2022年內蒙古自治區(qū)包頭市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2022年內蒙古自治區(qū)包頭市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列屬于泰羅科學管理理論的內容是（）

A.計劃職能同執(zhí)行職能分開B.非正式組織C.十四條原則D.理想的行政組織體系

2.根據菲德勒的領導權變理論，確定領導風格有效性的變量不包括（）

A.領導與下屬的關系B.工作任務結構C.組織規(guī)模D.職位權力

3.按照奎因和卡梅隆的組織生命周期理論，組織的迅速成長期是（）

A.創(chuàng)業(yè)階段B.規(guī)范化階段C.集合階段D.成熟階段

4.以下和企業(yè)管理人員需要量無關的因素是（）

A.人員的流動率B.組織的規(guī)模C.企業(yè)的產品數量D.組織發(fā)展的需要

5.把旁觀者卓有成效大師中的大師幾個詞放在一起，你應該聯想到的管理學家是（）

A.明茨伯格B.德魯克C.邁克爾·波特D.泰勒

6.企業(yè)文化中，最直觀也是最容易被感知的部分是（）

A.價值觀念B.物質層C.精神層D.制度層

7.先發(fā)制人的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略，可以給企業(yè)帶來的好處是（）

A.可給企業(yè)帶來良好的聲譽B.可有效地防止高額成本的付出C.可有效地防止需求的不確定性D.可使企業(yè)避免一切經營風險

8.企業(yè)在年終根據員工的績效考核而實施相應的獎懲。從控制角度講，這屬于（）

A.前饋控制B.現場控制C.反饋控制D.同期控制

9.提出組織是兩人或更多人經過有意識地協調而形成的系統(tǒng)的是（）

A.韋伯B.巴納德C.法約爾D.卡斯特

10.經營計劃調整的方法中，下列適用于品種比較穩(wěn)定的情況下調整生產計劃和銷售計劃的方法是（）

A.綜合評價法B.滾動計劃法C.啟用備用計劃法D.時間序列分析法

11.下列不屬于防御型戰(zhàn)略的是（）

A.收縮戰(zhàn)略B.剝離戰(zhàn)略C.成本領先戰(zhàn)略D.清算戰(zhàn)略

12.按照盧因的觀點，組織在解凍期間的中心任務是（）

A.改變員工原有的觀念和態(tài)度B.運用策略，減少對變革的抵制C.變革約束力、驅動力的平衡D.保持新的組織形態(tài)的穩(wěn)定

13.追蹤決策是指當原有決策的實施表明將危及決策目標的實現時，對目標或決策方案所進行的一種（）

A.暫時性修正B.局部性修正C.根本性修正D.相對性修正

14.若較低一級管理層次做出決策的數目越多，決策越重要，影響面越大，那么這樣的組織（）

A.集權程度高B.分權程度高C.授權越明確D.授權越具有彈性

15.外部招聘的優(yōu)勢是（）

A.有利于調動內部員工的工作積極性

B.有利于緩和內部競爭者之間的緊張關系

C.有利于保證選聘工作的正確性

D.有利于被聘者迅速開展工作

16.某公司生產某產品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產品單位售價為120元，若企業(yè)目標利潤為30萬元，則該企業(yè)至少應完成（）萬件的產銷量

A.2B.12C.20D.30

17.對企業(yè)來說，組織變革是（）

A.應該避免的B.可以避免的C.無法避免的D.引起混亂的根源

18.下面哪一理論可以最恰當地解釋人以群分，物以類聚（）

A.X理論和Y理論B.非正式組織理論C.需求層次理論D.組織變革理論

19.A公司王總代表公司出席行業(yè)年度聯誼會，從管理的角度來說，他扮演的是（）

A.談判者B.監(jiān)督者C.領導人D.代表人

20.現代管理理論中注重量化分析，強調運用數學模型解決決策問題，以尋求決策的科學化和精確化的學派是（）

A.決策理論學派B.行為科學學派C.管理科學學派D.系統(tǒng)管理學派

21.以下組織結構中分權程度最高的是（）

A.直線制B.職能制C.直線—職能制D.事業(yè)部制

22.企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應該是（）

A.設法消除B.嚴加管制C.善加引導D.積極鼓勵

23.張教授到某企業(yè)進行管理咨詢，該企業(yè)總經理熱情地接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來繼續(xù)，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，整個下午3個小時總經理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明（）

A.總經理不重視管理咨詢B.該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況C.總經理可能過度集權D.總經理重視民主管理

24.決策人在決策時系統(tǒng)考慮實證和規(guī)范兩方面的因素，這屬于（）

A.道德的權利觀B.道德的功利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會契約理論觀

25.以分析反映企業(yè)經營在歷史各個時期狀況的數據為基礎，為未來活動建立的標準稱之為（）

A.統(tǒng)計性標準B.評估性標準C.工程標準D.績效標準

26.下列屬于戰(zhàn)略環(huán)境分析中行業(yè)環(huán)境分析范疇的是（）

A.競爭對手分析B.入侵者研究C.產品定位研究D.目標市場分析

27.戴爾（R.Dell）提出的判斷一個組織分權程度的標準是（）

A.較高的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大

B.較高的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大

D.較低的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越小

28.在決策的影響因素中，問題的緊迫性屬于（）

A.組織自身因素B.決策主體的因素C.決策問題的性質D.環(huán)境因素

29.雖然存在著時間滯后的缺陷，但由于現在組織中的很多活動受多種不確定因素的影響而無法進行準確的預測，仍然被大量采用的控制類型是（）

A.前饋控制B.最佳控制C.反饋控制D.自適應控制

30.根據大衛(wèi)·麥克利蘭的三種需要理論，如果一個人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個（）

A.成就需要強的人B.社會交往需要強的人C.權力需要強的人D.激勵需要強的人

二、填空題(15題)31.有效的組織變革需要經歷解凍、____、凍結三個有機聯系的過程

32.創(chuàng)新首先是一種____及在這種思想指導下的____，是一種原則以及在這種原則指導下的具體活動，是管理的一種基本職能。是為適應系統(tǒng)內外變化而進行的局部和全局的調整

33.路徑—目標理論確定了四種領導行為，分別是指導型領導行為、____、參與型領導行為和成就導向型領導行為

34.____是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力

35.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

36.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進行____分析

37.有效的控制要做到____、適度控制、客觀控制和彈性控制

38.____是指組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和

39.管理者有時需對企業(yè)某部門的經營活動方向進行選擇，可采用____和____兩種方法

40.亞當斯提出的____的公式，可以表述為：QP/IP=QX/IX

41.____可以用復雜性、規(guī)范性和集權性三種特性來描述

42.____是在管理中最為廣泛運用的控制手段

43.管理的本質是協調，協調的中心是____

44.在全球化壓力低、當地化壓力高的情景下，全球化經營模式是____

45.管理的____和____原理便是管理的二重性原理

三、判斷題(5題)46.信息的數量和質量直接影響決策水平（）

A.否B.是

47.領導的核心在權力（）

A.否B.是

48.上海一廠長這樣說：走得正，行得端，領導才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權力頒發(fā)‘通行證’。這位廠長在這里強調了領導的力量來源于獎懲權力（）

A.否B.是

49.德爾菲技術又稱為專家預測法，是美國波士頓咨詢公司提出的（）

A.否B.是

50.根據菲德勒權變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用人際關系型領導方式（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.哪種領導類型最有效

ABC公司是一家中等規(guī)模的汽車配件生產集團。最近，對該公司的三個重要部門經理進行了一次有關領導類型的調查。

1．張經理

張經理對他本部門的產出感到自豪。他總是強調對生產過程、出產量控制的必要性，堅持下屬人員必須很好地理解生產指令得以迅速、完整、準確的反饋。當遇到小問題時，張經理會放手交給下級去處理，當問題很嚴重時，他則委派幾個有能力的下屬人員去解決問題。通常情況下，他只是大致規(guī)定下屬人員的工作方針、完成怎樣的報告及完成期限。張經理認為只有這樣才能導致更好地合作，避免重復工作。

張經理認為對下屬人員采取敬而遠之的態(tài)度對一個經理來說是最好的行為方式，所謂的親密無間會松懈紀律。他不主張公開譴責或表揚某個員工，相信他的每一個下屬人員都有自知之明。

據張經理說，在管理中的最大問題是下級不愿意接受責任。他講到，他的下屬人員可以有機會做許多事情，但他們并不是很努力地去做。

他表示不能理解在以前他的下屬人員如何能與一個毫無能力的前任經理相處，他說，他的上司對他們現在的工作運轉情況非常滿意。

2．王經理

王經理認為每個員工都有人權，他偏重于管理者有義務和責任去滿足員工需要的學說，他說，他常為他的員工做一些小事，如給員工兩張下月在上海舉行的藝術展覽的入場券。他認為，每張門票才150元，但對員工和他的妻子來說卻遠遠超過150元。通過這種方式，也是對員工過去幾個月工作的肯定。

王經理說，他每天都要到工場去一趟，與至少25％的員工交談。王經理不愿意為難別人，他認為張經理管理方式過于死板，他的員工也許并不那么滿意，但除了忍耐別無他法。王經理的想法是以一個友好、粗線條的管理方式對待員工。他承認盡管在生產率上不如其他單位，但他相信他的員工有高度的忠誠與士氣，并堅信他們會因他的開明領導而努力工作。

3．李明經理

李明經理說他面臨的基本問題是與其他部門的職責分工不清。他認為不論是否屬于他們的任務都安排在他的部門，似乎上級并不清楚這些工作應該誰做。

李明經理承認他沒有提出異議，他說這樣做會使其他部門的經理產生反感。他把王經理看成是朋友，而王經理卻不這樣認為，王經理認為他們有競爭關系。

李明經理說過去在不平等的分工會議上，他感到很窘迫，但現在適應了，其他部門的領導也不以為然了。

李明經理認為紀律就是使每個員工不停地工作，預防各種問題的發(fā)生，他認為作為一個好的管理者，沒有時間像王經理那樣握緊每一個員工的手，告訴他們正在從事一項偉大的工作。她相信如果一個經理聲稱為了決定將來的提薪與晉職而對員工的工作進行考核，那么，員工則會更多地考慮他們自己，由此而產生很多問題。他主張，一旦給一個員工分配了工作，就讓他以自己的方式去做，取消工作檢查。他相信大多數員工知道自己把工作做得怎么樣。如果說存在問題，那就是他的工作范圍和職責在生產過程中發(fā)生的混淆。李明經理的確想過，希望公司領導叫他到辦公室聽聽他對某些工作的意見。然而，他并不能保證這樣做不會引起風波而使情況有所改變。他說他正在考慮這些問題。

根據上述案例回答下列兩個問題

你認為這三個部門經理各采取什么領導方式？

52.ABC公司的雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則矛盾嗎？為什么？

53.闡述如何進行有效控制？

五、論述題(2題)54.試述波特的競爭戰(zhàn)略理論

55.按管理幅度和管理層次的關系確定的組織結構的評價

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.AA本題考查泰羅科學管理理論的內容。泰羅主張把計劃職能同執(zhí)行職能分開，由專門的計劃部門承擔計劃職能，由所有的工人和部分工長承擔執(zhí)行職能

2.CC菲德勒把權變理論具體化為三個方面：職位權力、任務結構、上下級關系。組織規(guī)模不在其中

3.CC奎因和卡梅隆的組織生命周期理論，包括四個階段：創(chuàng)業(yè)階段、規(guī)范化階段、集合階段、成熟階段。其中，組織的迅速成長期是集合階段

4.CC本題考查人員需求量確定的因素。人員配備是在組織設計的基礎上進行的。人員的需求量主要是根據組織中職務的數量和類型來確定的，而這些是由組織的規(guī)模、組織發(fā)展的需要以及人員流動率來決定的

5.B旁觀者卓有成效的管理者都是德魯克的著作。著名財經雜志《經濟學人》評價他說假如世界上果真有所謂大師中的大師，那個人的名字，必定是彼得·德魯克

6.BB企業(yè)文化的層次：物質層、制度層、精神層，最直觀也是最容易被感知的部分是物質層

7.AA先發(fā)制人可給企業(yè)帶來下述貢獻：①可給企業(yè)帶來良好的聲譽；②可使企業(yè)占據有利的市場地位；③可使企業(yè)進入最有利的銷售渠道；④可使企業(yè)獲得有利的要素來源；⑤可使企業(yè)獲取高額的壟斷利潤

8.CC題干表述屬于反饋控制

9.BB巴納德對管理理論的貢獻主要體現在《經理人員的職能》一書中，他認為，組織是兩人或更多人經過有意識地協調而形成的系統(tǒng)

10.BB滾動計劃法采用遠粗近細的方法，使生產的近、中、遠計劃相配合。在品種穩(wěn)定的情況下調整生產計劃和銷售計劃時，宜采用滾動計劃法

11.C

12.A解凍期間的中心任務是為制造危機感，為變革作心理準備

13.C追蹤決策是指當原有決策的實施表明將危及決策目標的實現時，對目標或決策方案所進行的一種根本性修正

14.B

15.B外部招聘的優(yōu)點有：①具備難得的外部優(yōu)勢；②有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系；③能夠為組織輸送新鮮血液

16.AA本題考查確定型決策的計算方法，即量本利分析法。保本目標產量Q=（F+π）/（p-v）=（30+50）×10000÷（120-80）=20000件

17.CC對于企業(yè)來說，組織變革是不可避免的，因為企業(yè)處于一種不確定的環(huán)境中，需要變革來不斷適應環(huán)境

18.BB物以類聚，人以群人的觀點類似于非正式組織的觀點，即非正式組織是人通過愛好、興趣自發(fā)結成的群體

19.D在本題中，王總代表公司發(fā)揮了代表人的角色，代表人角色屬于人際角色

20.CC本題考查管理學派的類別。管理科學學派認為，管理就是制定和運用數學模型與程序的系統(tǒng)，就是用數學符號和公式來表計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)的解答，以達到企業(yè)的目標

21.D事業(yè)部制采取集中決策、分散經營的方針，因此在組織結構中分權程度最高

22.3@企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應該是:（）A#設法消除B#嚴加管制C#善加引導D#積極鼓勵

23.C

24.DD把實證（是什么）和規(guī)范（應該是什么）兩種方法并入商業(yè)道德中是綜合觀的觀點

25.AA統(tǒng)計性標準是用以衡量組織中的各項工作或行為符合組織要求程度的標尺，表現為一些具體的衡量指標。制定統(tǒng)計性標準是進行控制的前提

26.BB行業(yè)環(huán)境主要包括：現有企業(yè)間的競爭研究、入侵者研究、替代品生產商研究、買方的討價還價能力研究、供應商的討價還價能力研究

27.CC戴爾提出了判斷一個組織分權程度的四條標準：①較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大；②較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大；③較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權程度就越大；④較低的管理層次所做的決策審核越少，分權程度就越大

28.CC在決策影響因素中，問題的緊迫性、問題的重要性都屬于決策問題的性質的相關內容

29.CC反饋控制雖然存在著時間滯后的缺陷，但由于現在組織中的很多活動受多種不確定因素的影響而無法進行準確的預測，因而反饋控制在組織中仍然被大量采用

30.CC大衛(wèi)·麥克利蘭的成就需要論指出，如果一個人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個權力需要強烈的人

31.改革

32.思想

33.支持型領導行為

34.人際技能

35.滿意

36.成本—收益

37.適時控制

38.組織文化

39.經營單位組合分析法、政策指導矩陣法

40.貢獻率

41.組織結構

42.預算控制

43.人

44.多國組織模式

45.自然屬性

46.Y

47.Y√領導的核心在于權力

48.N×本題考查領導權力來源的含義。該廠長的話體現的是領導的感召權

49.N×德爾菲技術又稱為專家預測法，是美國蘭德公司提出的

50.N×本題考查菲德勒權變理論，改法有兩種：①將題干中在環(huán)境最有利和最不利的情況下改為在環(huán)境中等的情況下就可以了；②將題干中人際關系型改為任務導向型即可

51.結合案例并通過領導方格理論分析各自的領導方式及其假設基礎如下：

張經理：（9，1）型方式（任務型）。只注重任務的完成，不重視人的因素。認為只要重視生產就能得到高效率的產出。

王經理：（1，9）型方式（鄉(xiāng)村俱樂部型），與（9，1）型相反，即特別關心職工。持此方式的領導者認為，只要職工精神愉快，生產自然會好。

李經理：（5，5）型方式（中庸之道型）。既不過于重視人的因素，也不過于重視任務因素，努力保持和諧和妥協，以免顧此失彼

52.雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則有矛盾。原因有：ABC公司建立雙重指揮鏈，每個員工同時接受所在國經理和所屬業(yè)務經理的雙重領導，這與古典組織理論中的統(tǒng)一指揮原則是不一致的，它事實上否定了統(tǒng)一指揮原則。雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則各有利弊，要根據組織的特點，選擇與之匹配的組織結構和組織形態(tài)

53.制定控制標準，明確的控制對象，適時控制，適度控制，防止控制過多或控制不足，客觀控制，彈性控制，偏差處理及時反饋

54.波特的競爭戰(zhàn)略理論認為，企業(yè)的成功取決于選擇正確的競爭戰(zhàn)略，即所選擇的戰(zhàn)略類型應與組織和產業(yè)的形勢相適應。波特認為，在任何產業(yè)中都存在著五種競爭力量：（1）進入障礙（如規(guī)模經濟、商標知名度以及資本需求等因素，這些因素決定著新的競爭者進入產業(yè)的難易程度）；（2）替代威脅；（3）購買者的討價還價能力；（4）供應商的討價還價能力；（5）現有競爭者之間的競爭。這五種競爭力量從整體上決定著一個產業(yè)的盈利性。企業(yè)可以通過評估這五種力量，來評價某個產業(yè)的吸引力。當然，環(huán)境是不斷變化的，因此企業(yè)應定期地對其所處的產業(yè)狀態(tài)進行重估。波特認為沒有一家企業(yè)可以通過為所有的人做所有的事來達到超過平均水平的績效。企業(yè)可以選擇一種能給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略，一般而言可以選擇的戰(zhàn)略包括：（1）成本領先戰(zhàn)略；（2）差異化戰(zhàn)略；（3）集中戰(zhàn)略。當然，獲得長期成功還需要能夠保持競爭優(yōu)勢

55.按管理幅度和管理層次的關系，組織結構可分為：扁平結構、錐式結構。（1）扁平式結構優(yōu)點：①由于管理的層級比較少，信息的溝通和傳遞速度快，失真度較低；②上級主管對下屬的控制也不會太呆板，有利于發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性。缺點：①過大的管理幅度增加了主管對下屬的監(jiān)督和