、主動：從要我做到我要做1、你是雇員，但你更是主人2、不是上級，但能影響上級3、老總不在，要干的更好4、先走一步，先到一步5、超越分內(nèi)事，機會不請自來四、責(zé)任：會擔(dān)當才會有發(fā)展1、拿得起責(zé)任，放得起架子2、優(yōu)秀者就是優(yōu)秀的承擔(dān)者3、一腳油門，一腳牢門4、釘好一枚紐扣，比縫好一件粗衣更重要5、活是給別人的更是給自己做的五、執(zhí)行：保證完成任務(wù)1、不是做事，而是做成事2、進球才是硬道理3、燒開一壺水4、四個到位5、告別“完滿病”6、從考慮“點”到考慮“系統(tǒng)”六、品格：小勝憑智，大勝靠德1、成為值得信賴的人2、堅守原則，即使天塌下來3、經(jīng)得住考驗才是真品格七、績效：不重勞苦重功勞1、窮忙、瞎忙是職場“大罪”2、“老黃?！币惨迳峡冃У某岚?、要以成敗論英雄4、強化你的結(jié)果導(dǎo)向5、優(yōu)化你的工作方式八、協(xié)作：在團隊中實現(xiàn)最好的自我1、沒有誰能獨自成功2、你因團隊而放大3、會交才會通4、最佳團隊需要犧牲精神5、沒有完美的團隊，只有完美的個人九、智慧：有想法更要有方法1、作智慧型員工2、總會有辦法3、加一點智慧的作料，讓工作的湯“鮮“起來4、讓創(chuàng)新為你的發(fā)展提速十、形象：你就是單位的品牌1、不要往自己也喝的井水里吐痰2、單位提前，自己退后3、你就是單位的金字招牌關(guān)于責(zé)任心在前次的培訓(xùn)課上，曾經(jīng)聽到過“素質(zhì)冰山”理論：人的個體素質(zhì)就象水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣；水下部分的動機、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者?？梢姡镜慕?jīng)驗與技能（當然這也是公司刻意要求與培養(yǎng)的）是可以通過學(xué)習(xí)得到的，公司更關(guān)注的是你要有基本的職業(yè)操守：很強的責(zé)任意識、很強的客戶意識、忠誠度、信譽、客觀等等。態(tài)度決定一切！什么樣的態(tài)度受歡迎？負責(zé)的、積極的，自信的，建設(shè)性的，欣賞的，樂于助人的等等。任何企業(yè)的存在與發(fā)展，都離不開一批具有高度責(zé)任感的可以共同思想、可共同行動、可互相支持的員工，這種員工的比例越大，企業(yè)則越強。如果企業(yè)內(nèi)這種員工的比例很小很小，則企業(yè)離倒閉的時間已經(jīng)不遠。我們非常高興地看到，在***，這種員工的比例在越來越大，勇于承擔(dān)責(zé)任、具有團隊精神的人越來越多！公司需要這樣的人，也重視和愛護這樣的人，公司會把機會更多地給這樣的人，他們在管理升級的歷煉中會快速地成長……每個人的工作最終其實是對自己的未來負責(zé)，是對自己的“職業(yè)生涯”負責(zé)。我認為，當一個人被評價為“不負責(zé)任”或者“沒有責(zé)任心”時，這個人基本上就沒有職業(yè)發(fā)展前途了。我有一位非常出色的朋友在讀完《曾國藩》后，總結(jié)出了一個“四氣”理論:“銳氣藏于胸，和氣浮于臉，才氣現(xiàn)于事，義氣示于人?！保?）銳氣藏于胸：人一定要有銳氣，沒有銳氣就沒有生命力。但是，運用銳氣要有智慧，智慧就是“藏”，要把銳氣藏在胸中。如果放在外面，咄咄逼人，不僅會傷別人，更容易傷自己，而藏起來，就能成為最大的生命力。（2）和氣浮于臉：跟人打交道，要學(xué)會一團和氣。和氣能使人更容易接納你，為你打開更大的空間。蒙牛集團在打造自己的企業(yè)文化時，有這么幾句格言：“太陽光大，父母恩大。君子量大，小人氣大?！本优c小人的區(qū)別就在于量大還是氣大。(3)才氣現(xiàn)于事：才氣不是掛在嘴上的，而是體現(xiàn)在具體事情當中，只有將一件事情做好之后，才能真正體現(xiàn)你的價值。(4)義氣示于人：義氣在這里有兩層涵義。第一，我是一個為別人服務(wù)的人第二，我是能夠承擔(dān)責(zé)任的人。能夠承擔(dān)的責(zé)任越大，你將來的發(fā)展空間就越大。讀完《曾國藩》后，我和朋友在職場中都取得了一個很大的飛躍。同時，我也明白了，在職場中最關(guān)鍵的就是處理好和別人和環(huán)境的關(guān)系。而要處理好和別人的關(guān)系首先要處理好和自己的關(guān)系，不要“自以為義”這與基督教里的一個理念是相符的，“不要把自己封為正義的化身”職場中人要時刻培養(yǎng)自己的謙卑心、謙恭心，要有時刻歸零的心態(tài)。有了這個心態(tài)，才能去掉工作中的阻礙，才能在職場中越走越順。我曾像曾國藩一樣走入了一個誤區(qū)：我是好人，我有能力，我應(yīng)該取得成功。但事實情況并不如此，你還要懂得處理與環(huán)境、與自己、與別人的關(guān)系。這就像一個三角形，缺一不可，否則就不穩(wěn)定。這世上有三種人，一種是先知先覺的人，一種是后知后覺的人，一種是不知不覺的人。不知不覺的人工作很辛苦，不知為何工作，他得過且過，做一天和尚敲一天鐘，渾渾噩噩虛度年華。后知后覺的人僅僅把工作當成謀生的手段，落入工作的痛苦里面，每天汲汲營營奔波勞碌。但先知先覺的人不一樣，他是在為自己工作，他是在享受工作，因為工作正是他生命成長的一個契機、機遇，他把工作當作一種享受，而非聊以糊口的工具他在別人都放棄時仍努力不懈；在所有人都認定事不可為時仍歹單精竭慮；他不僅僅維持工作或恪盡職守；他更深入內(nèi)在，尋求更多東西；他對工作有一種非做不可的使命感，并為之孜孜不倦樂此不疲。世界將給他們以殊榮，既有名望也有財富。在現(xiàn)實生活中，有些人只要求索取和坐享天成.總為自己的“無責(zé)任“而尋找各種理由和借口，寧愿忘卻自己也可以是優(yōu)秀的,一流的.這樣的人隨處可見：只有在形勢所迫時才去工作，對于自己身上的潛力無動于衷，遇到事情總是敷衍塞責(zé)，寧愿呆在原地也不肯花點心思向上攀登。這些人私下里認為自己很聰明，他們滿足于混日子，敷衍了事，混水摸魚，過一天算一天，日復(fù)一日年復(fù)一年浪費自己寶貴的青春，生命，大好前程。他們?yōu)槌燥埗燥?，為勞動而勞動，為工作而工作，為報酬而報酬，他們從一個地方到一個地方，事情做完一件又一件，好像做了很多事，但沒有一件事情做得讓人無可挑剔拍案叫絕，渾渾噩噩得過且過直到退休仍然一事無成。他不知道自己所做的蹩腳的工作，對老板的損害不及對自身損害的一半。對于老板而言，這可能會是幾個美元的損失，但對他自身來說，這卻是人格和尊嚴的喪失，是做人的喪失。還有些人本來有不賴的工作和崗位，也取得了一定的成績，但當他們攀升到一定的高度時，就停滯不前，躺在已經(jīng)取得的成就上睡起了大覺，滿足于現(xiàn)狀，不思進取。令人十分惋惜！這種行動上的遲緩、思想上的愚鈍和道德上的玩忽職守，導(dǎo)致大量的工作崗位有名無實、大量的工作資源被無謂地浪費掉。三只饑寒交迫的老鼠一起去偷油。它們決定采用疊羅漢的方式，輪流喝油。當其中一只老鼠爬到另外兩只老鼠的肩膀上，“勝利”即將在望時，不知什么原因，油瓶突然倒了，巨大的響聲驚醒了主人，它們只好抱頭鼠竄，落荒而逃?；氐绞蠖春?，它們聚在一起開了個內(nèi)部會議，討論這次集體偷油失敗的潛在原因。最上面的老鼠說：“因為下面的老鼠抖動了一下，所以我不小心碰倒了油瓶?！敝虚g那只老鼠說：“我感覺到下面的老鼠抽搐了一下，于是我抖動了一下?！倍钕旅娴睦鲜笳f：“我隱約聽見有貓的叫聲，所以抽搐了一下?！痹瓉砣绱艘灰徽l都沒有責(zé)任。職場中經(jīng)常會遇到類似的情境。在某企業(yè)的季度會議上就可以聽到類似的推諉。營銷部經(jīng)理說：“最近銷售不理想，我們得負一定的責(zé)任。但主要原因在于對手推出的新產(chǎn)品比我們的產(chǎn)品先進?！毖邪l(fā)經(jīng)理“認真”總結(jié)道:“最近推出新產(chǎn)品少是由于研發(fā)預(yù)算少。大家都知道杯水車薪的預(yù)算還被財務(wù)部門削減了?！必攧?wù)經(jīng)理馬上接著解釋：“公司成本在上升，我們能節(jié)約就節(jié)約?！边@時，采購經(jīng)理跳起來說：“采購成本上升了10，是由于俄羅斯一個生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了，導(dǎo)致不銹鋼價格急速攀升?！庇谑牵蠹壹耶惪谕曊f：“原來如此!”言外之意便是：大家都沒有責(zé)任。最后，人力資源經(jīng)理終于發(fā)言：“這樣說來，我只好去考核俄羅斯的礦山了？”這樣的情景經(jīng)常在不同企業(yè)上演著一一當工作出現(xiàn)困難時，各部門不尋找自身的問題，而是指責(zé)相關(guān)部門沒有配合好自己的工作。相互推諉、扯皮，責(zé)任能推就推，事情能躲就躲。最后，問題只有不了了之。每當看到這樣的情形，我總會不由自主地想起一個人，想起那句鏗鏘有力擲地有聲因此載入史冊的名言：“就算一輩子洗馬桶，也要做一個洗馬桶最出色的人！”這，真正可謂一流職業(yè)素養(yǎng)！職業(yè),本無高低貴賤之分!側(cè)重于個人心理修為!而此等高層次修養(yǎng)，正是作為一流職員所必備的！許多年前，一個年輕人來到一家著名的酒店當服務(wù)員。這是他涉世之初的第一份工作，因此他很激動，暗下決心：一定要竭盡所能，不辜負父母的期望。沒想到的是在新人受訓(xùn)期間，上司竟然安排他洗馬桶！從那以后，他變得心灰意冷一蹶不振。在這關(guān)鍵時刻，同單位一位前輩及時地出現(xiàn)在他的面前，她什么話也沒有說，親自洗馬桶示范給他看。等到洗干凈了，她從馬桶里盛了一杯水，當著他的面一飲而盡！她用實際行動告訴他：經(jīng)她洗過的馬桶，不僅外表光潔如新，里面的水也是一干二凈的。從此，他脫胎換骨成為一個全新的人；從此他的工作質(zhì)量達到了無可挑剔的高水準，終于有一天，他也可以當著別人的面，從自己洗過的馬桶里盛一杯水，眉頭不皺一下地喝下去。后來，他成了世界旅館業(yè)大王，他的事業(yè)遍布全球，他的一切成就都得益于他永不停頓、永不滿足的創(chuàng)造與卓越的行動。他就是康拉德•N•希爾頓。這個故事在美國婦孺皆知，成為詮釋自驅(qū)力精神的最佳典范。如果你只是為老板工作、只為老板的薪水工作，那么你能做到的只是去洗馬桶；如果你不僅為薪水工作，還為自己工作，把老板的事業(yè)當成自己的事業(yè)，即使你去洗馬桶，也是一個最優(yōu)秀的洗馬桶者！在這種力量驅(qū)動下的人，他們永遠保持最旺盛的工作熱情、最忘我的工作態(tài)度，他們就成為每個組織和機構(gòu)最歡迎的雇員、每一個老板最欣賞和重用的人才。美國之所以成為經(jīng)濟強國，可以毫不夸張地說這主要歸功于美國的每一個組織，每一個角落處處充滿像希爾頓那樣具備超乎尋常的“精神力”的人：他們在別人都放棄時仍努力不懈；在所有人都認定事不可為時仍殫精竭慮；他們不僅僅維持工作或恪盡職守；他們更深入內(nèi)在，尋求更多的東西。他們工作是為了內(nèi)心的滿足，他們因為滿足而愿意全力以赴，他們愿意為了工作與企業(yè)一同成長；他們在沒有其它外力的刺激下從內(nèi)心照樣迸發(fā)出激情，他們這樣做只是為了讓自己能做得更好。而上帝總是這樣獎勵他們：他們不為工作而工作，但最后他們總是能從工作中得到最大的回報。我們稱他們?yōu)椤皟?yōu)秀”，也可以稱他們?yōu)椤白詣幼园l(fā)”、“自覺自愿”。作為一名一流職員，責(zé)任---使其有一種非做不可的使命感,并為之愿意奉獻一切，不計任何報酬。像這樣的人，我們應(yīng)該為他們滿堂喝彩，應(yīng)該為他們拍案叫絕！我們應(yīng)該為他們塑造銅像，應(yīng)該倡導(dǎo)所有的職場中人學(xué)習(xí)他身上具備的超乎尋常的職業(yè)素養(yǎng)：不做則已，要做就做得最好！如果上帝要你洗馬桶，就要做一個洗馬桶最優(yōu)秀的人。不想做元帥的士兵不是好士兵，雖然不是每一個士兵都可以成為元帥，但是你起碼可以確保自己做一個最優(yōu)秀的士兵。例：拿破侖•希爾曾經(jīng)聘用一位年輕的小姐當助手，替他拆閱、分類及回復(fù)他的大部分私人信件。她的薪水和其他從事相類似工作的人大致相同。有一天，希爾口述了一句話，并要求她用打字機打出來：“記?。耗阄┮坏南拗凭褪悄阕约耗X海中所設(shè)立的那個限制?！碑斔汛蚝玫募垙埥唤o希爾的時候，她